«Мист Экспресс»

Мист Экспресс
Проголосуйте! Оцените компанию.
1.13 из 10 на основе 7760 оценок.
Компания «Торговый Дом «Мист Экспресс» является лидером с огромнейшим опытом работы на рынке курьерских услуг Украины, Европы, Канады, США и Австралии. "Мист Экспресс" работает с самыми разными типами отправлений (пакеты, посылки, мультформат). Команда профессионалов доставляет отправления в любой уголок Украины качественно и оперативно. Благодаря особенному подходу к каждому клиенту, индивидуальным тарифам и высокому уровню обслуживания компания завоевала признание и доверие у тысяч клиентов по всей Украине.

Официальный сайт

Представительства

У этой компании 560 представительств(а) в 233 городах Украины.

А

Б

В

Г

Д

Ж

З

И

К

Л

М

Н

О

П

Р

С

Т

У

Х

Ч

Ш

Э

Ю

Я

Отзывы и жалобы

Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Уважаемые пользователи портала ШипСити!

Благодарим Вас за намерение оставить отзыв. Информируем Вас о том, что отзывы

  • с ненормативной лексикой,
  • множеством знаков препинаний,
  • набранные ПРОПИСНЫМИ БУКВАМИ,
  • грубые пожелания, которые не относятся к сути вопроса,

удаляются администрацией портала. Если у Вас есть номер накладной, просим указать сразу. Многие компании имеют отделения по всей стране, просим указывать место, время и другие данные, чтобы Ваши вопросы были услышаны.


P5IA12RT www.yandex.ru
19.07.2022 03:21

P5IA12RT www.yandex.ru

0
Ирина
03.05.2022 14:21

Моя посилка знаходиться у Львові вже дуже довгий час. З минулого місяця. Підтримка не відповідає ні на вайбер ні телеграм. Скажіть що робити? RO616649090EE

0
Надежда
26.04.2022 06:20

Как найти посылку?горячая линия не отвечает.Смс было 25.02.2022 должны получить,но ничего нет Получатель в Кошаринцах,Молодежная 11

0
Надежда
26.04.2022 06:15

Посылка должна быть доставлена 25 02.2022.в Кошаринцы, Винницкая область из Чугуева, Харьковской области,но до сих пор нет её.Одну доставили за это время, Оплачено

0
Юрий
15.02.2022 07:07

Мист-Экспресс вообще красавци, ставят статус посылки что она доставлена в какой-то непонятный поселок, а на самом деле передают посылку на отделение Укрпочты, то есть она не дойдет до адресата, хотя должна. И что самое интересное, если ты в течение 7-ми дней не придёшь на отделение и не заберешь посылку, то и доказать ты нечего не сможешь и посылку уже не получишь. Неплохо так устроился Росан. Наверноя мне придётся завязывать с алиекспресс бо очень много продавцов отсылают именно Мист-Экспресс. А деньги и время терять не очень хочется.

1
Алла
08.02.2022 14:05

Заказ с Пром оказался платным,зачем обманывать людей?

1
Виктория
14.10.2021 14:40

12.10.2021г. мне пришло смс сообщение, что посылка №713-7300472 доставлена в пункт г.Северодонецк, ул.Науки,22 . Данная посылка- это мебель. Я позвонила оператору 13.10.2021г. по тел.0504327707 уточнить график работы почты 14.10.2021г. Оператор мне сообщила , что данное почтовое отделение работает до 15.00 Также , я еще раз перезвонила по этому же номеру 14.10.2021г. в 09час 20мин., уточнила еще раз время работы почты и наличие грузчиков, для погрузки в машину. Мне ответили, что грузчиков по штату нет и никто мне не поможет, а график работы до 15.00. Я заказала услуги грузоперевозки (машина и 2 грузчика) на 14.00. Услуги грузоперевозки оплачиваются сразу за 1 час, а потом еще если надо доплачиваются по времени работы. УСЛУГИ ГРУЗОПЕРЕВОЗКИ: машина – 200,00грн в час, грузчики 2 чел. – 120,00грн *2= 240,00грн. в час . Т.е. я оплатила сразу за первый час работы - 440,00грн. Когда я подъехала к почтовому пункту Мист «Экспресс» г.Северодонецк, ул.Науки,22 в 14.00час. оно оказалось ЗАКРЫТО. Я сразу набрала по тел. 0504327707 оператору и все изложила, разговор должен быть записан. Оператор пыталась связаться с данным почтовым отделением, но не смогла и сообщила, что нет смысла ожидать, если уже закрыто. Это просто ужас!!! Это очень нарушило мои планы. Кто мне возместит убытки , хотя бы за услуги грузоперевозки????

0
ирина
30.09.2021 19:18

видимо мне повезло по крупному,т.к.две посылки из Китая доставили очень быстро,в нормальном состоянии ( никаких повреждений ),и проблем с их получением не возникало.Поэтому говорю "СПАСИБО" Мист экспресс и всем тем,кто доставлял эти посылки.Получала в Отделение №4596,Адрес: Чернигов,ул. Музыкальная, 1 (бутік 204, магазин Сільпо 2-й этаж),перед этим делала переадресацию по "горячей линии" этих посылок в это отделение - очень толковая и вежливая оператор была. Единственный минус - не доставили бесплатно по адресу,хотя посылка это подразумевает,раньше они передавали Укрпочте и те доставляли на адрес,сейчас - нет.Так что я пока всем довольна.Благодарю всех!

-1
Маша
10.08.2021 16:46

Уже 4 дня в Одессе и никто не доставляет до адреса куда посылка была отправлена

-1
Виктория
22.07.2021 09:56

15.07.2021 р. мені прийшло повідомлення, про те, що 15.07.2021 року мені на протязі дня передзвонить кур‘єр Міст експрес та повідомить час доставлення мого замовлення. Так як, мене не було в місті, я зателефонувала на гарячу лінію вище вказаноі служби доставки, та попросила оператора перенести отримання мого відправлення на наступний день чи на відділення в моєму місті. На що оператор мені відповіла, що на відділенні моє замовлення кур‘єр залишити не може і що доставка замовлень в моє місто робиться тільки по четвергам. Тоді я попросила оператора поставити примітку по доставці на 22.07.2021 року. Сьогодні 22.07.2021 року я дзвоню на гарячу лінію Міст експрес з запитанням, коли буде доставлено моє замовлення, на що оператор мені повідомила, що моє замовлення вже готується на відправку до магазину в якому я робила замовлення. Оператор при розмові зі мною 15.07.2021 року не попередила, що 22.07.2021 року посилку вже мені нема змоги відправити в зв’язку з простроченням термінів доставки. Так як, я не отримала своє замовлення, з вини Міст експрес я втратила знижку на товар, який я замовляла в Інтернет магазині. Не рекомендую дану службу доставки, та буду звертатись зі скаргами на якість обслуговування клієнтів Міст експрес у всі можливі інстанції.

0
Viktoriia
21.07.2021 14:24

Наша посылка пять дней валяется в Запорожье на складе. Срок доставки был 17 числа. Сегодня 21-е. Только что ответили, что сегодня не доставят. PL 501658456UA

1
Виктория
25.03.2021 06:59

Служба доставляет на верблюдах! Заявлено было срок 7 дней, вышло 15!!! Обычный почтовый сервис любой страны работает намного быстрее. Это раз! Два: о смене номера трекинга я узнала после собственного обращения в службу! Никто не удосужился и смс прислать с новым номером

0
Светлана
19.03.2021 15:03

Добрый день!Пропала посылка 712-9993476 никто корректной информации дать не может, все оплачено!!!!где искать??или идти в полицию???

1
Андрей
10.02.2021 15:03

Не работает весь день

0
константин
31.12.2020 12:38

посылка cv955598248es прибыла в Измаил 26.12.2020 и уже 31.12.2020 14ч35м а посылки все нет-очень это подозрительно

0
Елена
29.12.2020 11:04

0 из 10 Международная доставка - просто кошмар. Дорого, долго, некачественно. Пожалейте свои нервы - воспользуйтесь другим сервисом.

1
Nikolay Ivanovit Titov
17.12.2020 07:02

Обратной связи нет телефонов нет ! Чмошная контора !!!

3
Nikolay Ivanovit Titov
17.12.2020 06:54

Моя посылка b3983004 вот уже неделю лежит в отделении города Пологи Запорожской области расстояние в 10 км можно преодолеть своим ходом ! Почему не сообщают когда посылка прибыла я бы сам забрал её ! У них один день развозки четверг ! В прошлый четверг она была уже в Пологи ! Что за сервис такой у MEEST ?

0
Галина
29.11.2020 18:24

18.11.2020року з м.Дніпропетровськ мені відправили замовлення 7126099639, яке було досталено перевізником Міст-Експрес на склад у м.Буча 19.11.2020року. З 19.11.2020року по 28.11.2020 року даний перевізник не міг здолати відстань у10 км, щоб доставити посилку до мого будинку. Щоденні телефонні перемовини і щоденна нагла брехня мені просто набридли. І що цікаво, навіть ніхто не попросив вибачення за таке "европейське" відношення до виконання своїх обов"язків за які отримали не малі кошти. Шановні потенційні замовники, якщо Ви плануєте якісь доставки, обходьте цей Міст-Експрес десятою дорогою, є безліч інших перевізників і таким чином Ви збережете свою нервову систему і своєчасно отримаєте свій товар.

2
Наталья Ширина
27.11.2020 16:31

Отправила посылку самолетом, из Канады в Запорожье, дочь получила уведомление на телефон что принесут сегодня (пятница ноября 27 , 2020) но не принесли, и даже не перезвонили, что это за сервис, я ведь в Канаде плачу за это деньги? Пожалуйста разберитесь, спасибо.

1
Ия
31.10.2020 17:34

Где моя ПОСЫЛКА CR048227043DE??? Это новый номер уже по Украине. Почему написано в треке что неправильный адресс?!! Там все верно указано и тел-вайбер мой указан. Почему нельзя было мне написать? Или доставить посылку по адресу??? Или как нормальная посючта работает посылая уведомление на адресс??

2
Алла
18.09.2020 07:00

Каменское. Посылка из Германии Мист Экспресс. Номер cy28852513de Где моя посылка? Обращаться в полицию ? Или как ?

0
Алла
18.09.2020 06:57

ужаснее не бывает !Предполагается курьерская доставка посылки из Германии но вот уже третью неделю требуют оплатить таможенный сбор. Только тогда посылка будет доставленаю Куда платить? В какое отделение связи ? Где курьер ? Где моя посылка? Украли?

2
Лариса
10.09.2020 16:36

Как связаться с курьером по поводу доставки ? CV041851387PL Где забрать посылку? Срочно нужно

-1
Татьяна
20.08.2020 13:40

Днепр. Прислали сообщение что посылка находится в почтомате, но при открытии ячейки она оказывается ПУСТОЙ. Потеряли, ну с кем не бывает, так укажите что утеряна. Но в отслеживаниях статус посылки ставят как получена. Соответственно я не могу вернуть свои деньги ведь, я якобы забрала посылку и отправитель видит именно эту информацию. Посылка RO454033365EE. Если ситуация после жалоб решится отпишусь, а пока категорически не рекомендую данную службу, если не хотите потерять свои деньги.

2
Представитель компании
21.08.2020 10:16

Добрий день! Приносимо вибачення за спричинені незручності. Згідно інформації у системі, з Вами вже зв'язались працівники служби підтримки роботи поштоматів та допомогли у вирішенні питання. Ольга, Meest

-2
Татьяна
18.07.2020 14:05

Город Днепр! Очередная жалоба на Вас! А их, как я погляжу, не мало. Это говорит только о том, что руководству и набранному персоналу совершенно наплевать на удовлетворение потребностей их клиентов-главной их цели-вовремя доставлять посылки и реагировать на возникшие проблемы по доставке. Так, была проблема с доставкой 3-х посылок в организацию. Вовремя они доставлены не были, о чем были звонки на горячую линию. Операторы, заверили, что доставка запланирована на следующий день. Начав звонить с утра следующего дня, дабы убедиться, что действительно сегодня будет доставка-получала все одну и ту же информацию,что якобы запланирована на сегодня доставка,посылки курьеру еще не переданы, ждите оповещения на телефон. Узнав, что передача посылок курьеру должна быть осуществлена до 15:00,набрала на горячую линию еще раз (это был уже 3 раз), была очень огорчена тем, что посылки так и не были переданы курьеру, отделение уже не работает, связаться уже не скем и что ждите доставку на понедельник. Также,на мое негодование получила ответ, что все операторы, с которыми я общалась с утра, сделали всю свою работу-отправили письма на склад. Теперь скажите мне, пожалуйста, уважаемые операторы горячей линии:не вы ли, отправляя не первый запрос на склад, по проблемной посылке, должны проконтролировать, что данный запрос обработан и взят в работу?! Не вы ли должны связаться с данным складом и получить информацию, что да, информация принята складом и проблема сегодня будет решена и передать данную информацию клиенту?! Или ваша работа заключается в принятии жалоб и отправления так называемых ваших тикетов складам?? И все? Где завершение проблемы и её решение? Мне очень жаль, что вы, работая в вашей компании такие же как и ваше руководство. И очень надеюсь, что ваша "шарашкина конторка" прикроет свою лавочку в ближайшем будущем. Хоть на одну проблему в нашей стране станет меньше. Позор, товарищи, позор! Номера посылок готова предоставить в личной переписке

2
Представитель компании
04.08.2020 09:04

Добрий день! Ми дуже шкодуємо, що ця ситуація принесла Вам стільки незручностей. Ваші зауваження обов'язково будуть прийняті в роботу, що дасть можливість вдосконалити та поліпшити сервіс обслуговування. Будемо робити все можливе, щоб таких ситуацій більше не виникало. Ольга, Meest

-3
Иван Петрович ........
14.07.2020 05:29

отвратительная программа и программист я подозреваю тупой,неужели не возможно все наладить? Забиваешь Лисичанск и постоянно пишет произошла ошибка,такая ситуация и Северодонецк и Рубежное и т.д.Не хочется на вашу почту ходить и друзьям накажу о вашей репутации.

0
Представитель компании
15.07.2020 11:11

Добрий день! Нам щиро шкода, що у Вас залишилось не надто приємне враження про роботу Компанії. Уточніть, будь ласка, у якій саме програмі Вам не вдалось обрати необхідне місто? Ольга, Meest

0
Светлана
13.07.2020 10:26

Никогда никому не посоветую эту «контору», по-другому не назовёшь;7.07, прислали сообщение о доставке, сегодня 13.07 ее еще нет, звонила кучу раз на «гарячею линию» , ответ посылка у курьера, но нам никто не звонит и номера курьера не дают; Подозреваю что посылку потеряли...

1
Представитель компании
15.07.2020 10:58

Добрий день! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли допомогти у даному питанні. Ольга, Meest

-2
Александр
10.07.2020 19:16

Посылка RO445480245EE с 04.07.2020 никак не может приехать в почтомат в Ровно со Львова. Куда-то ее постоянно не туда отправляют. Уже 10.07.2020 г. а ее еще нет. С Китая в Украину почта быстрее приходит.

0
Представитель компании
15.07.2020 10:57

Добрий день! Посилку доставлено. Перепрошуємо за незручності, з якими Ви зіткнулися. Ольга, Meest

-1
Ольга
08.07.2020 08:57

Моя посылка CV851981423PL должна была доставлена 2,07,20 а её до сих пор нет,Огорчаете

0
Представитель компании
10.07.2020 10:03

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Приносимо вибачення за спричинені незручності. Ваша посилка видана кур'єру для доставки 10.07.2020. Очікуйте, будь ласка, інформування від кур'єра. Юрій, Meest

0
Ольга
03.07.2020 10:23

Моя посылка CV041296574PL путешествует уже почти 3 недели, на телефон 0675565317 никто не отвечает. Мне эта посылка нужна была на подарок 5.07, позже она мне нахрен не нужна. Возмущению моему нет предела.

1
Представитель компании
10.07.2020 10:00

Доброго дня! Дякуємо за звернення.Як бачимо, Ви вже отримали посилку, раді, що питання вирішене. Вдалого дня. Юрій, Meest

-1
Сергей
22.06.2020 18:16

Позвони сказали, что 22.06.2020 доставят после обеда, прождал до вечера, посылки нету, номер указаный в СМС не отвечает!!!! Хуже доставки не видел.

0
Представитель компании
10.07.2020 09:59

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Напишіть, будь ласка, номер накладної, перевіримо інформацію. Завчасно дякуємо. Юрій, Meest

0
Ирина Тута
04.05.2020 17:15

Достали!!! Звоню не берете трубку!!!! Самая худшая почта в мире!!! Ещё и посылка идёт черт знает сколько !

0
Представитель компании
18.05.2020 07:54

Доброго дня! Дякуємо за звернення. У даному випадку, аби розібратися у ситуації та передати її відповідальним працівникам потрібен номер декларації для подальшого уникнення подібних непорозумінь. Юрій, Meest

0
Aleksandr
11.03.2020 04:18

Где моя посылка RO426126004EE CR091079127EE г Балта ул И ВАНО ФРАНКО 9

0
Представитель компании
21.03.2020 15:41

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Як бачимо, Ви вже отримали посилку, раді, що питання вирішене. Вдалого дня. Юрій, Meest-Express.

0
Юлия
09.03.2020 17:41

Добрый вечер! Я в шоке с ваших услуг! Компания ваша не серьёзная. Выслали мне посылку с Германии, мало того что шла больше месяца, со Львова в Харьков, так еще и сказали что нет адреса получателя, но он там был, так еще ее и роздербанили, отправитель мне высылали фото в каком виде он мне отправил, а пришло что попало! Розорваный скотч и переклеяный другим цветом. Отправитель в шоке так как и я, и не отсохли руки тот кто взял что пренадлежало мне. Я просто в шоке

-1
Представитель компании
10.03.2020 09:58

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Юрій, Meest-Express.

0
Игорь
06.02.2020 07:31

Где CE316027914DE заказ14.01сегодня0602

0
Представитель компании
10.02.2020 10:29

Доброго дня! Згідно інформації в базі даних посилка 07.02.2020. доручена Отримувачу. Маркіян, Meest-Express.

0
Игорь
06.02.2020 07:28

Где посылкаCE316027914DE

0
Представитель компании
10.02.2020 10:28

Доброго дня! Згідно інформації в базі даних посилка 07.02.2020. доручена Отримувачу. Маркіян, Meest-Express.

0
Ирина
09.01.2020 10:19

Шарашкина контора.Такой службы еще не видела.Неделю присылают смс ,что доставлят и до сих пор нет.Шарамыги только деньги отмывают.

0
Представитель компании
13.01.2020 10:36

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою виникло питання, щоб ми могли розібратися. Юрій,Meest-Express.

0
Павленко Николай Иванович
09.12.2019 14:47

Добрый вечер, я же вам написал,что посылки пропали, кто должен ответить за это, и как это может быть, что система написала \вручено особисто в 20,00\ в это время почты уже не работают. Сообщите номер телефона ответственного за посылки.

0
Представитель компании
13.12.2019 09:21

Добрий день! Миколо, Ви зараз звертаєтесь у службу доставки "Міст Експрес". А Ваші посилки доставляє "Укрпошта". Тому для отримання відповіді на питання які Вас цікавлять необхідно звертатись до них. Ольга, Meest-Express

0
Павленко Николай Иванович
04.12.2019 15:48

Три посылки пропали 0500184515108, 0500185102117,0500185503782, отслеживание пишет , вручено особисто, 19.11.2019 в 20.00 на местной почте,что затерялся мешок с Харькова до Новой водолаги, почта 63212

0
Представитель компании
09.12.2019 11:17

Добрий день! Дані відправлення відстежуються на Укрпошті https://track.ukrposhta.ua/tracking_UA.html. Звертайтесь, будь ласка, до них щодо даного питання. https://track.ukrposhta.ua/tracking_UA.html

0
Ігор
04.11.2019 12:15

Відправили з Чернівців з відділення на вул.Калинівській, духовку до м.Київ. Запитання до Адміністраторів ,, Міст експрес". Як може упаковка посилки тобто маленький дерев' яний піддон без бокової обрешітки коробки , коштувати 600 грн.При тому що вартість доставки складає 570 гр. Чи не здається вам що це занадто. Для порівняння з інТаймом де стандартний піддон вартує в межах 100 гр.

0
Представитель компании
05.11.2019 12:27

Добрий день! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли перевірити інформацію. Заздалегідь дякуємо. Ольга, Meest Express

0
Алёна
09.10.2019 20:47

Добрый день, пишу так как очень сильно возмущена. 1го октября оплатила посылку в NEXT, учитывая, что сейчас можно отслеживать передвижение то с Англии до Никополя посылка прибыла за три дня. Но интересно получается, что с самого Никополя посылку я ожидаю уже 8 день. Обьясните пожалуйста за что вы берете оплату?! За хранение!!! Или своевременную доставку, которая к сожалению не осуществляется Вашим Никопольским отделом. Это просто Ужас!!!!! Куда нужно обратиться чтобы были приняты меры за такое бездействие с Вашей стороны!

0
Представитель компании
10.10.2019 09:45

Добрий день! Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest Express

0
Олег
02.09.2019 14:41

Если бы я знал заранее каким мытарствам на самом деле подвергается посылка, идущая через AliExpress... - Это настоящий рэкет... Посылка с 12 августа пересекла границу, по-ходу уже Таможню прошла тогда же... Но тут прежде чем попадёт в Мист-Экспресс, "Росан" (таможенные брокеры)... - Это что-то с чем-то... - Они назначили якобы таможенной пошлины почти половину стоимости товара... - Ужас! Сколько прихлебаев при товарах, идущих с Aliexpress!!!

0
Представитель компании
10.09.2019 14:42

добрий день! Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest Express

0
Мария
31.08.2019 10:16

Посылку не могут донести 3 дня , так и нет!!!!

0
Представитель компании
10.09.2019 14:41

Добрий день! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації аби ми змогли розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо. Ольга, Meest Express

0
Сергей
24.08.2019 11:27

RO405811369EE Жду 8 дней пока посылку доставят в почтомат г.Харькова. Оператор не отвечает. Ужамный сервис. Никогда брльше не воспользуюсь данным перевозчиком

0
Представитель компании
10.09.2019 14:40

Добрий день! Згідно інформації в системі, посилку доручено. Перепрошуємо за завдані незручності. Ольга, Meest-Express

0
Андрій
24.08.2019 07:18

Странная служба, которую я не выбирал, и уж тем более китаец. Пришла посылка из Китая на непонятно какое отделение, ни кто не уточнил на какое отделение отправить. Оператор говорит что система автоматом выбрала это отд т.к. оно ближайшее, но тут же отвечает что есть пункт выдачи в 3 раза ближе. Предложили переадресовать, но это платно. Так скажите пожалуйста, какого хрена я должен платить за ваши покатушки? А если б система выбрала др город? Сервис отстой, операторы мычат свою пластинку что они ни чего не могут сделать. Я точно не ваш клиент

0
Представитель компании
10.09.2019 14:37

Добрий день! Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest Express

0
Андрей
10.08.2019 08:28

RO404425001EE работают одни вруны, каждый день одно и тоже , завтра доставим,когда уже будет завтра?

0
Представитель компании
12.08.2019 11:58

Добрий день! Андрію, від імені Компанії приносимо вибачення за затримку в доставці. Нами передано всі необхідні запити на склад, щодо якнайшвидшої доставки посилки. Прохання очікувати додаткового інформування. Тетяна, Meest Express

0
Александра
03.08.2019 11:05

Отделения нет. Посылка приходит и после нескольких недель отправляется обратно, так как её просто негде забрать. На звонки никто не отвечает, деньги и товар не возвращают

0
Александр
23.07.2019 19:52

жалуйся не жалуйся. нужно собирать подписи о закрытии этой компании или о причинении морального ущерба.

0
Представитель компании
25.07.2019 12:28

Добрий день! Підкажіть, будь ласка, чим обумовлено таке враження від співпраці з Компанією та вкажіть номер декларації? Зі свого боку докладемо максимум зусиль, аби змінити Вашу думку на краще. Ольга, Meest-Express

0
Евгений
05.07.2019 13:32

три дня морочат голову про посылку на центральном складе. Кроме заученных фраз типа Ваш звонок нам очень важен и т.д ничего не происходит.Опять доставку перенесли на завтра.

0
Представитель компании
08.07.2019 14:27

Добрий день! Напишіть нам, будь ласка, номер накладної, за якою очікуєте відправлення — перевіримо. Тетяна, Meest Express

0
Владимир
26.06.2019 05:41

Добрый день! Посылка находится в Днепре на каком-то складе, мне постоянно морочат голову, и это уже 15 дней длится. Мне надоело звонить оператору и каждый раз слышать, что посылка на центральном складе и ожидайте и извините! Где ваш центральный склад? я сам туда поеду! Мне из Китая посылка быстрее пришла, чем ваша служба по городу не может этого сделать. А может курьер решил ее себе оставить? JNTCU3000261184YQ.

0
Представитель компании
08.07.2019 14:27

Добрий день! Володимире, приносимо вибачення за завдані незручності. Згідно інформації в системі відправлення доручено. Тетяна, Meest Express

0
Александр
25.06.2019 05:42

Добрый день, я хотел бы узнать судьбу отправлений SA067921156EE и SA068024760EE которые с 3.06 и 4.06 " у нас , ожидайте информацию о доставке "

0
Представитель компании
25.06.2019 08:41

Добрий день! Перепрошуємо за незручності. Посилки перебувають у Кривому Розі на складі Міст Експрес. Передано запит щодо якнайшвидшої їх доставки у Поштомат №1001 Кривий Ріг - 5-й Зарічний,5. Ольга, Meest-Express

0
Виктория
24.06.2019 07:44

Отправила посылку с Канады 16 июня и до сих пор посылки в Одессе нет. 19 июня поступила в Львов и 19 отправилась на Одессу и пропала.

0
Представитель компании
25.06.2019 08:34

Добрий день! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, щоб ми могли розібратися в цій ситуації. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest Express

0
Света
19.06.2019 11:50

CV313620195US раньше никогда не было проблем с вашей службой доставки, а теперь посылка шесть дней в кривом роге, и где она?

0
Представитель компании
25.06.2019 08:30

Добрий день! Перепрошуємо за незручності. Згідно інформації в системі, посилку - доручено. Ольга, Meest-Express

0
Светлана
17.06.2019 07:17

Дайте номер телефона живого оператора з яким можна улагодити питання. У м.Фастів прийшла посилка але 3 день не можуть мені видати!!!

0
Представитель компании
25.06.2019 08:15

Добрий день! Наш call center https://meest-express.com.ua/ua/kontakty тел.: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07, 0800 501 651, пн-пт: 08:00-20:00; сб: 09:00-16:00 працює в звичайному режимі. Ольга, Meest-Express

0
Анжела
14.06.2019 16:18

Посылка пришла на склад неделю назад, я позвонила, сказали будет сегодня доставка, в итоге естественно никто не приехал. Поехали забирать сами, через пол города , за доставку деньги не отдали! Ужасная компания(это я ещё мягко, хочеться сказать матом) Нет людей, или не успеваете, или ещё чтото закрывайтесь. Нечего морочить людям головы и кормить завтраком!!!

1
Погребной Виктор Анатоьеви
17.05.2019 11:50

Посылка RO39550259EE не доставлена курьером с 07.05.19г. телефон курьера 0677147350 не отвечает, написал заявление в полицию о хищении, мой номер 0675699058. Прошу наказать виновных!

0
Представитель компании
22.05.2019 15:10

Добрий день! Згідно інформації в системі — посилка доручена 22.05.2019. Тетяна, Meest Express

0
Погребной Виктор Анатоьеви
17.05.2019 11:42

Посылка не доставлена курьером с 07.05.19г., телефон курьера 0677147350 не отвечает! Написал заявление в полицию о хищении посылки, мой номер 0675 699058.

0
Представитель компании
22.05.2019 15:11

Добрий день! Відповідь надано вище. Тетяна, Meest Express

0
Веску Дойна Николаевна
14.05.2019 08:37

Добрый день.Почему вернули посылку обратно во Львов CD197163395DE,в ней были лекарства для больного ребёнка.Прошу мне ответить.

0
Представитель компании
22.05.2019 16:16

Добрий день! Оскільки в системі був вказаний не вірний номер телефону - відправлення доручити не вдалося. На даний момент посилка вже відправлена з території України. Рекомендовано звернутися до Компанії Відправника. Тетяна, Meest Express

0
Вадим
12.05.2019 21:12

UA2553223FK21011G пришла смс - "не удалось доставить", а ее кто-то пытался доставлять??? На горячей линии не берет трубку, чат-бот на сайте не работает. Что это за контора такая???

1
Представитель компании
22.05.2019 16:17

Добрий день! Згідно інформації в системі — посилка доручена 14.05.2019. Тетяна, Meest Express

0
Катерина
10.05.2019 09:25

Посылка прибыла на подразделение вручения 6 числа. Сегодня 10-е. Ее пока никто не собирается доставлять! Телефоны не отвечают!!! Что это такое? Все, компании Мист-Экспресс больше нельзя доверять

2
Представитель компании
22.05.2019 16:18

Добрий день! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли допомогти у даному питанні. Тетяна, Meest Express

0
Зайцев Юрий
01.05.2019 17:48

Где моя посылка??? RT953145182DE . Второй раз спрашиваю????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

0
Представитель компании
22.05.2019 16:19

Добрий день! Згідно інформації в системі — посилка доручена 14.05.2019. Тетяна, Meest Express

0
Nataliya
22.04.2019 08:26

Это худшая контора с которой я когда либо сталкивалась. Мало того, что экспресс посылки лежат неделями на их сортировочных центрах, так ещё и система отделений это шлак. Открыть отделение можно где угодно, хоть в общественном туалете. Я лично столкнулась с хамоватыми продавЩицами в магазине маркет плюс в г. Полтава по адресу Небесной сотни 166. Мне заявили, что мне посылку не отдадут, так как на телефон не пришел код. Ещё объявили, что им не платят за то, что приходят такие как я за своими посылками. Только после 20 минут скандала продавец додумалась спросить мои документы :). И в итоге с боем отдала посылку. В самом "отделении" воняет стиральным порошком, больше 5 минут находится очень сложно. Пока продавец пыталась доказать свою правоту, мне пришлось оставить двухлетнюю дочку на улице, чтобы она не дышала вонью из магазина маркет плюс. В этом отделении посылки валяются на полу. Я заказывала ребенку магнитный конструктор, хотя продавец упаковал хорошо, но при таком хранении естественно несколько пластиковых деталей повредилось, и их пришлось выбросить. Хочу обратиться к руководству Мист экспресс. УВ дирекция, создайте отдел по контролю за качеством оказываемых вами услуг.

1
Представитель компании
23.05.2019 15:56

Добрий день! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, щоб ми могли розібратися в цій ситуації. Завчасно дякуємо. Тетяна, Meest Express

0
Людмила
18.04.2019 20:43

Когда же я получу свою посылку CV028858010PL ? Трижды звонила на горячую линию. С 10 апреля не могу получить . Сегодня опять обвешали 100 % доставку. Что за ужасный сервис. Куда еще можно звонить жаловаться ?

1
Представитель компании
23.05.2019 15:57

Добрий день! Згідно інформації в системі по посилці CV028858010PL зафіксовано відмову, тому її буде повернуто Відправнику. Тетяна, Meest Express

0
Вячеслав
18.04.2019 07:15

клоунада. почему звонит робот. перезвоните у вас мои посылки а смс не присылали...

1
Ирина
17.04.2019 14:37

Что у вас за сервис не возможно получить свою посылку, звоню на горячуюю линию кормят завтраками, присылают смс что я яко бы перенесла дату доставки посылки , кто этим занимается вообще ?? Ставят дату и не доставляют в нужное время посылку, только кормят завтраками, сколько это будет продолжаться нервов на вас не хватает!!!

0
Представитель компании
23.05.2019 15:58

Добрий день! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли допомогти у даному питанні. Тетяна, Meest Express

0
Алёна
17.04.2019 11:19

Добрый день. Ожидаю посылку из Китая, международный номер RO390067284EE. Ещё 16 марта мне пришла смс о том, что посылка находится у вас и нужно ожидать дальнейших уведомлений. С этого момента тишина и никаких движений. 11 апреля позвонила на горячую линию, мне ничего не объяснили, но сказали, что передали информацию для срочной выдачи посылки, указав номер отделения, где я могу её наконец забрать. И снова никаких уведомлений, снова тишина. Третий день (с 15.04) пытаюсь дозвониться в службу поддержки на оба номера, трубку не берут. Вчера (16.04) оставила обращение для обратной связи на вашем сайте, никакой реакции также не последовало. Объясните, пожалуйста, по какой причине я уже целый месяц не могу получить свою посылку и как с вами вообще возможно связаться?

2
Представитель компании
23.05.2019 15:59

Добрий день! Згідно інформації в системі бачимо, що посилку доручено 24.04.2019. Тетяна, Meest Express

0
Людмила
13.04.2019 20:30

Добрый день. Когда же я получу свою посылку CV028858010PL ? В смс указали доставка 11 апреля 2019 г с 7 00 до 9 00. В этот день никто ничего не доставил. 12 апреля позвонила на горячую линию обещали 13 апреля 100 % доставку. 13 апреля опять никто ничего не доставил.Звонила снова на горячую линию . Что за ужасный сервис ? Почему так безответственно относятся к доставке?

-1
Представитель компании
15.04.2019 07:10

Добрий день! Доставка посилки відбудеться 16.04.2019. Прохання очікувати смс-повідомлення з орієнтовним часом. Тетяна, Meest Express

0
Лавренко Юлія
05.04.2019 17:48

Добрий день! Відслідковуючи посилку пише Ошибка попытки доставки.Номер декларації SA060406992EE, як виправити ситуацію?.Дякую

0
Представитель компании
08.04.2019 07:25

Добрий день! Відповідь надано в телефонному режимі. Ольга, Meest-Express

0
Игорь
04.04.2019 10:55

Добрый день. Посылку не могу получить с 26 марта какие-то проблемы с курером

0
Представитель компании
05.04.2019 09:14

Добрий день! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо. Тетяна, Meest Express

0
Лариса
28.03.2019 03:53

Когда будет доставлена посылка SA 057074915 EE декларация CV 908089365 EE? Я проживаю в г. Павлограде

0
Представитель компании
28.03.2019 11:48

Добрий день! Перепрошуємо за незручності. Передано запит щодо якнайшвидшої доставки посилки у поштомат №513- Павлоград, вул. Садовниченка, 3-2 (Відділення ПриватБанку). Очікуйте, будь ласка, додаткового смс інформування по факту прибуття посилки. Ольга, Meest-Express

0
Олеся Дронь
26.03.2019 07:53

Посылка из Китая № UK265985446EE уже 3 недели болтается по Мист Экспрессе .Когда Вы наконец то доставите ее адресату???

0
Представитель компании
28.03.2019 11:36

Добрий день! Перепрошуємо за такі незручності. Обов'язкова доставка у с. Берегомет буде здійснена у суботу 30.03.2019. Очікуйте, будь ласка, в день доставки смс з більш точним діапазоном часу прибуття кур'єра і попередній дзвінок від кур'єра. Ольга, Meest-Express

0
наталья
23.03.2019 14:12

Где курьер с моей посылкой?? Жду его уже 5 !!! Дней.Вы задолбали .

0
Представитель компании
28.03.2019 11:29

Добрий день! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли допомогти у даному питанні. Ольга, Meest Express

0
Vitaliy Derkach
21.03.2019 15:44

Здраствуйте! Скажите, как мне можно получить посылку в банко -мати ? Я ошибочно при получении посылки нажал на "получить квитанцию", вместо получить посылку. Китайская посылка SA055351823EE, декларация CV902751418EE. Одесская обл., г. Измаил, Деркач В. В., тел.0974734525. Спасибо, за ранее!

