«Сат»

Сат
Проголосуйте! Оцените компанию.
6.97 из 10 на основе 38 оценок.
Транспортная компания «САТ» осуществляет срочную доставку грузов весом от 5 грамм до 5 тонн ежедневными рейсами по Украине, предоставляя своим клиентам высококачественный сервис и дополнительные услуги. Хорошо налаженная сеть подразделений компании позволяет осуществлять перевозку грузов за 24–48 часов, без ограничения минимального размера и веса груза.

Официальный сайт

Отзывы и жалобы

Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Уважаемые пользователи портала ШипСити!

Благодарим Вас за намерение оставить отзыв. Информируем Вас о том, что отзывы

  • с ненормативной лексикой,
  • множеством знаков препинаний,
  • набранные ПРОПИСНЫМИ БУКВАМИ,
  • грубые пожелания, которые не относятся к сути вопроса,

удаляются администрацией портала. Если у Вас есть номер накладной, просим указать сразу. Многие компании имеют отделения по всей стране, просим указывать место, время и другие данные, чтобы Ваши вопросы были услышаны.


Елена
21.10.2016 14:40

Ситуация сложилась довольно неприятная! Из Киева выехал груз, который должен был попасть в Днепропетровск в точное время 13-00 на следующий день. В 13 -00 груз не прибыл, звонок в колл-центр прояснил, что груз был оформлен как стандартный и будет доставлен до 18-00. Поставщик прислал заполненную декларацию, где точно указано, что доставка на время 13-00. Я позвонила в САТ в ожидании того, что они заходят получить этот скан и разобраться в сложившейся ситуации. Сотрудница колл центра Инна не только не извинилась за произошедшее, не говоря уже о предложении в компенсации или ускорении процесса, но вполне обыденно заявила, как вроде так и положено, что ошибка произошла в момент, когда вносились данные с бумажной декларации в систему!! Крайне неприятно было общаться с этим человеком, которая вместо того, чтобы еще на этапе первых фраз решить конфликт, извиниться, сказать, что это случайно, что они свяжутся с тем офисом и выяснят почему так произошло и т.д., она превратила конфликт в достаточный, чтобы я начала искать пути, как бы выразить свое недовольство компанией! И даже ошибки бывают, и это не проблема. Проблема, когда Компания нанимает не на свои места людей, которые не умеют делать то, ради чего они там сидят. P.S. Хотя, никто из ответственных лиц компании, эти отзывы не читает. А жаль, можно же и меняться в лучшую сторон. Декларация - 998108874

0
Антонина
24.09.2016 14:34

Доброго времени суток! Я являюсь сотрудницей грузового СТО и имела неосторожность работать с таким перевозчиком как САТ:( Ситуация следующая: с Черновцов в Житомир отправили б/у коробку передач (клиент ехал транзитом на Италию, груженый) КПП просто "горела" поскольку дни прибывания на Украине у водителя заканчивались. Отправитель 300 раз спросил, когда будет посылка в Житомире, ему сказали, что на следующий день, в декларации было указано тоже следующий день прибытия. Я в свою очередь звонила к оператору, внятного ответа от девушки не получила. Вместо субботы КПП приехала в понедельник! Клиент который обратился к нам на сервис, остался недовольный! Непрофессиональный подход САТ, от вас зависит работа других фирм, если пишите срок поставки на бумаге, хотелось что б это было правдой, а не балаболством! Очень неприятная ситуация, САТ для меня в черном списке перевозчиков!

0
Станислав
04.08.2016 12:11

Всем добрый день.Работаю со многими перевозчиками.Никаких проблем.К несчастью трейдинговая компания СПЕЦСПЛАВ,предложила воспользоваться услугами САТ.Я приобрел у СПЕЦСПЛАВА профнастил.Пивезли весь помятый,никаких сопроводительных документов.Сказали что в Кременчуге составили акт о повреждении.Но в конечном итоге никакого акта нет,ответственность за перевозку САТ не несет и т. д.Такого беспредела в наше время я не встречал.№ накладной перевзчика 998166803.

0
Завод прицепов Лидер
11.07.2016 10:04

Добрый день! Мы являемся постоянными клиентами Вашей компании на протяжении 4 лет. По всем регионам доставка проходит нормально, но Днепропетровск!!! В Днепропетровске (или если транзитом через Днепропетровск) постоянно бьют Наш груз!!! (Наш груз упакован, картон и пленка) В чём проблема?! Почему только Днепропетровск?! Мы устали составлять акты! Результатов ноль, клиенты высказывают недовольства! Как дальше работать? Могу предоставить фото или номера деклараций. Надеюсь на Ваш профессионализм и взаимопонимание. Спасибо.