0
Представитель компании
22.03.2019 11:01

Добрий день! Коли будете за адресою поштомату зателефонуйте за номером 0322590811. Служба підтримки поштоматів допоможе Вам відчинити комірку в телефонному режимі. Тетяна, Meest Express

0
Андрій
21.03.2019 15:36

Доброго дня. Відправлення з АліЕкспрес за номером RO389230368EE. З Китаю вже їде 1,5 місяці, в той час як інше відправлення УкрПошта за 10 днів доставила... Це біда, хлопці. Завжди поважав цю МІСТ ЕКСПРЕС, а виявляється вони зовсім здулися. (1) Згідно сайту Міст-Експрес, посилка прийшла у Львів 7 березня (!). І тоді в системі вибило "Уточнення реквізитів отримувача". ТИЖДЕНЬ посилка просто висіла у Львові. Без жодного руху. НІХТО НАВІТЬ НЕ ДЗВОНИВ. Сам подзвонив на гарячу лінію, надав "додаткову" інформацію (яку вона мали би знати) і посилка "пішла". (2) Пройшов ще ТИЖДЕНЬ. Про посилку ні слуху ні духу. На сайті при відстеженні лише видає "Відправлено з підрозділу отримувача". Друзі, якщо ви не можете за тиждень доставити посилку з одного свого складу на інший всього лиш за 350 км, ТО ЩО ВИ РОБИТЕ НА РИНКУ курєрської доставки? (Укрпошта працює і то швидше... Видно не довго вам лишилось, якщо так йдуть справи....) Менше з тим, сьогодні подзвонив на гарячу лінію, і мені сказали, що посилка лежить мертвим грузом у Льовів... ГАНБА, друзі, це просто ганьба....

0
Представитель компании
22.03.2019 10:59

Добрий день! нами вже переданий запит на сортувальний склад щодо термінового переміщення посилки згідно напрямку. Тетяна, Meest Express

0
Светлана
15.03.2019 15:29

13.03.19 получила посылку от ма магазин Эльдорадо с микроволновкой и электрическая духовка электрическая духовка согласно накладной C079-0002405415 Матвиенко Сергей т.380677411349 присутствовать при осмотре товара заявив что его задача доставить товар в целой упаковке в чём и попросил расписаться . На момент осмотра упаковка была цела. При вскрытии коробки выяснилось что в духовке вдребезги разбито стекло.

1
Представитель компании
18.03.2019 08:11

Добрий день! Уточніт, будь ласка, чи була пошкоджена цілісність упаковки? Тетяна, Meest Express

0
Людмила Самойлова
05.03.2019 14:24

Вчера получила СМС-ку о том, что моя посылка CU003650800PL уже в Запорожье и я ее получу 4-5 марта. Не получила : ни посылки, ни новых СМС-сок.

0
Представитель компании
11.03.2019 11:34

Добрий день! Згідно інформації в системі бачимо, що посилка доручена 06.03.2019. Тетяна, Meest Express

0
Галина Бульба
05.03.2019 10:23

Хочу поставить точку в истории моего общения с вашей компанией.Мое общение длилось практически полгода!!! Я думаю,что это ваш метод работы-проверка на выносливость клиента.А как по другому можно оценить вашу работу-позвоните еще раз,напишите еще раз,позвоните и напишите в другой отдел, это мы не получали и т. д. Вчера вне вернули деньги за качественность и оперативность и высокий уровень обслуживания(это вы так себя презентуете). Вроде бы я должна быть довольна.но...Коль вы уже признали свою ошибку - любая уважающая себя компания приносит извинения за причиненные неудобства.К моему глубокому сожалению этого не произошло. Желаю вам благодарных клиентов.

0
Представитель компании
11.03.2019 11:33

Добрий день! Приносимо вибачення за дану ситуацію від імені Компанії "Meest Express". Сподіваємося, що подібних випадків більше не повториться і ми будемо співпрацювати з Вами лише на позитиві. Бажаємо продуктивного та гарного дня! Тетяна, Meest Express

0
Галина Бульба
14.02.2019 20:25

В очередной раз (надеюсь,что это будет уже окончательное мое обращение) пытаюсь достучаться по поводу н-7037321055 от 01.10.2018г.Любезная девушка Ольга посоветовала позвонить по тел.032 235 04 02 который не то,что не отвечает-даже гудки не идут.Два дня пыталась дозвониться на прямую линию-получилось.Была приятно удивлена,очень любезный молодой человек все выяснил.Мой вопрос решился положительно и мне нужно эл.почтой отправить номер карточки куда мне перечислят деньги.что я и сделала.Денег,конечно,я не дождалась.Вопрос-почему я должна тратить свое время и нервы и выбивать у вас свои деньги? У вас уже есть и номер телефона и номер электронки и номер карточки? Что еще нужно сделать? Простите,если так работает даже отдел рекламаций,как компания умудряется завоевать признание и доверие клиентов?Я на себе ощутила высокий уровень обслуживания. Насколько я понимаю,что наши жалобы читает только любезная девушка Ольга.Может стоит и руководству почитать? Надеюсь,что это мое последнее обращение.

1
Представитель компании
15.02.2019 08:46

Добрий день! Згідно інформації від відділу по роботі з претензіями, на жаль листа від Вас не отримували. Рекомендовано повторно надіслати листа на e-mail: claim@meest-express.com.ua. Ольга, Meest-Express

0
Иван
14.02.2019 18:30

г.Ровно, жесткие дебилы, посылка в качестве заложника, а эти разукрашеные профурсетки на диванах затупили и начинают обиженок играть, оплатой за зберыгання по их вине угрожать и демонстративно волынить чисто в бабской манере с кофейками, ногтиками, подружками, кофетками, мобильками и др. по принципу "мы страшно заняты, нам сейчас некогда", куда то позвоните, то паспорт принесите, то сбегайте туда и сюда, а вы кто такой), чтоб эта оплата побольше намотала. Каждой твари по 3 раза одно и тоже повторять за свои же деньги - тоска. В общем всем советую: денег за их высеры не давать, пусть фирма отправитель их услуг больше не предлагает и с ними не связывается.

0
Представитель компании
15.02.2019 08:24

Іване, добрий день! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо. Ольга, Meest Express

0
Галина Бульба
01.02.2019 17:30

01.102018 по н-7037321055 я отправила посылку в отделении по адресу пр.Науки(Ленина) 92/2 из Харькова в Зеленодольск Днепропетровской.а 06.11.2018 позвонили.что посылка вернулась.Подумайте,больше месяца посылка "гуляла" и за это время получателю никто не позвонил.Я позвонила на прямую линию.выясняла за чей счет будет оплата за возврат и обратную отправку,мне пояснили.что получателю звонили.но он не пришел.На мой вопрос-кто конкретно и когда звонил-ответа я не получила.Пояснили,что я ДОЛЖНА оплатить(за вашу безалаберность) и если я желаю.написать жалобу.Я,конечно,оплптила за возврат посылки и еще раз за повторную отправку-Н-703 8103870 и там же написала жалобу,которую отправили при мне.Теперь у меня два вопроса-почему все три раза была разная оплата за пересылку,хотя посылка была одна и та же? и второй вопрос-сегодня уже 01.02.2019г а реакции никакой?,номер телефона указывается в декларации.Вот это называется высокий уровень обслуживания.

1
Представитель компании
06.02.2019 12:00

Добрий день! Приносимо вибачення за ситуацію що склалась. Ви можете отримати інформацію про стан розгляду претензії по телефону: 032 235 04 02 (графік роботи відділу по роботі з рекламаціями: пн.- пт.: 09:00-18:00, 13:00-14:00 - обідня перерва). Ольга, Meest-Express

0
Ольга
31.01.2019 08:17

Доброго дня! Цікавить місцезнаходження даної посилки,а також причина її затримки та точна дата доставки -CV944925877US! Вже третю добу компанія Міст приносить вибачення,але жодних пояснень не надає!!! Обурює те,відсутній будь-який живий реальний зв.язок з менеджерами чи керівництвом!!!

1
Представитель компании
31.01.2019 12:05

Добрий день! Ваша посилка в дорозі: Хмельницький-Чернівці. Очікуйте, будь ласка, додаткового смс інформування про дату доставки. Ольга, Meest-Express

0
Олександр
29.01.2019 16:39

Жахливий сервіс!! Не розумію як ця компанія все ще тримається на плаву. Кур'єри в більшості випадків телефонують не заздалегідь, а за 5-10 хв до доставки...я так 3 рази не міг забрати вантаж, бо мене просто не було вдома. Якби дзвонили за декілька годин - то можна було б щось придумати, а так довелось забирати з їхнього офісу, бо кур'єр доставляв посилку завжди в самий незручний час.

0
Представитель компании
31.01.2019 12:00

Добрий день! Шкода, що у Вас склалося таке враження про нашу роботу, адже ми намагаємося максимально задовольнити потреби кожного клієнта та постійно працюємо над покращеннями.В разі якщо за вказаною адресою Вам не зручно отримати посилку - можлива переадресація на робочу адресу або до найближчого відділення Міст Експрес. Ольга, Meest-Express

0
Ольга
21.01.2019 07:30

Пришло сообщение, что посылка прибыла по адресу Днепр, пр. О. Поля, 11А, забирать в магазине Best-devices. По указанному адресу ничего похожего на этот магазин не нашла, в сообщение никаких больше контактных данных не указано, ни одного телефонного номера. Зато написали, что посылка хранится 7 дней. Ужасный сервис!

0
Представитель компании
22.01.2019 09:11

Добрий день! Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки. Тетяна, Meest Express

0
Даніель
19.01.2019 20:23

Міст експресс найгірша служба доставки , ось уже вчора був місяць як вона знаходиться на складі, так сказати юбілей у моєї посилки , бажаю вам закритись найблищим часом.З повагою ваш постійний співрозмовник Даніель ...

2
Представитель компании
22.01.2019 09:11

Добрий день! Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Тетяна, Meest Express

0
Elena
18.01.2019 09:09

Просто ужас! Не рекомендую!!!!! Очень надеюсь, что ваша компания скоро прикроется, вам не место на рынке данных услуг!!!!! За 14 дней не доставить посылку в Киев, это наихудший перевозчик в Украине!!!!!!

2
Представитель компании
22.01.2019 09:10

Добрий день! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо. Тетяна, Meest Express

0
Любовь Михайловна
16.01.2019 07:39

ЭТУ КОМПАНИЮ НУЖНО ЛИКВИДИРОВАТЬ С РЫНКА УСЛУГ!!!!! ОНИ НЕ ВЫПОЛНЯЮТ СВОЕЙ РАБОТЫ!!! Отвратительная компания!!!!!!! Воры!!! Хамы, ХАМЫ, ХАМЫ! На вопросы не отвечают, бросают трубку, И только когда говоришь с ними матом - могут вежливо выслушать!! Полное отсутствие ОТДЕЛА ЛОГИСТИКИ !!! КАРАУЛ!!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ!!!!

2
Представитель компании
17.01.2019 10:07

Добрий день! Підкажіть, будь ласка, чим обумовлено таке враження від співпраці з Компанією? Уточніть, будь ласка, чим можемо Вам допомогти? Тетяна, Meest Express

0
Владимир
11.01.2019 16:34

Да господа. Доставку мне видать не дождаться. Номер достаки 2202897. За доставку не дам и копейки.

0
Представитель компании
15.01.2019 11:57

Добрий день! Приносимо вибачення за незручності. Згідно інформації в системі посилку - доручено Отримувачу за вказаною адресою. Ольга, Meest-Express

0
Олег
11.01.2019 15:59

28.12.18 согласно СМС получил посылку в отделении ПриватБанка г. Измаила, поштомат 2076. С одной стороны посылки наклеен трек моей посылки: RO383804559EE, а с противоположной стороны указан адрес другого получателя из Харькова Калининой Н., содержимое которой мне не предназначено. Моя посылка мной не получена которую я заказал у продавца из Китая в мой адрес: Измаил, Одесской. Пр. Мира 14/1, кв. 44 Прошу разыскать мою посылку с треком RO383804559EE и доставить ее в мой адрес. С Уважением Ткаченко О.А.

0
Представитель компании
15.01.2019 12:05

Добрий день! Відповідь надано в телефонному режимі. Ольга, Meest-Express

0
Ирина
10.01.2019 11:51

Вонючая компания и ничтожные люди. Постоянно пропадают посылки и как только они попадают в Херсон на склад, то кладовщик вскрывает их и ложит картону и старьё грязное для веса и потом доставляют ребята порванные коробки переполовиненные. Есть все доказательства и заявление в полиции. Пропали снова 2 посылки с 28 декабря. Всех пересажаю и закрою эту лавочку.

1
Представитель компании
15.01.2019 12:18

Добрий день! Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest Express

0
АННА
08.01.2019 11:06

Посылку курьер не доставляет уже 4 день. В день когда он привез ее не по моему адресу (дом с квартирой перепутал) ему стало лень ехать,говорил чтобы я доехала к нему... вообще конечно... Звоню сегодня по номеру курьера. Мне в Вайбер прислали его номер . Николай 380977783716. Он ответил и на мой вопрос о доставке сказал что он не доставляет........... По номеру посылки на сайте "уточнение данных доставки". Где моя посылка????

0
Представитель компании
15.01.2019 12:21

Анно, добрий день! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли допомогти у даному питанні. Ольга, Meest Express

0
Валерий
06.01.2019 11:34

Месяц не могут доставить по городу. Лежит на складе. Говорят "Ожидайте..." Просто жесть!

0
Представитель компании
15.01.2019 12:22

Добрий день! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо. Ольга, Meest Express

0
Александр
31.12.2018 07:42

2 недели мне не досталяют посылку CV027474251PL на поштомат в Киеве по ул.Алмаатинская 2б .Служба Meest Express доставила в из Львова в Киев 18.12.2018.Прошу разобраться

0
Представитель компании
15.01.2019 12:26

Добрий день! Приносимо вибачення за незручності. Згідно інформації в системі посилку - отримано зі складу. Ольга, Meest-Express

0
надежда
27.12.2018 03:44

НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ ТАК НАЗЫВАЕМОЙ ПОЧТОЙ.

0
Представитель компании
15.01.2019 12:27

Добрий день! Підкажіть, будь ласка, чим обумовлено таке враження від співпраці з Компанією? Зі свого боку докладемо максимум зусиль, аби змінити Вашу думку на краще. Ольга, Meest-Express

0
надежда
27.12.2018 03:43

НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ ТАК НАЗЫВАЕМОЙ ПОЧТОЙ

0
надежда
27.12.2018 03:41

ГОВНО ,САМАЯ НЕГОДНАЯ ПОЧТА В УКРАИНЕ.

0
Алла
26.12.2018 18:32

Каждый раз одно и то же...после того как курьер не смог дозвониться ...приходит смс о том что он будет звонить !!!! Бред !

0
Представитель компании
15.01.2019 12:28

Добрий день! Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest Express

0
Геннадий
26.12.2018 10:33

Не отвечают ни на один телефон. Не рекомендую пользоваться услугами данной компании.

0
Представитель компании
15.01.2019 12:30

Добрий день! Контакт-центр працює в штатному режимі. На жаль, якщо збільшується кількість звернень - збільшується час очікування відповіді оператора. Приносимо вибачення за незручності, викликані даною ситуацією. Чим можемо допомогти? Ольга, Meest-Express

0
влад
26.12.2018 10:04

26.12.2018 - второй день подряд,каждые пол-часа пытаюсь набрать номера горячей линии Контакт-центр: 0-800-501-651, (050) 432-77-07, (067) 432-77-07 в итоге- Два номера просто НЕ ОТВЕЧАЮТ ВООБЩЕ, или постоянно занято, а киевстар вообще отключен !!! Что это за сервис,где операторы вообще не работают и не помогают решить проблему ?? Я уже молчу о том,что жду посылку с Львова уже неделю и трэк код не меняется статус... Сервис-наихудший был и остается..

0
Представитель компании
15.01.2019 12:34

Добрий день! Пробачте за дану ситуацію. Наші оператори опрацьовують усі звернення у порядку черги і до конструктивного завершення розмови з кожним клієнтом. Найближчим часом пропускні можливості контакт-центру будуть збільшені, а кількість операторів – нарощена. Все для Вашої зручності. Дякуємо Вам за розуміння! Ольга, Meest-Express

0
Анна
21.12.2018 14:03

Добрый день, посылка с Али, две недели в Николаеве на Казарского. Жду перемещение в поштомат. Сколько еще ждать?

0
Представитель компании
15.01.2019 12:37

Добрий день! Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, за якою виникла затримка - перевіримо інформацію. Ольга, Meest Express

0
Жанна
19.12.2018 10:00

Здравствуйте .Это самый худший почтовый перевозчик .оценка 1 и это много.жду посылку из Китая на сайте написано не удалось вручить поштомату -это ложь , никто не пытался ее вручить и сейчас на горячую линию не могу дозвониться и связаться с почтовым отделением тоже .Не рекомендую этого перевозчика...

0
Представитель компании
15.01.2019 12:44

Добрий день! Жанно, нам щиро шкода, що у Вас залишилось негативне враження про роботу Компанії. Хотіли б розібратися в ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер посли по якій вона виникла. Ольга, Meest-Express

0
Александр
17.12.2018 10:38

Вот зачем обманывать пользователей, какой вы лидер по доставкам, какая оперативность, что вы пишете о себе??? У вас рейтинг 1.1 из 10, какая почта имеет ниже???

1
Представитель компании
15.01.2019 12:48

Олександре, добрий день! Дуже прикро читати такі відгуки про роботу нашої компанії. Хочемо розібратися в ситуації та знайти оптимальний варіант для вирішення питання. Конкретизуйте, будь ласка, що саме сталося. Завчасно дякуємо за відповідь. Ольга, Meest-Express

0
Александр
17.12.2018 10:33

Вы достали уже, не можете доставлять посылки не беритесь, 10 дней доставка по Украине, вы нормальные??? И это еще в этих 10 дней не было праздников!!!!

1
Представитель компании
15.01.2019 12:53

Добрий день! Перепрошуємо за незручності. Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, за якою виникла затримка - перевіримо інформацію. Ольга, Meest Express

0
Денис
01.12.2018 16:08

Худшая доставка из тех, которые я когда-либо видел. Везут посылку из Киева в Днепропетровскую область с 27.11 говоря что привезут ее минимум(то есть это не факт) в среду 05.12. При том что уже и смску присылали об ориентировочной доставке 01.12, что уже немало. В общем, хотите забыть о том что заказывали, и получить настоящий новогодний сюрприз - обращайтесь сюда

0
Представитель компании
15.01.2019 12:57

Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій виникла ця ситуація. Обіцяємо розібратись та зробити все, щоб в подальшому більше не виникало подібних ситуацій. Заздалегідь дякуємо. Ольга, Meest Express

0
Кирик Татьяна
05.11.2018 19:33

больше никогда в жизни не воспользуюсь вашими услугами, и всем знакомым закажу обходить вас стороной

0
Представитель компании
06.11.2018 08:40

Тетяно, добрий день! Підкажіть, будь ласка, чим обумовлено таке враження від співпраці з Компанією? Зі свого боку докладемо максимум зусиль, аби змінити Вашу думку на краще. Тетяна, Meest Express

-1
Анастасия
31.10.2018 16:39

я бы не посоветовала эту компанию даже злейшему врагу. заказала на розетке варочную поверхность, отдала за нее почти всю зарплату и доплатила 100 гривен за экспресс-доставку на дом. Через пару дней пришло смс, что доставят мист экспресс. Я сразу расстроилась (видела отзывы до того, как против своей воли связалась с этой компанией) В отделение посылка пришла еще 27.10 (суббота) в 8.01 утра - так говорит смс Пообещали доставить 31.10 (среда). Ждали их с самого утра. После обеда начали волноваться и часам к 4-м я нашла номер горячей линии. Разговор с оператором результатов не дал: доставка в мой населенный пункт осуществляются по средам и субботам, курьеру мой заказ не выдали (и причин этого мне не объяснили), машина выезжает с утра, так что сегодня мне доставлять ничего не будут - ждите 3.11 (ближайшая дата возможной доставки). Написала жалобу на официальном сайте. Менеджер сказала, что передала мою просьбу о доставке 3.11 в отделение. Но я ничего подобного не просила! Меня и 31-е то число не очень устраивало - они и так задерживают мой ремонт своей черепашьей доставкой. Почему-то мне кажется, что мой заказ тоже украли либо разбили. Будем ехать в отделение - искать мою посылку. А потом в полицию. И прокуратуру. И вообще везде, где только можно - пожалуемся. Желаю этой компании поскорей закрыться и не трепать людям нервы (:

2
Представитель компании
05.11.2018 10:06

Анастасіє, добрий день! Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, за якою виникла затримка - перевіримо інформацію. Тетяна, Meest Express

0
Анна
13.10.2018 11:56

Добрый день! Неужели из Киева экспресс-доставка никак не "доберется" за 3 рабочих дня в Бердянск (раньше от "Розетки" заказ доставлялся в течение 2-х дней другим перевозчиком)? Хотелось бы уточнить дату доставки посылки 778-807204878. Спасибо

1
Представитель компании
05.11.2018 10:03

Анно, добрий день! Згідно інформації у системі посилку доручено за адресою 18.10.2018. Тетяна, Meest Express

0
Виктор
12.10.2018 07:08

День добрый. Когда будет доставлено отправление JSHU0000022178YQ?

0
Представитель компании
05.11.2018 09:58

Вікторе, добрий день! Відправлення за даним номером не знайдено. Прохання перевірити коректність номеру. Тетяна, Meest Express

0
Наталья
25.09.2018 06:16

14 вересня проплатила на Розетці за товар. По сьогоднішній день товару не має.

0
Представитель компании
25.09.2018 09:03

Доброго дня Наталія. Напишіть нам, будь ласка, номер накладної, за якою очікуєте відправлення — перевіримо. Наталя, Meest Express

0
Наталья
21.09.2018 07:02

Отправление доставлено в оговоренных сроки, по адресу вежливым курьером, но, господа, почему только до подъезда? А дальше, на второй этаж 64 кг. я сама внесу? Предусмотрите, пожалуйста, занос в квартиру!!! А так все ок.

0
Представитель компании
21.09.2018 07:22

Наталіє доброго дня! Дякую за Вам за гарний відгук. Згідно регламенту Компанії, доставка вантажів вагою більше 30 кг. здійснюється тільки до дверей під'їзду, без заносу. Мар'яна, Meest Express

0
Алексей
21.09.2018 05:35

Вчера 20.09 должен был получить адресную доставку,но нет.Звоню спрашиваю, ответ бедет 21.09 а мне нужно было забрать еще 20.09 потому что я уезжаю и некому будет ее получить.Никто даже не перезвонил

0
Представитель компании
21.09.2018 07:19

Доброго ранку! Від імені Компанії приносимо вибачення за завдані незручності. Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо. Ольга, Meest Express

0
IRBIS
15.09.2018 06:04

Я постоянный покупатель с Алиэкспресс. Три раза разные продавцы в разное время отправили мои посылки через эту компанию. 1 - посылку засунули в почтомат в банке и забрать ее можно только с 10 до 18. а я от этого почтомата в банке работаю в часе езды с 9 до 19. и переадресовать в почтомат поближе или куда-то на отделение отказались. пришлось правдами и неправдами отпросившись с работы, что не приветствуется, извлекать посылку. 2 - позвонили, сказали что ваша посылка на Софиевской Борщаговке..... а адрес я поставила самый центр Киева.... Оператор таки предложил: куда вам ее перенаправить. Прошу - как можно ближе к центру. для начала девушка предложила ул А.Ахматовой... где центр, где Ахматовой?! есть почтоматы на Майдане. Ответ огорошил: у вас посылка на 30 кг, в почтомат не положить. для меня шок, потому что там шел блокнот... чудом добралась до отделения возле Софиевского собоора. простой дом, а табличка прикручена маленькая и ее в общей массе почти не видно. девочки на отделении отдают посылку - 200 гр. 3 - пришла смс - ваша посылка на отделении, 5 дней бесплатно. звоню в службу поддержки узнать время работы данного отделения, потому как на сайте нет ни какой инфы. дважды называли РАЗНОЕ время работы - то до 18, то до 20 часов. смс про посылку пришла после обеда в четверг. то есть оператор сказала что да, в среду я могу ее забрать. но... в понедельник пришло смс что послыка опять на Софиевской, потому что выло время! как?!?! 5 рабочих дней!!! с матами посылку привезли опять на отделение, но через 5 дней!! а смс пришла через 7 дней! В общем и целом - худшего сервиса я не встречала!

0
Представитель компании
18.09.2018 07:45

Доброго ранку! Ми розуміємо Вас і дуже шкодуємо, що ця ситуація принесла Вам стільки незручностей та негативу. Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо. Мар'яна, Meest Express

0
Олег
10.09.2018 21:08

Андрей, спасибо за вашу помощь. Посылка была забрана с Люстдорфской дороги 170 / 1. Мой простой совет вашим шефам.Дорожите своим клиентами.Как это делает немецкая компания DHL.Спасибо.Вам +5

0
Представитель компании
11.09.2018 12:06

Якщо виникнуть ще питання - звертайтеся, з радістю постараємося допомогти. Бажаємо Вам гарного дня та позитивного настрою!

0
Олег
10.09.2018 09:48

АНДРЕЙ! ! ДОБРЫЙ ДЕНЬ. СПАСИБО ЗА БЫСТРЫЙ ОТВЕТ ВОПРОС? Почему пришло смс с другим номером посылки мой номер. CV366894072DE.тел для контакта 0633293254.Эсли возможность забрать посылку самому. Жду ответ .Спасибо.

0
Представитель компании
10.09.2018 11:45

Олег, Ваша посилка CV366894072DE (CY506519092DE) знаходится на складі №284- Одеса, дорога Люстдорфська, 170/1а. Ви можете забрати відправлення з вказаного відділення самостійно, або очікувати доставку кур'єром

1
Олег
10.09.2018 02:41

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ПОСЫЛКА ЗА НОМЕРОМ CV366894072DE КОТОРАЯ ПРИБЫЛА ИЗ ГЕРМАНИИ В Одессу. 08.09-10.09.2018 Ждали.Но так и не дождался. С вами работаю уже давно. Всегда всё было супер. Почему сейчас проблемы? Мист Експресс.????

0
Представитель компании
10.09.2018 05:12

Олег, добрий день! Доставка вашого відправлення запланована на сьогодні 10.09.2018. Очікуйте повідомлення з деталями доставки. Андрій, Meest Express

0
Vlad Horban
08.09.2018 03:13

Добрий день.Посилка номерCV93537692CA Призначена в Забіря У отримувача тел 097 523 0631 прошу зазвонити і доставити Посилка знаходиться м. ЖОВКВА. Щиро дякую за доставку.Я хотівби ваш контактний телефоонний номер у м. Ж овква.вишлліть мені на емаіл для дальнішоі співпраці

0
Представитель компании
10.09.2018 05:47

Влад, добрий день. Уточніть ще раз номер посилки. За номером, в базі немає жодного відправлення. Андрій, Meest Express.

0
Валентина
11.08.2018 10:24

Мой номер декларации U900523275 с доставкой по адресу находится у вас в подразделении с 09.08.2018 13-35 .сегодня уже 11.08.2018 Доставка не сделана . В посылке находится продукт Герболайф и он нужен человеку еще 09.08.2018. Ваше халатное отношение к доставке заставляет меня перейти на обслуживание в другую компанию . Хочу сказать что задержка в Запорожье как правило . В Других городах Украины доставка делается своевременно

0
Представитель компании
13.08.2018 06:22

Валентино, добрий день! Перепрошуємо за завдані незручності. Доставка посилки була здійснена 11.08.2018. Наталя, Meest Express

0
Яна
07.08.2018 08:39

Ничего что эта посылка никак не доедит до адресата уже 8 день. то что отдали курьеру еще не значит что я ее сегодня увижу! если три дня ее получали. три дня посылка ехала. два дня провела в одессе. то сколько она проведет времени с курьером. Я эту посылку должна была получить уже 4,08. А сегодня уже пол дня 7,08. это ничего? я не пойму с чем связано такой качество доставки?

0
Представитель компании
07.08.2018 12:06

Яно, 04.08.2018 15:11:15 відправлення 00000231812 передане нам для доставки у Києві. Сьогодні кур'єр доставить по адресі в Одеській обл., с. Молодіжне.

0
Яна
06.08.2018 15:53

ттн 00000231812 Посылку ваша служба получила 2,08,18г. сегодня наконец то посылка прибыла в город Одессу в 8 часов утра! мне отправили смс что посылку доставят 8,08,18. сегодня уже слава богу 6,08. я нахожусь в 30-50 мин езды от одессы. скажите почему я должна ждать свой товар еще два дня?

0
Представитель компании
07.08.2018 07:27

Доброго дня! Посилка 06.08.2018 прибула на склад в Одесу і 07.08.2018 видана кур'єру для доставки за адресою у Молодіжне. Наталя, Meest Express

-1
Людмила
25.06.2018 07:31

Не можу ще з 20.06 отримати свою посилку (cv025070237pl). Пощастило дозвонитись в п'ятницю до оператора і замовити доставку на суботу (23.06), але ніяких смс і дзвінків від курєра не приходило мені. Перевірила статус посилки на сайті, написано кур'єру не вдалось доставити. До оператора дозвонитись не можу, щоб дізнатись, що таке сталось в суботу?

0
Представитель компании
29.06.2018 07:26

Добрий день! Дякуємо за Ваше повідомлення. Перепрошуємо за незручності. Посилку було доручено за адресою 26.06.2018. Сподіваємося на Ваше розуміння та подальшу співпрацю з компанією "Meest Express". З повагою, Ваш "Meest Express"

0
Александра
21.06.2018 19:03

УВ.представитили данной компании, подскажите, почему такой беспредел у Вас твориться?! В г.Черновцы,посылка может валятся по несколько дней,не кто не уведомит,не говоря о том,что доставка на дом заказана. Курьер не звонит и не приходит,для кого Вы работайте?!Почему люди должны сами ездить за посылкой?Да и работой это тяжело назвать. Сотрудничество с Вами это страшный сон и очень жаль,что Вас все устраивает.

1
Представитель компании
23.06.2018 07:58

Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер декларации отправления, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Ваш "Meest Express".

0
Александр
18.06.2018 11:56

15.06.2018. время 19.00-20.00 не доставлена посылка 778-803891967. куръер 067-343*02*77 не отвечает. Что происходит?

0
Представитель компании
23.06.2018 07:58

Добрый день! Ваше отправление доставлено: 18.06.2018 19:05:53 С уважением, Ваш "Meest Express".

0
Сергнй
14.06.2018 10:57

Добрый день! Где мой груз 779-808944992? Просто дайте ответ! Я забуду о Вас навсегда, обещаю!

0
Представитель компании
15.06.2018 07:07

Добрый день! Посылка 779-808944992 не зарегистрирована в нашей базе данных. Рекомендуем обратиться к Отправителю для уточнения информации. С уважением, Ваш "Meest Express"

0
Евгений Александрович
09.06.2018 08:34

Добрый День! Пытаюсь неделю забрать свой груз отправленный из Нововолынска 25 мая в Черниговскую обл. сегодня 9 июня. 15 дней прошло. обещали доставить за 4 дня. никак НЕВОЗМОЖНО СВЯЗАТЬСЯ - по всем телефонам во всех городах говорят автоматы и отправляют ссылки на сайт, кладя трубки. на сайте информация только о том где находится посылка. никаких инструментов связи или взаимодействия НЕТ - ни онлайн, ни по телефону. Худшая служба доставки в Украине. причём не только в Чернигове. заказывал товары быстрой доставкой из Штатов и Англии и они приходили и передавались МИСТ ЭКСПРЕСС в Украине для доставки. Была таже история в Запорожье пару лет назад, не дозвониться, потом когда курьер звонил - забор посылки длился несколько дней и его приходилось БУКВАЛЬНО ВЫЛАВЛИВАТЬ по всему городу. номер моего отправления 703-4913293. Если бы я знал что доставка будет вместо 4 дней (пускай недели) пол месяца и толи ещё будет никогда бы не стал пользоваться этой доставкой. ВСЕМ КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! У меня только негативный опыт с этой компанией за все 3-4 раза которые я пользовался в Чернигове и Запорожье. Сегодня вынужден обращаться в полицию.

0
Представитель компании
10.06.2018 07:21

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за неудобства. Посылка 09.06.2018 доставлена Получателю. С уважением, Ваш "Meest Express"

0
Новикова Жанна
07.06.2018 08:40

не могу получить посылку ... нет ни одного номера телефона куда можно позвонить и услышать живого человека ... только автоответчик который отправляет меня обратно на сайт ... где я могу в сотый раз увидеть что посылка уже три дня как в городе ... у доверителя ... и это всё .. .никто не звонит и не говорит где забрать

1
Представитель компании
07.06.2018 09:43

Добрый день! Контакт-центр https://meest-express.com.ua/ru/kontakty работает в штатном режиме. После выбора языка общения для соединения с оператором нажмите цифру "9", потом цифру "2". Подскажите, пожалуйста, номер посылки. Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам исчерпывающий ответ. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, Ваш "Meest Express"

0
Андрій
25.05.2018 17:59

При відправці посилки розрахували вартість в розмірі 175 грн. яку повинен був сплатити одержувач. По факту при отраманні загнули 985 грн. Ось така брехлива, мяко кажучи, контора.

0
Представитель компании
26.05.2018 06:21

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, номер декларації відправлення, щоб ми могли розібратися в ситуації, що склалася. Розрахунок можна здійснити самостійно: https://meest-express.com.ua/ua/kalkulyator З повагою, Ваш "Meest Express".

0
Ольга
25.05.2018 12:45

.вчера не смогла принять посылку. так они и сегодня молчат.и звонить некуда.

0
Представитель компании
26.05.2018 06:19

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер отправления, что б проверить информацию. С уважением, Ваш "Meest Express".

0
Дмитрий
23.05.2018 00:44

RO368818476EE используя трекинг проверил и увидел, что моя посылка прибыла 17.05.2018 в 14:40 - "надходження по місцю видачі" или что-то такое... Придя в ближайший офис мистекспресс (по ул.Заньковецкой, г.Черновцы), мне мужчина ответил, что моей посылки ещё нету, ждите... Я спрашиваю "может номер телефона неправильно был указан" - ответ - "нет, её просто нету, ждите", сегодня уже 23 число, ни смс ни звонков нету, а на сайте трекинг указывает, что такой посылки нету, это просто возмутимо! Где моя посылка, чёрт побери!

0
Представитель компании
23.05.2018 07:23

Добрый день! Простите за задержку доставки. Посылка находится на отделении №24- переулок Складской, 7, на сайте https://meest-express.com.ua/ru/tracking отслеживается. Мы уже передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Вашего отправления 24.05.2018. Вам должно прийти сообщение и дополнительно позвонить наш курьер. С уважением, Ваш "Meest Express"

0
Анна
15.05.2018 08:02

Ужас !!!!! Курьер не связывается пишет что не удалось доставить ! На горячую линию звоним говорят что отправили смс , смс нет ! Просили дали номер курьера который поза зоной !!!! Посылку не можем получить месяц! 7 раз сталкивались все одно и тоже ! Закрывайтесь не тратьте время и нервы людей !

0
Представитель компании
15.05.2018 14:30

Добрый день! Спасибо за Ваше сообщение. Можете указать номер проблемного отправления? Это нам поможет быстро увидеть картину ситуации и попытаться оперативно ее решить в Вашу пользу. С уважением, Ваш "Meest Express"

-2
Юлия
15.05.2018 07:10

Отвратительное обслуживание! Вчера еще должна быть доставка и до сих пор ее нет. Ни ответа ни привета....Полная безответственность!

0
Представитель компании
15.05.2018 14:29

Добрый день! Мы хотели бы проверить информацию. Подскажите, пожалуйста, номер посылки. Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам исчерпывающий ответ. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, Ваш "Meest Express"

0
Марина
06.05.2018 04:46

06.05.2018.Посылка 042-0041809 на складе с 27 числа. По какой причине нет доставки? На звонки отвечают и вежливо спрашивают на доставку завтра в какой половине удобно.Я не могу оторваться от адреса потому что жду назначенную доставку.Все это очень безответственно.За все это кто-то отвечает? Ведь курьеры подрывают авторитет компании.

0
Представитель компании
06.05.2018 12:45

Добрый день! Спасибо, что обратились к нам и простите, пожалуйста, за неудобства. Ваш заказ взят под особый контроль. Мы проследим, чтобы операционное отделение как можно быстрее решило данную ситуацию. С уважением, Ваш "Meest Express"

0
Светлана
28.04.2018 08:50

Какое уточнение адреса? Адрес и получатель указаны верно. Адресату даже не звонили, курьер сказал, что ему не тот адрес сказали. Оператор вчера и позавчера пообещали доставку на вчера. Что происходит? Две нкдели идет посылка вместо 3 дней. Уважения к этой шарашкиной конторе уже нет! Отдайте ребенку подарок

2
Представитель компании
28.04.2018 12:36

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. В связи с уточнением адреса доставки посылка будет перемещена на центральный склад №5- шоссе Киевское, 27 и после этого будет осуществлена повторная попытка доставки. В связи с выходными доставка будет осуществляться не ранее среды. С уважением, Ваш "Meest Express"

0
Светлана
27.04.2018 16:02

Посылка P2400061087 так и не доставлена адресату.отправлена 17 апреля, начала отслеживаться только 23. Доставка была запланирована на 25, но и 26 тишина! Оказывается, отдали не тому карьеру, не по нужному адресу. Делал оператор переадресации, теперь посылка не отслеживается. Ужасная служба доставки, уже две недели не могут доставить крестнику подарок! Разберитесь с ситуацией, пожалуйста!