0
Виктор
06.07.2016 09:33

Приходиться пользоваться услугами второго склада САТа в Полтаве. На работу компании нареканий нет да и тенденций чтобы они возникали не вижу. Но!!!!! Есть на этом складе один сотрудник,Виталий. Ужасно безтактный,насмешливый и много язвит. Вот он то и может портить репутацию фирмы. Прошу обратить внимание на эту жалобу. Спасибо.

0
Ольга
13.10.2015 15:37

07.10.2015 отправила с Новой Каховки в Киев холодильник. Переживала очень, учитывая тот факт, что с 10 холодильников, которые подвергаются транспортировке, 1-3 , с категории "рабочий" переходят в категорию "не рабочий", а холодильник почти новый. Заявку принимал Дмитрий, вежливый очень, и даже когда я десять рас переспросила, как будут везти, не будет ли его кидать по машине и т.д., он терпеливо отвечал на мои вопросы и заверил, что все будет в порядке. На второй день , в 11,30 , позвонил мне водитель и сказал, что мой груз уже в Киеве и мы договорились, что через час он мне его привезет. Водителя зовут Роман (простите, водитель, если вдруг я ошиблась с именем). Очень вежливый человек. Все замечательно , холодильник работает ))) Впечатления от сотрудников компании и до конечного результата нашего сотрудничества, ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ !!! ))) Спасибо, ребята, так держать. Приятно, когда профессионалы, знают свое дело )))

1
Александр
31.07.2015 10:46

ХА-ХА-ХА-срочная доставка!!!))) Груз в офисе в понедельник, уже пятница - а воз и ныне там!!! И неизвестно когда поедет!!! А от Кремня до Харькова всего-то 260 км!!! Вот это срочность!!!!Супер!!!(012008420)

1
Валентин
28.07.2015 11:02

Убедительная просьба к сотруднице Людмиле №44009 ОБЩАТЬСЯ С КЛИЕНТАМИ ВЕЖЛИВО!!!!!!!

1
Александр
10.07.2015 16:01

Отправка с Киева в Тернополь. № 999 116 371 от 08.07.15 года. На следующий день было написано письмо об изменении получателя и плательщика. Через некоторое время прислали счет, который сразу же был оплачен. 10,07,15 клиент приехал забрать груз - и ему его не отдают, потому что перевозка не оплачена(со слов клиента). оказалось, что каким-то образом часть выезда к нам на склад повесили на получателя.( 65 выезд стоит, 15 оплатили мы,как отправитель, остальное должен оплачивать получатель). так как я отправлял товар клиенту и по договору стоимость доставки оплачиваю тоже я, мне были выдвинуты претензии со стороны клиента, причем что я предложил САТ, они хотели другим. звонок на 0800 309909 ничего не дал, так как никто ничего не знает и не понимает. пишите,мол еще письмо, все сделаем. написал. оптправил по факсу. через 5 минут перезвонил уточнить, сказали что все есть через 15 минут изменения будут внесены. я ж это и клиенту говорю. через 20 минут снова звонит мне , мягко говоря, "недовольный" мой клиент и сообщает , что ситуация не изменилась)) снова звоню( к слову, почему-то время ожидания соединения с оператором существенно увеличилось). говорят, что письмо отправлено бухгалтеру.минут 5 жду соединения с бухгалтером.так и не дождался))) но девушка сказала, что уже поменяли все. в итоге клиент забирал товар на складе почти 1 час. ничего вроде страшного, но риск потерять клиента очень высокий. вынужден буду пользоваться их услугами и дальше, но только в крайних случаях

0
Сергей
07.03.2015 12:37

На Хмельницком отделении побили груз. Я предложил сотруднику, который составлял акт, забрать побитый груз и возместить мне ущерб. Он сказал, сто груз им не нужен, мне все возместят. 10 дней этот сотрудник мне звонил и рассказывал разного рода сказки, нес полнейшую чуж, все что бы не возмещать ущерб. Требовали сначала одни документы, потом другие, когда аргументы кончились, просто перестал звонить и просто заморозился... Пускай конторка САТ подавится этой компенсацией, с такой политикой, растеряли уже кучу постоянных клиентов, никому не советую сотрудничать с этой конюшней... груз у них возят олени, шансов у него доехать целым, практически нет. А офисные немытые олени потом будут вам сочинять бредовые сказки...

0
ООО "ТК "САТ"
24.10.2014 14:48

Добрый день, уважаемый Игорь. Транспортная компания “САТ” стремится полностью удовлетворять потребности наших клиентов, поэтому Ваши замечания буду учтены в дальнейшей работе. Приносим свои извинения.