0
Представитель компании
28.04.2018 07:25

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за неудобства. В связи с уточнением адреса доставки посылка будет перемещена на центральный склад №5- шоссе Киевское, 27 и после этого будет осуществлена повторная попытка доставки. С уважением, Ваш "Meest Express"

0
Александр
24.04.2018 12:32

Отвратительная служба доставки! 18.04.2018 мне позвонил курьер и сообщил, что доставит посылку через час, с 11.00 до 12.00. Я в это время,естественно, на работе и встретить курьера никак не мог. Уважающая себя компания должна заранее связываться с клиентом и обсуждать удобный способ получения посылки! Хамовитая женщина-курьер заверила меня, что занесет мою посылку сегодня же, т.е 18.04.2018 на отделение г. Днепр, Рубиновый бульвар 5б. Вечером посылки там не оказалось. И на следующий день тоже... 21.04.2018 пришло СМС с уведомлением о том, что посылка наконец-то дошла до отделения (хотя отделение - это громко сказано, точка выдачи в пивном ларьке, уровень!) и я могу ее получить. Но не тут-то было! Посылки на точке выдачи не оказалось. В контакт-центр позвонить не удалось, так как видите ли у них выходной в сб и вс. Отлично! Я позвонил курьеру, которая должна была доставить посылку, и на мой вопрос куда она её отнесла был благополучно криком послан на х... с заявлениями, что она не обязана доставлять посылки и ей за это не платят...Простите, у Вас что, курьеры работают за еду? И почему они позволяют себе ТАК общаться с клиентами? Лицо компании у Вас "прекрасное"! В понедельник 23.04.2018 дозвонился в контакт-центр ,мне пытались доказать, что посылка в отделении, с горем пополам составили заявку об утере и сказали звонить завтра. Ну и наконец 24.04.2018 - посылку так и не нашли, в чате не отвечают, в контакт-центре сбрасывают на середине разговора, не дав никаких пояснений!Максимум, какой ответ я получил - звоните завтра.

1
Представитель компании
25.04.2018 07:50

Добрый день! Спасибо, что написали нам об этой проблеме. Приносим извинения за неудобства. На другом ресурсе Вы описывали данную ситуацию и сообщили нам номер посылки RO365678718EE. Посылку нашли и уже Вы ее получили в отделении Meest Tochka. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш "Meest Express"

0
Владимир
21.04.2018 15:26

Прошу прощения - предыдущее мое обращение требует коррекции. Оказывается во второй СМС указан номер посылки, которую я уже получил. Тогда совсем не понятно... Может разъясните?

0
Владимир
21.04.2018 15:01

Заказал на Али Экспресс два товара у разных продавцов. Это было 06.04.2018. Приятной неожиданностью было через две недели получить СМС от Мист Экспресс о доставке одной из посылок курьером в указанный день и временной интервал. Курьер сработал четко, вот только маленько напрягло то обстоятельство, что от меня не потребовалось ни документов ни подписи о получении. Хорошо, конечно, что все очень быстро и без заморочек, но это же может оказаться и слабым местом. На следующий день получил СМС о второй посылке, но курьера не дождался. Вот оно и слабое место - что мешает отчитаться о доставке, если подпись не требуется?.. Пока еще надеюсь, учитывая выходные, но на указанном в СМС номере курьера мне не ответили. Номер заказа: 91154192850363 Название магазина: Beijing GreatTool Trading Co., Ltd. Номер отслеживания: RG819940090CN

0
Представитель компании
23.04.2018 07:48

Добрый день! По номеру RG819940090CN система не фиксирует посылки. С помощью сервиса "Управляй доставкой" https://n.meest-group.com/ Вы можете проверить, есть ли еще какие-то зарегистрированые в нашей базе посылки на Ваш номер телефона. С уважением, Ваш "Meest Express"

0
Світлана
21.04.2018 14:59

MGRMY0001193906YQ Можливо ви можете надати інформацію щодо цієї посилки.

0
Представитель компании
23.04.2018 07:44

Добрий день! Ваша посилка 18.04.2018 зареєстрована в нашій базі даних, в Україну ще не прибула. Очікуйте оновлення статусу на нашому офіційному сайті https://meest-express.com.ua/tracking Коли Ваша посилка приїде в Україну буде статус "Львів 1/1 НАДХОДЖЕННЯ ДО МІЖНАРОДНОГО СОРТУВАЛЬНОГО ЦЕНТРУ". З повагою, Ваш "Meest Express"

0
Светлана
21.04.2018 13:06

Посылка P2400061087 отправлена 17.04.18 не отслеживается до сих пор. Операторы только обещают без результатов!

0
Представитель компании
23.04.2018 07:42

Добрый день! Спасибо, что написали нам об этой проблеме. Приносим извинения за неудобства. Посылка уже отслеживается на нашем сайте. С уважением, Ваш "Meest Express"

0
Светлана
21.04.2018 13:03

Отправила посылку Р2400061087 ещё 17.04.18. До сих пор даже не отслеживается! На горячую линию дозвониться сложно, да ещё и разговор обрывают посредине! Сегодня уже 21.04.18. Пообщалась с операторами 18, 19 и 21 апреля. И все сказали, что сделали все необходимое, чтоб посылка скорее попала к получателю! Но!!! Глухо!!! Это был последний раз, как я воспользовалась этой конторой. До этого было нормально. Когда в прошлый раз моя посылка пролежала несколько дней, про неё "забыли", думала, что случайность. Теперь поняла, что закономерность!!!

0
Ирина
20.04.2018 21:38

Уже прошло три недели, а посылку и досехпор не могу получить. С курьером не могу связаться

0
Представитель компании
21.04.2018 12:00

Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер декларации отправления, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Ваш "Meest Express".

0
Татьяна
17.04.2018 13:11

CG015051352DE уже с 14.04.18 находиться на складе. КОГДА ДОСТАВЯТ ???? тел. (067)1432108

0
Представитель компании
17.04.2018 14:33

Добрый день! Компания Отправитель не указала телефона Получателя, поэтому курьеру 16.04.2018 не удалось осуществить доставку. Согласно Вашего обращения 17.04.2017 в наш call center зафиксировали телефон и запланировали доставку на 18.04.2018. Ожидайте, пожалуйста, завтра смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, Ваш "Meest Express"

0
Татьяна Леонидовна
17.04.2018 13:02

Курьерская служба доставки работает отвратительно. Не одну посылку не могу получить во время. По несколько дней лежат на складе. УЖАС!!! Прошу принять меры!!"!! тел. (067)1432108

0
Світлана
03.04.2018 07:32

Посилку нарешті доставили,але я дуже не задоволена . Справа в тому,що кур'єр посилку залишив в магазині на другому кінці міста,мотивуючи це тим ,що не додзвонився до мене.

0
Представитель компании
03.04.2018 11:39

Дякуємо за зворотній зв'язок. Надалі працюватимемо для задоволення Ваших потреб, щоби якість була сталою нормою роботи.

0
Лариса
02.04.2018 14:29

28.03.18. должны были доставить посылку номер 5018009719, до настоящего времени посылка не доставлена. Ответили, что один тел. номер не корректный, а второй не отвечает. Мой номер телефона 0674946780, всегда со мной, звонили один раз 28.03.18., я была у стоматолога и не смогла ответить. Сразу же перезвонила, но увы. Звоню каждый день, отвечает автоответчик и музыка, а потом сброс. Ещё раз, мой телефон 0674946780 я жду посылку

0
Представитель компании
03.04.2018 07:07

Добрый день! Спасибо, что обратились к нам по этому поводу и просим простить нас за неоправданные ожидания. Доставку согласуем в телефонном режиме. Ожидайте звонок. С уважением, Ваш "Meest Express"

0
Світлана
02.04.2018 12:51

Я очікую доставку ще однієї посилки,не підкажете де вона зараз? MGRMY0001193906YQ

0
Представитель компании
02.04.2018 14:58

Відправлення з таким номером в нашій системі не зареєстроване.

0
Світлана
02.04.2018 10:02

На сьогодні запланована доставка моєї посилки,надіюся ,що сьогодні погодні умови не зашкодять її доставити.

0
Представитель компании
02.04.2018 15:00

Добрий день! Кур'єр вже відправив Вам повідомлення у вайбер "Очікуйте доставку посилки MGRMY0001179572YQ сьогодні в діапазоні 17:00-19:00. Кур"єр тел: +38067340329*". Надалі працюватимемо для задоволення Ваших потреб, щоби якість була сталою нормою роботи. З повагою, Ваш "Meest Express"

0
Лариса
31.03.2018 12:23

28 марта 2018 мне должны были доставить посылку. В этот день мне поступил звонок, но в этот момент я находилась у стоматолога и не смогла сразу ответить. Спустя несколько минут, я попыталась позвонить по этому номеру, но безрезультатно. Затем пришла смс, типа, если вы видели этот звонок, отправьте смс с цифрой 9. Отправила и ещё несколько отправила. Дозвониться невозможно, просто игнор. Посылка номер 5018009719 на складе, но никто ее не доставляет и ничего не сообщает

0
Представитель компании
31.03.2018 12:35

Добрый день! В декларации указано два контактных номера телефона, по одному нет связи, а второй не корректный. С уважением, Ваш "Meest Express".

0
Дмитрий
28.03.2018 07:02

Работают как первый день на рынке, Предупреждают за 15 минут что приедут, я говорю что на месте буду через час, уже доставить они не могут. Просят на пн и в пн никто не звонит. Посылку получил во вт после того как сам позвонил, курьер попросил на среду, пришлось переубедить его . Спасибо и советую не обращаться

0
Представитель компании
28.03.2018 09:51

Добрый день! Уточните суть своего повторного запроса?

0
Дмитрий
27.03.2018 12:50

Работают как первый день на рынке, Предупреждают за 15 минут что приедут, я говорю что на месте буду через час, уже доставить они не могут. Просят на пн и в пн никто не звонит. Посылку получил во вт после того как сам позвонил, курьер попросил на среду, пришлось переубедить его . Спасибо и советую не обращаться

0
Представитель компании
27.03.2018 13:34

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за неудобства. Для конструктивного решения проблем на будущее просим написать, пожалуйста, номер номер проблемного отправления. Так Вы поможете нам улучшить сервис для Вас и остальных наших клиентов. С уважением, Ваш "Meest Express"

0
Світлана
26.03.2018 12:56

MGRMY0001179572YQ Скажіть скільки ще я маю чекати доставку цієї посилка? Ви обіцяли доставити до кінця минулого тижня,але нічого не доставили. І зараз ви це прочитаєте і повідомите мені,що доставите до кінця вже цього тижня і так до безкінечності.

0
Представитель компании
26.03.2018 14:30

Добрий день! Пробачте за затримку з доставкою. Доставка запланована на 02.04.2018.

0
Елена Терещенко
26.03.2018 06:00

работаю с мист экспресс около 1.5 года, до марта этого года особых проблем не возникало бывали задержки адресной доставки на 1 день. И вот приходит ко мне посылочка RO361020378EE по отслеживанию на вашем же сайте в распределительный центр в г Днепр на Березинскую, жду два рабочих дня но смс не поступает, звоню в горячую линию где оператор обещает что свою посылочку я непременно получу в ближайшее время) и вот проходит еще 2 рабочих дня, опять звоню и опять же оператор обещает отослать запрос с просьбой срочно доставить мне посылку на следующий день, но в следующий день ни чего не произошло после обеда узнав у оператора что посылка не у курьера мне пришлось к вам ехать. Ни чего не имею против работников вопрос к начальству где же нормальная связь? Связи со складом просто нет хочешь узнать побольше информации набирай терпение и побольше времени минут 20-40 - и пытайся дозвонится если повезет в лучшем случае узнаешь где твоя посылка у курьера или до сих пор на складе, жаловаться бесполезно) руководство компании если вы хоть немного беспокоитесь о своей репутации откройте побольше мини отделений где люди смогут сами забирать свои посылки

0
Представитель компании
26.03.2018 07:19

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за неудобства. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш "Meest Express"

0
Ярослав
25.03.2018 13:53

Мені хочуть відправити посилку з Cremona (Italia, Lombardia). Будь ласка, вкажіть там адреси відділеннь Міст Експресс.

0
Представитель компании
26.03.2018 07:15

Добрий день! Рекомендуємо Відправнику звернутись в наше представництво для консультації. Контакти нашого представництва в Італії: Meest Italy «Eldorado S.A.S.» via Ostiense, 37 Roma (zona metro Piramide) E-mail: meest.europa@gmail.com Tel/fax: +39 068 692 63 28 Mob: +39 388 727 82 82 З повагою, Ваш "Meest Express"

0
Марина
21.03.2018 09:31

Здравствуйте! Когда посылка CV922139831US наконец доедет до почтомата? С 16 числа где-то ездит...

0
Представитель компании
21.03.2018 13:27

Добрый день! 21.03.2018 12:26:06 посылку доставили в АПТ № 993- Кривой Рог, ул. Владимира Великого (Мелешкина), 18 (отделение ПриватБанка). С уважением, Ваш "Meest Express"

0
Світлана
20.03.2018 10:16

В мене таке враження ,що ви десь загубили мою посилку.

0
Світлана
20.03.2018 09:45

MGRMY0001179572YQ Скільки ще чекати?

0
Представитель компании
20.03.2018 12:31

Добрий день! Прийміть наші вибачення за досі невирішену проблему. Детальну інформацію повідомимо Вам в телефонному режимі. Очікуйте дзвінок.

0
Світлана
19.03.2018 09:05

Смс ,що через погодні умови можлива зміна дати доставки. Ви там вже взагалі знахабніли чи як?

0
Представитель компании
19.03.2018 12:05

Добрий день! Нам шкода, що Ви знову змушені нам писати. Операційне відділення поінформоване про Вашу повторну скаргу і докладе всіх зусиль для виправлення ситуації.

0
Світлана
19.03.2018 09:03

Обіцяли доставити посилку 19.03,а сьогодні знову призодить смс,

0
Світлана
17.03.2018 09:58

Це ви називаєте терміновою доставкою?Прийшло смс , що доставлять 19.03.сьогодні також робочий день ,чому не сьогодні?я вже взагалі не віру що вона колись приїде до мене.

0
Представитель компании
17.03.2018 10:55

Доброго дня! Так, доставка буде здійснена 19.03.2018, очікуйте додаткового інформування. З повагою, Ваш "Meest Express".

0
Світлана
16.03.2018 16:50

MGRMY0001179572YQ Номер посилки. Яку я чекаю вже дуже довго

0
Представитель компании
17.03.2018 08:33

Доброго дня! Приносимо вибачення за ситуацію, що склалась. Всі необхідні запити щодо термінової доставки вже передані на відділення. Рекомендуємо очікувати додаткового інформування про терміни доставки. З повагою, Ваш "Meest Express".

0
Світлана
16.03.2018 14:55

Це просто жах. Посилку вже місяць обіцяють доставити,то машина поломалася,то погодні умови заважають.Скільки можна вже?

0
Представитель компании
17.03.2018 08:48

Доброго дня! Відповідь надано. З повагою, Ваш "Meest Express".

0
наталья
06.03.2018 10:15

Ужасная служба,перехвативают посилки с Китая,требуют за бесплатную доставку денег,не отдают посилку на складе!!!Аферисти и мошенники!Никогда не пользуйтесь єтой службой!

0
Представитель компании
06.03.2018 12:09

Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер посылки, по которой был наложенный платёж. Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам исчерпывающий ответ. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, Ваш "Meest Express"

0
Анна
28.02.2018 11:22

Врагу не пожелаешь!!! Доставку с Китая, не доставили в почтомат (Привата), а завезли на одно из своих отделении!!!! ТТН не дали, доставили не туда, на горячей линии помощи 0!!! Бросили ссылку, которая не грузиться, ищите ТТН сами!!!!Даже с Укр почтой таких проблем нет!!!

0
Представитель компании
28.02.2018 12:57

Добрый день, Анна! Если у Вас нет номера декларации, то откуда у Вас выше описана информация? Уточните номер посылки у Отправителя или через систему https://n.meest-group.com/ С уважением, Ваш "Meest Express"

-1
Савчук Лариса
16.02.2018 08:23

Номер посилки JNTCU3000073463YQ

0
Представитель компании
16.02.2018 10:16

Добрий день! Дякуємо, що знову звернулися до нас у цій справі і просимо вибачити нас за невиправдані сподівання. 16.02.2018 11:41:30 посилку видали кур'єру для доставки. Очікуйте, будь ласка, смс з більш точним діапазоном часу прибуття кур'єра і попередній дзвінок від кур'єра. З повагою, Ваш "Meest Express"

0
Савчук Лариса
16.02.2018 08:23

Це жах!!! Досі я не отримала свою посилку. Мені кожного дня кажуть, що завтра, але іі недовозять. Чому я іі маю забирати самовивозом, якщо іі має доставити кур'єр???

0
Савчук Лариса
13.02.2018 13:24

Моя посилка JNTCU3000073463YQ прибула у Луцьк ще 7.02, але я іі досі не отримала. Чому іі досі не доставляють? Як іі забрати?

0
Представитель компании
13.02.2018 15:06

Добрий день! В декларації був відсутній мобільний номер телефону Отримувача (тільки стаціонарний). Згідно Вашого звернення в call center уточнено телефон. Доставка запланована на 14.02.2018. Посилка знаходиться на складі №15- Луцьк, вул. Лідавська, 8. Якщо зручно - можете забрати самостійно зі складу. Для оформлення самовивозу зверніться в наш call center або on-line чат. З повагою, Ваш "Meest Express"

0
вікторія
12.02.2018 09:39

незрозуміла історія: згідно вашого повідомлення чекаю дод. інформацію, цілий тиждень! інформацію так і не отримала. телефоную по заявленим і інеті номерам, а вони, виявляється, не ваші, звернулась на сайт, ви кажете "отримуйте на складі".... чому кур"єр не доставляє? чому немає телефону в відділенні? в сєвєродонецьку дуже погана організація роботи!!!

0
Представитель компании
12.02.2018 13:51

Вікторіє, Ваша посилка з 02.02.2018 08:44:44 на складі №94- Сєвєродонецьк, вул. Науки, 22. Посилка адресована до складу. Наші контакти https://meest-express.com.ua/ua/kontakty

0
вікторія
09.02.2018 13:12

хіба не кур"єр має доставити?

0
Представитель компании
09.02.2018 15:03

Посилка u900423114 адресована до складу.

0
вікторія
09.02.2018 13:10

дякую за відповідь. але я отримала повідомлення "очікуйте додаткову інформацію про час доставки". про яку інформацію йдеться?

0
вікторія
09.02.2018 10:10

u900423114. скажіть, будь ласка, коли доставлять посилку адресату? дякую

0
Представитель компании
09.02.2018 11:33

Добрий день! З 02.02.2018 08:44:44 посилка на складі №94- Сєвєродонецьк, вул. Науки, 22. Посилка адресована до складу. Можете забирати. З повагою, Ваш "Meest Express"

0
Николай
05.02.2018 19:06

№ 89578117131880 добрый вечер заказ под указаным номером должен быть передан по моей просьбе на отделение Новой почты 164 ул.Гладкова 36 еще 2.02.2018 сегодня 5.02.2018 г был в отделении 164 моего заказа у них нет а где он тогда???

0
Представитель компании
06.02.2018 08:03

Добрый день! По данному номеру наша система не фиксирует посылки. Уточните у Отправителя, какой Компанией будет доставлена Вам посылка. С уважением, Ваш "Meest Express"

0
Игорь
03.02.2018 11:31

Уже месяц не могу получить бандероль № RO500987335DE. Курьер с 04.01.18 не может доставить по Киеву. Уже 03.02.18. Когда это уже произойдёт? Бардак в службе доставки!

0
Представитель компании
03.02.2018 13:29

Добрый день! Спасибо за ваше сообщение. Просим извинить нас за такие впечатления. Ваша посылка перемещается сейчас на склад, с которого будет осуществляться адресная доставка. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, Ваш "Meest Express"

-1
Игорь
03.02.2018 07:37

Жду посылку № RO500987335DE. 04.01.2018 была вручена курьеру на доставку. Сегодня уже 03.02.2018. посылка до сих пор не доставлена! Не умеете работать - не беритесь за доставку! Ваши сотрудники не умеют читать данные о доставке -- по-увольняйте их к какой-то матери! Целый месяц катать посылку по Украине! Обещали доставить 26.01 потом 30.01, потом 02.02 и всё... опять катаете? Бардак!!!

0
Представитель компании
03.02.2018 13:30

Добрый день! Спасибо за ваше сообщение. Просим извинить нас за такие впечатления. Ваша посылка перемещается сейчас на склад, с которого будет осуществляться адресная доставка. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, Ваш "Meest Express"

0
Виталий
01.02.2018 12:28

Добрый день! Жду ответа- когда доставят посылку 703-2571228 ?

0
Представитель компании
01.02.2018 14:34

Добрый день! Примите наши извинения за до сих пор нерешенную проблему. Мы уже передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Вашего отправления в кратчайшие сроки. Вам должно прийти сообщение и дополнительно позвонить наш курьер. С уважением, Ваш "Meest Express"

0
Виталий
27.01.2018 14:55

Здраствуйте. Моя посылка 703-2571228 прибыла в Чернивць Чернивецька области еще 2018-01-15. Но прошло уже 12 дней и никто не соизволил ни позвонить, ни написать СМС о доставке посылки по адресу. Когда будеть доставка?

0
Представитель компании
27.01.2018 17:06

Добрый день! Приносим глубочайшие извинения за задержку в получении отправления. Планируем доставку на понедельник 29.01.2018. Ожидайте дополнительного информирования в день доставки. С уважением, Ваш "Meest Express ".

0
Юлия
26.01.2018 17:08

посылка из Китая RO357798722EE дошла за неделю, а вручить мне ее не могут уже 3 дня, причем во втором сообщении была доставка 20.00-22.00, зря ждала - не доехали, а с утра в 5 на работу... такая ситуация уже не с первой посылкой. не умеете работать - не беритесь!

-1
Представитель компании
26.01.2018 18:04

Добрый день! Приносим извинения за задержку, сделаем всё возможное, что б доставить отправление завтра 27.01.2018. С уважением, Ваш "Meest Express".

0
Галина
26.01.2018 10:25

Жду ответа- когда доставят посылку ТТН RO357693280EE Об ответе сообщите по номеру телефону 0934979331

0
Представитель компании
26.01.2018 10:39

Ответ предоставлен. Доставка в г. Рахов запланирована на 30.01.2018.

0
Галина
26.01.2018 10:15

Здраствуйте. Моя посылка за треком RO357693280EE прибыла в Тячев Закарпатской области еще 2018-01-24. Но прошло уже два дня и никто не соизволил ни позвонить, ни написать СМС о прибытии посылки. Как мне связатся с курьером мистекспрес. Мне приходили посылки с Китая на укрпочту и на Новую почту-никаких проблем не было-посылки сразу мне доставляли домой. А с Мистекспрес-сразу проблемы. Зачем мистекспрес заключает договора с почтой Китая-если они не хотят выполнять свои обязанности. Если посылку не доставят в ближайшие сроки я буду принимать очень жесткие меры к этой компании.

0
Представитель компании
26.01.2018 10:21

Добрый день! Доставка в г. Рахов запланирована на 30.01.2018. С уважением, Ваш "Meest Express"

0
Василий
23.01.2018 16:51

Ответ по посылке ТТН 0182500134538816 сообщите на мобильный телефон 0977330370

0
Представитель компании
23.01.2018 17:57

Добрый день! Ответ предоставлен. С уважением, Ваш "Meest Express".

0
Василий
23.01.2018 16:41

Помогите найти и получить посылку по ТТН 0182500134538816 в г.Одесса . В Одессе "блуждает"с 27 декабря прошлого года.Помогите.

0
Представитель компании
23.01.2018 17:55

Добрый день! Ваше отправление поступило сегодня 23.01.2018 18:08:02 на отделение : №1199- ул. Грушевского Михаила, 41. График работы: пн-пт.:08:00 - 19:00; сб.: 08:00 - 15:00 вс.: выходной

0
Алексей
23.01.2018 06:23

Ваш заказ отгружен, номер декларации 201800000240555 МОСТ ЭКСПРЕСС. Товар на "Мост Экспрессе" хранится 5 рабочих дней с момента поступления. Больше нет никакой информации, на почтомате в приват банке помочь не смогли. Где мне искать посылку? дайте адрес и контактный телефон. Мой телефон: 097 477 77 86

0
Представитель компании
23.01.2018 08:16

Добрый день! Посылка в пути из Киева в Черкассы. Оформлена доставка не в АПТ, а в МППВ №3413- ул. Крещатик, 255/2. Детали сообщим в телефонном режиме. Ожидайте звонок. С уважением, Ваш "Meest Express"

0
Тарас
19.01.2018 08:57

Посылка 456879626935, доставить по адресу вы не в состоянии. На отделение №268 - Софиевская Борщаговка, ул. Малая Окружная, 10/1 ехать неудобно мне. Вчера заказала перенаправление посылки на отделение на Закревского, до сих пор тишина. Пожалуйста, дайте возможность DHL доставлять посылки без вашего участия, у них это намного быстрее и лучше получается.. и на 5 евро дешевле

0
Представитель компании
19.01.2018 13:40

Добрый день! 19.01.2018 11:29:39 посылка прибыла на склад №3307- ул. Закревского Николая, 103 (прим 322), пн-пт: 10:00 - 20:00, сб: 10:00 - 14:00, вс: выходной. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш "Meest Express"

0
Тарас
15.01.2018 09:56

Посылка 456879626935 находится в Киеве с 6.01.18, до сих пор не доставлена. Не первый раз делаю заказ в Германии, DHL-ем долетает в Украину в считанные дни, а по Украине катается неделями, 20 евро за доставку и такая "экспресс" скорость.

0
Представитель компании
15.01.2018 12:34

Добрый день! Простите за задержку доставки. Посылка находится на отделении №268 - Софиевская Борщаговка, ул. Малая Окружная, 10/1, пн-пт: 08:00 - 19:00, сб: 08:00 - 15:00, вс: выходной. Уже передали запрос на отделение для гарантированной доставки отправления в ближайшее время. Если у Вас есть возможность можете забрать посылку с данного отделения. Для оформления самовывоза обратитесь в наш call center или on-line чат. С уважением, Ваш "Meest Express"

0
Дарья
13.01.2018 13:04

Добрый день, жду посылку CV324445736PL. Перенесла доставку на 13.01 2018. на сайте мист экспресс., сказала о том , что проблемы с телефоном и оператор Галина, что курьер доставит посылку без предварительного звонка. Сегодня в трекинге посылки прочла о том, что курьер не смог мне дозвониться.Как мне получить посылку?

0
Представитель компании
13.01.2018 18:35

Добрый день! Информирование о доставке осуществляется только в телефонном режиме. Просьба указывать номер телефона по которому с Получателем есть всегда связь. С уважением, Ваш "Meest Express"

0
Светлана
12.01.2018 14:27

Посылка 3745243 отправлена из США ещё в октябре 2017 по настоящее время 12.01.2018 в Украину не пришла, куда подавать в розыск

0
Представитель компании
12.01.2018 15:29

Добрый день! Ваша посылка 20.11.2017 зарегистрирована в нашей базе данных, в Украину еще не прибыла. Для поиска отправления обращайтесь в Компанию Отправителя. С уважением, Ваш "Meest Express"

0
Леонид
09.01.2018 10:37

Жду посылку R0353605421EE. 5 января звонил Ваш курьер и обещал привезти по адр. ул. Богдана Завады 4/24. сегодня 9 янв. В чем Экспрес ?

0
Представитель компании
09.01.2018 15:12

Добрый день! 09.01.2018 посылку доставили, спасибо за сотрудничество.

0
Лариса
08.01.2018 10:25

Добрый день.Где моя посылка cv178131046pl -6 утром выдана курьеру для доставки.Сегодня 8-нет курьера.Сколько я могу ждать.Никто не позвонил,что не будет доставки.А у меня там подарки....

0
Представитель компании
09.01.2018 09:34

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. По техническим причинам 06.01.2018 курьеру не удалось осуществить доставку. 09.01.2018 10:18:42 посылку повторно выдали курьеру для доставки, он уже отправил Вам сообщение в Viber "Очікуйте доставку посилки CV178131046PL vid BonPrix сьогодні в діапазоні 11:00-13:00. Кур"єр тел: +3806731335**. Інфо: www.meest-express.com.ua". С уважением, Ваш "Meest Express"

0
Алексей
05.01.2018 08:57

Черновцы Ужасный сервис с доставкой китайских посылок никто ни за что не несет ответственность на горячей линии отсутствует связь с оператором - дозвониться можно только на киевстар нет указания номеров телефонов отделений посылки доставляются дольше чем ехали с китая даже раньше когда более менее что-то доставлялось, то все равно курьер ехал когда ему было удобно - никто целый день дома не сидит, тем более в 13-14 часов на данный момент не доставляют RO356197324EE RO500953941DE RO354637536EE RO354539834EE

0
Представитель компании
05.01.2018 15:55

Добрый день! Мы сожалеем, что Вам пришлось ждать свободного оператора для ответа на Ваш запрос. Мы уже работаем над расширением числа каналов для входящих звонков и минимизации времени ожидания. 02.01.2018 11:34:35 посылки прибыли в Украину, 05.01.2018 курьер доставил по адресу. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с Компанией "Meest Express".

0
Ирина
03.01.2018 11:44

Отвратительный сервис. задержка посылок неделями и даже месяц регулярно в течении года. На сайте награда лучший года - куплена каки-то образом. Вешать такое худшей компании страны - просто насмешка и издевательство. Когда вы уже закроетесь и исчезните с Украины?? И перестаните так позорить нашу економику?

1
Представитель компании
03.01.2018 15:01

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Для конструктивного решения проблем на будущее просим написать, пожалуйста, номер или номера проблемных отправлений. Так Вы поможете нам улучшить сервис для Вас и остальных наших клиентов. С уважением, Ваш "Meest Express"

0
Сергей Петрович
03.01.2018 09:55

Почему я не могу уже в течение часа связаться с оператором? Прошу вас перезвонить по т.0965438374

0
Представитель компании
03.01.2018 15:01

Добрый день! Мы сожалеем, что Вам пришлось ждать свободного оператора для ответа на Ваш запрос. Мы уже работаем над расширением числа каналов для входящих звонков и минимизации времени ожидания. С уважением, Ваш "Meest Express"

0
Воронина Татьяна
29.12.2017 09:16

Просьба сообщить и связаться со мной по телефону по поводу посылки контактный номер телефона 050 855 05 88 Спасибо

0
Представитель компании
30.12.2017 09:57

Добрый день! Отсутствует такая возможность, уточите суть вопроса. С уважением, Ваш "Meest Express".

0
Воронина Татьяна
29.12.2017 09:15

Подскажите где моя посылка до сих пор никакой информации она у вас на складе Почему не доставлено

0
Представитель компании
30.12.2017 09:56

Добрый день! Уточните номер посылки. С уважением, Ваш "Meest Express".

0
Александр
27.12.2017 08:12

Добрый день! Месяц назад получал посылку из США,неделю не мог получить в киеве.ладно,думал единичный случай,с кем не бывает. Так нет.сегодня 27.12,жду посылку из китая с подарками малым.RO354678399EE.25.12 в 10.45 приходит смс,что посылку доставят с 11 до 13.круто?не доставили в результате,улицы перепутали.академгородок с липками.26 оператор клятвенно обещала отправить запрос и...ничего.сегодня другой оператор говорит то же самое...Ребята,это как вы работаете?по отношению к себе Вы приемлете такой сервис?!

1
Представитель компании
30.12.2017 09:54

Добрый день! Отправление доставлено 29.12.2017 С уважением, Ваш "Meest Express".

0
Лидия
26.12.2017 11:19

С 22 декабря посылка находится в г. Днепр. Почему до сих пор не доставлена? CV716604723US Спасибо!

0
Представитель компании
27.12.2017 06:58

Добрый день! Извините за эти заботы. Уже передаем запрос на отделение для гарантированной доставки отправления в ближайшее время. С уважением, Ваш "Meest Express"

0
Виктория
26.12.2017 10:39

жду посылку две недели. Обещали 20 декабря что в понедельник 25.12.2017 года точно будет. Сегодня 26.12.2017 обещают в четверг. Издевательство!!! Сколько еще ждать месяц, год или вообще не пришлете. звоню с разных номеров не могу дозвониться. Если дозваниваюсь обещают и обещают. № посылки DK 170045148/

0
Представитель компании
27.12.2017 06:56

Добрый день! Простите за задержку доставки. Доставку по адресу планируем на завтра 28.12.2017. Ожидайте дополнительного информирования от курьера по поводу доставки. С уважением, Ваш "Meest Express"

0
Анна
25.12.2017 12:42

Не все так погано ,На третій день посилку все таки знайшли,після втручання керівництва ! .Всім спасибі !

0
Представитель компании
25.12.2017 13:46

Доброго дня! Дякуємо, що користуєтеся послугами нашої Компанії, нам дуже важливі відгуки Клієнтів. Ми прагнемо до покращення якості послуг. З повагою, Ваш "Meest Express".

0
Анна
25.12.2017 09:15

Шановні представники фірми "Міст експрес" У відділенні на вул Зеленій її шукали 2 дні ,але так і не знайшли .Якщо й 26 грудня буде те саме ,то у вас будуть великі неприємності.

0
Представитель компании
25.12.2017 10:12

Доброго дня! Відправлення на відділенні. З повагою, Ваш "Meest Express".

0
Анна
24.12.2017 19:00

Прошу сказати ,коли я зможу забрати свою посилку 938598937US? Два дні потратила на пошук посилки на Зеленій ,147 ,але посилку так і знайшли .

0
Представитель компании
25.12.2017 07:30

Доброго дня! Посилка на відділенні: №4-Львів вул. Зелена, 147 . Забрати можна завтра 26.12.2017 з 08:00 до 19:00 З повагою, Ваш "Meest Express".

-1
Алла Лавриненко
24.12.2017 16:20

Номер моей декларации 0000181348. Получила несколько SMS о "доставке сегодня",но заказа нет. Курьер, по его словам, уже успел уволиться. Это значит, что заказа я не получу? Очень недобросовестно работаете, господа! С Новым годом!

0
Представитель компании
25.12.2017 07:26

Добрый день! Данного номера декларации нет в нашей системе, если есть дополнительно буквы или разделительные знаки, укажите, пожалуйста. С уважением, Ваш "Meest Express".

0
Руслана
23.12.2017 22:37

Уже и жалобы игнорируют. Где ответы? Просто СКОТЫ!

1
Представитель компании
24.12.2017 09:00

Добрый день! Просьба, корректно общаться, иначе ответы будут проигнорированы. Уточните, в чём сложность? С уважением, Ваш "Meest Express".

0
Руслана
23.12.2017 12:58

CV316280567EE 21.12 выдана курьеру. но не возвращена на склад. Где посылка? Денежное возмещение за утрату посылки предусмотрено? Цена товара 5,67$ по актуальному курсу НБУ. Плюс моральный ущерб!

1
Представитель компании
24.12.2017 09:20

Добрый день! Доставка: 26.12.2017 С уважением, Ваш "Meest Express".

0
Руслана
23.12.2017 12:27

CV316280567EE CV316277038EE Заказана доставка на 23.12.17 с 10 до 14 часов. посылки еще на складе и курьеру не выдавались. Компенсация морального ущерба за бесконечную задержку доставки. Подать в суд на принудительную ликвидацию предприятия!

2
Представитель компании
24.12.2017 09:22

Добрый день! Доставка 26.12.2017. Укажите Ваш e-mail, отправим бланк претензии. С уважением, Ваш "Meest Express".

0
светлана
22.12.2017 08:34

CV900768883UA Посылка отправлена в Америку 20ноябр ,до сих пор не получена. Работники более чем не компетентны и к тому же абсолютно равнодушны, доводят клиентов до истерии.Склад в Ньюджерси -это катастрофа.Как можно так не уважать кликнтов?За это время самой проще отвезти посылку.Столько негативных отзывов и никакой реакции?Просто позор?

0
Представитель компании
22.12.2017 11:32

Добрый день! Посылка отправлена с территории Украины: 28.11.2017 10:11:32, Вам по данному вопросу необходимо обращаться : http://www.meest.us/rus/index.html С уважением, Ваш "Meest Express".

-3
светлана
22.12.2017 08:11

Отправила посылку 20ноября в Америку.Она до сих пор не пришла.Передвижением посылки призодится заниматься лично.Это просто катастрофа.Что на Украине, что в Америке...везде некомпетентные работники...информацию надо вытягивать клещами.Море потерянного времени, испорченное настроение...получатель уже не рад.Склад в Ньюджерси - это вообще кошмар.Неуважительное отношение, полное безразличие.Лично я никогда больше в эту фирму ни ногой.Испорчено Рождество.Спасибо за такой безобразный сервис. CV900768883UA

1
Представитель компании
22.12.2017 11:32

Добрый день! Посылка отправлена с территории Украины: 28.11.2017 10:11:32, Вам по данному вопросу необходимо обращаться : http://www.meest.us/rus/index.html С уважением, Ваш "Meest Express".

-2
Инна
21.12.2017 10:27

Добрый день.я хочу узнать когда будет доставка посылки она с 18.12 в Любашовке CV922947966CN ????

1
Представитель компании
21.12.2017 14:01

Добрый день! Согласно графика доставка в Чаусово осуществляется только по четвергам, но посылка еще находится на складе. Передаем запрос на склад по уточнению даты доставки. Рекомендуем ожидать дополнительного информирования. С уважением, Ваш "Meest Express"

-2
Дарья
19.12.2017 10:46

Ужаснейшая доставка!!!По-моему хозяевам просто пофиг на эту доставку,наверное она существует для отмывания денег!!!Никогда больше не обращусь к ним и буду писать этот отзыв на всех сайтах!!!

1
Представитель компании
19.12.2017 15:39

Добрый день! Спасибо за ваше сообщение. Просим извинить нас за такие впечатления. Можете указать номер проблемного отправления? Это нам поможет быстро увидеть картину ситуации и попытаться оперативно ее решить в Вашу пользу. С уважением, Ваш "Meest Express"

-1
Переверзова Наталья
08.12.2017 11:10

Номер накладной703-1764839.до сих пор не пришла по указанному адресу Киев ул.Московская,45.Должна была быть 2 декабря2017

0
Представитель компании
08.12.2017 15:11

Добрый день! Простите за задержку доставки. Операционное отделение проинформировано о Вашей жалобе. Доставку запланировали на 09.12.2017.

-1
Наталия
07.12.2017 12:49

M2401758927 заявка на отказ . Прошу оставить посылку в г.Николаев. Ищем замену ПОЛУЧАТЕЛЯ на эту посылку.

0
Представитель компании
08.12.2017 08:31

Добрый день! Если Вы обращаетесь со стороны Отправителя - обратитесь к нашему менеджеру, который Вас сопровождает или в наш call center/on-line чат для фиксации информации относительно дальнейшего движения отправления. С уважением, Ваш "Meest Express"

0
Оксана
30.11.2017 14:01

Добрый день.Четвертый день курьер не может доставить посылку с отделения,вечно у них какие-то проблемы,кормят завтраками,ничего конкретно не могут сказать,безответственная компания.Скажите,я могу в конце то концов сама приехать на отделение на Малышка 15 и забрать посылку?

0
Представитель компании
30.11.2017 15:14

Добрый день! Можете указать номер проблемного отправления? Это нам поможет быстро увидеть картину ситуации и попытаться оперативно ее решить в Вашу пользу. С уважением, Ваш "Meest Express"

0
Ольга
30.11.2017 11:22

Я могу самостоятельно приехать на эту малую кольцевую и забрать свою посылку?

0
Представитель компании
30.11.2017 12:31

Да. Для оформления самовывоза обратитесь в наш call center или on-line чат.

0
Ольга
30.11.2017 11:13

Все ваши отписки - это формальность! Я хочу конкретно знать,когда будет посылка : 6150017757343294 и гарантировано ее получить! Девушки на горячей линии только отвечают, что передадут запрос, но доставку не гарантируют. С кем связываться, чтобы получить посылку?

0
Представитель компании
30.11.2017 11:17

Посылка находится на отделении №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Необходимые запросы по поводу доставки переданы на отделение и в отдел контроля качества.

0
Юлия
29.11.2017 23:33

Моя посылка 3819943 была доставлена в г.Одесса 23.11. До сих пор я не получила её. На свои вопросы почему, я не получила ответ ни разу! Бросают трубку, отключают, полный бардак! Была оплачена адресная доставкк,которая стоит много денег! Вы исплртили моему ребенку 5ти лет день рождения и он остался из-за вас без подарка!!!! Хотя посылка пришла за 4 дня до Дня Рождения!Компания ужасная, работники непонятно для чего там сидят! Я хочу знать,когда мне привезут мою посылку?????

0
Представитель компании
30.11.2017 08:39

Добрый день! Простите за задержку доставки. Операционное отделение проинформировано о Вашей жалобе и приложит все необходимые усилия для исправления ситуации. С уважением, Ваш "Meest Express"

-1
Ольга
29.11.2017 16:06

Решила написать отзыв, думала одна такая... но нет, компания,судя по всему, "очень ответственная" Связаться нормально невозможно,чат молчит, после выяснения ситуации, где посылка, телефоны перестали отвечать, дозвонилась курьеру, он дал еще какой-то номер горячей линии, по которому девушка сказала, "доставка запланирована сегодня, но ее сегодня не будет, когда будет, не знаю, наберите завтра" Гениально! Из Лондона пришла за 2 дня, по Киеву, судя по отзывам, будет ездить долго... 6150017757343294 -номер посылки Никому не рекомендую связываться

0
Представитель компании
30.11.2017 08:38

Добрый день! Примите наши извинения за до сих пор нерешенную проблему. Мы уже передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Вашего отправления. Вам должно прийти повторное сообщение и дополнительно позвонить наш курьер. Добрый день! Примите наши извинения за до сих пор нерешенную проблему. Мы уже передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Вашего отправления. Вам должно прийти повторное сообщение и дополнительно позвонить наш курьер. С уважением, Ваш "Meest Express"

-2
диана
16.11.2017 09:05

когда будет доставка посылки CY672716587DE , которая прибыла в Харьков 04.11.2017. Оплачена экспресс доставка, а посылки до сих пор нет. Ваши телефоны не отвечают. Вчера зашла по указанному на вашем сайте адресу- ул.23-августа,62. Там давно нет вашей службы. как и где забрать посылку. Вы Самая отвратительная служба с которой я сталкивалась. Не прислали даже элементарного извещения. Когда будет доставка ? и ваш реальный телефон ?

1
Представитель компании
16.11.2017 13:17

Добрый день! Наш официальный сайт https://meest-express.com.ua/ru/ , где есть контакты службы поддержки и возможность пообщаться с оператором в on-line чате. Отделение на ул. 23-го Августа, 62 давно закрыто. С графиком работы и с адресной программой отделений Компании «Мист Экспресс» Вы можете ознакомиться по ссылке: https://meest-express.com.ua/ua/branches . Отправитель не указал номера телефона Получателя. Вы 16.11.2017 обратились в наш call center, консультацию по посылке Вам уже предоставили. С уважением, "Мист Экспресс"

-1
Александр
10.11.2017 14:55

Судя по жалобам компания отвратительная.пытаюсь дозвониться - Бестолку! Посылка пришла 2 дня назад в город . Перепутали что-то .не пошел на работу ждал курьера.позвонили курьера не будет забирайте сами а адрес оставили паникахи28 . Адреса не верный cv911518881cn .перезвоните

0
Представитель компании
10.11.2017 15:41

Добрый день! 10.11.2017 16:56:17 посылку доставили в АПТ № 931- Днепр (Днепропетровск), ул. Паникахи, 28 (отделение ПриватБанка). Если хотите изменить адрес доставки - обратитесь в наш call center или on-line чат. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Наталья
08.11.2017 07:47

Что за издевательство? В пределах города уже несколько дней не могут доставить отправление RO350981746EE ! Только меняют статус "выдано курьеру", "не доставлено", "возвращено на склад". Ни смс, ни звонка - ничего! Вот, из интернета узнаю, что, якобы, доставка была запланирована курьером сегодня с 7,00 до 8.00 и доставлена не была, хотя со склада пакет был выдан курьеру еще вчера (07,11,2017) в 8.57. Где его можно таскать столько времени? Я нахожусь дома, телефон исправен! Еще бы совести доставщикам!

0
Представитель компании
08.11.2017 13:27

Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Доставку по адресу планируем на завтра 09.11.2017. Ожидайте дополнительного информирования от курьера по поводу доставки. С уважением, Ваш "Мист Экспресс"

0
Давид
06.11.2017 11:01

Почта времён до нашей эры! Обходите 10 дорогой, кому важна пунктуальность,сервис.

0
Представитель компании
06.11.2017 12:47

Добрый день! Спасибо за ваше сообщение. Просим извинить нас за такие впечатления. Можете указать номер проблемного отправления? Это нам поможет быстро увидеть картину ситуации и попытаться оперативно ее решить в Вашу пользу. С уважением, Ваш «Мист Экспресс»

0
Давид
04.11.2017 12:02

Отвратительный сервис!

0
Представитель компании
04.11.2017 13:09

Добрый день! Уточните, пожалуйста, в чём сложность? С уважением, Ваш "Мист Экспресс".

0
андрей
30.10.2017 19:38

чому не привезлы в указаное время?что случилося?

0
Представитель компании
31.10.2017 08:11

Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер декларации отправления, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Ваш "Мист Экспресс"

0
Станислав
30.10.2017 12:03

Очень и очень бестолковая служба. Дозвониться нельзя, постоянно сбрасывается звонок, никто ничего толком по срокам сказать не может (курьер), вообще ужасно!

0
Представитель компании
30.10.2017 13:23

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за неудобства. Для конструктивного решения проблем просим написать, пожалуйста, номер или номера проблемных заказов. Так Вы поможете нам улучшить сервис для Вас и остальных наших клиентов. С уважением, Ваш «Мист Экспресс»

0
Тонконог Елена
20.10.2017 15:18

К сожалению, присоединяюсь к предыдущим отзывам и жду свою посылку. Впервые сталкиваюсь с хамством курьера и телефонистов именно в компании Meest express! Очень надеюсь, что компания Next, сменит почтово-логистического оператора!

0
Представитель компании
20.10.2017 16:22

Добрый день! Просьба предоставить номер декларации для выяснения сложившейся ситуации. С уважением, Ваш "Мист Экспресс"

0
Антонина
18.10.2017 12:59

Хотелось бы узнать судьбу посылки № 703-0801339. Судя по отзывам, я влипла....Больше пользоваться вашими услугами сама не буду и других предостерегу....Но, ответ, пожалуйста, сообщите.

1
Представитель компании
18.10.2017 13:34

Добрый день! Посылка уже в Одессе, в процессе перемещения на склад №1199- ул. Грушевского Михаила, 41, с которого будет осуществляться выдача курьеру для адресной доставки. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Larisa
17.10.2017 21:35

Безответственные работники - что курьеры-водители, что телефонисты на Горячей линии. Уже 3 дня не могу получить посылку, завтра четвертый день бдения у телефона и ожидания - а вдруг все-таки позвонят и доставят мне мою посылку. Потрясающая работа, так держать Meest express! Далеко пойдёте, товарищи! А посылочку все-таки придется доставить...

1
Представитель компании
18.10.2017 07:21

Добрый день! Спасибо за ваше сообщение. Просим извинить нас за такие впечатления. Можете указать номер проблемного отправления? Это нам поможет быстро увидеть картину ситуации и попытаться оперативно ее решить в Вашу пользу. С уважением, Ваш «Мист Экспресс»

0
Вадим
16.10.2017 10:51

Здравствуйте! Заказал я упаковку сока и еще несколько мелочей в интернет-магазине Розетка и выбрал (как меня угораздило?!) службу доставки Мист Экспресс (курьер, Номер ТТН: РОЗ704894265). 6 октября мой заказ прибыл на подразделение вручения. Пролежал там мой заказ неделю !!! 13 октября, поступил звонок от курьера о том, что он проехал (!!!) мой населенный пункт и он (курьер) предложил мне привезти мой заказ повторным рейсом через 5 дней! На мой решительный отказ, он согласился вернуться и все же доставить мне мой заказ. Мист Экспресс отправила курьером совсем молодого и не опытного парнишку, который совсем (от слова абсолютно!) не ориентировался в расположении населённых пунктов в моём районе. Интересно, о чём думала служба Мист Экспресс, посылая в рейс курьера-новичка без опытного напарника? Но даже послав в рейс курьера-новичка, неужели нельзя было снабдить его навигатором?!!! В результате, я будучи на работе, вынужден был 2 (два!) часа быть на телефонной связи с курьером и буквально "вести" его в мой населённый пункт! Но это только цветочки... Когда курьер, наконец добрался в мой населённый пункт и подехал к дому оказалось, что моего заказа просто нет в машине!!! Вернее частично нет. Разная мелочь оказалась в порядке, а вот упаковки сока - попросту небыло! После 20 минут телефонного общения курьера со своим начальством, он сказал, что упаковку сока просто забыли (!!!) загрузить в машину работники службы, ответственные за погрузку! Вот это номер! Вот это сервис! Браво! Что ещё можно сказать? А сок был заказан моему больному ребёнку! Он его так ждал... Как мне было обьяснить ребенку, что сока нет, потому, что в Мист Экспресс работают олени? Но вернемся дальше к моему случаю... На моё предложение оплатить часть заказа (за вычетом стоимости отсутствующей упаковки сока) - курьер ответил отказом и сказал, что мой заказ будет доставлен мне в полном объеме 20 октября! То есть я должен ждать еще неделю (!!!) когда мне доставят мой заказ! Да за такое время, я мог бы сделать заказ в Канаде и его бы мне доставили быстрее, чем служба Мист Экспресс из подразделения вручения к моему дому (30 км.)!!! И где гарантия, что спустя неделю, все будет нормально?! В общем для себя я службу доставки Мист Экспресс закрыл навсегда! Всем моим друзьям и знакомым я категорически посоветую не связываться с даной службой доставки! Кроме того, на всех профильных форумах и магазинах я оставлю этот отзыв! В наше время, служба доставки с таким "сервисом" просто не должна существовать! Не можете нормально работать - бросайте это дело! На Ваше место придут другие люди, которые дорожат клиентом и знают толк в доставке!

1
Представитель компании
17.10.2017 06:54

Добрый день, Вадим! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. 17.10.2017 08:40:42 посылку повторно выдали курьеру для доставки в Владимирецкий р-н, с. Великие Цепцевичи. Вам должно прийти повторное сообщение и дополнительно позвонить наш курьер. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, «Мист Экспресс»

0
Куценко Татьяна Николаевна
16.10.2017 10:46

курьер написал смс за "23 мин, до доставки посылки , меня не было дома я звонила курьеру , никто не отвечал. Посылка пришла на склад 13 октября, сегодня 16 , вопрос ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА, и как связаться с оператором для выяснения доставки , а не с автоответчиками, Посылка cv701187941US . Отвратительная служба и доставка. Спасибо

0
Представитель компании
17.10.2017 06:45

Добрый день! Спасибо, что обратились к нам и простите, пожалуйста, за неудобства. Поскольку Вас не было по адресу - курьер вернул посылку на склад №637- Любашевка, ул. Спортивная, 4А. Повторная попытка доставки в г. Первомайск запланирована на 18.10.2017. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, Ваш "Мист Экспресс"

0
Людмила
16.10.2017 06:02

На сайте нашла адрес МИСТ Экспресс. По ул. Григоренка 40 , и два адреса на ул. Ревуцкого. Оказывается это - обман. Потратила пол- дня в пробках... Дозвонится не возможно, автоатветчик ...

0
Представитель компании
16.10.2017 10:44

Добрый день! С графиком работы и с адресной программой отделений Компании «Мист Экспресс» Вы можете ознакомиться по ссылке: https://meest-express.com.ua/ua/branches . С уважением, Ваш "Мист Экспресс"

0
Дрига Татьяна
13.10.2017 14:53

Задайте вопрос сообществу Северодонецк Здравствуйте. 11.10.17 г. пропустила 2 звонка от курьера МистЭкспресс. И что? Безрезультатно перезванивала по указанному ниже тел. в тот же день и последующие. Номер недоступен. Когда я получу свою посылку? Z Vamy ne vdalos skontaktuvatys kurieru Oleksandr Mogilat. Zvajzok z ....

0
Представитель компании
14.10.2017 08:54

Добрый день! Для выяснения сложившейся ситуации уточните, пожалуйста номер декларации. С уважением, Ваш "Мист Экспресс"

0
Александра
13.10.2017 07:51

Вот номер 6150017759422775 , где моя посылка?

0
Представитель компании
13.10.2017 09:21

Спасибо за уточнение. 13.10.2017 10:12:27 посылку выдали курьеру для доставки. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш «Мист Экспресс»

0
Александра
12.10.2017 16:58

Ужасная компания, жду свою посылку с понедельника, она лежит на складе , и никто не собирается ее доставлять, что за бардак? Когда просишь операторов узнать точно, будет ли посылка на следующий день, в ответ слышу, что не знает что завтра будет !

0
Представитель компании
13.10.2017 06:33

Добрый день! Спасибо за ваше сообщение. Просим извинить нас за такие впечатления. Можете указать номер проблемного отправления? Это нам поможет быстро увидеть картину ситуации и попытаться оперативно ее решить в Вашу пользу. С уважением, Ваш «Мист Экспресс»

0
Наталья
12.10.2017 11:51

Я уже это слышала не один раз

7
Наталья
12.10.2017 11:50

Я уже это слышала не один раз

4
Наталья
12.10.2017 08:06

Безответственная компания, где моя посылка??? 350312017300. ???????? Сколько можно????

9
Представитель компании
12.10.2017 11:36

Добрый день! Простите за задержку доставки. К сожалению, сегодня по техническим причинам нет возможности осуществить доставку. Доставку запланировали на 13.10.2017. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, "Мист Экспресс"

-2
Наталья
11.10.2017 16:37

????????

0
Наталья
11.10.2017 11:18

Добрый день, как и следовало ожидать посылки нет, как и звонка. Объясните, когда я наконец получу свою посылку? Нет слов.....

13
Наталья
10.10.2017 15:32

Спасибо, очень надеюсь

0
Представитель компании
10.10.2017 16:33

Если у Вас будут вопросы, обратитесь, пожалуйста, к нам повторно. Спасибо за обращение в компанию «Мист Экспресс».

-2
Наталья
10.10.2017 13:11

В очередной раз буду ждать.....

0
Представитель компании
10.10.2017 13:38

Получили ответ из отделения - завтра 100% доставят. Ожидайте информирования от курьера.

-1
Наталья
10.10.2017 11:32

ГДЕ посылка???????

1
Наталья
10.10.2017 11:31

ГДЕ?????

1
Наталья
10.10.2017 08:14

350312017300 Звонила операторам 100 раз

5
Представитель компании
10.10.2017 12:46

Спасибо за уточнение. Простите за задержку доставки. Посылка находится на отделении №259- просп. Гагарина Юрия, 2/35. Мы уже передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Вашего отправления. Вам должны перезвонить и согласовать доставку. С уважением, "Мист Экспресс"

-1
Наталья
09.10.2017 14:55

Нет слов, ужасная компания, не могу получить свою посылку, каждый день обещают, результат ноль, никому не рекомендую пользоваться услугами этой компании. Похабные отношение к клиентам.

22
Представитель компании
09.10.2017 16:55

Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер декларации отправления, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Ваш "Мист Экспресс"

-1
Татьяна
09.10.2017 13:01

Уважаемый представитель компании! Получить посылку у Вашей компании - это пройти все круги ада. С 27 сентября мне не могут доставить посылку, на горячей линии предоставляют противоречивую информацию. Я Вашу компанию и Ваш сервис не выбирала, мне Вы его навязали. И я получила "полный спектр услуг". Когда будет доставлена посылка RO348889663EE?

1
Представитель компании
09.10.2017 14:45

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. 27 сентября была попытка адресной доставки, Вы переадресовали посылку в АПТ № 1012- Харьков, ул. 23-го Августа, 51 (отделение ПриватБанка). Доставку в почтомат осуществляем, когда появляется свободная ячейка. По посылке 09.10.2017 Вы зафиксировали самозабор с ОО №7- переулок Ващенковский, 28Б. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Игорь
07.10.2017 15:28

Подскажите,когда я увижу свои посылки, которые находятся на складе Львова более 2-ух месяцев RO345918856EE RO346176585EE

1
Представитель компании
08.10.2017 10:51

Добрый день! Ответ предоставлен - http://mycargo.com.ua/companies/mist_ekspress/. С уважением, Ваш «Мист Экспресс»

0
Марина
02.10.2017 08:37

Значит так, неуважаемая компания! Если на мои вопросы не будет внятного ответа в течении сегодня, завтра будет написано заявление в полицию по факту хищения личного имущества и по факту мошенничества. А такой бред отвечать и я могу Вашим недовольным клиентам и получать за эту ахинею зп! Идиотизм в высшей степени! Или дебилизм...Как Вам больше нравится

2
Представитель компании
02.10.2017 10:01

Мы сопровождаем доставку с момента прибытия посылки на ММПО Украины. Ежедневно получаем авиа контейнеры из США. Информацию о местонахождении посылки до момента прибытия в Украину уточняйте в нашем представительстве http://www.meest.us/rus/kontakti.html

0
Марина
01.10.2017 12:37

Очень наплевательское отношение к клиентам! Задаешь вопросы, а ответов ноль! ГДЕ моя посылка CV921088841US ??? И не надо в который раз писать, что вылетела в Украину! Я не дебил и не слепая, сама вижу! КОГДА я ее получу? Где катается контейнер 20049? Отправленная позже посылка уже едет в мой город!

2
Представитель компании
02.10.2017 06:32

Добрый день! Ваша посылка 23.09.2017 зарегистрирована в нашей базе данных, в Украину еще не прибыла. Вы получите смс по факут ее поступления на ММПО Украины. С уважением, Ваш "Мист Экспресс"

0
Марина
28.09.2017 13:20

Что значит зарегистрировфана в системе 23 сентября? если 22 она уже вылетела? где она может быть уже 6 дней? Извините, но находиться в воздухе 6 дней самолет физически не может! 26 числа вылетела еще одна посылка. Если они встретяться на таможне, я буду платить налог?

0
Представитель компании
28.09.2017 14:06

"Зарегистрирована" - означает внесена в нашу базу данных. Ожидаем ее прибытие в Украину. Ожидайте смс.

0
Марина
28.09.2017 06:27

Добрый день! Посылка CV921088841US вылетела в Украину 22 сентября и все.... Где она? Когда я ее получу?

0
Представитель компании
28.09.2017 11:47

Добрый день! Ваша посылка 23.09.2017 зарегистрирована в нашей базе данных, в Украину еще не прибыла. Вы получите смс по факут ее поступления на ММПО. С уважением, Ваш "Мист Экспресс"

0
ольга
21.09.2017 12:49

Ужасная компания!!!!!!!!! На мой звонок ответило три оператора. Я услышала три разные версии. Где находится посылка и когда будет мною получена вразумительного ответа я не получила.

1
Представитель компании
21.09.2017 13:44

Добрый день, Ольга! Приносим извинения за неудобства. Передали запрос в отдел контроля качества для уточнения местонахождения посылки 703-0342298. Ожидайте информирования о результатах поиска. Вы можете самостоятельно обратиться 25.09.2017 в наш call center или on-line чат для уточнения деталей.

0
ольга
21.09.2017 12:08

Добрый день! Подскажите где находится посылка 703-0342298

0
Лазаренко
19.09.2017 14:59

Посылка CV176778005PL Bonprix где?

-1
Представитель компании
20.09.2017 06:51

Добрый день! Посылка находится на отделении №16- Николаев, ул. Казарского, 3 K/4. Отправитель указал только стационарный номер телефона, курьеру 18.09.2017 не удалось к Вам дозвониться. Вы 20.09.2017 обратились в наш call center и уточнили свой телефон. Мы передали запрос на отделение относительно повторной попытки доставки. Вам должно прийти сообщение и дополнительно позвонить наш курьер. С уважением, Ваш "Мист Экспресс"

0
Владислав
19.09.2017 07:48

С 14 сентября не могут доставить посылку DK170030854. Никто не связывается и не объясняет причину задержки. По телефону говорят, что выяснят и пропадают. Наплевательское отношение к получателям. С таким успехом никто Вашими услугами пользоваться не будет.

1
Представитель компании
19.09.2017 08:19

Добрый день! Простите за задержку доставки. Операционное отделение проинформировано о Вашей жалобе и приложит все необходимые усилия для исправления ситуации. Ожидайте звонок с целью согласования деталей доставки. С уважением, Ваш "Мист Экспресс"

0
Василий
17.09.2017 08:46

У вас уже амнезия хотя это и не удивительно посылка м2401564510 от 20.08.17

0
Представитель компании
17.09.2017 11:40

Вы не единственный с именем Василий, кто оставлял отзывы на данном ресурсе, идентифицировать Вас было невозможно без номера посылки. Относительно решения по претензии обратитесь в отдел по работе с рекламациями по телефону 032 235 04 02, e-mail: claim@meest-express.com.ua (график работы отдела по работе с рекламациями: пн.- пт.: 09:00-18:00, 13:00-14:00 - обеденный перерыв).

0
Василий
16.09.2017 11:49

Еще раз пишу и обращаюсь ко всем неверте этой конторе бегите оттуда побыстрее! У них одни обещания разбираться! Их слова равноценны ихней доставки! Короче говоря компания рога и копыта.

1
Представитель компании
16.09.2017 14:50

Добрый день! Для конструктивного решения проблем на будущее просим написать, пожалуйста, номер или номера проблемных заказов. Так Вы поможете нам улучшить сервис для Вас и остальных наших клиентов.

0
Павел
16.09.2017 09:50

Говно компания,уже десять дней немогут доставить посылку.Разогнать вас надо к чёрту!!!

0
Представитель компании
16.09.2017 14:48

Добрый день, Павел! Напишите номер отправления. Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам исчерпывающий ответ.

0
Наталія
14.09.2017 07:49

Дякую. Посилки вчора доставили.

0
Представитель компании
14.09.2017 08:16

Дякуємо за зворотній зв'язок! Раді, що змогли вичерпно відповісти на Ваш запит та оперативно вирішити Ваше питання. Пробачте за можливі незручності, які змусили Вас нам тут написати. Вдалого Вам дня!

0
Надежда
13.09.2017 17:20

Отвратительное отношение к клиетам, целую неделю не могуть доставить, посылку.В первый день без предуприждения звонят и говорят "выготовы принять", я даю адрес работы, не хотят приежать на работу.На второй день присылают смс что бы вечером ждали, в итоге не приежают.Эта карусель длится в течении недели.При этом горячая линия отвечает что" ничем помочь не могут".

0
Представитель компании
14.09.2017 06:30

Добрый день! Спасибо за ваше сообщение. Можете указать номер проблемного отправления? Это нам поможет быстро увидеть картину ситуации и попытаться оперативно ее решить в Вашу пользу. С уважением, Ваш «Мист Экспресс»

0
Наталія
13.09.2017 11:44

cv901040990gr cv901040805gr

0
Представитель компании
13.09.2017 13:05

Дякуємо за уточнення. На жаль, по технічних причинах 11.09.2017 кур'єру не вдалось здійснити доставку. 13.09.2017 07:00:00 посилку видали іншому кур'єру, сьогодні обов'язково доставить в с. Панівці. Передали запит, щоб передзвонив до Вас та узгодив час. Очікуйте дзвінок. З повагою, Ваш "Міст Експрес"

0
Наталія
13.09.2017 10:17

Дуже погана доставка. Прийшла смс 11.09.2017. що буде доставка і нема. Три дні везуть. Де моі посилки?

0
Представитель компании
13.09.2017 10:53

Добрий день! Для того, щоб ми могли надати відповідь - уточніть номери посилок. Ви можете звернутись в наш call center або on-line чат для уточнення статусу відправлень. З повагою, "Міст Експрес"

0
Людмила
07.09.2017 12:54

Второй раз доверилась этой компании и ужассс как пожалела, первый раз посылку не доставляет долго, ели вырвала ее у них, ну думаю просто не повезло , всякое бывает.Но второй раз это просто жесть . 10 дней посылка в Киеве на складе (6150017764172375 )а ее не доставляют , и причин не объясняют , я каждый день звоню , и слышу одно и тоже , завтра . Буду связываться с магазином в Англии, почему они не меняют компанию по доставке ? Одни негативные отзывы о мост экспресс .

0
Представитель компании
08.09.2017 07:25

Добрый день! Примите наши извинения за до сих пор нерешенную проблему. Операционное отделение проинформировано о Вашей жалобе и приложит все необходимые усилия для исправления ситуации. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Юрий
06.09.2017 19:23

Здравствуйте снова. Был у вас сегодня на складе ул. Малая Кольцевая, 10/1, так как не дождался ни звонка курьера, ни посылки. Искали мою посылку (RO346531034EE) 1.5 часа, говорили что она сканировалась на Закревского но числится что она на складе на Кольцевой. Короче результат, посылку где-то "просрали". Я написал претензию и оставил привет в книге жалоб. Посылку по идее забрал себе кто то из работников, других объяснений я не вижу..... В итоге посылки нет, гарантий компенсации денежных средств нет... Огромное количество негативных отзывов показывает уровень работы вашей компании

0
Представитель компании
07.09.2017 07:16

Добрый день, Юрий! Приносим извинения за неудобства. Передали запрос на отделение и в отдел контроля качества для уточнения местонахождения посылки. Рекомендуем 11.09.2017 обратиться в наш call center или on-line чат для уточнения результата поиска. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Людмила
06.09.2017 13:59

Cv918904902us- ищу Отправлена 18 августа Спасибо

0
Представитель компании
06.09.2017 14:48

Добрый день, Людмила! Посылка находится на отделении №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Доставка запланирована на 07.09.2017. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, Ваш "Мист Экспресс"

0
Людмила
06.09.2017 13:55

Ищу посылку cv918904902us Отправлена 18 августа Сп

0
Юрий
05.09.2017 10:20

Очень надеюсь что все будет так как вы написали!

0
Марина
05.09.2017 09:05

Здравствуйте! Что с моим заказом CV921627492US ? Оплачен 29 августа, 31-го снято ограничение на доставку. 1.09 посылка покинула сортировочный склад и все.... Где она сейчас? Когда я ее получу?

0
Представитель компании
05.09.2017 10:03

Добрый день! 05.09.2017 12:05:35 посылку доставили на конечный склад, можете забирать из АПТ № 993- Кривой Рог, ул. Владимира Великого (Мелешкина), 18 (отделение ПриватБанка, пн-пт: 08:30 - 17:30, сб: выходной, вс: выходной). С уважением, Ваш "Мист Экспресс"

0
Василий
05.09.2017 08:17

Писал по поводу испорченой посылки, обращался с жалобой, обещали разобраться реакции ноль.Неверте этой шаражкиной конторе. Горе тому кто попробует воспользоваться их услугами! Перед тем как отправит груз почитайте отзывы о них и подумайте а стоит ли!

0
Представитель компании
05.09.2017 09:55

Добрый день, Василий. По M2401564510 - 29.08.2017 зарегистрировано претензию, которая еще в статусе рассмотрения. Вас проинформируют по факту принятия решения. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Юрий
05.09.2017 07:40

RO346531034EE Пожалуйста, если это даст какой-то результат

0
Представитель компании
05.09.2017 10:00

Юрий, спасибо за уточнение. Мы уже передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Вашего отправления 06.09.2017 на ул. Лисковскую. Вам должно прийти повторное сообщение и дополнительно позвонить наш курьер. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Юрий
05.09.2017 05:05

А еще забыл, сегодня я поеду писать заявление на вас в полицию

0
Юрий
05.09.2017 04:58

Ужасная компания. Очень жалею что через вашу компанию доставляют посылки с Китая. Посылку должен был привести курьер 26.08 но так как были выходные никто не забрал. Посылку отправили куда-то на склад. Позвонил 28.08 на горячую линию сказали что завтра посылку привезут (29.08). Ну ок. Позвонил на следующей день узнать где она, вся тоже информация: Посылка находится на складе, передадим информацию чтобы вашу посылку доставили к Вам. Сегодня 5.09 посылки до сих пор нет, дозвонится к начальству не возможно. Я очень разочарован в вашей компании, и не дай Бог чтобы еще какие-то мои посылки проходила мимо вас. УЖАС

-1
Представитель компании
05.09.2017 06:08

Добрый день, Юрий! Мы хотели бы проверить информацию и подключиться к урегулированию описанной Вами ситуации. Для этого обращаемся к Вам с просьбой уточнить номер посылки. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, "Мист Экспресс"

0
руслан
04.09.2017 18:35

пишу всем кто ищет по карте введя (№268 - Софиевская Борщаговка, ул. Малая Окружная, 10/1) на адресе куда меня отправил навигатор по карте ето рядом с магазином електроники возле улици квітнева там ево нет. (Bridge Express Софіївська Борщагівка, 08131) возможно правильний адрес для поиска.не проверял.

0
Представитель компании
05.09.2017 06:05

Добрый день, Руслан! Склад №268 - Софиевская Борщаговка, ул. Малая Окружная, 10/1 на карте - https://www.google.ru/maps/place/50%C2%B023'52.6%22N+30%C2%B024'27.1%22E/@50.3982517,30.4038343,16z/data=!4m5!3m4!1s0x0:0x0!8m2!3d50.397944!4d30.407525

0
руслан
04.09.2017 18:32

на адресе куда меня отправил навигатор по карте ето рядом с магазином електроники.там ево нет. (Bridge Express Софіївська Борщагівка, 08131) возможно правильний адрес для поиска.не проверял.

0
Валентин
31.08.2017 09:25

Писал Вам здесь 29 августа 2017 г. о том, что посылка M2401571410, которая с 21 августа 2017 года никак мне НЕ доставят. И вы мне даже отписались - да. да - очередная отписка от мист-экспрес (который совсем не МИСТ, тем более не Экспресс). Так вот: сегодня 31 августа 2017 года - посылка мне НЕ ДОСТАВЛЕНА и каждый день я слышу по телефону слова "завтра доставят", "завтра все сделают", "звоните завтра" и т.д.. МОЖЕТ ВАМ НУЖНО ПЕРЕИМЕНОВАТЬСЯ В КОМПАНИЮ "завтра"? К Вашему начальству достучаться не возможно, т.к. его "ЖОПЫ" уверенно прикрывают телефонистки, которые отвечают, что "политика компании - не давать телефоны руководителей, который отвечают за работу компании!" Остается единственный вариант - писать жалобу по поводу мошенничества в полицию на Вашу компанию или все же есть другой вариант получить свою посылку???

0
Представитель компании
31.08.2017 13:01

Добрый день! Посылку доставили 31.08.2017. Ваше обращение обязательно ляжет в основу всех качественных сдвигов в сервисе Компании, которые мы постоянно внедряем для улучшения стандартов качества на рынке доставки. Спасибо за обращение в компанию «Мист Экспресс». Удачного Вам дня!

0
Лариса
31.08.2017 09:17

Моя посылка RO346853025EE прибыла в отделение получателя в Харьков, но я живув 100км от Харькова г.Красноград, как мне ее получить?

0
Представитель компании
31.08.2017 09:19

Добрый день! Снято ограничение в доставке 31.08.2017 10:22:11. В ближайшее время посылку передадут из ММПО на Львовское отделение нашей Компании для дальнейшей доставки в АПТ №993. С уважением, Ваш "Мист Экспресс"

0
Марина
31.08.2017 06:47

Здравствуйте! Доставка посылки CV921627492US была приостановлена в связи с отсутствием оплаты за перевозку. Я оплату внесла 29 августа. Куда мне обратиться, чтоб мой заказ прошел таможню и поехал ко мне?

0
Представитель компании
31.08.2017 09:22

Добрый день! Марина, ответ по Вашей посылке ошибочно продублировали на отзыв Ларисы. По CV921627492US снято ограничение в доставке 31.08.2017 10:22:11. В ближайшее время посылку передадут из ММПО на Львовское отделение нашей Компании для дальнейшей доставки в АПТ №993. С уважением, Ваш "Мист Экспресс"

0
Антонина
30.08.2017 13:11

cv000750772cz заказ от 11 августа с 26 августа курьер не может доставить по адресу

0
Представитель компании
30.08.2017 13:44

Добрый день, Антонина. Приносим извинения за неудобства. Доставка в Белозерку запланирована на 02.09.2017. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, Ваш "Мист Экспресс"

0
Валентин
29.08.2017 16:32

Мою посылку (M2401571410) 21 августа доставили в Киев. А сегодня 29 августа и посылку до сих пор не доставили!!! Каждый день обещают доставить "завтра" и так каждый день!!!