0
Игорь
21.10.2014 12:17

***Отправлял с Одессы груз, первый опыт: Минусы (тезисно, все из одной отправки): - Порча груза. - Невозможность частично переадресовать груз. - Невозможность частично оплатить доставку груза и нал.платежа. - Хамство работников. - Неоправданная комиссия за хранение. - Мало отделений в городе Плюсы: -Цена ***Диалог: Я: - Девушка, груз пришел только позавчера, а мне насчитали. Вот смотрите смс. Д: Да, я вижу, странно, пойдите вот в тот корпус, на второй этаж. Там вы выясните. Я: Девушка, я не буду никуда ходить, я лучше заплачу, но больше никогда не буду отправлять от вашей компании. Д: Ваше право. Что добавить? Нечего. ***САТ - это крайне ужасный курьер. Новая Почта на фоне САТ просто чудо. Крайне надеюсь что таких компаний не будет в нашей стране. ***Кому интересны подробности, пожалуйста: Клиент сделал возврат товара т.к. размер не подошел. Помимо роликовых коньков, заказал защиту. Но в компании САТ нельзя делать частичный возврат (пере адресацию товара). Я потерял 500 грн. из-за правил САТ на ровном месте. Но это не все. Мне еще посчитали комиссию за хранение, хотя груз вернулся 15.10.14 я забрал 18.10.14 , но мне насчитали неоправданную комиссию. Кроме этого груз пришел побитым и грязным. САТ не думает о вашем грузе. Не рекомендую.

0
pravdasat@gmail.com
13.08.2014 22:56

Семья этой дамы успела засветится в скандале о присвоении денежных средств в размере 20тыс. $ в компании ООО "ТК САТ" Украина. Будьте бдительны.. За подтверждением Моих слов можете обратится в ООО ТК САТ (http://www.sat.ua/ ), спросите там Олега Ивашко зам. коммерческого департамента, Луценко Юрий глава КД. Сами понимаете что из, избы сор не захотят выносить, но кто ищет тот найдёт. Действующие лица: Роганов Владимир - руководитель РСП Симферополь - гражданский муж Алёшиной Алёшина Эльвира - она же частный предпринематель, гражданская жена Роганова Алёшин Артём - зам.руководителя РСП Симферополь, сын Алёшиной Эльвиры Просто факты... РСП Симферополь или просто Вотчина РОГАНОВА- АЛЁШИНЫХ Машины ISUZU (САТовские) по ттн проходили одно расстояние а по факту эти машины накручивали гораздо больший километраж.(крутят спидометры, подгоняют километраж) Это я к тому что, САТовские ISUZU по факту делали доставки а ТТН закрывают под своими машинами. Деньги логист/руководитель списывают и всё красиво. На все ключевые должности назначены свои люди. У остальных "смертных" обязанности распределены таким образом что "правая рука не знает что делает левая" Задавая вопросы руководителю, о несоответствии некоторых моментов , однозначно роешь себе яму. Чего стоила история с Алёшиным Артёмом (зам.руководителя РСП Симферополь, сын Алёшиной Эльвиры), но с увольнением и дело закрыли. (это тот который тысяч на 20 вечно зелёных фирму нагрел) Но человек "опомнился" и вернул, так сказать нажитое не совсем честно. Бо сказали, ПОСАДИМ. Но это не мешает "честно" зарабатывать его родственникам. Все наёмные автомобили, а это ДонгФен, Пежо, ГАЗель, принадлежат Рогановым, Алёшиным.. Были даже "Мёртвые души". Так что к Вам может перейти целая команда бесчестных и беспринципных людей. Махинации не прекратились , они трансформировались , эволюционировали , найдены новые слабые места в системе, доработаны старые методы .. Печально осознавать, когда частное воспринимают как своё. P.S. Простите за местами употреблённый каламбур. Не мой жанр.. Будут вопросы обращайтесь.

0
ООО Транспортная компания "САТ"
19.06.2014 11:02

Добрый день, Василий Иванович. Данная проблема была связана с версией браузера, через который Вы открывали страницу нашего сайта. На данный момент проблема устранена и все наши on-line сервисы работают в обычном режиме. Для удобства наших клиентов мы предоставляем услугу sms информирования о прибытии груза на склад в город доставки. Для этого отправителю при оформлении накладной на груз необходимо лишь указать Ваш мобильный номер. Приносим свои извинения за временные неудобства.