0
Представитель компании
30.08.2017 07:49

Добрый день! Спасибо, что обратились к нам и простите, пожалуйста, за неудобства. Мы уже передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Вашего отправления. Вам должно прийти сообщение и дополнительно позвонить наш курьер. С уважением, Ваш "Мист Экспресс"

-1
Наталья Рожковская
24.08.2017 13:14

посылка из Германии - DHL 350023929604 22.07.2017 не доставлена и отправлена на склад, при этом не было ни звонков, ни сообщений. Отправитель больше месяца не может найти посылку, не говоря уже о получателе, Где и когда можно забрать посылку в Одессе? Спасибо

0
Представитель компании
26.08.2017 16:48

Добрый день! Ваша посылка возвращена на склад таможни в г. Львов. На доставке посылка была еще 22.07.2017, но в связи с отсутствием контактного номера Получателя доставить посылку не удалось. Для повторной доставки необходимо обратиться в информационный центр тел.: 0 800 210 697, (050) 432 77 07, (067) 432 77 07, пн-пт: 08:00-20:00; сб: 09:00-16:00, для уточнения отсутствующих реквизитов доставки. С уважением, Ваш «Мист Экспресс»

0
Татьяна
23.08.2017 12:22

Самая удачная компания ,сотрудники бросают трубку,вообще никто недает ответа где посылка и когда будет доставлена.708-9753695

0
Представитель компании
23.08.2017 13:49

Добрый день! 23.08.2017 09:54:01 посылку выдали курьеру для доставки. Передадим запрос курьеру, чтобы согласовал время доставки. Ожидайте звонок. С уважением, Ваш "Мист Экспресс"

0
Марина
23.08.2017 09:59

Добрый день! У меня сложилась следующая ситуация. Посылка поступила на склад в США. Я, видя, что не успею ее получить до отъезда из города, не стала оплачивать доставку сразу. Хотела оплатить через несколько дней, чтоб позже ее выслали в Украину) ньюансов не знала, только недавно стала пользоваться Вашими услугами. Оказывается, ее отправили без оплаты и она сейчас на сортировочном складе во Львове, статус" доручення призупинено". Вопрос: что будет с посылкой, если я оплачу услуги доставки через несколько дней? Она просто будет лежать у Вас на складе до получения оплаты, а потом поедет ко мне? Или лучше оплатить сейчас? Но ее должны доставить в почтомат...а меня ее будет в городе( Заранее спасибо за ответ ! Пишу сюда, потому что дозвониться не могу

0
Представитель компании
23.08.2017 13:44

Добрый день, Марина! Мы сожалеем, что Вам пришлось ждать свободного оператора для ответа на Ваш запрос. Мы уже работаем над расширением числа каналов для входящих звонков и минимизации времени ожидания. Посылка будет находится в Украине на ММПО до тех пор, пока не оплатите услуги доставки и не проинформируете наше представительство об оплате. После того, как проинформируете, что осуществили оплату - ограничение будет снято и посылку отправят для доставки в АПТ. С уважением, Ваш "Мист Экспресс"

0
Оксана
22.08.2017 09:09

Уважаемая служба доставки! Прошу вас доставить 708-9631963 по указанному в декларации адресу. Вы вообще работаете?! Операторы с 10-го раза отвечают и оставляют заявки на перезвон с отделения (таких штук 5 - никто так и не звонил) и здесь на комменты отвечаете. Ваши извинения мне не нужны - мне нужен мой товар!

0
Представитель компании
23.08.2017 07:33

Добрый день! Сожалеем, что Вам снова пришлось нам писать. Мы проследим, чтобы операционное отделение как можно быстрее решило данную ситуацию. Ожидайте сегодня звонок из отделения. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Василий
20.08.2017 14:13

Mне неверное проще отказаться от товара пользуясь защитой прав потребителя указав в недостатках и пусть поставщик с вами разбираеться ведь реч идет о немалой сумме

0
Василий
20.08.2017 13:18

Прошу прощения мой контактный номер 0636383502

0
Василий
20.08.2017 13:06

Да,кстати, вопрос еще не закрыт! мой контактный номер 0636393502

0
Василий
20.08.2017 12:39

Посылка М2401564510 могу показать фото и видео по прибытии посылки

0
Представитель компании
20.08.2017 13:48

Спасибо за уточнение. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Для получения компенсации Вам необходимо оформить претензию. Рекомендуем обратиться в on-line чат https://meest-express.com.ua/ru , операторы предоставят бланк претензии. Вам необходимо распечатать, заполнить, отсканировать бланк претензии и отправить его на e-mail: claim@meest-express.com.ua Срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней.

0
Василий
20.08.2017 08:22

Ужасная служба доставки!Заказал себе матрац в ЕММ привезли в ужасное состоянии упаковка порвана матрац испачкан словно б/у опозорили себя и подставили хорошую фирму!

0
Василий
20.08.2017 08:12

Ужасная служба доставки! Заказал матрац в ЕММ привезли в ужасном состоянии, упаковка порвана матрас испачкан словно б/у .Опозорили себя и подставили хорошую фирму!

0
Представитель компании
20.08.2017 09:45

Добрый день, Василий. Мы хотели бы проверить информацию. Подскажите, пожалуйста, номер посылки. Ожидаем Вашу обратную связь.

0
Оксана
19.08.2017 07:59

708-9631963 "Запланированной" вами доставки на 18.08 НЕТ!!! Я жду

0
Представитель компании
19.08.2017 08:14

Добрый день! Приносим извинения за повторную необходимость обращения к нам. Операционное отделение проинформировано о Вашей повторной жалобе и приложит все необходимые усилия для исправления ситуации. Ожидайте звонок из отделения для согласования доставки. С уважением, Ваш "Мист Экспресс"

0
Марина
17.08.2017 18:25

НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЭТОЙ СЛУЖБОЙ !!! Это шарашкина контора!!! Их давно надо закрыть !!! 2 недели не могут доставить заказ,кормят завтраками, теперь в личном кабинете вообще пишут что доставили, но на деле посылки и близко нету!!! Отзывы будут везде написаны о Вас и Вашей работе !!! Посылка это был подарок, Вы меня опозорили !!! Рано или поздно многие клиенты в том числе и я - найдём на Вас управу !!!!

0
Представитель компании
18.08.2017 06:49

Добрый день, Марина. Мы хотели бы проверить информацию и подключиться к урегулированию описанной Вами ситуации. Для этого обращаемся к Вам с просьбой уточнить номер посылки. Всегда готовы к конструктивному диалогу и надеемся на только положительные впечатления у Вас от сотрудничества с нами в будущем. С уважением, Ваш «Мист Экспресс»

0
Оксана
17.08.2017 11:51

Вашей службе доставки оценка "0-"!!!!Вы предлагаете следить за своей посылкой через сайт - это нужно просто впялится в комп и проверять каждые полчаса забрал ли курьер вашу посылку?!!! А то будет как у меня: - вы дома? - нет. Буду через полчаса - нет нам не подходит. Мы УЖЕ хотели вам привезти. Мы тут на соседней улице. Ну тогда на завтра. На первую половину дня.... Эта первая половина у меня длится уже три дня. Никто не перезванивает. (г.Одесса. -708-9631963- Может руководство читает хоть иногда отзывы и примет меры). К операторам дозвониться очень сложно. Оставляла через них 3 заявки чтобы мне перезвонили с отделения и руководство. Игнор полнейший. Кроме как операторам звонить больше не кому - телефонов отделений НЕТ. Что так сложно прозвонить и предупредить людей чтобы вам линии не обрывали?! Сегодня мне "запланировали" доставку на завтра (спустя три дня мне только предложили эту услугу! Вау!). Посмотрим приедет ли все таки она . Если нет - я буду вас доставать своими звонками как вы меня своим игнором! Отношение просто отвратительное! Никогда больше не хочу связываться с вашей службой!

0
Представитель компании
17.08.2017 12:57

Добрый день! Примите наши извинения за до сих пор нерешенную проблему. Мы уже передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Вашего отправления 18.08.2017. Ожидайте, пожалуйста, завтра смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, Ваш "Мист Экспресс"

0
Наталия
16.08.2017 18:29

Мист Экспресс - очень плохое обслуживание. Особенно отделение Софиевская Борщаговка, Курьеры звонят за пол-часа до появления по адресу, Заранее никто не предупреждает. Получить отправление невозможно на протяжение 8 дней. По телефону дозвониться невозможно, если дозвонился то сбрасывают. Отправляешь сообщение онлайн не реагируют. Это издевательство над клиентами.

0
Представитель компании
17.08.2017 09:43

Добрый день, Наталия. Простите за ожидание. Наши операторы обрабатывают все обращения в порядке очереди и до конструктивного завершения разговора с каждым клиентом. В ближайшее время пропускные возможности контакт-центра и штат операторов будут увеличены. Все для Вашего удобства. Спасибо Вам за терпение! Согласно регламенту нашей Компании курьер в день доставки информирует Получателя с помощью смс о запланированном времени доставки (в смс указывается номер курьера для согласования деталей) или в телефонном режиме согласовывает доставку. Подскажите, пожалуйста, номер посылки для проверки информации и оперативного решения вопроса доставки. С уважением, Ваш "Мист Экспресс"

0
Игорь
15.08.2017 13:56

CV593758236EE прибыла Львов. Дальнейшая судьба посылки, не известна. 15 дней в Украине! Вам не стыдно???

0
Представитель компании
16.08.2017 07:44

Добрый день, Игорь. Ваша посылка 26.07.2017 зарегистрирована в нашей базе данных, в Украину еще не прибыла. По факту прибытия на ММПО Украины будет передана в Укрпочту для доставки. Ожидайте обновления статуса на сайте https://meest-express.com.ua/ru/tracking С уважением, Ваш "Мист Экспресс"

0
Павел
15.08.2017 11:13

Посылка RO344961800EE прибыла в Киев 29.07.2017, звонил на горячую линию сказали доставят на адрес и с тех пор тишина, дозвониться не реально, уже пол месяца не можете доставить! Где посылка?

0
Представитель компании
15.08.2017 12:56

Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. К сожалению, на данный момент местонахождение посылки не зафиксировано и передан запрос относительно уточнения этой информации. С уважением, «Мист Экспресс»

0
Евгений
14.08.2017 11:31

Посилка CV919503891US прибула в Україну та буде доставлено за далекілька днів. Очікуйте повідомлення про точну дату доставки. Где моя посылка? Почему не реально дозвониться оператору? Насеолько дней это сколько? Неделю уже посылка в Киеве. Что за раздолбайчтво?

0
Представитель компании
15.08.2017 09:46

Доброго дня! Приносимо вибачення за завдані незручності. Посилку видали сьогодні кур'єру для доставки. Очікуйте, будь ласка, смс з більш точним діапазоном часу прибуття кур'єра і попередній дзвінок від кур'єра. З повагою, «Міст Експрес»

0
Василий
09.08.2017 10:56

Посилка RO341748079EE катается по всей стране и была у меня в городе два раза но приетом меня никто не проинформировал я очень хотелбы забрать свою посылку курьер должен понимать што все работают и нужно перезвонить есть кто-то дома или нет за доставку 1 бал.

0
Представитель компании
10.08.2017 06:38

Добрый день, Василий. Отправитель в электронной декларации не указал телефона Получателя, поэтому курьеру не удалось согласовать доставку. Согласно Вашего обращения 09.08.2017 в наш call center зафиксировали верные реквизиты. Посылка на ММПО, ориентировочно в течение недели будет передана на Львовское отделение нашей Компании для повторной попытки доставки в Малин. Ожидайте обновления статуса на сайте https://meest-express.com.ua/ua/tracking С уважением, "Мист Экспресс"

0
Віктор Вітвицький
01.08.2017 04:56

Надходження RT500498213DE кілька днів у місті на складі! Хотілось би знати чому не доставлено адресату?

0
Представитель компании
01.08.2017 07:15

Доброго дня! 27.07.2017 16:18:57 посилку доставили на відділення, з якого буде здійснюватись видача кур'єру для адресної доставки. Передали запит на відділення, щоб Вас проінформували, коли можлива доставка. Якщо зручно - можна забрати посилку самостійно зі складу №1357 - Боярка, вул. Хмельницького Богдана, 98, пн-пт: 09:00 - 19:00, сб: 09:00 - 16:00, нд: вихідний. З повагою, "Міст Експрес"

0
Ольга
31.07.2017 04:46

Чому немає телефону вашої служби в Боярці. Посилка давно знаходиться в місті, дивлячись на відстеження 26.07.17 ( написано "прийнято Філією Боярка-Хмельницького"), але ніхто не телефонує і нема доставки.

0
Представитель компании
31.07.2017 06:52

Доброго дня! Контактні телефони відділень, на жаль, не надаємо. Усі запити приймаються централізовано операторами інформаційного центру: 067-432-77-07 або 050-432-77-07 для перевезень по Україні та 0-800-505-044 для міжнародних перевезень. З повагою, "Міст Експрес"

0
Ольга
29.07.2017 12:38

Добрий день! CV900831515ES, за номером відправлення звернулась до відділення в м.Бердичеві , вул. Одеська 38/2, поцікавитись чи можна отримати відправлення , так як кур'єр сказав, що воно там, на вашому сайті графік роботи з 9.00 до 15.00, навколо приміщення за даною адресою , графіка нема взагалі, лише номер телефону на який слухавку взяли лише з 3 разу,не представившись, на питання куди я попала, мені відповіли "а це хто" і помідомили в грубій формі , що відділення не працює, на питання , чому нема графіку , відповіли "бо ще не зробили, ще є якісь питання ?, при цьому тон був з не приємних" ! Я не думаю, що це належна відповідь працівниці до клієнта ! Це дуууже стисло я передала діалог! Велике прохання звернути увагу, на якість сервісу, щодо спілкування з клієнтами, адже вдруге звернутись, при таких умовах, навряд комусь захочеться , до вашої компанії! Дякую за увагу!

0
Представитель компании
29.07.2017 16:52

Доброго дня, Ольга! Ви зіткнулися з непрофесійним обслуговуванням у нашому відділенні. Ми обов'язково розберемося в ситуації. Приносимо вибачення від Компанії. З повагою, "Міст Експрес"

-1
Роман
26.07.2017 22:08

с 19.07 посылка в Киеве, а доставить ее никак не могут, каждый раз новые отговорки, вот сегодня (после моего очередного звонка) сообщили, что посылка утеряна, а по отслеживаю на сайте указано, что она на сортировке, так где же все-таки посылка? номер 6150017752301954

1
Представитель компании
27.07.2017 16:08

Добрый день, Роман! Вам уже был предоставлен ответ по Вашему отправлению. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Анна
26.07.2017 07:01

Посылка на отделении с 19 Июля, сегодня 26!!! Звоню каждый день Обманывают и говорят сегодня доставят и так уже три дня! Бессовестные

1
Представитель компании
26.07.2017 14:32

Добрый день, Анна! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Уточните, пожалуйста, номер декларации для выяснения причин сложившейся ситуации. С уважением, "Мист Эксресс".

-1
Aleksandr
25.07.2017 21:22

Посылка пришла в понедельник в Харьков а в области 40 минут езды не могут доставить,очень ужасно работают!!!Платишь большие деньги за доставку,они не уважают клиентов!!!Наглые до ужаса ((((

1
Представитель компании
26.07.2017 14:28

Добрый день, Александр! Уточните, пожалуйста, номер декларации для выяснения причин сложившейся ситуации. С уважением, "Мист Экспресс".

-1
Николай
25.07.2017 11:39

Ужасное качество работы поздразделения в г. Черкассы. Посылка из Лейпцига до Черкасс шла 5 дней, что очень быстро. По Черкассам же ее не могли доставить еще 5 дней. Номера телефонов отделений не дают принициально, в чате поддержка заключается в стандартных ответах и фразах с обещанием разобраться. На данном этапе о подобном качестве сервиса будет проинформирована компания DHL, чтобы впредь более тщательнее выбирали себе партнеров на Украине. Извините, но я плачу деньги за сервис, а не футбол. с уважением, Н.Р.

1
Представитель компании
25.07.2017 16:14

Добрый день, Николай! Уточните, пожалуйста, номер декларации для выяснения причин сложившейся ситуации. С уважением, "Мист Экспресс".

-1
Гальченко Андрей
22.07.2017 00:29

Адский трэш а не контора: За неделю одна посылка потеряна (перепутана с чьей-то из другого города), в другой день две посылки - одну принес курьер, вторую отнесли в поштомат. Логисты х...вы.

1
Представитель компании
22.07.2017 07:32

Добрый день, Андрей! Просьба, корректно общаться. Для выяснения сложившейся ситуации, предоставьте, пожалуйста номера деклараций. С уважением, "Мист Экспресс".

-11
Александра
21.07.2017 14:13

CU002749746PL Где моя посылка

0
Представитель компании
21.07.2017 14:18

Добрый день! К сожалению, местонахождение посылки уточнить не удалось. Вам рекомендуется заполнить бланк претензии для возмещения стоимости посылки. С уважением, «Мист Экспресс»

-10
Vladimir
20.07.2017 13:41

RO344324330EE Где моя. Посылка?Как к вам дозвониться? Вы что издеваетесь ?

0
Представитель компании
20.07.2017 14:01

Добрый день! Ваша посылка еще находится на промежуточном отделении №268- ул. Малая Окружная, 10/1. На это отделение передали запрос относительно срочной доставки в АПТ. Ожидайте смс уведомление о доставке посылки в почтомат или если у Вас, есть возможность можете забрать посылку с отделения в с. Софиевская-Борщаговка ул. Малая Окружная 10/1. С уважением, «Мист Экспресс»

-9
Максиміліан
19.07.2017 15:05

Номер декларації: CV588385721DE Скажить будь ласка, коли посилка дойде. вона у Львові ще з 1липня знаходиться на сортуванні. ще скільки чекати?

-1
Представитель компании
20.07.2017 14:00

Добрый день! Ваше отправление сейчас находится на складе таможни в г. Львов. Посылка не отправлена на доставку, поскольку не указаны реквизиты для доставки. Вам необходимо обратиться в информационный центр для уточнения отсутствующей информации. С уважением, "Мист Экспресс"

-2
Андрей
18.07.2017 12:03

посылка CV590560490EE уже 5 дней катается по харькову!!! Трекинг показывает, что курьер не мог связаться со мной, но мне вообще никто не зврнил!!! посылка CV591371824EE вместо доставки по адрему упала на поштомат - с какого перепуга??? с трудом дозвонился на горячую линию, заказал адресную доставку и... спустя 3 дня посылка опять упала на тот же поштомат!! МЭ, вы вообще собираетесь выполнять свои обязанности?

0
Представитель компании
18.07.2017 14:46

Добрый день! В связи с тем, что Отправителем предусмотрено только 2 попытки доставки посылки и эти 2 попытки были использованы, повторная доставка возможна только по предварительному согласованию. Согласно Вашего обращения в информационный центр доставку запланировано на 19.07.2017. Ожидайте дополнительного информирования от курьера по поводу доставки. С уважением, "Мист Экспресс"

-6
Андрей
18.07.2017 12:01

посылка CV590560490EE уже 5 дней катается по харькову!!! Трекинг показывает, что курьер не мог связаться со мной, но мне вообще никто не зврнил!!! посылка CV591371824EE вместо доставки по адрему упала на поштомат - с какого перепуга??? с трудом дозвонился на горячую линию, заказал адресную доставку и... спустя 3 дня посылка опять упала на тот же поштомат!! что курят ваши операторы и курьеры?

0
Владислав
14.07.2017 15:26

Вы бы так свои обязательства исполняли как выписываете методику получения груза. И куда смотрит руководство компании!!? На какой адрес писать претензию от отказе оплачивать поставки которые не доставлены и на сегодняшний день, которые уже 10-е сутки находятся на складах Мост Експресе без движения???

0
Представитель компании
15.07.2017 06:46

Рекомендуем обратиться в on-line чат https://meest-express.com.ua/ru , операторы предоставят бланк претензии. Вам необходимо распечатать, заполнить, отсканировать бланк претензии и отправить его на e-mail: claim@meest-express.com.ua. Срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней. Вы можете получать информацию о состоянии рассмотрения обращения по телефону 032 235 04 02 (график работы отдела по работе с рекламациями: пн.- пт.: 09:00-18:00, 13:00-14:00 - обеденный перерыв). С уважением, "Мист Экспресс"

-1
Катя
14.07.2017 10:40

К Вам вообще реально дозвониться???? Не могу решить вопрос с 7го числа....У меня адреснвя доставка которую я ожидала 7.07 в указанное в смс время.. . после всего ни куртера ни звонка о том что посылка моя поехала на склад который находится далеко от меня! Курьер к котопому я дозвонилась.... и это было чудом.... отказывается мне помочь. .. Как мне решить вопрос!!! Я готова заьрать сама посылку но на Таирова в отделении или гле близжайшее ко мне.... RO342784713EE вот номер.... решите....потому как я уже не имею сил .... ужас....

0
Представитель компании
14.07.2017 11:28

Добрый день, Катя. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Детали доставки согласуем с Вами в телефонном режиме. Ожидайте звонок. С уважением, "Мист Экспресс"

-1
Владислав
14.07.2017 10:34

Наш представитель сейчас находится на адресе который Вы указали где мы можем забрать сами наш товар и доставить клиенту, заказ 005-0346884 нам его не выдают. Как быть? Решите этот вопрос....

0
Представитель компании
14.07.2017 11:16

Отправление может получить доверенное лицо при наличии доверенности от указанного в декларации Получателя, написанной в произвольной форме на копии первой страницы его паспорта. В доверенности необходимо указать, что он (Получатель) доверяет получить груз под № .... ФИО (доверенного лица) по документу ... (№ и серия паспорта доверенного лица). Ставит дату и подпись (последний должен совпадать с подписью на копии паспорта - это проверяет работник отделения). При получении доверенное лицо предоставляет доверенность и собственные, подтверждающие личность документы.

-2
Владислав
14.07.2017 05:50

Сколько уже вы будете вести товар??? Ужас..., никакой оперативности. Товар по накладной М2401500883 и по накладной 005-0346884 уже восьмые сутки непонятно где блуждает. На 14.07.17 товар так и не доставлен. Я уже готов нанять другую компанию, пусть она заберет наш товар у Вас и доставит ... Где товар??? Жду внятного объяснения произошедшей ситуации. Служба поддержки кормит "завтраками" и никакого ответа на дает. Я уже Вам писал 12.07.17. и Вы прокоментировали, что 12.07.17 товар будет на доставке, уже 14.07.17... где товар??? Тел. для контактов : 0636874227.

0
Представитель компании
14.07.2017 06:01

Добрый день, Владислав. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. На отделении затруднена доставка по техническим причинам. Если у Вас, есть возможность можете забрать посылку с отделения в с. Софиевская-Борщаговка ул. Малая Окружная 10/1, пн-пт: 08:00 - 19:00, сб: 08:00 - 15:00, вс: выходной. С уважением, "Мист Экспресс"

-2
татьяна
12.07.2017 18:33

Где пропала посылка CV 175963907 PL? Зачем обманываете с доставкой??? Из Одессы в Б-Днестровский жду 12 дней!!! Курьер ползком добирается или вплавь по морю?

0
татьяна
12.07.2017 18:29

посылка CV 175963907 PL из Одессы в Белгород-Днестровский идет 12 дней!!! СМС пришла еще 1-го июля, что курьер доставит посылку с 18-00 до 20-00. Обращалась в вашу службу много раз, но всегда сплошной обман!!! Обещали доставить 5-го июля, потом 12-го июля...правда не сообщили в каком году! Что мне делать? Самой в Одессу ехать ?

0
Представитель компании
13.07.2017 07:17

Добрый день, Татьяна. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. По техническим причнам 01.07.2017 курьеру не удалось осуществить доставку. На отделении затруднена доставка по техническим причинам. Передали запрос на отделение №5- Одесса, ул. Грушевского Михаила, 41 для выдачи посылки на доставку 14.07.2017. С уважением, "Мист Экспресс"

-1
Таисия
12.07.2017 17:16

Не смотря на многократные обращения посылку cv902254395ca не хотят мне доставить или не могут , просто своровали. Согласно же вашим данным она числится на сортировке в Софиевской Борщаговке с 3 июля. Не смотря на принятую вами от меня заявку о доставке посылки 30.06, т.к. с 15.06 я отсутствовала в Киеве, курьер почему-то дважды ее привозил и потом сдавал на склад. Вы что, и своих пометок не умеете читать? С 30.06 я много написала запросов вам, жалоб, но никакой реакции нет. Просто нет слов назвать ваше поведение. Может все-таки объясните в чем дело? Мой тел.0503801626.

0
Представитель компании
13.07.2017 07:12

Добрый день, Таисия. Приносим извинения за неудобства. 13.07.2017 08:36:39 посылку выдали курьеру для доставки. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, "Мист Экспресс"

-1
Владислав
12.07.2017 06:04

Ужасно, никакой оперативности. Товар по накладной М2401500883 и по накладной 005-0346884 уже шестые сутки непонятно где блуждает. На 12.07.17 товар так и не доставлен. Клиент уже отказывается от заказанного товара в связи с такой задержской в поставке, наша компания из за этого портит свой имидж и несет убытки.... Жду внятного объяснения произошедшей ситуации. Служба поддержки кормит "завтраками" и никакого ответа на дает. Тел. для контактов : 0636874227.

0
Представитель компании
12.07.2017 06:50

Добрый день, Владислав. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. На отделении №268- ул. Малая Окружная, 10/1 затруднена доставка по техническим причинам. Передадим запрос на отделение для выдачи посылок на доставку 12.07.2017. С уважением, "Мист Экспресс"

-1
Анастасия
11.07.2017 17:02

Самая ужасная доставка, которая не доставляет товары а приносит извинения. Люди вам не за извинения платят и не за самовывоз. С такой доставкой сотрудничать нельзя.

-1
Представитель компании
11.07.2017 17:04

Добрый день, Анастасия! Что бы разобраться в сложившейся ситуации, просьба , предоставить номер декларации. С уважением, "Мист Экспресс"

-1
коваленко татьяна
07.07.2017 17:53

4 июня мною была получена посылка с греции. тем же курьером была отправлена посылка этому же адресату в Грецию. Курьер созвонился с Ромой принял от меня посылку взяв деньги в сумме 400грн.Проживаю я в г. Покровске. Документов ни каких не дал. Очень прошу хотя бы вернуть посылку, адрес обратный на посылке указан

0
Представитель компании
08.07.2017 08:21

Добрый день, Татьяна! Просьба предоставить номер декларации которую Вы получили, для выяснения сложившейся ситуации. С уважением, "Мист Экспрес".

-1
Дмитрий
05.07.2017 08:16

Самое пох...стическое отношение к клиентам. Если есть даун руководитель, пусть это прочитает

0
Антонина
04.07.2017 11:17

Телефон для поиска посылки

0
Антонина
04.07.2017 11:16

Моя посылка из Китая не была мне доставлена и некто мне не сообщил о ее существовании, я должна сама ее разыскивать PO341948680EE. Где я могу получить мою посылку?

0
Представитель компании
06.07.2017 06:02

Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. 04.07.2017 посылку доставил курьер по адресу, благодарим за сотрудничество. С уважением, «Мист Экспресс»

-1
Александр Индриков
30.06.2017 07:18

CV920270783US Данная посылка уже 7 дней, перемещается из Запорожье в Бердянск !!! Сколько мне еще ждать ? и куда жаловаться ???

0
Представитель компании
01.07.2017 06:47

Добрый день, Игорь. 30.06.2017 16:55:14 посылку доставили в АПТ, можете забрать из АПТ № 2399- Бердянск, ул. Свободы, 73/8 (отделение ПриватБанка, пн-пт: 08:00 - 17:00, сб: выходной, вс: выходной). С уважением, "Мист Экспресс"

-1
зубко лариса евгеньевна
29.06.2017 08:35

пропали 3 посылки позвоните 0508546097 не могу связаться с живым человеком только автомат

0
Представитель компании
01.07.2017 12:18

Наш call center работает согласно графика: пн-пт: 08:00-20:00; сб: 09:00-16:00. После выбора языка общения для соединения с оператором нажмите цифру "9".

-1
зубко лариса евгеньевна
29.06.2017 08:32

RO342528176EE RO342474075EE и ещё

0
Представитель компании
01.07.2017 06:44

Добрый день! В связи с тем, что уже исчерпано разрешенное количество попыток доставки, то посылки повторно на доставку и не выдаются. Рекомендуем обратиться в call center тел.: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07, пн-пт: 08:00-20:00; сб: 09:00-16:00 для согласования даты доставки. С уважением, «Мист Экспресс»

-1
Дмитрий
28.06.2017 07:43

Номер декларации 538119651076

0
Представитель компании
01.07.2017 06:38

Добрый день! Ожидаемое Вами отправление сейчас находится на дополнительном таможенном досмотре. Вам необходимо получить консультацию у таможенного брокера: телефон 0(32)2440308, электронный адрес: customs@rosan.com.ua. С уважением, «Мист Экспресс»

-1
Дмитрий
28.06.2017 07:41

31.05.2017 моя посылка пришла на Львовскую таможню.Где она???

0
Евгений
25.06.2017 14:52

Я в шоке от этой конторы РОГА И КОПЫТА. Китаец за тысячи километров доставил мне мою посылку в Украину, а умельци с мист експрес почти месяц мне не могли ее отдать. По треку типа два раза приходил курер но никто дверь не открыл ( ну й...... ать, это я должен сидеть дома и ждать от вас посылку?) при чем мне ни разу никто не позвонил и даже смс не написал. В итоге отправили посылку назад в Китай, без предупреждения. Люди пишите отказ от этой конторы если хотите получать свои посылки. Я еще такого не видел. Новая Почта за 10 дней до прибытия посылки звонит мне и уточняет как мне удобней будет забрать. Укрпочта каждый день пишет смс, прийдите заберите. А тут.....нормальных слов не хватает.

1
Представитель компании
25.06.2017 15:05

Добрый день, Евгений! Мы хотели бы проверить информацию по поводу описанной Вами ситуации. Подскажите, пожалуйста, номер декларации. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, «Мист Экспресс»

-1
Артем
19.06.2017 11:57

Спасибо перезвонили в понедельник и сказали приходите забирайте посылку RO341312598EE , странно на сайте написано что полученно ещё 4дня назад! я уже поднял кипиш! Вообщем все хорошо , почта с трудом но всё-таки доставила! Притензий нет

0
Представитель компании
19.06.2017 13:58

Добрый день, Артем! Спасибо за Вашу обратную связь. Признательны Вам за предоставленную информацию, которая поможет нам в дальнейшем устранить проблемы и повысить уровень обслуживания Клиентов. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией "Мист Экспресс".

-1
Артем
18.06.2017 06:46

RO341312598EE ребята ищите мою посылку кто ее забрал в понедельник пишу заявление в полицию! китаец отправил мист экспресс на сайте пишет Доставлено 13.06.2017 кому доставлено??? походу курьер украл посылку вот это доставка! решил сходить на их отделение ППВ №1357 ул. Белогородская, 19А так его там уже нет!

0
Представитель компании
18.06.2017 08:38

Добрый день, Артем . Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Согласно Вашему обращению на горячую линию, был перенаправлен запрос в отдел контроля для подтверждения поручения. Будет проведено служебное расследование, по результатам которого, с Вами обязательно свяжется представитель компании. С уважением, "Мист Экспресс"

-1
Татьяна
10.06.2017 12:19

Не знаю,кто виноват,но посылка моя гуляет по Украине уже 20 дней.Каждый день обещают завтра,и смс информирование…ничего так и не пойму,где же мои вещи.Печально,Наверное больше не буду сотрудничать с этой компанией.Даже никто и не извенился.А в общем кому это надо(((.Никому не рекомендую!!!!

0
Представитель компании
10.06.2017 12:53

Добрый день, Татьяна! Напишите, пожалуйста, номер декларации отправления, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, "Мист Экспресс"

-1
Александр
09.06.2017 10:50

на 07.06 назначена доставка посылки. в г. Комсомольске Полтавской области. сегодня 09.06. ни посылки и ни куда не возможно дозвонится. Может подскажете где моя посылка № 0130121163897.

0
Представитель компании
09.06.2017 11:29

Добрый день, Александр. Было 2 попытки доставки по адресу (29 мая и 5 июня) - Вы переносили дату доставки. Согласно договорных параметров с Отправителем предусмотрено 2 попытки доставки, третья попытка доставки возможна после обращения Отправителя/Получателя. Отправитель не предоставил ответ в регламентированный срок, поэтому посылка уже направлена на возврат. Вам нужно перезаказать товар. С уважением, "Мист Экспресс"

-1
Сергец
04.06.2017 16:55

В данной компании работают неадекватные люди деньги за посылку взяли а доставлять посылку отказываются. Предлагают самому ехать за посылкой. Бред полнейший. Не рекомендую эту недокомпанию

0
Представитель компании
05.06.2017 06:39

Мы хотели бы проверить информацию и подключиться к урегулированию описанной Вами ситуации. Для этого обращаемся к Вам с просьбой уточнить номер декларации.

-1
Лариса
03.06.2017 07:11

Добрый день!! С 8.00 до 10.00 часов звоню на все телефоны и не могу связаться с оператором... Ожидайте связи с оператором и никто не отвечает

0
Представитель компании
03.06.2017 10:24

Добрый день! Все звонки и запросы в on-line чате принимаются операторами в порядке очереди. К сожалению, если увеличивается количество обращений - увеличивается время ожидания ответа оператора. Приносим извинения за неудобства, вызванные данной ситуацией. Нам важно, чтобы обслуживание в контакт-центре было качественным и быстрым, поэтому сейчас в компании проходит дополнительный набор сотрудников в службу поддержки. Контакт-центр работает в штатном режиме. Делаем все возможное, чтобы каждый Клиент получил быструю и в то же время качественную консультацию. Наш call center тел.: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07, пн-пт: 08:00-20:00; сб: 09:00-16:00 работает в обычном режиме. Возможно на момент Вашего обращения все линии были заняты. С уважением, "Мист Экспресс"

-1
Прокоп
02.06.2017 09:13

О доставке посылки известили за пол-часа во вторник, в то время когда я был в метро и не слышал звука СмС, а с другой стороны я бы и не добрался до дому за такое короткое время. О статусе посылки узнал случайно, вызванивая курьера, в течении 2х дней - доставку посылки решили отменить, не связавшись со мной и не согласовав со мной, и ее отправили Куда-то обратно на запасной склад. Вызвонить по горячей лини оператора - невозможно. Сперва - ждешь 10 минут, а потом говорят - ваш номер не зарегистрирован в системе. оценка работы такой доставки - ниже некуда

0
Представитель компании
02.06.2017 10:37

Добрый день! Компания Мист Экспресс приносит извинения за доставленные неудобства. Также, просьба уточнить номер декларации по которой были сложности с доставкой. Мы заинтересованы разобраться в ситуации и провести профилактику для предотвращения повторений. Благодарим за понимание и ожидаем Вашу обратную связь любым удобным для Вас способом. С уважением, «Мист Экспресс»

-1
Дмитрий
22.05.2017 12:49

Отправил Посилку, клиент забрал но на отделении не провели по систем, из за чего не могу получить деньги 4-й день. Также водитель не указал в декларации мое отечество, соответственно деньги не получу, а их нужно получать на касе банка, как перевод. Также, била ошибка с доставкою, указали курьера за допомолнительние 360грн, чтоби перевезти с отделения г. Любашовка к г. Саврань. Одним словом, хотите пройти 7 кругов Ада?! Обращайтесь в мист експрес...

0
Представитель компании
22.05.2017 13:28

Добрый день, Дмитрий. Приносим извинения за неудобства. Напишите, пожалуйста, номер декларации отправления, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, "Мист Экспресс"

-1
Кристина
10.05.2017 06:47

Ужасная почта с 27 апреля не могу получить посылку. Звоню на горячую линию не отвечают. Самая ужасная доставка!!!! Не в коем случае не пользуйтесь этой почтой!!!

0
Представитель компании
10.05.2017 09:25

Добрый день, Кристина. Мы хотели бы проверить информацию и подключиться к урегулированию описанной Вами ситуации. Для этого обращаемся к Вам с просьбой уточнить номер декларации. Все звонки принимаются операторами в порядке очереди. К сожалению, если увеличивается количество обращений - увеличивается время ожидания ответа оператора. Приносим извинения за неудобства, вызванные данной ситуацией. С уважением, "Мист Экспресс"

-1
Максим
09.05.2017 08:51

Где моя посылка? Новой почтой если бы мне отправили уже давно получил.

1
Представитель компании
10.05.2017 09:23

Добрый день, Максим. Для того, чтобы мы могли предоставить ответ на Ваш вопрос уточните, пожалуйста, номер посылки, доставку которой ожидаете. С уважением, "Мист Экспресс"

-1
Татьяна
04.05.2017 11:29

Добрый день! Ужасное отношение к клиентам. Сплошное враньё!!! Посылку не могут доставить уже неделю.

0
Представитель компании
05.05.2017 06:38

Добрый день, Татьяна. Подскажите, пожалуйста, номер посылки для проверки информации и оперативного решения вопроса доставки. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, "Мист Экспресс"

-1
Larusa
28.04.2017 15:37

Не рекомендую никому использовать для отправки посылок из сша в украину компанию мист экспресс. Нарушаються сроки поставки . на вопрос о том почему это происходит операторы горячей линии прекращают общение водностороннем порядке. Деньги большие гарантий ноль

0
Представитель компании
03.05.2017 09:18

Добрый день! Уточните, пожалуйста, с какими сложностями Вы столкнулись при пользовании услугами нашей Компании? Напишите номера посылок, которые доставлены с опозданием. Мы готовы рассмотреть ситуации и принять меры для улучшения качества обслуживания Клиентов. С уважением, "Мист Экспресс"

-1
Радмила
24.04.2017 11:13

Сьогодні знову тиша. Ваш оператор дивується, хіба Вам не телефонуав курєр? Відправлення знову не видана на доставку. Це після всіх звернень і відповідей про зробимо все можливе. Не знаю, що сказати.

1
Представитель компании
24.04.2017 11:49

Приносимо вибачення за незручності. Отримали відповідь з відділення, що доставка обов'язково буде здійснена 25.04.2017. Очікуйте, будь ласка, завтра смс з більш точним діапазоном часу прибуття кур'єра і попередній дзвінок від кур'єра.

-1
Ирина
22.04.2017 13:29

Отвратительная работа в компании в Одессе. С 13.04 немогут доставить посылку. Дент Ь начинается со звонков к ваши операторам, которые обещают разобраться и тишина.... Стараюсь быть корректной из последних сил....Номер посылки CV174830201PL вдруг кто-то поможет.

1
Представитель компании
24.04.2017 09:22

Добрый день, Ирина. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Ваша посылка находится в МППВ №284- дорога Люстдорфская, 170/1а. Согласно информации с отделения сегодня во второй половине дня посылку передадут курьеру для доставки. Ожидайте звонка от курьера для согласования времени. С уважением, "Мист Экспресс"

-1
Радмила
22.04.2017 09:42

CV017992821PL Сьогодні зверталася і в Ламода, кажуть це термінова доставка, партнери нам надають тільки фактину інформацію, що відправлення на складі з 18.04. Ваші оператори навіть не називають термін доставки зі складу: від-до днів. Кажуть, це внутрішня інформація. Можливо треба читати Закони. В загалі, почитала відгуки про вашу компанію. Можусудити зі всього, що у вашого керівництва погана освіта і брак інтелкту. Може покиньте цю справу.

1
Представитель компании
24.04.2017 09:17

Радмила, дякуємо за уточнення номеру посилки. Передамо запит на відділення та у відділ контролю якості щодо термінової доставки. Ми зробимо все можливе, щоб в майбутньому подібних ситуацій та затримок в доставці не виникало. З повагою, "Міст Експрес"

-1
Радмила
21.04.2017 08:23

Відправлення на моє імя знаходиться на складі в м. Нікополь з17.04. Я тлефонвала в колцентр 19.04, 20.04,21.04 ніякого результату , крім обіцянок зробити все можливе. Курєр не звязувався жодного разу. Ця ситуація пвторюється вже вчетверте з замовленнями від Ламода. Тільки після втручання служби підтримки Ламода ситуація вирішуєтья. Такої непрофесійної служби дотавки годі й шукати. Нажаль, через Нову Пошту Ла мода не пропонує доставки. Дуже дуже дуже поганий Міст експрес, навіть, можна сказати, найгірший.

1
Представитель компании
21.04.2017 11:57

Доброго дня, Радмила. Ми хотіли б перевірити інформацію і підключитися до врегулювання описаної Вами ситуації. Для цього звертаємося до Вас з проханням уточнити номер посилки. Очікуємо Вашу зворотню відповідь. З повагою, "Міст Експрес"

-1
Эльвира
20.04.2017 14:12

ПОЛУЧАТЕЛЬ НЕ ПЕРЕНОСИЛ ВРЕМЯ ДОСТАВКИ!!!

0
Эльвира
20.04.2017 13:59

Отвратительная работа мист экспрес! Получить посылку CV573215434 не удается,дозвониться оператору не удается! Не отправляйте,не заказывайте посылки через мист экспресс! Или пишите заяву в прокуратуру,жалобы ,претензии не действуют 2017-04-06 12:55:40 КИТАЙ Львів 1/1 Оформлено для отправки 2017-04-12 11:31:28 УКРАИНА Львів 1/1 Поступление отправления на Место Международного почтового обмена с КИТАЙ 2017-04-12 22:26:47 УКРАИНА Львів 1/1 Отправлено в направлении Київ-Жуляни 2017-04-13 11:39:53 УКРАИНА Софіївська Борщагівка 1/1 Посылка принята подразделением Київ-Жуляни 2017-04-14 10:42:47 УКРАИНА Софіївська Борщагівка 1/1 Отправление выдано курьеру на доставку 2017-04-14 13:41:18 УКРАИНА Київ 1/1 Принято филиалом Київ-Булгакова 2017-04-19 11:48:49 УКРАИНА Київ 1/1 Отправление выдано курьеру на доставку 2017-04-19 12:52:49 УКРАИНА Київ 1/1 Курьером запланировано время доставки c 13:00 по 14:00 2017-04-19 14:51:09 УКРАИНА Київ 1/1 Отправление не удалось доставить: получатель перенес дату доставки 2017-04-19 14:53:20 УКРАИНА Київ 1/1 Возвращено на склад 19.04.2017 2017-04-20 14:28:24 УКРАИНА Київ 1/1 Отправление выдано курьеру на доставку

1
Представитель компании
21.04.2017 07:07

Добрый день, Эльвира. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. 20.04.2017 посылку доставили. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией "Мист Экспресс".

-1
Ростислав Радик
06.04.2017 14:32

Здравствуйте. А куда исчезло отделение в г. Обухов ул. Киевская 121 Е. И где мне получить свое отправление UA843411144YP ?

1
Представитель компании
07.04.2017 07:01

Добрый день, Ростислав. Отделение в Обухове закрыто. Возможна доставка в АПТ или доставки курьером по адресу. По номеру UA843411144YP система не фиксирует посылки, проверьте, пожалуйста, номер. С уважением, "Мист Экспресс"

-1
Соркин борис
06.04.2017 13:40

Вторй день вынуждены сидеть дома дожидаясь доставки, дозвониться никуда , ни по каким телефонам невозможно, на второй день курьер поднял трубку но ничего внятного не сообщил

-1
Представитель компании
07.04.2017 06:55

Добрый день, Борис. Наш call center работает в обычном режиме, пн-пт: 08:00-20:00; сб: 09:00-16:00. Все запросы принимаются централизованно операторами информационного центра: 067-432-77-07 или 050-432-77-07 для перевозок по Украине и 0-800-505-044 для международных перевозок. Оn-line чат https://meest-express.com.ua/ru можете написать, оператор предоставит консультацию. С уважением, "Мист Экспресс"

-1
Ольга
06.04.2017 08:46

Здравствуйте! Моя посылка RO330109716EE уже больше месяца находится в Украине, и я до сих пор не могу её не только получить, но и узнать об её местонахождении. Ваши операторы говорят, что в посылке был указан неточный адрес (некорректно указан район). Но ведь, во-первых, существует индекс, по которому район можно уточнить, во-вторых, указан мой номер телефона, по которому мне позвонили только единожды 15 марта, как раз в тот момент, когда меня оперировали, но ведь с 15 числа можно было перезвонить повторно! Уже неделю меня «пинают» от вас на таможню, с таможни к вам! В посылке находится подарок директору нашего предприятия от коллектива. День рождения у него 10 апреля. Вы нас очень подводите!!! Куда мне обращаться? Как ускорить процесс? Если посылка находится на складе обмена ММПО, то какого конкретно и как туда позвонить? Может ли мой человек во Львове получить посылку сегодня и направить мне её другим оператором?

1
Представитель компании
06.04.2017 11:13

Добрый день, Ольга. Посылка на ММПО. Как только ее найдут на складе передадут для дальнейшей доставки в г. Киев. Ожидайте дополнительного информирования. С уважением, "Мист Экспресс"

-1
Юрий
04.04.2017 09:54

коли буде посилка

0
Представитель компании
04.04.2017 10:31

Доброго дня! Уточніть, будь ласка, номер посилки .

0
Максим
01.04.2017 16:29

Вы понимаете вообще что к вам посылки не только для личного пользования приходят, у меня к примеру неустойку за доставку могут влепить, я вот думаю с юристом проконсультироваться, да неустойку с вас выдернуть? Создается впечатление что вы между собой соревнуетесь "Чье отделение хуже сделает доставку". У вас бардак везде, независимо от города или области. Грамотность разговорной речи операторов вообще шокирует, вы там весь сброд наверное собрали. Мне кажется большая половина ваших сотрудников в слове из 3 букв 4 ошибки сделают.

-1
Максим
01.04.2017 16:22

У вас на всех сервисах хреновые отзывы, больше всех нашел на одном сайте, прям удивился, всего лишь 71% недовольных, обычно 850-90, а там 71, странно как-то.

-1
Представитель компании
03.04.2017 09:28

Максим, спасибо, что следите за нашим рейтингом. Каждый отзыв является важным для нас, поскольку дает возможность улучшать работу. С уважением, "Мист Экспресс"

-1
Максим
01.04.2017 16:20

перед этим 2 посылки по 32 дня пролежали, потом передали Укрпочте, а зачем вы волбще тогда их принимали, меня вполне Укрпочта устраивает. Сейчас 4 посылки уже по 15 дней лежать, олени сани по асфальту не могут протянуть, никак на летние сани не переключитесь?

0
Представитель компании
03.04.2017 09:31

Добрый день, Максим. К сожалению, мы не осуществляем доставку в определенные населенные пункты Донецкой и Луганской области, информация указана на нашем сайте http://www.meest-express.com.ua/media/files/delivery_.. Если нам поступают посылки, адресованные в эти населенные пункты мы их можем переадресовать в другой населенный пункт, где осуществляется адресное обслуживание или передаем запрос на ММПО для передачи посылки в Укрпочту. Предоставьте, пожалуйста, номера посылок, мы уточним, передали ли их уже в Укрпочту и какой трек присвоили. С уважением, "Мист Экспресс"

-1
Екатерина
01.04.2017 05:52

RO332266657EE 30.03.17 получила смс с обещанием доставки - курьер не явился. 31.03.17 прождала до 12 часов - ни звонка, ни смс. Позвонила сама. Сказали, что не привезут, т.к. уже поздно. На минуточку: доставка у вас до 20:00. Оказывается, посылку даже со склада не соизволили забрать. После звонков на горячую линию и руководству пообещали доставить в 18:00. Сегодня 01.04.17 (пошел третий день), посылки нет. Вы там нормальные?!!

1
Представитель компании
03.04.2017 09:27

Добрый день, Екатерина. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Согласно информации в системе посылку доставлено 01.04.2017, спасибо за сотрудничество. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг. С уважением, "Мист Экспресс"

-1
Денис
31.03.2017 16:30

Где забрать мою посылку CV569554776EE Не правильно указал номер телефона (не поставил 0 перед 095) и теперь не приходит СМС-Уведомление. Как теперь забрать посылку?

1
Представитель компании
03.04.2017 09:24

Добрый день, Денис. Согласно информации в системе Вы решили самостоятельно забрать посылку со склада в Никополе, спасибо за сотрудничество. С уважением, "Мист Экспресс"

-1
Денис
31.03.2017 16:29

Не дописал до номера одну цифру и как теперь забрать свою посылку?

0
Валерий Аксенов
28.03.2017 18:54

Посылка с Китая в Артёмовск. дошла за 10 дней!!! С Артемовска. до Краматорска (50км) не может доехать с 21.03.17(уже 7дней). и судя по отзывам это не предел. Полное равно,а не компания

1
Представитель компании
29.03.2017 07:47

Добрый день, Валерий. Мы хотели бы проверить информацию и подключиться к урегулированию описанной Вами ситуации. Для этого обращаемся к Вам с просьбой уточнить номер декларации. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, "Мист Экспресс"

-1
Ирина
28.03.2017 15:36

CV 701754911 CA Получила посылку 24.03.2017 когда открыла посылку была В ШОКЕ!!!Вся одежда которая была в посылке была перемешана!!!!!!Вещи которые были в посылке, меряли - на вещах от дезодоранта слеты! Много не достающих вещей-УКРАДЕНЫ!Я думаю это случилось на Украине,люди в этой службе не несут не какой ответственности!!!!!!!Я удивляюсь как люди которые воруют, могу работать в такой корпорации???????????????? Кто несет ответственность ??????????

1
Представитель компании
29.03.2017 07:44

Добрый день, Ирина. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Для получения компенсации Вам необходимо оформить претензию. Соответствующий отдел будет заниматься расследованием сложившейся ситуации. Обратитесь, пожалуйста, в on-line чат https://meest-express.com.ua/ru , операторы предоставят бланк претензии. Срок рассмотрения - 10 рабочих дней. С уважением, "Мист Экспресс"

-1
Светлана
28.03.2017 11:21

RO329639668EE посылка с 20.03 зависела на Борщаговке, и не движется уже не раз писала и звонила , мне не нужны ваши извинения, если вы не умеете работать то не беритесь, сервис ужасный , каждый день звоню за посылку и каждый день говорят Позвоните мы узнаем Где находится ваша посылка проверить они на данный момент не могут до пункта назначения посылка никак не доедет за 8 дней почему такое у вас отношеотношения к клиентам. Не раз оператор сделала заявку на борщаговку срочную заявку и не только оператор чтобы она быстрее Доехала до пункта выдачи курьеру, чтобы курьер доставил посылку на адресную доставку реакции не вижу никакой только слышу обещание и каждый раз меня кормят завтраком Позвоните завтра Позвоните завтра , у вас работать там некому чтобы привезти посылку? Почему такие задержки с доставкой? Оператор вообще не может дать мне какую справку Где находится посылка когда она будет для чего они там находятся?

1
Представитель компании
29.03.2017 07:38

Светлана, доставка будет осуществлена 29.03.2017. Простите за неудобства, которые заставили Вас нам здесь написать. Ваше обращение обязательно ляжет в основу всех качественных сдвигов в сервисе Компании, которые мы постоянно внедряем для улучшения стандартов качества на рынке доставки.

-1
Светлана
28.03.2017 11:03

RO329639668EE посылка с 20/03 находиться на Борщаговке, и не как не доедит , в чем проблема , ? Я каждый день звоню по поводу посылки, и каждый день кормят завтрыками ,что будет посылка , много раз писала , и всё описывались что дают срочный запрос на Борщаговке по поводу моей посылки.В итоги результата ноль.И каждый раз извеняються , консультант вообще не может дать ответ когда будет посылка - у них один ответ позвоните завтра. И все по кругу.Это что у вас за сервис , я впервые с таким сталкиваюсь

0
Представитель компании
29.03.2017 07:36

Добрый день, Светлана. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. 29.03.2017 09:47:31 посылку выдали курьеру для доставки. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, "Мист Экспресс"

-1
Оксана
24.03.2017 14:49

Возмущена хамством и наглым поведением сотрудника Мист Экспресс Одесса, курьера с номером телефона 067-324-87-37. Курьер получил мою посылку CV567454395DE 22 марта в 11 часов утра, принес ее 23 марта в 22 часа вечера. И то, когда, наконец-то, в 22 часа мне принесли посылку, которую он также не хотел приносить и 23 марта, позвонив в 21 час и сказав, что я, наверное, не принесу сегодня, завтра тогда, может быть. Это хамство и наглость! Человек на работе !! и должен выполнять свою работу. После моих звонков и неоднократных обращений на горячую линию, которая также не помогает, а только говорит-пишите жалобу на нашу работу. Как это понимать? Горячая линия для того и существует, чтобы помогать клиентам. Но, видно, работать они также не хотят и вникать в суть также им неинтересно. Когда в 22 часа 23 марта курьер наконец-то принес посылку ( после моих неоднократных звонков ему) по правилам и как рекомендует Мист Германия, я стала осматривать посылку на предмет повреждений. И тут курьера понесло.... Как он стал орать, какими матами крыть, что нечего осматривать посылку. Этот человек с неадекватным поведением и редкий хам!! Прошу оградить меня от того, чтобы этот курьер 067-324-87-37 с матами вместо слов, приносил мне мои посылки. Также он пришел без всяких сопроводительных документов, что противоречит правилам компании! Сколько лет мои посылки из Германии доставляет Мист Экспресс, но такого хамства, ярости, неадекватного поведения я еще не видела и впредь прошу оградить меня от такого сотрудника Вашей компании. Я очень недовольна и очень расстроена!!! Отвратительный почтовый сервиз, за немалые деньги!!! Это просто безобразие!

0
Представитель компании
27.03.2017 08:49

Добрый день, Оксана. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг. С уважением, "Мист Экспресс"

-1
Галина
10.03.2017 12:20

Самая ужасная компания. Уже второй раз сталкиваюсь с проблемой, что Мист-Экспресс берется доставить то, что не может физически. Ладно, в первый раз позвонили и сказали, что не могут доставить. Я изменила адрес доставки. Но сегодня я была просто в шоке. Вчера узнала, что опять Мист-Экспресс захотели доставить мне посылку из Китая. Она проехалась из Львова до Днепра, там поняли, что в моем городе отделения нет и отправили ее обратно. Одну посылку я успела стопарнуть, чтобы ее доставили в другой город, где есть отделение. А вот со второй не повезло, оказывается. Вчера позвонила, все выяснила, даже обещали передать на Укрпочту. А сегодня выясняется, что они ее отправили обратно продавцу. У меня возникает сразу несколько вопросов: 1. Неужели нельзя сразу проверять, что по такому адресу нельзя доставить? Тогда сразу же можно передать другим доставку. 2. Почему компания сама решает, что делать с посылками? Почему без звонка, без предупреждения посылка уезжает обратно? Где гарантия в таком случае, что продавец вернет мне деньги? Это подстава и меня, и продавца. Никакой вообще ответственности!!! Не дай Бог еще раз с Вами связаться. Тут даже одной звезды много для оценки.

2
Представитель компании
10.03.2017 12:56

Добрый день, Галина. Для того, чтобы мы предоставили ответы на поставленные Вами вопросы уточните, пожалуйста, номер декларации. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, "Мист Экспресс"

-1
Мария
08.03.2017 06:59

Моя посылка с 28 февраля лежит на складе,доставка адресная должна быть.До 8 марта так никто ее и не привез. На мои звонки реагировали одной фразой:"Мы оставим заявку". Меня очень подвели,т.к.в посылке были важные вещи!Кто за это ответит?Г.Измаил,склад-ведут себя халатности,уходят с рабочего места в 16-30.Обязанностей своих не выполняют.больше пользоваться вашими услугами не буду,связалась уже с тремя компаниями,чтоб больше вами ничего не передавали

1
Представитель компании
09.03.2017 08:06

Добрый день, Мария. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Подскажите, пожалуйста, номер посылки. Мы заинтересованы разобраться в ситуации и провести профилактику для предотвращения повторений. С уважением, "Мист Экспресс"

-1
Екатерина
03.03.2017 08:57

Посылка с адресной доставкой в г. Северодонецк не была доставлена согласно данным сайта возвращена на склад 02.03.17. Причина не понятна, тк смс и телефонных звонков не приходило.операторы горячей линии разобраться не помогли, к сожалению. Как можно получить посылку и почему у филиалов нет рабочих телефонов? Как можно выяснить ситуацию?

1
Представитель компании
03.03.2017 10:32

Добрый день, Екатерина. Подскажите, пожалуйста, номер посылки. Мы максимально оперативно подключим ответственных для решения и свяжемся с Вами. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, "Мист Экспресс"

-1
Александр
02.03.2017 12:14

Отвратительное обслуживание. SMS приходит за 10 мин до времени доставки. Соответственно курьер на звонок получает ответ что посылка принята быть не может, т.к. никого нет дома, перенос времени не предлагается. В результате посылка возвращается на склад, откуда ее надо забирать самостоятельно. Зачем такой сервис. Только для галочки. А деньги при этом берут за доставку до квартиры.

0
Представитель компании
02.03.2017 13:07

Добрый день, Александр. Согласно регламенту нашей Компании курьер в день доставки информирует Получателя с помощью смс о запланированном времени доставки (в смс указывается номер курьера для согласования деталей) или в телефонном режиме согласовывает доставку. Если у Вас указана адресная доставка Вам не нужно забирать посылку со склада. Вы можете выбрать удобный день и время доставки через сервис "Управляй доставкой" https://meest-express.com.ua/ru/services/manage-delivery Также можете обращаться в наш call center или on-line чат для фиксации оператором удобной для Вас даты и времени доставки.

-1
Стелла
28.02.2017 16:15

Посылку должны были доставить вчера. Ее вернули обратно на склад. Добиться где посылка невозможно. Представители Днепропетровского офиса не перезванивают. Посылка была нужна сегодня. Завтра она уже не актуальна

0
Представитель компании
01.03.2017 07:45

Добрый день, Стелла. Всегда актуальную информацию Вы можете получить обратившись в наш call center тел.: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07, пн-пт: 08:00-20:00; сб: 09:00-16:00. Подскажите, пожалуйста, номер посылки. Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам исчерпывающий ответ, почему 28.02.2017 посылку не доставили и вернули на склад. Ожидаем Вашу обратную связь любым удобным для Вас способом. С уважением, "Мист Экспресс"

-1
Александр
27.02.2017 08:06

По трек номера не видно отделение доставки и адрес

-1
Представитель компании
27.02.2017 10:49

Добрый день, Александр. Если посылка адресована до склада, то по факту прибытия посылки на отделение Вы получаете смс с подробной информацией, например "Posylka 015-0011111 na skladi za adresou: m.Ternopil (s. Bila), vul.Brodivska 62. Otrymannja za pasportom. Info: www.meest-express.com.ua" С уважением, "Мист Экспресс"

-1
ГЕОРГИЙ БРАЖНИК
21.02.2017 06:29

CV173801583PL НАСТАИВАЮ НА ДОСТАВКЕ ЭТОЙ ПОСЫЛКИ В КРОТЧАЙШИЙ СРОК ! ВЧЕРА КУРЬЕР МНЕ НЕ ЗВОНИЛ И СРОКА ДОСТАВКИ Я НЕ ПЕРЕНОСИЛ . ЖДАЛ ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ ! ТЕЛ. ДЛЯ СВЯЗИ 050209591

0
Представитель компании
21.02.2017 07:32

Добрый день, Георгий. Приносим извинения за неудобства. 21.02.2017 08:59:16 посылку выдали курьеру для доставки. Он уже отправил Вам смс "Ochikuite dostavky posylky CV173801583PL vid BonPrix sohodni v diapazoni 12:00-14:00.Kurer tel: +3806737045**. Info: www.meest-express.com.ua С уважением, "Мист Экспресс"

-1
Татьяна 
16.02.2017 07:16

Очень довольна работой курьера.Созвонился со мной предварительно.!,договорились на удобное для меня !!!время!Я была в шоке-курьер пришел(как оказалось он пеший курьер)минута в минуту,все доставил в целостности,при чем у него в руках была огромная сумка с посылками,я поражена,как он все успевает.В общем спасибо за работу,по-больше таких работников,к сожалению не знаю имя курьера,работает на С.Салтовке в Харькове.Спасибо!!!!!!

0
Представитель компании
16.02.2017 08:37

Добрый день, Татьяна! Благодарим за Ваш отзыв! Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, "Мист Экспресс"

-1
Angelika
11.02.2017 12:43

Посылку отправили нам из Одессы в Бучу. Доставку заказали адресную. Посылку ждём уже 4-й день. Звоним в службу поддержки уже 2 дня. Девочки отвечали, что посылка будет завтра. В последний раз оказалось, что посылка "должна" прийти к нам на 6-й день! Никогда больше не воспользуюсь их услугами!

1
Представитель компании
13.02.2017 07:51

Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер декларации отправления, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Ольга
10.02.2017 09:04

почему посылка (переданая курьеру к передачи адресату в Светловодске снова вернулась в Кременчуг и теперь будет доставлена только13 февраля ! выбрала Вашу фирму надеясь , что посылка будет доставлена в кратчайшие сроки , но повидимому очень ошиблась и просьба о ответ как может быть , что посылка была уже в Светлолводске , а теперь находиться в Кременчуге???? Просьба о вручение посылки сегодня 10 февраля (CU002969296PL)

1
Представитель компании
10.02.2017 09:49

Добрый день, Ольга. Доставка в г. Светловодск осуществляется с нашего отделения в г. Кременчуг. Доставка в Ваш населенный пункт осуществляется согласно графику в пн. и чт. К сожалению, по техническим причинам 09.02.2017 курьер не смог осуществить доставку. Ближайшая доставка возможна только 13.02.2017. Просим Вас обратиться в наш call center или on-line чат для фиксации контактного номера телефона, поскольку в декларации он отсутствует. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Анна
09.02.2017 12:15

Здравствуйте, к вам на склад пришло 2 посылки, одна 8.02.2017, вторая 9.02.2016, та которая пришла сегодня выдана курьеру для доставки, та которая пришла вчера находится на складе, доставка на один адрес. Номер M2401235551 как такое может быть?

0
Представитель компании
09.02.2017 13:06

Добрый день, Анна. Да, M2401235551 еще находится на складе № №7- переулок Ващенковский, 28Б. Передали запрос на отделение относительно доставки. Ожидайте звонка для согласования деталей доставки. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Тина
09.02.2017 07:37

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, возможна ли ваша доставка из Новозыбкова, Брянская обл, РФ в Одессу, Украина. Если возможна, то подскажите, пожалуйста, где найти калькулятор стоимости доставки и адреса пунктов МистЕкспресс в Новозыбково и в Одессе. Заранее благодарю за ответ))

0
Представитель компании
09.02.2017 10:32

Добрый день, Тина. К сожалению, не осуществляем доставку из России. С уважением, "Мист Экспресс"

0
валерий
03.02.2017 10:18

посылка пришла 20 01 2017 мне перезвонил курьер сказал что подвезет с 12-14 сегодня уже 03 02 2017 перезваниваю курьеру он не берет трубку беспредел какой-то номер посылки R032457955IE тел.курьера 067 373 0468 имя курьера Руслан Лондкевич отдайте мне посылку или верните деньги

0
Представитель компании
03.02.2017 14:33

Добрый день, Валерий. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Посылка RO324579551EE в системе фиксируется как доставлена. Если Вы не получали посылки, тогда рекомендуем оформить претензию для получения компенсации. Соответствующий отдел будет проводить служебное расследование. Рекомендуем обратиться в on-line чат https://meest-express.com.ua/ru , операторы предоставят бланк претензии. Вам необходимо заполнить бланк претензии и отправить его на e-mail: claim@meest-express.com.ua Срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней. Вы можете получать информацию о состоянии рассмотрения обращения по телефону 032 235 04 02 (график работы отдела по работе с рекламациями: пн.- пт.: 09:00-18:00, 13:00-14:00 - обеденный перерыв). С уважением, "Мист Экспресс"

0
Елена
31.01.2017 16:09

25.01.2017г посілка уже в "Мист Експресс". Сегодня 31.01.2017г. нарушены условия доставки. пришло смс сообщение, а через 2 минут звонит курьер, что уже подъезжает. Время рабочее. Совесть имейте. доставка оплачена, а товара нет. Уже второе обращение. Где ответ?

1
Представитель компании
01.02.2017 09:17

Добрый день, Елена. Напишите, пожалуйста, номер декларации отправления, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Наталья
31.01.2017 11:05

Спасибо большое, посылку получила.

-1
Представитель компании
31.01.2017 15:48

Наталья, спасибо за Вашу обратную связь. Рады, что смогли оперативно решить Ваш вопрос. Простите за возможные неудобства, которые заставили Вас нам здесь написать. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией "Мист Экспресс".

0
Наталья
30.01.2017 20:13

Номер ТТН: CV901257824CN Дорогой представитель компании, сообщаю Вам №ТТН. Сегодня понедельник 30.01 статус доставки не изменен с 28.01 и со мной никто не связался.

0
Представитель компании
31.01.2017 07:34

Наталья, спасибо за уточнение. Передадим запрос на отделение №7- переулок Ващенковский, 28Б относительно срочной доставки 31.01.2017 до 17:00 на Ваш рабочий адрес. С уважением, "Мист Экспресс"

1
Наталья
28.01.2017 13:35

С Польши в Украину посылка шла 2 дня.В Харькове мне ее доставляют 5 дней(еще не получила , на понедельник обещали, но нет уже веры). 26.01 позвонили сказали что через 30 мин будет доставка , сказала что нет меня по адресу доставки, буду в 19.00 , поинтересовались за 27,01, так же работаю дома буду в 19,00. Попросили изменить адрес доставки, т. е доставят на работу 27,01, согласилась. 27.01 прождала весь день ни звонков , ни смс (интернета не было ), дома зашла проверить статус доставки увидела что перенесли на 28.01... с чего бы если обещали на 27...И снова что же делать 28.01 выходная и по измененному адресу не будет меня, но кто меня об этом спрашивал? Снова звоню , меняем адрес для доставки.... 28.01 нет ни смс ни звонка, звоню сама снова, узнаю что и 28 мне посылку не доставят , ожидайте в понедельник...И о дежа вю...в понедельник я работаю и снова меняем адрес доставки...Вы уже скажите где забрать и сама приеду, если у вас такие трудности с доставкой.

0
Представитель компании
30.01.2017 09:14

Добрый день, Наталья. Мы хотели бы проверить информацию и подключиться к урегулированию описанной Вами ситуации. Для этого обращаемся к Вам с просьбой уточнить номер посылки. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Наталья
23.01.2017 17:02

Добрый вечер. Подскажите где моя посылка 6150017751640139? Пришло сообщение от вас что посылка уже в Украине. Очень жду. ответа. Спасибо

0
Представитель компании
24.01.2017 07:33

Добрый день! Ваша посылка перемещается с таможенного досмотра на отделение Мист Экспресс и будет направлена на доставку в ближайшие дни. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Понятовская Татьяна Валерьевна
21.01.2017 01:36

Где же ,все-таки, моя посылка 708-5479703, которая прибыла , по вашей информации, 13.01 и должна быть доставлена 17.01.17. Когда это 17.01 наступит? Я уже сама приезжала забрать, но тщетно! Сообщений от вас тоже нет.

2
Представитель компании
23.01.2017 10:50

Добрый день. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. 21.01.2017 посылку доставил курьер по адресу, благодарим за сотрудничество. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Светлана
19.01.2017 11:26

Заказ пришел центральное отделение черкассы 17 января доставка была назначена на 18 В итоге второй день сижу дома не звонка недостатки найти номер телефона чтобы узнать когда будет доставка невозможна отвратительно

0
Представитель компании
19.01.2017 13:11

Добрый день. Мы хотели бы проверить информацию по поводу описанной Вами ситуации. Подскажите, пожалуйста, номер декларации. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, «Мист Экспресс»

0
Елена
16.01.2017 07:35

Здравствуйте! Очень хочется узнать, где моя посылка №58573186?? С 3-го января, в связи с тем, что меня не было в городе, в разговоре с курьером, перенесли доставку на 9-е января. Сегодня уже 16-е, но ни посылки, ни курьера.... Мне уже звонили поставщики, думая, что я отказалась! Где найти и как ее получить, ведь услуги курьера мною оплачиваются!!

0
Представитель компании
16.01.2017 13:16

Добрый день, Елена! Ваша посылка находиться на выяснении, для согласования доставки рекомендуем обратиться в call center тел .: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07, пн-пт: 08: 00-20: 00; сб: 09: 00-16: 00. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Татьяна
12.01.2017 07:55

Очень хочется получить посылку RO321134655EE которая находится у вас с 30 декабря 2016 года. В Трекинге вы пишите 2016-12-30 15:54:58 Уточнено реквізити отримувача, мне не звонили не уточняли . То что вы пищите ложь. Позвонил уже курьер 2017-01-03 тел. +380673401098 сказал что вам посылка, я ответила что адрес который был указан, это адрес почтового отделения Укрпочты. И он физически не сможет отдать туда посылку. Я нахожусь на другом адресе в квартале оттуда. Он ответил ну тогда ждите переадресацию. В тот же день перезвонила девушка оператор и уточнила адрес доставки. Сказала завтра Вам доставят посылку. Но это завтра продолжается по сей день. Каждый день я звоню на гарячую линию, даже по несколька раз в день, и каждый день мне операторы обещают дозвонится на отделение, и что мне опять таки посылку доставят завтра. Сегодня уже 12.01.2017 г. Сколько еще времени надо на доставку? Сколько мне операторы будут говорить ВАМ ТОЧНО ЗАВТРА ДОСТАВЯТ. Я ПЕРЕДАЛА ИНФОРМАЦИЮ, До которого часа работает отделение?Телефонного номера отделения нигде нет. Прошу оперативно решить вопрос с доставкой. Мне очень нужна это посылка. Если вы не можете доставить может как то встретится с курьером. В чем причина, такой безответственности к клиенту???

0
Представитель компании
12.01.2017 12:44

Добрый день, Татьяна. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. 12.01.2017 посылку доставил курьер по адресу, благодарим за сотрудничество. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Александр
10.01.2017 07:41

Очень хочется получить посылку RO318131852EE которая находится у вас с 25 ноября 2016 года. Сколько еще времени надо на доставку? На горячую линию не дозвонится, один раз обещали привезти 13 декабря и тишина. 04 января ее передали на другое отделение, тел номера отделения нигде нет. Прошу оперативно решить вопрос с доставкой

0
Представитель компании
10.01.2017 10:57

Добрый день! Ваша посылка находиться на ОВ №280, г. Павлоград, ул. Днепровская, 334а/1а. С уважением, "Мист Экспресс"

-1
Виктория
08.01.2017 01:25

Здравствуйте! Посылка с Китая , номер RO320643625EE , указано, что 14.12.2016 не удачное вручение , и вернули посылку в Павлоград! Я нахожусь дома весь день , никто не приезжал ! Посылка практически месяц весит не отданная , повторного вручения также не было ! Куда я могу сама подъехать в нужное отдаление чтобы забрать посылку и в какое , в г Павлоград , где именно она находится ?! Чтобы уже скорее Ее забрать , с Китая быстрее она пришла , чем здесь не могу получить!

0
Представитель компании
10.01.2017 11:00

Добрый день, Виктория! Ваша посылка находиться на ОВ №280, г. Павлоград, ул. Днепровская, 334а/1а. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Татьяна
04.01.2017 14:45

Очень хочу, оставить ,ну очень большую жалобу!!!Дело в том ,что мне с Алиэкспрес пришла посылка. 30.12 я была с ночи(так как люди работают не только днём но и ночью тоже) ждала смс до 14 00,потом уснула.смс пришла в 15 30,понятно что я её не читала! Посмотрела,что посылку отправили на склад.Сегодня слава богу уже 04.01,тишина.Звонила в Киев сказали,что с Вами свяжутся из Запорожья и опять тишина.Так когда же я получу свою посылку?Или у Вас и ваших курьеров не работает телефон!!!

0
Представитель компании
05.01.2017 11:19

Добрый день. Мы хотели бы проверить информацию по поводу описанной Вами ситуации. Подскажите, пожалуйста, номер декларации. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, «Мист Экспресс»

0
Виктория
31.12.2016 16:32

17.12.2016г. была отправлена посылка с новогодним подарком (0130117516297). три раза курьеры путали адрес. в компании ни один телефон не отвечал с 27.12.2016г. сегодня 31.12.2016 посылка так и не пришла. Что за компания? Где моя посылка? За две недели не то что вашей компанией, пешком можно донести от Харькова до Киева. Ребята - это не работа, это полный ужас и провал.