0
Василий Иванович
04.06.2014 18:44

Заказал товар в Киеве, оплатил, Продавец отправил товар САТом и сообщил мне номер ТТН. Нашел в интернете сайт САТа, попробовал ввести в окошечко номер ТТН, чтобы узнать дату прибытия груза, но реагирование на ввод отсутствует. В чём может быть причини? Спасибо.

0
Михаил
19.12.2013 12:39

Периодически получаю посылки САТом. Нареканий нет. Прошу всегда отправителя указывать полную стоимость товара - перестраховываюсь. Но накладок не возникало.

0
Ольга(Логистика и Склад)
03.09.2013 14:56

0 согласны, 0 не согласны Начальник отдела МТЗ, компания Логистика и Склад 8 сек назад Добрый день, честно говоря, первый раз уделяю время на отзывы, так как просто шквал эмоций за последние 2 недели в работе с САТом!!! Пользуюсь их услугами давно, года 4 точно! В принципе моя компания не имела серьезных проблем, но в последнее время это уже КРАЙ! Эти сотрудники умудряются не доставлять груз, мотивируя тем,что у нас долг перед ними в 300 грн(при учете,что считать начинают с дня отправки и удерживают груз! За такие суммы уважающие своих клиентов люди, даже общаться не будут!! При общении с "вечно меняющимися" менеджерами центра поддержки, ты получаешь вообще вынос МОЗГА, так как хамство лезет выше головы и тупость так же!!!!!!!!Интеллект и лицо компании начинается с оператора или менеджера,а уж потом качества услуг и т.д!!!!!!! Это момент ПЕРВЫЙ и ладно я покипела и успокоилась, решив юриста озадачить договором с Новой Почтой или Деливери...мне уже все равно,просто для себя решила,что работать с этой компанией я не буду. Но в силу обстоятельств и необходимости отправлять груз, сделала еще 2-4 отправки. Во Львов спасибо, все пришло во время. Девушка с приятным голосом, попросила не волноваться и груз нашему клиенту был доставлен во время! Ну, а по работе с Черкасским представительством -ПЕСНЯ!!! туда все доехало в порядке, так как мы и упаковали, а вот нам груз вернулся просто капец! Наш клиент упаковал груз на 1 паллету(это было 12 балок )!!упаковал все стрейч-пленкой,как 1 место. Приехало 13 мест, без паллеты,все поцарапанное....Пока мы разобрались, что вина лежит на САТ, то поняли,что доказать им бесполезно,так как клиенту не выдали ни один документ,кроме того,что есть фамилия водителя и №машины!!! Честно....обидно,что нормальное качество и имя,так быстро засрали! Платить буду долго и нудно! И ни одну перевозку больше не осуществлю!!!!!!!! http://listech.com.ua/ Ольга

0
Дмитрий
19.05.2013 09:58

Вчера первый раз и уверен, что в последний столкнулся с "квалифицированной" работой ТК САТ в городе Макеевка ....впечатления, мягко говоря, удручающие. Я очень часто пользуюсь услугами транспортных компаний, САТ-хуже всех. Начнём с того, что на сайте компании невозможно отследить свой груз:по информации сайта мой груз выехал из Львова 8 мая и до сих пор - в пути.....я устал ждать и позвонил в отделение-сказали, что груз уже давно приехал (о чем САТ меня не уведомил) . Вчера я попытался его получить, но это оказалось не так легко: из-за ошибки отправителя:неверно указали моё ОТЧЕСТВО -мне не выдали груз. Аргумент, что мало людей найдется с таким же именем и фамилией, имеющие в своем телефоне СМС от отправителя груза с номером декларации, точно знающих, что находится в посылке и желающим заплатить 1300 кровных гривен за товар роли не сыграло. Вместо того, чтобы решить быстро и эффективно проблему сотрудник откровенно хамил, прикрываясь служебной инструкцией, никак не старался помочь решить сложившуюся ситуацию. На мою просьбу дать книгу жалоб и предложений мне ответили отказом, и сообщили что её в принципе нет, что является ГРУБЕЙШИМ нарушением!Человек явно не соответствует занимаемой должности, потому что бригадир это не простой грузчик и имеет достаточно полномочий, чтобы САМОСТОЯТЕЛЬНО решить такую проблему как несовпадение отчества получателя. Я потерял массу времени, столько волокиты нет ни в одной транспортной компании: мне пришлось в субботний выходной день звонить отправителю, тот в свою очередь звонил в свое отделение САТ и там решал проблему, потом два отделения САТ никак не могли передать между собой информацию......сплошной ужас, непрофессионализм и волокита... С таким отношением к делу и персоналом хорошую репутацию и деньги не заработаешь!

0


Найти ближайший филиал службы доставки