1
Представитель компании
03.01.2017 11:54

Добрый день, Виктория. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Ваша посылка находится в курьера на доставке, также Вам было отправлено смс сообщение с временем доставки. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Светлана
31.12.2016 14:16

Добрго дня! Де поділась посилка CV551317122EE, яка була передана Міст-Експрес на пункт МО м. Львів? Невже за 14 днів перебування відправлення в Україні триває сортування посилок? Де реєстрація в пошуковій системі? Навіщо телефон отримувача подаємо? Де шукати відправлення? У нас поштарочки працюють на 0,25 окладу набагато оперативніше (знаходимось за 150 км від лінії розмежування). Розгоніть своїх кур'єрів та наберіть справжніх патріотів і займайтеся дійсно експрес (а це швидко.) доставкою... А посилку поверніть інакше будемо подавати позов та скаргу. Вам приємних новорічних свят!

1
Представитель компании
03.01.2017 11:50

Доброго дня. Світлана! Ваша посилка знаходиться на виясненні у м. Львові, оскільки посилки у с. Райгородка, Луганської обл., Компанія "Міст Експрес" не доставляє. Рекомендуємо звернутися в call center тел .: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07, пн-пт: 08: 00-20: 00; сб: 09: 00-16: 00 для погодження адреси доставки. З повагою, "Міст Експрес"

0
Наталия
28.12.2016 19:16

Просто скажите,где я могу забрать посылку и всё!В противном случае я буду писать заявление в полицию о краже, о незаконном заработке, так как деньги за доставку заплатили, а посылки нет и только одни обещания,что сегодня! Хватит трепать нервы! Отдайте посылку!

1
Представитель компании
29.12.2016 09:06

Добрый день, Наталия. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Можете забрать посылку со склада №7, Харьков, переулок Ващенковский, 28Б, пн-пт: 08:00 - 19:00, сб: 08:00 - 15:00, вс: выходной. С уважением, «Мист Экспресс»

0
Наталия
28.12.2016 18:18

Где я могу забрать посылку CV919827257US?????!!!

-1
Представитель компании
29.12.2016 09:03

Добрый день, Елена. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Можете забрать посылку со склада №7, Харьков, переулок Ващенковский, 28Б, пн-пт: 08:00 - 19:00, сб: 08:00 - 15:00, вс: выходной. С уважением, «Мист Экспресс»

0
Наталия
28.12.2016 18:07

Ужасная компания, отвратительный сервис! Посылку не могут доставить неделю! Дозвониться невозможно, каждый день обещают,что привезут посылку и тишина! Одни минусы и плюсов пока я не нашла!

0
Дарина
26.12.2016 15:22

Курєрська служба не компетентна!!! посилка була в місті вже в суботу(CV901356844CN), мене поставили перед фактом що вже привезли тоді коли мене не було. Курєр запропонував завести на вітділення щоб я сама забрала, але не завіз! І сьогодні ніхто не зателефонував та нічого досі не привезли!

0
Представитель компании
26.12.2016 15:52

Добрый день, Дарина. Ваша посылка находится на ОВ №10, ул. Покровская (Щорса), 169 и из этого отделения посылку необходимо самостоятельно забрать. С уважением, «Мист Экспресс

0
Алина
25.12.2016 13:40

Сколько мне ждать товар??? CV901361274CN

0
Представитель компании
26.12.2016 10:25

Добрый день, Марианна . Ваша посылка поступила сегодня на №12, Запорожье, ул. Производственная, 11, доставка также запланирована на сегодня. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, "Мист Экспресс"

0
киселев артур николаевич
23.12.2016 15:23

неделю с дня на день переносили доставку,теперь вообще пропали,что за хрень.

0
Представитель компании
23.12.2016 15:29

Добрый день, Артур Николевич. Мы хотели бы проверить информацию. Подскажите, пожалуйста, номер декларации. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, «Мист Экспресс»

0
Мария
22.12.2016 23:09

декабря по сегодняшний день эта компания трепет мне нервы!посылка на складе с 13,мне лишь врут,хамят,тянут время.телефоны отключены,до головного офиса не достучатся.Никогда бы не связалась,если бы не Next.это их официальный партнёр!кто вернёт мне посылку?????испортили ребёнку праздник-никому не советую связываться.номер посылки,чтобы потом не отказались,что это ложный поклёп 6150016750033423

0
Представитель компании
23.12.2016 11:31

Добрый день, Мария. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Ваша посылка была получена на отделении 23.12.2016г., благодарим за сотрудничество. С уважением, «Мист Экспресс».

0
Анна
21.12.2016 20:23

У меня не хватит слов что бы описать на сколько все плохо! Уже двенадцать дней жду свою посылку хотя она давно в Харькове ! На гарячей линии никто не может внятно ответить ! Полный дурдом и не умение работать с клиентами и решать свои косяки!!! Никому не советую связываться если хотите что бы ваша посылка к вам приехала!!

0
Представитель компании
22.12.2016 11:01

Добрый день, Анна. Мы хотели бы проверить информацию по поводу описанной Вами ситуации. Подскажите, пожалуйста, номер декларации. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, «Мист Экспресс»

0
Александр
21.12.2016 10:06

cv901949771cz...в представительстве этой компании кто-то работает? уже неделю доставляют посылку, везут везут и все никак, то курьер отказывается вести, то гарячая линия кормит пустыми обещаниями, короче, служба доставки отвратительная. не рекомендую!

0
Представитель компании
21.12.2016 11:16

Добрый день, Александр. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Ваша посылка находится на МППВ №132, ул. Трегубенко, 6. К сожалению адресная доставка возможна только завтра или сегодня можете забрать посылку самостоятельно со склада. С уважением, "Мист Экспресс"

-1
Инна
19.12.2016 14:17

Здравствуйте, я уже больше 10 дней не могу получить свою посылку, ее каждый день переносят на новую дату, курьер мне не разу не звонил. Я уже сама раз 5 звонила на горячую линию и бесполезно. Ужас просто нет сил, это впервые, что я столкнулась с такой некомпетентной фирмой. Позор. Номер накладной RO319164260EE

0
Представитель компании
19.12.2016 14:39

Добрый день, Инна . Ваша посылка находиться на ОВ №1, ул. Березинская, 58, доставка запланирована на завтра 20.12.2016г. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. Если удобно - можете забрать посылку со склада ОВ №1, ул. Березинская, 58, пн-пт: 08:00 - 19:00, сб: 08:00 - 15:00, вс: выходной.С уважением, "Мист Экспресс"

0
НАТАЛЬЯ
18.12.2016 14:26

И так CV172643679PL. Вы мне уже просто копирует ответы каждый раз. Констатирую, что с 28го ноября!!!! посылка без доставки!!! И каждый раз один и тот же ответ. Значит будем идти по пути Александра (Спасибо ему за ссылки на статьи Закона) и писать в налоговую и милицию. А также пора лишать вас лицензии, так вы совершенно не справляетесь со своими обязательствами.

0
Представитель компании
19.12.2016 12:56

Добрый день, Наталья. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Передадим запрос на отделение №12, Запорожье, ул. Производственная, 11, относительно срочной доставки в МППВ №133, ул. Бородинская, 14, с которого будет осуществляться адресная доставка. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.

-1
Александр
17.12.2016 12:11

Претензия по двум посылкам. Уже 10 дней посылки в Киеве, а доставки нет, звонков о доставки нет. Возят из одного приемного пункта в другой. В поддержку дозвонится невозможно(не берут трубку), в чате никого нет, программа для андроида просто отражает туже информацию что и на их сайте(в остальном не информативна). Номера посылок RO319467645EE, RO319844126EE. В случае не доставки хоть одной из посылок в течение 1 недели — иду писать заявление в полицию, в налоговую на вашу фирму и ответственного за доставку курьера в отдельности, за кражу ценного имущества согласно Закону України Про поштовий зв’язок(http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/2759-14) и нарушения Правил надання послуг поштового зв’язку(http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/270-2009-%D0%BF), отдельно в налоговую — о незаконном получении прибыли за не оказанные услуги(найду статьи налогового кодекса). С Новым Годом!

2
Представитель компании
19.12.2016 11:09

Добрый день, Александр. Вашы посылки находятся в курьера на доставке в МППВ №2187, ул. Малышко Андрея, 15/1. По факту поступления Вам будет отправлено смс сообщение. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Олег
16.12.2016 15:08

невозможно отследить посылку ,много неправильных номеров !невозможно дозвониться до оператора Никополь,Лесная 1

0
Представитель компании
16.12.2016 15:42

Добрый день, Олег. Мы хотели бы проверить информацию, подскажите, пожалуйста, номер декларации. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, «Мист Экспресс»

0
Наталья
16.12.2016 14:15

Да сколько можно????28го ноября пришла посылка!!! CV172643679PL .Уже больше чем пол месяца Вы не можете осуществить доставку!!!! Интересно, а если все-таки найду время и поеду на другой край города, я вообще не найду на складе или она просто испарилась? Ваши извинения не несут за собой ничего. Мне нужна посылка! Когда?

1
Представитель компании
16.12.2016 15:41

Добрый день, Наталья. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Запрос на отделение №12, Запорожье, ул. Производственная, 11 относительно срочной доставки в МППВ №133, ул. Бородинская, 14, с которого будет осуществляться адресная доставка уже передали. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, «Мист Экспресс»

0
марианна
15.12.2016 14:55

не хочу грубить, мы все тоже на работе и отрабатываем свою зарплату ,хочу просто получить своё , я гипертоник не берите грех на душу. Надеюсь получить посылку в целости очень скоро CY674338392DE

0
Представитель компании
16.12.2016 08:12

Добрый день, Марианна . Ваша посылка поступила сегодня 16.12.2016г., на ОВ №16, ул. Казарского, 3 K/4, доставка также запланирована на сегодня. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, "Мист Экспресс"

-1
Людмила
15.12.2016 14:38

Я канечно извиняюсь но мне интересно в какой вторник мне доставят мои посылки и вообще кто нибудь несет ответственность за этот капец.

1
Юля
15.12.2016 14:01

Дебильнее доставки в жизни не.встречала, пиздец какой-то, а не служба!

0
Людмила
15.12.2016 12:47

Мои посылки,M2401114274, M2401100469, M2401121385 M2401133006, их уже 4 на складе в Кировограде.Везут уже почти месяц, то нагло врут,что клиент переносит дату доставки то у них сломалась машина. Хочется получить обьяснения всему этому безобразию.

0
Представитель компании
15.12.2016 14:27

Добрый день,Людмила. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Ваши посылки находятся на ОВ Кропивницкий. Доставка в с. Червоновершка происходит согласно графику в вт. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки 20.12.2016г., смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, «Мист Экспресс

0
Наталья
15.12.2016 09:47

Я не понимаю, неужели Вашей компании настолько наплевать на свой имидж? CV172643679PL с 28.11.16 на складе и ждет когда же ее доставят. И не надо мне очередных Ваших извинений и очередного обещания о передаче информации о срочной доставке. Я это уже слушаю пол месяца!!!!! Мне нужен конкретный ответ - Почему Вы считаете, что так по- свински можно относиться к своим обязанностям и наплевательски к потребителям? А еще подыму вопрос с компаниями отправителями о необходимости прекратить сотрудничество с Вашей компанией.

-1
Представитель компании
15.12.2016 13:18

Добрый день, Наталья. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Запрос на отделение №12, Запорожье, ул. Производственная, 11 относительно срочной доставки в МППВ №133, ул. Бородинская, 14, с которого будет осуществляться адресная доставка уже передали. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.

0
Светлана
15.12.2016 08:15

Эпопея с доставкой посылки продолжается уже пятый день, чат компании тупо молчит, телефоны после прослушивания музыки отключаются, очередная запланированная доставка 14.12.16 с треском провалилась и ....???? Ваши действия, "уважаемая компания"??? Может вы уже начнете работать??? Посылка CV016401655PL, когда будет доставка? А ну, удивите меня!!!

0
Представитель компании
15.12.2016 09:27

Добрый день, Светлана. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Передадим запрос на отделение относительно срочной адресной доставки . Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, "Мист Экспресс"

-1
Ирина
14.12.2016 14:51

Вот мой номер накладной ТТН 201600000176257.Я б хотела узнать когда уже наконецто прийдет телефон я не пойму чем вы там занимаетесь.

0
Представитель компании
14.12.2016 16:01

Добрый день,Ирина. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Доставка посылки запланирована на завтра 15.12.2016. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.  С уважением, "Мист Экспресс"

0
ирина
14.12.2016 14:44

Я такую медленую доставку еше не видел посылка в Харькове была с 06.12.16 сейчас уже 14.12.2016 и посылка до сих пор нам не пришла каждый день кормят завтракми.Так что я не рекомендую этот способ доставки лучше новой почтой.

0
Представитель компании
15.12.2016 10:47

Добрый день, Ирина. Мы хотели бы проверить информацию подскажите, пожалуйста, номер декларации. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, «Мист Экспресс»

0
Сергей
14.12.2016 11:37

Более ужасную компанию по своей работе трудно даже представить! "Укрпочта" доставляет свои посылки по сравнению с Meest Экспресс со скоростью гепарда! Посылка с 2016-11-26 RO318730286EE находится в Харькове и до сих пор не отправлена адресату в область. 2 раза обращался с просьбой ускорить отправку через чат компании, но в ответ слышал только извинения и обещания отправить ближайшей машиной. Категорически не рекомендую данную компанию!

0
Представитель компании
14.12.2016 14:08

Добрый день, Сергей. Ваша посылка находится на ОВ Харьков и готовится к отправке на ОВ Павлоград для адресной доставки в г. Лозовая. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. Доставка в г. Лозовая происходит согласно графику в вт. и пт. С уважением, «Мист Экспресс

-1
Вера
14.12.2016 08:53

Добрий день! доставка відправлення RO319955674ЕЕ була перенесена на 12.12.2016 р., але, до цього часу кур*єр не з*вязався зі мною та посилка не доставлена. Можна перевірити?

0
Представитель компании
14.12.2016 09:58

Доброго дня, Вера! Ваша посилка зараз знаходиться на відділенні ОВ №7, пров. Ващенківський, 28Б. Доставка за адресою запланована на сьогодні, тому очікуйте, будь ласка, смс з більш точним діапазоном часу прибуття кур'єра і попередній дзвінок від кур'єра. З повагою, "Міст Експрес"

0
Наталья
13.12.2016 16:24

Такого безобразия я еще не встречала. CV172643679PL прибыла в Запорожье 28.11 и за это время ее так и не доставили. Сколько писала и звонила, в ответ только обещания и ни какого движения моей посылки. Вчера в очередной раз обещали 100% доставку 13.12, но за сегодня статус на сайте не изменился и курьеру не выдана. Зачем заявлять себя транспортной компанией, если Вы обманывает и не можете с 28го числа осуществить доставку по городу.

0
Представитель компании
14.12.2016 09:51

Добрый день, Наталья. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Передадим запрос на отделение№12, Запорожье, ул. Производственная, 11 относительно срочной адресной доставки . Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, "Мист Экспресс"

-1
Лайла
13.12.2016 12:17

Коммуникация с клиентами выстроена отвратительно. 2 контактных номера, куда не дозвониться или сбрасывает или "перегружается система"! А он-лайн сервисы не работают/виснут! Шикарное управление доставкой. С кем обсуждать дату время доставки?!! У меня доставка по рабочему адресу до 18ч. , но об этом знаю только я, потому что никуда не достучаться! Кстати, номера посылок 6150016754583337 и 6150016750073405, если это для кого-то информация в работу!

-2
Представитель компании
13.12.2016 13:12

Добрый день, Лайла . Ваши посылки поступили сегодня на склад поручения МППВ №134, ул. Прохоровская, 32 . Доставка по адресу запланирована на сегодня 13.12.2016г. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Инна
13.12.2016 11:08

Где моя посылка

0
Представитель компании
13.12.2016 13:08

Добрый день, Инна. Подскажите, пожалуйста, номер декларации. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Сергей
13.12.2016 10:03

МТС не работает, Киевстар и 0800501....тоже молчит. Я дозвонился до оператора только на второй день упорных звонков. Музыки наслушался- просто в кайф!!! Посылка в Киеве уже неделю болтается. Я не выдержал и поехал на отделение мв№52 Київ-Щербакова/1, - сидела понуро девушка, и рассказывала, что система у них не работает. ПОтом вдруг заработала и мою информацию нашли- но оказывается посылка уже у курьера!!! Дайте номер курьера- нет мы с ними общаемся только через менеджера! Звоните менеджеру! Нехотя начала звонить- и, о чудло, та взяла трубку.Но, говорить она не могла- так как ехала в транспорте....но попросила направить ей письмо. Курьер Вам сегодня обязательно перезвонит! ПРошло уже и сегодняи завтра уже переваливает на второую половину- никто не звонит. Зато я дозвонился на горячую линию!!! в 11-46 и мне ответил Юрий. Я в очередной раз услышал, что он свяжется с отделением и выяснит местоположение моей посылки. Обещал перезвонить . Хотя я очень сомневаюсь в этом. Надо всем собраться и написать коллективное письмо-жалобу в службу защиты прав потребителей да и в прокуратуру. Может зашевелятся? Гнать таких надо с рынка- не пользоваться их услугами!!!!!!!!!!! Я в ФБ уже запустил "горячий отзыв"- набирает обороты

-1
Представитель компании
13.12.2016 13:01

Добрый день, Сергей. Мы хотели бы проверить информацию по поводу описанной Вами ситуации. Подскажите, пожалуйста, номер декларации. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Наталья
13.12.2016 08:06

Номер посылки CV715836045US. Посылка поступила в Киев еще 29.11.16.Мой мобильный 0673940555. Кстати операторы не берут трубки.

-3
Представитель компании
13.12.2016 09:27

Добрый день, Наталья. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Передадим запрос на отделениеОВ №268, ул. Малая Окружная, 10/1 относительно срочной адресной доставки . Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Людмила
12.12.2016 12:43

Мои номера посылок: M2401114274, M2401100469. Сейчас посылки в Кировограде, очень хочется получить. Буду очень благодарна.

0
Представитель компании
12.12.2016 14:25

Добрый день, Людмила. Доставка запланирована на 13.12.2016. Ожидайте, пожалуйста, завтра смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Роман
12.12.2016 12:23

Обратите внимание на карту. Город Ровно!???

0
Представитель компании
12.12.2016 14:19

Добрый день, Роман. Что именно Вас интересует?

0
Марина
12.12.2016 12:05

Ттн779 604666823. Товар поступил в Одессу ещё 3.12. До настоящего времени посылка не доставлена. По последней информации доставка планировалась на 8.12.

0
Представитель компании
12.12.2016 14:16

Добрый день, Марина. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Доставка запланирована на 13.12.2016 в Овидиопольский р-н, с. Молодежное. Ожидайте, пожалуйста, завтра смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, "Мист Экспресс"

0
лиана иванага
12.12.2016 10:03

еще 28 ноября посылка cv801066756pl на адрес ул чаривна 5-100 была у нас в кривом роге и до сих пор ее не доставили.неоднократно звонила курьеру.то посылки вроде-бы нету то не его район доставки.а уже 12 декабря.когда же ожидать посылку? мой номер телефона 0973120028.очень жду.спасибо.

0
Представитель компании
12.12.2016 14:02

Добрый день, Лиана. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, сроки хранения посылки на складе исчерпаны, посылка направлена на возврат Отправителю. Вам необходимо перезаказать товар. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Марина
12.12.2016 09:38

Накладная R0500106288DE с 03.12 ждем доставку, а уже 12.12. Сколько можно ждать??? Набрала куръера, он сказал, что посылка ошибочно попала к нему, т.к. он работает по другому району. Телефон 067 618-77-02 не отвечает. Ужасная компания.

1
Представитель компании
12.12.2016 13:55

Добрый день, Марина. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Наш call center тел.: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07, пн-пт: 08:00-20:00; сб: 09:00-16:00 работает в обычном режиме. Возможно на момент Вашего обращения все линии были заняты. Доставку запланируем на 13.12.2016, ожидайте звонка для согласования времени. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Людмила
12.12.2016 07:48

Очень хочется узнать когдаже я наконец получу свои посылки Мне их уже доставляют почти месяц и еще нагло врут. Первый раз мне пришла смс еще 29.11.16 чтобы я ожидала доставку, не привезли. Потом 6.12.16, опять не привезли, следующий раз 9.12.16,опять не привезли. Язашла в интэрнэт посмотрела по номеру и оказывается я изменяла даты доставки, а это ведь неправда,мне даже никто не звонил. Я всетаки думала что это серьезная компания, а оказывается шарашкина контора и никакой серйозности. Никому не рекомендую пользоваться услугами этой компании. Кстати пишу из Кировоградской области.

0
Представитель компании
12.12.2016 11:23

Добрый день, Людмила. Подскажите, пожалуйста, номера посылок. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Ольга
10.12.2016 15:09

Накладная 544-2933445 заказ с 28 ноября в Мариуполе, курьеру передано 29 ноября, адресная доставка. Уже 10 декабря, все жду. На горячей линии обещали много дней, срочный перезвон и доставку, теперь уже и трубку не берут! Ни посылки ни sms. Что делать? Телефон Мариупольских отделений не дают, операторы не могут дать толковых разъяснений. Худшая служба из худших!

0
Представитель компании
12.12.2016 13:53

Добрый день, Ольга. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Доставку можем запланировать на 13.12.2016. Если Вам удобно - можно самостоятельно забрать посылку с ОО №37, шоссе Володарское, 27, пн-пт: 08:00 - 19:00, сб: 08:00 - 15:00, вс: выходной. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Роман
10.12.2016 13:06

пользуемся впервые. с Волыни в Кривой Рог. Указал номер отделения папе,на Волыни сказали,что посылка должна быть определенного размера. хотя у нас не почтомат. Ребята,вы вообще информацией владеете о своих отделениях????? Бред... испорченные нервы...

0
Представитель компании
12.12.2016 11:20

Добрый день, Роман. Если Вы столкнулись с непрофессиональным обслуживанием в наших отделениях, опишите, пожалуйста, эту ситуацию более подробно. Подскажите, пожалуйста, параметры груза и на какое отделение планировали отправку? Мы заинтересованы разобраться в ситуации. С уважением, "Мист Экспресс"

0
оксана
09.12.2016 19:55

С Апостолова отправлена 1.12.16. посылку получило подраздиление Кировоград 6.12.16 уже 9.12.16 посылки нет и смс нет. Доставка ужасная не рекомендую.

0
Представитель компании
12.12.2016 11:16

Добрый день, Оксана. Подскажите, пожалуйста, номер посылки, доставку которой ожидаете, мы проверим, на какой день запланирована доставка. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Борис
09.12.2016 18:10

С 7.12 обещали доставить посылку. Никто не позвонил, ни малейшего намёка. Вы только занимаетесь своими извинениями за неудобства "Ctrl+C,Ctrl+V".

1
Представитель компании
12.12.2016 11:15

Добрый день, Борис. Мы хотели бы проверить информацию. Подскажите, пожалуйста, номер посылки. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Ольга
09.12.2016 16:53

Добрый вечер. Худшей организации я еще не встречала. Моя посылка № 001-0380913 находится на складе в Мариуполе, отделение №37 со 2 декабря, запланирована адресная доставка в город Волноваха 7 декабря, сегодня уже 9 декабря , а я ее не получила. Операторы не могут дать внятный ответ, со складом не соединяют.

0
Представитель компании
12.12.2016 11:14

Добрый день, Ольга. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. В системе зафиксировано, что посылку 12.12.2016 забрали со склада в г. Мариуполь. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Лера
09.12.2016 04:23

Посылка CV901881120CZ из Праги с 3 декабря болтается у вас Доставки нет Очень печально что вы так работаете

0
Представитель компании
09.12.2016 07:30

Добрый день, Лера. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Передадим запрос на отделение относительно срочной доставки по адресу улица Центральная (Люстдорф). Если Вам удобно - можно самостоятельно забрать посылку из отделения №5, Одесса, ул. Хуторськая, 101в, пн-пт: 08:00 - 19:00, сб: 08:00 - 15:00, вс: выходной. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Людмила
08.12.2016 18:11

ROZ604644547- заказ из магазина Розетка. Посылка прибыла в Днепр из Киева 03,12,06. Сегодня вечер 08,12,16 - доставки нет. Ни разу за эти дни не удалось дозвониться. Чат не работает. Это самая ужасная служба доставки в Украине. Обидно, что там подарки на дни рождения трем разным людям. Заказывала заранее. Теперь неизвестно, что делать, придет она или нет. В один день делала несколько заказов, в т.ч. из Польши. Все посылки уже пришли. А из Киева, благодаря Мист экспрессу,- нет!

0
Представитель компании
09.12.2016 07:28

Добрый день, Людмила. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. 09.12.2016 09:23:45 посылку выдали курьеру для доставки. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Лариса
08.12.2016 16:57

Ужас !!!!!!нет слов обешали сегодня привезти посылку, я отпрасилась с работы, привязана к дому целый день.Для чего нужна горячая линия я не знаю. В 18 вечера оказалось что мою посылку курьер просто с утра не забрал со склада и доставка планируется на завтра.Завтра мне опять сидеть дома.Да что это такое, самая отвратительная шаражкина контора.Вам помоему в кайф что мы пишем жалобы Вы какое то удовольствие от этого получаете.Беспредел полный

1
Представитель компании
09.12.2016 07:27

Добрый день, Лариса. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Подскажите, пожалуйста, номер посылки для решения вопроса адресной доставки и дальнейшего служебного расследования сложившейся ситуации. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Катя
08.12.2016 13:14

Номер посылки 688-9680586-2(Курьерская доставка: "Мист Экспресс") от LeBoutique Доставка когда будет? Все сроки прошли!!! Мне срочно нужна посылка !Дайте номер тел. Склада, курьера, объяснения придумайте почему только Мист Экспресс так относится к клиентам , что нет желания больше связываться! Извините , но поймите это уже не раз доставка просто ужас!Нет помощи ни горячячая линия молчит и операторы шаблонами отвечают что отправят запрос , с 02.12 в Запорожье, уже 08.12 и тишина.

0
Представитель компании
09.12.2016 07:25

Добрый день, Катя. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Передадим запрос на отделение относительно срочной доставки. Если Вам удобно - можно самостоятельно забрать посылку из отделения №12, Запорожье, ул. Производственная, 11, пн-пт: 08:00 - 19:00, сб: 08:00 - 15:00, вс: выходной. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Ровенская Анжелика
05.12.2016 14:51

Больше недели не могу получить заказ.Отвратительная работа и организация доставки. 0635317303

1
Представитель компании
06.12.2016 07:22

Добрый день, Анжелика. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Подробную информацию будем уточнять у Вас в телефонном режиме. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Ирина
05.12.2016 05:01

Не могу получить груз, груз отправлен 30 ноября и никак не доедет до Броваров

0
Представитель компании
05.12.2016 09:47

Добрый день, Ирина. Подскажите, пожалуйста, номер посылки для проверки информации и оперативного решения вопроса доставки в г. Бровары. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Людмила
01.12.2016 19:38

Прошу проводить обучение своего персонала работать с клиентом. Из-за полной не компетенции оператора Воробьевой Ю.А. не принята посылка в Германию. Требования оператора- адрес доставки на английском. Декларацию заполняет сама. В итоге заполненные бланки порвала и ушла. Потерянное время и нервы. А я просто хочу отправить новогодние подарки. Где элементарные правила и примеры заполнения бланков для оформления отправки посылки?

0
Представитель компании
02.12.2016 07:53

Добрый день, Людмила. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Подробную информацию можете посмотреть на нашем официальном сайте в разделе "Международная доставка" https://meest-express.com.ua/ua/services/mizhnaro dna-dostavka , а именно "Порядок адресации отправлений" и "Требования к оформлению сопроводительных документов". С уважением, "Мист Экспресс"

0
Татьяна Диденко
26.11.2016 15:13

посылка номер CV800898850ES до сих пор не получена, прошу принять меры

0
Представитель компании
28.11.2016 09:57

Добрый день, Татьяна. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Согласно информации из отделения в г. Изюм сегодня, 28.11.2016 обеспечат доставку в МППВ №3193, Червоный Донец, ул. Ленина, 11/1-А, пн-пт: 09:00 - 18:30, сб: 09:00 - 16:00, вс: выходной. Вам поступит смс по факту прибытия посылки в МППВ №3193. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Ira
26.11.2016 08:45

Укрпошта це просто жах, кур'єрські посилкі приносять через тиждень після прибуття. На відділені відверто хамлять і зверхньо розмовляють. Накідають різні послуги які ненадавалися

0
Представитель компании
28.11.2016 10:00

Доброго дня! Можливо Ви помилились, Ви звернулись в Компанію "Міст Експрес".

0
Петр
21.11.2016 09:49

посылка за номером декларации CV901490755CN жду уже 8 день . Вы должны доставить за 7 дней . Когда уже прийдет???

0
Представитель компании
21.11.2016 11:39

Добрый день, Петр. Ваша посылка 14.11.2016 зарегистрирована в нашей базе данных, 16.11.2016 прибыла в Украину. 18.11.2016 10:30:00 прибыла на склад в Умань. Доставка в Ваш населенный пункт (Уманский р-н, с. Шарин) осуществляется согласно графику в пн. и ср. Ожидайте, пожалуйста, сегодня смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Татьяна
19.11.2016 12:03

Отвратительная работа!!! Посылка уже 4 дня в городе, и последние 2 дня ее даже не пытаются доставить!!!! Посылка лежит на складе и даже не выдается курьеру!!!! Номер посылки CV711610611US. В колл-центре говорят одно и то же и ничего не решают, телефонов отделений не дают. Говорят: вот адрес: Производственная столько-то, можете подойти!!!! Это просто хамство я считаю!!! Я оплатила доставку, я плачу вам зарплату, а вы за мои деньги мне хамите???? Сходите на ул.Производственную и выясните что с вашей посылкой????

0
Представитель компании
21.11.2016 08:46

Добрый день, Татьяна. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Передадим запрос на отделение и в отдел контроля качества относительно срочной доставки 21.11.2016. Ожидайте, пожалуйста, информирования о времени доставки. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Ирина Зовтун
17.11.2016 15:49

посылка за номером декларации 1-148986 с 11.11.2016 находится на складе киев-жуляни, сегодня 17.11.2016 получателю посылка не доставлена. Постоянно звоню на гарячую линию администратору результата нет. Никто на связь не выходил обяснений о причинах задержки не давал. ,

0
Представитель компании
18.11.2016 08:02

Добрый день, Ирина. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Груз доставили 17.11.2016, благодарим за сотрудничество. С уважением, "Мист Экспресс"

0
мария
16.11.2016 19:44

Я не пойму что вы за контора такая, и как Вы вообще до сих пор работаете. Всё построенно на лжи... Операторы как роботы ничего ответить не могут, и постоянно повторяют одну и ту же фразу!!! Мне с китая быстрее дошла посылка чем по Украине, смешно уже. Вчера пообещали что сегодня получу посылку, в итоге она уехала на Киев)))) вы в своем уме? Месяц не можете доставить посылку. Курьеры ваши обманщики, если они вообще есть у Вас. Еще солидная компания.... Никогда в жизни с вами работать не буду. И отзывы про вас буду писать сами понимаете какие

0
Представитель компании
17.11.2016 07:53

Добрый день, Мария. Когда пишете отзыв, пожалуйста, указывайте номер посылки для проверки описанной Вами ситуации. С уважением, "Мист Экспресс"

-1
Ирина
16.11.2016 10:12

11.11 пришло смс о том что мои посылки № посылок CV700113465IT., CV700113474IT., CV700113134IT задержаны львовской таможней и смогу я их получить только после оплаты таможенного сбора,но я до сих пор не могу добиться реквизитов чтобы их оплатить. Ужас , чувтвую прийдется обращаться в правоохранительные органы.

0
Представитель компании
16.11.2016 10:56

Добрый день, Ирина. Чтобы получить реквизиты для оплаты таможенных платежей Вам нужно написать письмо на info@rosan.com.ua Данный электронный адрес Вам сообщили еще 11.11.2016 (отправили в виде смс). Уточните, пожалуйста, свой e-mail, мы проверим, поступало ли от Вас письмо, был ли предоставлен ответ. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Зарема
11.11.2016 08:23

Да, вчера в кулцентре мне твердили, что посылка оформленна, но товара нет. Я и звонила и писала. Они все твердили одно и тоже. Посылки нет!!! Сегодня мне уже сообщили что посылка отправленна. Спасибо.

0
Представитель компании
11.11.2016 08:30

Да, декларация была создана 08.11.2016. Груз в нашу Компанию передан 10.11.2016. С уважением, "Мист Экспресс"

0
олег
10.11.2016 20:11

по какому адресу склада я могу забрать посылку м2401074723 и 1-149134. Это для того что бы приехать и написать жалобу . а не оставлять бессмысленные отзывы о вашей отвратительной службе доставки

0
Представитель компании
11.11.2016 08:13

Добрый день, Олег. Посылки находятся на отделении ППВ №2872, Каменское (Днепродзержинск), ул. Малая Садовая, 19А, пн-пт: 08:00 - 19:00, сб: 08:00 - 15:00, вс: выходной. Доставка в с. Карнауховка запланирована на 12.11.2016. Если хотите осуществить самозабор - ожидаем Вашу обратную связь или обратитесь в наш call center тел.: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07, пн-пт: 08:00-20:00; сб: 09:00-16:00 или в on-line чат https://meest-express.com.ua/ru пт: 09:00-18:00;для фиксации информации. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Зарема
10.11.2016 19:06

Ищем посылку с 8 числа. Она оформленна, а посылки нету. Курьер должен был забрать с Киева. Но что случилось дальше никто не знает. Отправитель отправил, а мист говорит что посылка не поступила. Два оплоченных пылисоса. Номер 682096.

0
Представитель компании
11.11.2016 08:08

Добрый день, Зарема. На данный момент груз в Днепропетровске, готовится к отправке в Мелитополь. Доставка в Генический р-н, с. Счасливцево запланирована на 16.11.2016, поскольку в Ваш населенный пункт доставка осуществляется согласно графику в ср. и сб. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Олег
08.11.2016 08:21

По адресу вышгородская 32/2 отделения нет! Хот на сайте адрес есть в поддержке сказали ближайшее отделение и хотя я сказал что у меня посылка 15 кг. То отделение которое дали принимает только до 10 кг. Девушке в этом отделении на вышгородская 46 спасибо извинилась ,узнала где ближайшее отделение примет мой вес а компании большой минус! У вас бардак!

0
Представитель компании
08.11.2016 09:50

Добрый день, Олег. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Есть отделение АПТ №196 (Почтомат ПриватБанка) по адресу Киев, ул. Вышгородская, 26/2 (отделение ПриватБанка). АПТ работают только на выдачу отправлений. Относительно МВ №3027, Киев, ул. Вышгородская, 46 (м-н ФОРА) мы передали запрос в соответствующий отдел, в ближайшее время на сайте будет отображаться информация, что есть отделения, которые принимают посылки только до 10 кг. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией "Мист Экспресс".

0
Елена
07.11.2016 15:28

Это не доставка, а просто ЖАХ!Моя посылка пришла в понедельник, 31октября. Я перенесла доставку на 2 ноября, так как была в командировке.Мне пришла СМСка с подтверждением доставки на 2е число. Ни второго, ни третьего числа посылку не привезли. Курьер сказал, что ему ее не выдали и привезет 4 ноября утром. До 12ти часов посылки не было и я связалась с коллцентром. Мне ответили,что посылка на складе и со мной свяжутся по поводу времени доставки. Через три часа выяснилось, что ее отправили на Львов. 5 ноября в коллцентре сказали, что со Львова пришлют назад и она будет на месте в воскресенье. Сегодня понедельник, 7 ноября, моя посылка уже на таможне, едет назад в Португалию. Класс?! Номер посылки CV015789616PL. Спасибо за прекрасный сервис и неделю потраченных нервов!

0
Представитель компании
08.11.2016 08:54

Добрый день, Елена. К сожалению, уже не можем вернуть данную посылку для доставки в г. Хмельницкий. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Евгений
05.11.2016 15:17

Очень разочарован работой отделения в Никополе. Посылки находятся на складе,но не доставляют. В Нововоронцовку привозят во вторник и субботу,но оказывается,что и эти дни доставки пропускают без причины и предупреждения клиентов.Я не один раз приезжал и забирал лично,при этом оплачивал и доставку,а затем еще и бензин на дорогу до Никополя.Безобразное отношение к клиентам.Сколько можно говорить и писать об одном и том же.Никаких изменений нет! Это показатель вашей работы,а точнее ее отсутствие!!!

1
Представитель компании
07.11.2016 08:57

Добрый день, Евгений. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Напишите, пожалуйста, номера деклараций по которым груз пришел с опозданием? Мы готовы рассмотреть ситуации и принять меры для улучшения качества обслуживания Клиентов. С уважением, "Мист Экспресс"

0
зоя ткачук
31.10.2016 18:43

ТТН:708-4075297 где в Черновцах получить посылку?

0
Представитель компании
01.11.2016 07:43

Посилка адресована в АПТ№471, ((Почтомат ПриватБанка)) Черновцы, ул. Небесной Сотни , 14а (отделение ПриватБанка). Вам поступит смс по факту прибытия посылки в АПТ. На данный момент посылка в Киеве, готовится к отправке в Черновцы. С уважением, "Мист Экспресс"

0
зоя ткачук
31.10.2016 18:39

каким образом и по какому адресу получить посылку 109932 в Черновцах. в СМС ничего не указано. Спасибо. Жду ответа.

0
Представитель компании
01.11.2016 07:42

Добрый день, Зоя. Посилка адресована в АПТ№471, ((Почтомат ПриватБанка)) Черновцы, ул. Небесной Сотни , 14а (отделение ПриватБанка). Вам поступит смс по факту прибытия посылки в АПТ. На данный момент посылка в Киеве, готовится к отправке в Черновцы. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Ярмак Алина
30.10.2016 07:56

Такого ужасного сервиса я ещё не встречала! Возмущена ужасно! Сделала заказ в интернет магазине, доставка на дом на 28.10.16 накладная ттн 779-604000215. Звонила несколько раз с уточнением когда будет,так как маленький ребенок. Сидели привязанные дома в ожидании. Кормили завтраками. За сутки не смогли выдать курьеру, за вторые видимо тоже... Теперь воскресенье 30 число выходной! Ни ответа ни привета. В таком случае хотяб звонят предупреждают,если что-то не получается! В жизни не пол зовалась этой службой и никогда не буду! Не будет завтра доставки- откажусь от заказа

0
Представитель компании
31.10.2016 09:34

Добрый день, Алина. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг. В системе зафиксирован самозабор 31.10.2016 со склада №7, переулок Ващенковский, 28Б. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Виктория
29.10.2016 10:23

Ужасный курьерский сервис!! Хуже Укрпочты, не советую связываться. Одновременно отправлено из Польши две посылки, вес и размеры идентичные, одна посылки пришла, вторая - нет. Но больше всего впечатлила работа контакт-центра! Такого наплевательского отношения даже укрпочта себе не позволяет!! Звонишь по номеру +380504327707 а там "чтобы связаться с оператором нажмите 2", нажимаешь 2 и в ответ слышишь: "спасибо что пользуетесь услугами и т.д. До свидания!". До свидания, мист экспресс! никогда в жизни больше с Вами не свяжусь и посоветую это всем друзьям и знакомым.

0
Представитель компании
31.10.2016 09:29

Добрый день, Виктория. Телефоны службы поддержки нашей Компании тел.: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07, график работы операторов - пн-пт: 08:00-20:00; сб: 09:00-16:00. После выбора языка общения для соединения с оператором нужно нажать цифру "9" (цифра "2" для оформления заявки на вызов курьера). Можете обратиться в on-line чат https://meest-express.com.ua/ru , операторы проконсультируют относительно статуса ожидаемого Вами отправления. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Артём
29.10.2016 07:57

Пропала посылка по ТНН 708-3889383. Не могут найти на складе. Конкретного ответа никто дать не может. Сложилось такое впечатление что груз просто спёрли работники склада ОВ №268, ул. Малая Окружная, 10/1.

0
Представитель компании
31.10.2016 09:23

Добрый день, Артём. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Мы передали запрос в соответствующий отдел для уточнения местонахождения отправления. По факту получения ответа Вас проинформируем в телефонном режиме. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Светлана
28.10.2016 20:56

Это просто Ужас!!!Мою посылку из Польши вернули назад!Курьер отчитался что никого не было дома,хотя я дома всегда нахожусь,не оставили ни какого сообщения ни в почтовом ящике ни на телефон!А там очень необходимые дорогие лекарства! Посылка CU003470670PL что нам теперь делать?и кто возместить испорченные продукты!и самое страшное как обойтись без так необходимых нам лекарств?

0
Представитель компании
31.10.2016 09:14

Добрый день, Светлана. Компания Отправитель не указала номера телефона Получателя, поэтому не могли согласовать доставку. Сейчас посылка находится во Львове на ММПО, уточненную информацию внесли согласно Вашего обращения в службу поддержки. В ближайшее время посылку передадут нам с таможни для дальнейшей доставки в г. Каменское (Днепродзержинск). Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Елена
27.10.2016 13:50

Жду заказ MK160002516 уже 5й день! Операторы кормят завтраками. Максимум что смогла добиться это слов приехать и забрать самой свою мебель. Телефон руководства не дают. Жаловаться некому. Отвратительная компания. Никому не советую!!!

0
Представитель компании
28.10.2016 06:44

Добрый день, Елена. Посылку MK160002516 передано для доставки 18.10.2016 из Харькова, а 19.10.2016 курьер доставил получателю по адресу в г. Днепр. Задержек в доставке не было. С уважением, "Мист Экспресс"

0
галина
18.10.2016 04:10

Неудовлетворительная работа курьера 17.10.16г. Курьер не доставил посылку,не звонил по указанному номеру на посылке., хотя я в обед звонила оператору - обещал что перезвонит курьеру и тот меня наберет - не набрал. С 17.00 17.10.16г. я трижды наберала оператора и снова мне обещали что курьер перезвонит - не перезвонил и уже в 19.00 оператор мне сказала что курьера уже нет в моем регионе.По-моему он и не был на работе!!! Моя декларация CV536855328DE Прошу разобраться с данным курьером м дать мне ответ! Иначе дочь в Германии будет дискреди.тирловать Вашу компанию

0
Представитель компании
18.10.2016 06:15

Добрый день, Галина. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование. Доставка в г. Недригайлов будет осуществлена 20.10.2016, поскольку в Ваш населенный пункт доставка осуществляется согласно графику в пн. и чт. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Елена
10.10.2016 15:55

Организация мистэксспресс за ранее не созванивается с клиентом по поводу доставки.Приходит сообщение что будет доставка,а буду я дома или нет никого не волнует.И потом посылку возвращают поставщику.Очень не удобно.Я не довольна.

0
Представитель компании
11.10.2016 07:48

Добрый день, Елена. Согласно регламенту нашей Компании курьер в день доставки информирует Получателя с помощью смс о запланированном времени доставки (в смс указывается номер курьера для согласования деталей) или в телефонном режиме согласовывает доставку. С уважением, "Мист Экспресс"

0
людмила
08.10.2016 09:19

Извиняюсь за ошибку 06.10.2016_дата доставки

0
Людмила
08.10.2016 09:17

Скажите пожалуйста,что ето такое??542202,пришло сообщение от курера,что я получу посылку06.09.2016,я позвонила ему,он сказал что доставки не будет,так как он находиться совсем в другой стороне,и не понимают зачем иму дали мою посылку,и сказал,что было лутше если бы я находилась в Одессе,тогда было бы проще мне её передать.Я в Одессе уже второй день,а посылки все нет,на сайте стоит уточнение адреса,но я его ужу уточнила.когда будет доставка,ето уже второй раз с таким сталкиваясь,компания мистекспрес_самая худшая компания по доставке

0
Представитель компании
10.10.2016 06:39

Добрый день, Людмила. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Передали запрос на отделение для срочной доставки 10.10.2016 в Коминтерновский р-н, с. Фонтанка. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Марина
05.10.2016 18:53

Отправила посылку из Харькова в Варшаву, обещали доставку 7-10 дней. Прошло 17 дней! Где же посылка? CV700427929UA

0
Представитель компании
06.10.2016 07:35

Добрый день, Марина! Срок доставки отправлений в Польшу составляет 7-10 рабочих дней с момента отправки из Львова (отправка была осуществлена 28.09.2016).К сожалению, не предусмотрено трекинга на нашем сайте после того, как посылка покидает территорию Украины. Дальнейшее движение можно отследить только на сайте http://emonitoring.poczta-polska.pl/ по номеру, который присваивается польской таможней. К сожалению, нам еще не предоставили трекномер для отслеживания, как только получим - Вас проинформируем. Всегда актуальную информацию можете получить, обратившись в наш call center тел.: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07, пн-пт: 08:00-20:00; сб: 09:00-16:00 или on-line чат https://meest-express.com.ua/ru С уважением, "Мист Экспресс"

0
Наталья
04.10.2016 13:14

Добрый день.Жду посылку CV171828929PL уже два дня.Доставка была на 1,10,16р.,но адрес доставки рабочий,а т.к. был выходной день,доставку перенесли на понедельник.,3.10.16г.Но сегодня уже конец дня 4.10.16 и посылки нет.Телефон курьера вне зоны.Уточните день и время доставки.Спасибо

0
Представитель компании
05.10.2016 06:23

Доброе утро, Наталья! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Ваша посылка выдана кур "єру на доставку, поетому ожидайте доставку сегодня, предварительно Вам сообщим о времени доставки. Спасибо за обращение в компанию «Мист Экспресс». Удачного Вам дня!

0
Анжелика
29.09.2016 14:22

Здравствуйте! 16.09.2016 г. курьером Вашей компании Лысенко был оформлен возврат через клиента Разуменко И.И. из Харькова на компанию "Эмвей Украина" г. Киев ул. К.Малевича 87. Посылка была весом 5 кг, одно место. Возврат был оформлен накладной 007-0421026 в трёх экземплярах, один из который находится у меня. По сегодняшний день 29.09.2016г. мне неизвестно место нахождения посылки: у Вас на сайте она не числится, в компании "Эмвей Украина" её нет. Прошу принять меры по розыску данной посылки!

0
Представитель компании
30.09.2016 06:40

Добрый день, Анжелика. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Декларация 007-0421026 уже отслеживается на сайте, посылка ближайшее время будет отправлена в Киев. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Елена
27.09.2016 18:16

У вас работают не серьезные курьеры.Хочу везу посылку.хочу не везу.Это ужас!!!прождала весь вечер,не привез,хотя смс пришла.Курьер отключил телефон и не выходит на связь!!!!Буду звонить ругаться!!!!У меня сорвалась поездка по работе!!!!из за вашего курьера !!!

1
Представитель компании
28.09.2016 06:31

Добрый день, Елена. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Подскажите, пожалуйста, номер посылки для уточнения информации и оперативного решения вопроса адресной доставки. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Гарнис Наталья Алексеевна
23.09.2016 17:53

мой заказ оплачен в комплекте с грузчиками а оказывается его привезут и выкинут мне во дворе потому что им доктор запретил тяжести носит если этаж стоит 20 гр то в мист экспрес он стоит 109 гр мой заказ № 1265149: холодильник завтра позвоню в фокстрот скажу что из за дебильной доставки мист экспрес я отказываюсь от товара .

0
Представитель компании
26.09.2016 07:13

Добрый день, Наталья Алексеевна. Мы хотели бы проверить информацию и подключиться к урегулированию описанной Вами ситуации. Для этого обращаемся к Вам с просьбой уточнить номер декларации. Поиск по номеру заказа доступен только в Компании, где осуществляли заказ. Мы осуществляем поиск отправлений только по номеру декларации. Рекомендуем обратиться к Отправителю для уточнения номера декларации или попробовать самостоятельно уточнить его с помощью нашего сервиса "Управляй доставкой" https://meest-express.com.ua/ru/services/manage-delivery Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Дмитрий
19.09.2016 09:32

Жду телефон с 13го числа , 8го он был отправлен с варшавы и с 13го числа по данный момент он находится на складе , хотя людям он приходит в течении 3-4 дней , мне уже надоело ждать . Номер накладной 7016947984

1
Представитель компании
19.09.2016 13:28

Добрый день, Дмитрий. Поиск по номеру заказа доступен только в Компании, где осуществляли заказ. Подскажите, пожалуйста, получали ли Вы смс от нашей Компании (в смс указывается номер посылки)? Можете попытаться самостоятельно уточнить номер посылки с помощью нашего сервиса "Управляй доставкой" https://meest-express.com.ua/ru/services/manage-delivery Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Александр
12.09.2016 19:18

Мист экспрес, самая худшая служба доставки, не только на Украине, а в целом мире. Посылку из Киева не могу получить с 30.08.2016г., при том, что в Одессе находится с 31.08.2016. Эта посылка была заказана как подарок ребенку к 1 сентября. Компания Мист Экспресс, не только прос..ла доставку вовремя, но даже спустя неделю, да какую неделю, уже 12.09.2016 г. не могут доставить, да еще пишут на сайте вранье ( Відправлення не вдалось доручити: отримувач переніс дату доставки). При том, что у меня был контакт с курьером в этот день и я ему сказал, что готов получить в любое время дня и ночи. На утро вижу такую запись. Вот номер декларации если интересно ROZ603071389. Слово "Мист" в переводе с немецкого, это отходы животного происхожения (дерьмо).

2
Представитель компании
13.09.2016 06:45

Добрый день, Александр. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Доставка будет осуществлена 14.09.2016. Ожидайте, пожалуйста, завтра смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Олег
06.09.2016 17:19

Добрый день Не служба доставки,а одно название!Заказал холодильник за 15 тыс грн!Отправка была с Белоруссии внимание в ТТН четко указано было что товар должен перевозиться стоя!То есть,с Белорусии до Киева ехал стоя,С Киева до Херсона так же.Доставка долгая,вечно кормили завтраками,типо нет такой машины,чтоб перевезти,якобы холодильник превышает 2метра(он 2.05).В итоге мало того что ждал 1 неделю,дак еще и привезли лежа!До Железного Порта по дорогам,явно оставляющим желать лучшего!Ужас

0
Представитель компании
07.09.2016 07:38

Добрый день, Олег. Компания "Мист Экспресс" не осуществляет доставку отправлений из Белоруссии.

0
Татьяна
02.09.2016 11:01

Почему вы не отвечаете на телефонные звонки? Я оставила жалобу на сайте, если вы не примете надлежащих мер к вашим менеджерам и водителям, я обращусь в органы защиты прав потребителей, так, как работаете вы, это позор для нашей страны.

1
Представитель компании
02.09.2016 13:08

Добрый день, Татьяна. Наша горячая линия работает в обычном режиме тел.: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07, пн-пт: 08:00-20:00; сб: 09:00-16:00. Уточните, пожалуйста, с какими сложностями Вы столкнулись при пользовании услугами нашей Компании? Напишите номер декларации. Мы готовы рассмотреть ситуацию и принять меры для улучшения качества обслуживания Клиентов. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Татьяна
02.09.2016 10:23

Заказывала стеклянный стол из "Домотехники" Днипро. Договоренность с доставкой, как мне позвонила менеджер из Домотеки, была на 02.09.16 после 15.00. Доставка случилась скоропостижная 01.09.16 без всякого предупреждения около 13.00. Пришлось бросать работу и срочно встречать водителя по адресу Киев ул. Булгакова, 12. Кто так поступает, не учитывая наши пожелания? Отвратительное отношение к клиентам, больше с вами не связываюсь. Получается, что несолидная вы фирма.

2
Представитель компании
02.09.2016 12:42

Добрый день, Татьяна. Подскажите, пожалуйста, номер посылки для проверки информации и дальнейшего служебного расследования сложившейся ситуации. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Татьяна
02.09.2016 07:09

Посылка 688-9215780-1 не доставлена с 20 августа,неоднократно звонила на телефоны,указанные на сайте,извинения слышу,а посылки так и нет!Объясните,пожалуйста,в чем причина такого неуважительного отношения к постоянному клиенту?

0
Представитель компании
02.09.2016 09:43

Добрый день, Татьяна. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы уже передали запрос на отделение №68, Никополь, ул. Лесная, 1 относительно срочной доставки 02.09.2016. Ожидайте информирования о времени доставки. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Andrey
01.09.2016 14:57

Вообще не понятно как это!? Мне пришла смс что вы можите забрать деньги в обед, а в 17:30 я приехал на отделение и мне сказали что денег нет. Была инкасация. Вы мол звоните если что приедите заберете. Короче отношение похабное организация работы отвратительная!!!

0
Представитель компании
02.09.2016 06:59

Добрый день, Андрей. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Подскажите, пожалуйста, номер посылки, уточним детали на отделении относительно данной ситуации. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Ирина
22.08.2016 11:36

Доставка посылки произошла,когда нас не было дома и её вернули на склад 9/8 ,больше не звонили,так она пробыла на складе до 22/8,пока мы её с большим трудом нашли! Сейчас её везут! Слава Богу,что так! Но ведь можно было сообщить ,телефон есть на посылке! Почему такое безразличие со стороны операторов????Ведь это их обязанность! Сколько пережила бедная и больная пенсионерка.....! Хотя надо признать,что до этого раза я получила всегда вовремя и без инцидентов! Не теряйте своего доверия!!!!! Желаю процветания!!!!

1
Представитель компании
22.08.2016 12:44

Добрый день, Ирина! Подскажите, пожалуйста, номер посылки для дальнейшего служебного расследования. Будем признательны Вам за предоставленную информацию, которая поможет нам в дальнейшем устранить проблемы и повысить уровень обслуживания Клиентов. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Марина
19.08.2016 16:24

к предыдущему сообщению: номара накладной мне магазин "розетка" не сообщил, я в г. Шостка, в 10.26 позвонил курьер, договорились на 18,30, его нет, подарка нет, номер курьера-0673506251, скажите, за что я должна платить деньги, если ваша компания так меня подвела? не ожидала

0
Представитель компании
22.08.2016 08:49

Добрый день, Марина! Подскажите, пожалуйста, курьер доставил Вам посылку? Если нет - уточните, пожалуйста, номер посылки у Отправителя или самостоятельно с помощью нашего сервиса "Управляй доставкой" https://meest-express.com.ua/ru/services/manage-delivery для дальнейшего служебного расследования относительно описанной Вами ситуации. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Марина
19.08.2016 16:18

Вот через 15 мин иду на день рождения, подарок так и не дождалась, который мне сегодня обещала курьерская служба- СПАСИБО ВАМ, что я буду выглядеть идиоткой

0
Алла
04.08.2016 13:44

Посылка CV718253463US Прошу уточнить адрес, где можно забрать посылку. В то время, на которое запланирован курьер - получатель находится на работе

0
Представитель компании
04.08.2016 14:14

Добрый день, Алла! Данная посылка сегодня 04.08.2016 выдана курьеру на доставку. Пожалуйста, уточните номер телефона Получателя, так как в декларации не указано. Курьер не может созвониться чтобы согласовать поручения отправления. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Надежда
01.08.2016 08:15

груз с пятницы на отделиние и его до сих пор не доставили на адрес. хотя плановая доставка была на 30.07 перенесли 01.08

1
Представитель компании
01.08.2016 08:45

Добрый день, Надежда. Подскажите, пожалуйста, номер посылки для уточнения информации и оперативного решения вопроса адресной доставки. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Виктория
30.07.2016 14:44

Добрый день! Сегодня пришло сообщение, что моя посылка CV900943199CN получена филиалом мв 67 Одесса -Люстдорфская, сколько ждать доставки по адресу? Почитала отзывы и думаю может не ждать?

0
Представитель компании
01.08.2016 07:53

Добрый день, Виктория. Доставка запланирована на 01.08.2016. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Атаманенко Тетяна
29.07.2016 19:36

Номер декларации708-1960090.Ваша служба доставки большиэ аферисти!ждала посилку а мени даже недоставили але написали що вручили aле кому неизвестно.мне даже смс неприходило про доставку и курэр незвонив,хай научатся читать паспорта,тики хто за посилку буде отвичать посилку ???

0
Представитель компании
01.08.2016 07:47

Добрый день, Тетяна. Посылка 708-1960090 доставлена Вам 23.06.2016. Уточните, пожалуйста, у Отправителя номер новой посылки, на которую ожидаете. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Яков
27.07.2016 16:41

посылка номер CV715966981US Отвратительнейшая контора! Заменить адрес - это целое дело! Надо звонить в Америку в Мист.УС для этого! и даже после этого Мист-Експресс не может разчехлится и называет старый адрес доставки! Но это еще полбеды! Они просто вообще не доставляют! Вот так просто! Сказали суьра, что доставят на нужный адрес. День прошел, я звоню и мне называют старый адрес доставки! А потом сообщают, что посылка вообще не будет доставлена сегодня! Они уже неделю мне не могут доставить посылку! ФУУУ! Конченая шандарашка!

2
Представитель компании
29.07.2016 10:40

Яков, добрый день, Ваша посылка доставлена 28.07.2016. До момента поручения посылка является собственностью Отправителя, любые изменения в адресе доставки должны быть согласованы с Компанией Отправителем. Новый адрес был внесен сразу после получения запроса из США. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Юхименко Роман
26.07.2016 09:39

Здравствуйте, уже второй раз курьер приезжает без посылки, и один раз курьер вообще не приехал! Номер ТТН CV900784078CN 18 дней прошло с того момента как посылка пришла на Украину. Что за халатность и не уважение!

0
Представитель компании
29.07.2016 10:42

Добрый день, Роман. К сожалению, данное отправление не будет Вам доставлено. Для уточнения деталей Вам необходимо обратиться в Компанию Отправителя. С уважением, "Мист Экспресс"

0
антонина гончар
25.07.2016 08:24

Где телефоны перевозчика в Шостке ? Связаться не возможно

0
Представитель компании
25.07.2016 12:05

Антонина, добрый день, спасибо за обращение в нашу компанию. По всем интересующем Вас вопросам Вы можете проконсультироваться по телефонам: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07.

0
лагуткина инна владимировна
25.07.2016 05:48

отвратительная компания хуже обслуживания не видела кровать доставляла Новая почта остались довольны все вовремя в срок а матрас нам отправили через Мист экспресс доставка на 23.07. сегодня 25.07.еще никто не позвонил и не ответил где же моя посылка

0
Представитель компании
25.07.2016 12:06

Инна, добрый день, спасибо за обращение в нашу компанию. Пожалуйста, укажите номер Вашего отправления для выяснения ситуации с доставкой Вашей посылки.

0
Игорь
19.07.2016 14:41

Когда возобновит работу отделение на ул.Конная 11,в г.Одесса ?

0
Представитель компании
25.07.2016 12:06

Игорь, добрый день, спасибо за обращение в нашу компанию. По всем интересующем Вас вопросам Вы можете проконсультироваться по телефонам: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07.

0
Татьяна
14.07.2016 10:05

Когда ждать посылку? Где посылка? Где её искать? 350320722391

0
Татьяна
14.07.2016 09:51

Далеко ВАМ до профессионалов Какие вы профессионалы??? "Качественно и оперативно" - разве это про ВАС ????? Точно не про вас! О каком высоком уровне и обслуживании идет речь? вы подвели людей, не доставив вовремя ожидаемой посылки 350320722391

3
Михаил
13.07.2016 07:01

Пришло СМС что 11.07 доставлено в Чернигов и больше никаких сообщений о времени доставки адресату нет сегодня 13.07

1
Представитель компании
25.07.2016 12:08

Михаил, добрый день, спасибо за обращение в нашу компанию. Пожалуйста, укажите номер Вашего отправления для выяснения ситуации с доставкой Вашей посылки.

0
Лина
12.07.2016 16:14

заказала посылку в Одесском хозскладе еще 7.07.16. с доставкой через мост-экспресс. Сначала посылка М2400866169 вроде бы как двигалась на склад в Днепропетровскую область Петропавловский район. А потом пропала... По номеру не отслеживается! где искать край?

1
Представитель компании
25.07.2016 12:09

Лина, добрый день, Ваша посылка доставлена. Спасибо за сотрудничество с нашей компанией.

0
Наталья
12.07.2016 08:14

Посылку доставляют с 7 июля!ни звонков,ни СМС - тишина! Статус посылки постоянно меняется - то не удалось доставить ( по непонятным причинам) ,то уточняют реквизиты,а теперь они сортируют! По телефону отвечает автоответчик!спросить и узнать не у кого!номер посылки cv0097793dk г.одесса

1
Представитель компании
25.07.2016 12:10

Наталья, добрый день, Ваша посылка доставлена получателю. Спасибо за сотрудничество с нашей компанией.

0
ivan
11.07.2016 05:30

неделю жду груз . 7082172060- сколько можно ждать?

0
Анастасия
07.07.2016 10:06

Сколько можно ждать. Что за безответственность. На сообщения никто не отвечает.

-1
Анастасия
06.07.2016 10:27

Здравствуйте, скажите пожайлуста, когда мне доставят посылку CV900810161CN. Спасибо

0
Надежда
05.07.2016 10:27

моя посылка 0000-011989 уже идет не знаю сколько.Скоро уеду в санаторий и все.Где она.

0
светлана
03.07.2016 16:21

Номер отправления СН1001498882. Я хочу уточнить посылка на складе, или, как мне говорят, у курьера. И как по факту вас найти, а не по указанному адресу?

0
светлана
02.07.2016 19:23

С 29.06.2016 посылка находится в Херсоне на складе. Решила забрать самостоятельно, но по адресу Бериславское шоссе, 17 не нашла!!! (на карте показано, что это территория Эпицентра). Там мне работники сказали, что вы в 1.5 км от указанного места на сайте! Так где вы находитесь???? Я сама готова забрать посылку, которую мне уже 4 дня обещают доставить.

0
Представитель компании
02.07.2016 19:26

Светлана, добрый день, пожалуйста, укажите номер Вашего отправления. В таком случае мы укажем Вам номер и адрес склада, где находится Ваша посылка.

0
Элина
02.07.2016 13:32

Какие вы профессионалы??? "Качественно и оперативно" - это не про вас! какой высокий уровень обслуживания? вы подвели людей, не доставив в назначенный день ожидаемый груз в Запорожье. БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЕ - вот ваше определение.

3
Представитель компании
02.07.2016 19:27

Элина, добрый день, пожалуйста, напишите номер Вашего отправления для выяснения обстоятельств Вашей доставки.

0
Наталья
02.07.2016 10:05

Оформила заявку. В назначенное время курьер не приехал,ни кто не позвонил. Оччень меня подвели! А главное и я не могу позвонить,нет номера, на котором ответит оператор.

0
Представитель компании
02.07.2016 19:28

Наталья, добрый день. Позвонить и получить консультацию можно по телефонам (050) 432 77 07, (067) 432 77 07, указанным на сайте.

0
Олег Санников
30.06.2016 08:58

почему нет на сайте ваших контактов, номеров телефона?

0
Представитель компании
02.07.2016 19:29

Олег, добрый день, в разделе "Поддержка" есть форма обратной связи и чат. Вот ссылка - https://meest-express.com.ua/ru/support

0
Елена
29.06.2016 14:44

Отправили посылку из Неаполя на Украину 18 июня сегодня 29 посылки нету.вот такие отзывы !!!!!!впервые столкнулась с таким халатным обращением и проблемами.больше никогда не воспользуюсь вашими услугами.

0
Представитель компании
02.07.2016 19:29

Елена, добрый день. Укажите, пожалуйста, номер Вашего отправления. Спасибо.

0
Игорь Карпенко
25.06.2016 05:13

Не могу получить посылку в Харькове уже 11 дней! № CY742945915DE (Курьер привозил её в рабочее время без предварительного звонка).Свяжитесь со мной по тел 063 4289506

0
Представитель компании
02.07.2016 19:30

Игор, добрый день, Ваша посылка уже доставлена, спасибо Вам за сотрудничество с нашей компанией.

0
Ірина
24.06.2016 19:04

Добрий день! 10.06.2016р. прийшла перша смс про очікування посилки; 14,06,2016р.- очікуйте доставку- я перенесла, так як за словами оператора зламалась програма по смс-повідомленню і було не відомо коли буде кур"єр . 18,06,2016-очикуйте-посилку,ні посилки ні дзвінка,немає; 23,06,2016р.-смс-очикуйте доставки -ні посилки ні дзвінка- немає. При цьому гаряча лінія все розповідає,що Кіровоградське відділення ателефонує Вам та назначить нову дату доставки,хоча при цьому 23,06,2016р.(четвер)день доставки посилок в Олександрію-посилку з складу навідь не видавали кур"єру..Оце оперативність! Скільки з Вами співпрацювала,але такого відвертого хамства та ігнору клієнтів ще не бачила.Гаряча лінія говорить одне,Кіровоград робить друге, а в результаті до європейського обслуговування клієнтів,ще як до моєї ДОВГООЧИКУЄМОЇ посилки. Прошу прийняти міри по терміновій доставці та наказати безвідповідальних працівників. Дякую за розуміння.

0
Представитель компании
02.07.2016 19:31

Ірино, добрий день, вкажіть, будь ласка, номер Вашего відправлення. Дякую.

0
Сеня
24.06.2016 13:07

Мист экспресс - это шарашкина контора. С города Ровно в Мариуполь везли посылку 10 дней и два дня посылка еще лежала на складе, пока мы не начали звонить и предъявлять претензии. Никто не собирался доставлять посылку на заказанный адрес. Новая Почта, Интайм и Деливери с города Ровно в Мариуполь доставляют за два дня. Мист экспресс возят посылки автостопом, в электричках, перевозят на велосипедах - так видимо дешевле, поэтому и такие сроки доставки.

1
Сергей
22.06.2016 12:16

Посылка сутки находится на складе в Никополе, досих пор никто не позвонил. Доставка курьером.

0
татьяна
21.06.2016 09:40

посылка пришла еще 16 .06.2016 курер перезвонил о доставке но мы не смогли встретится договорились на 17 .06 жду по сегоднешний день.

0
Игорь
20.06.2016 13:52

Добрый день! Скажите судьбу посылки (Ваш заказ №8916905 от 14.06.2016 был передан в службу доставки «Самовывоз "Мист Экспресс"») Номер вашей транспортной накладной: 688

0
Таша
15.06.2016 22:17

Якщо Ви розмірковуєте над тим, чи варто скористатися послугами компанії «Міст Експрес» для міжнародного перевезення речей, дуже рекомендую Вам перечитати мою невеселу історію. У квітні цього року я чекала на коробку з особистими речами з України. Окрім одягу та взуття, мої рідні відправили мені дороговартісні парфуми американського виробництва в подарунковій косметичці. До слова, це був спеціальний презент з нагоди Дня народження. Ми оплатили доставку від дверей до дверей та попросили повідомити нам про номер пакунка на території Канади. На жаль, мою коробку було відправлено на зберігання на склад; мені ніхто абсолютно не подзвонив (хоча в офісі запевнили в протилежному); українські працівниці не могли чітко назвати новий трекінг номер, оскільки, як виявилося, не володіють англійською мовою та не можуть прочитати документи. Зрештою, напередодні дедлайну я знайшла свою коробку, яку змушена була привезти самостійно!!! На мій превеликий подив, пакунок був перескочований жовтою стрічкою. Перевіривши вміст, я виявила факт зникнення задекларованих парфумів. Навіть зі скаргою та заповненими документами моїх рідних «мусолили» своєю внутрішньою бюрократією з 19.04.2016 до 07.06.2016 включно. При цьому перекидали «провину» на фірму «Росан», на канадські органи й американське представництво - тільки до чого тут Америка? За відповідями мої рідні телефонували самостійно, нагадуючи про себе кожного тижня; офіційного листа було надіслано тільки після емоційної промови моєї матері. Отже, мою претензію відхилено, факти відкриття коробки й зникнення парфумів заперечено, про страхове відшкодування мови не може бути. Образливим є те, що мною було надіслано речей на колосальні суми гривень, сплачено повний пакет послуг, а отримано - дві відкриті нечесними людьми коробки й втрачені подарункові парфуми. На моїх рідних підвищували голос невиховані дівиці; перед нами НІХТО не вибачився. Складається враження, що їм справді байдуже, чи клієнти задоволені їхніми послугами. Дуже прикро, що в нашому цивілізованому суспільстві беруть на роботу непорядних людей, які до глибини душі псують враження про якість роботи українських перевізників. Я щиро прошу Вас звертати особливу увагу на зовнішній вигляд отриманих коробок, зауважувати наявність жовтих або темно-синіх стрічок, при можливості перевіряти вміст пакунків у присутності кур’єра та складати акти. БУДЬТЕ ОБАЧНІ!!!

1
Барабашова Татьяна
09.06.2016 14:51

CV170642446PL Где посылка? перезвоните 0665151501

0
Представитель компании
14.06.2016 14:40

Добрый день, ваша посылка уже доставлена. Спасибо за обращение.

0
Барабашова Татьяна
09.06.2016 14:37

Служба доставки - Ужасная!! Номеров телефонов нет. Звонить не кому! Связаться не с кем! Больше НИКОГДА не воспользуюсь их услугами

1
Представитель компании
14.06.2016 14:41

Татьяна, добрый день, ответили Вам в вашем отзыве. Спасибо.

0
Елена
08.06.2016 06:20

Добрый день, скажите пож судьбу посылки М2400816511

0
Представитель компании
14.06.2016 14:42

Елена, добрый день, ваша посылка доставлена в почтомат. Спасибо за обращение в нашу компанию.

0
Максим
07.06.2016 21:25

Не отправляйте этой компанией посылки за рубеж они просто исчезают .на вопрос где посылка они отвечают что ответственность не несут

0
Представитель компании
14.06.2016 14:43

Максим, добрый день, будем благодарны, если Вы укажите номер вашего отправления. Спасибо.

0
Майя
30.05.2016 13:05

Добрый день! Почти две недели не могу получить посылку! Номер накладной 1-096110. Никто со мной не связывается, не предупреждает о прибытии посылки. Дозвониться невозможно.

0
Виктор Компаниец
29.05.2016 10:16

Уже месяц не могу получить посылку!!! Предупреждайте заранее, когда будет курьер!!! ЕСЛИ 2016-04-25 15:21:49 Кур`єром заплановано час доручення з 16:00 по 17:00 Получателя просто может не быть на месте!!! И если Кур`єру не вдалося сконтактуватись з отримувачем, то может стоит перезвонить и согласовать срок доставки?

0
Таня
27.05.2016 09:34

Контора отвратительная!!! Уже неделю передаю мою посылку курьеру,а посылки нет. Каждый день им звоню- они каждый день передают курьеру. Такой шарашкиной конторы я еще не видела.

1
дмитро
26.05.2016 20:42

чому посилка на митниці стоїть місяць CV717032125US прошла посилка стояла 50днів ( ужас майже 3 місяці йшла посилка - тай ще заплатив розтаможку 2000 за поломаний 3х річний ноутбук) у всьому винний Росан сп.- я знаю 100%. мало того що тримають посилки більше місяця. брокери на листи більше 10 шт лше 3 відповіді раз в 15 днів вони ще оцінюють посилки по максимуму ( мабудь для плану щоб прикрити контрабанду) беспредел почався недавно повідомете мене коли він закінчиться і я знову буду користуватись вашими послугами . а поки попробую іншу фірму яка не звязана з брокерами Росан сп хоча я довго і дуже часто користувався вашими послугами а тепер прийдеться всім і всюди розказувати про вас

0
Валентина
15.05.2016 10:54

ще 3.05.отримала смс що моя посилка UA783103407YP з Китаю вже приїхала просили уточнити адресу, все потрібне відправила. Через 9 днів мені нарешті передзвонили і знову уточнили адресу пообіцяли що кур'єр привезе,але коли?Скільки ще чекати? посилка з Китаю швидше прийшла. Нікому не раджу мати діло зцією службою!!! Шановні не справляєтесь з роботю не беріться.

0
Представитель компании
16.05.2016 11:40

Валентина, добрый день. Действительно 25.04.2016 посылка поступила на территорию Украины и была передана в нашу службу для доставки. Вас проинформировали смс сообщением о необходимости указания адреса доставки через услугу "Управляй доставкой". Мы проанализируем ситуацию и передадим запрос в соответствующий отдел для устранения недостатков услуги "Управляй доставкой". В ближайшее время посылка будет отправлена из Львова в Черкассы, Вам поступит смс по факту прибытия посылки на указанное Вами отделение. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией "Мист Экспресс".

0
Дмитрий
04.05.2016 08:29

Уважаемое руководсво!!!!! прошу Вас разобратса в данной мне ситуации,по поводу тово как в Запорожском отделении роботает логист Александер и подним роботают 2 е машины.

0
Елена
29.04.2016 14:18

Сервис ужасный. Заказала товар в Розетке. Обещали доставку в течении 5 дней. Почему-то решили изменить адрес. Посылка уже 3 дня находиться в Мелитополе. Трижды уже уточняли адрес, кормят завтраками. Жду с нетерпением. Больше с такой службой доставки и врагу не пожелаю иметь дело.

0
Елена
29.04.2016 07:23

Доброго дня.Скажіть будь-ласка,коли буде доставлена посилка №1-090899,була доставлена в Кіровоград 27.04.2016 р. в 09.07 .В листопаді 2015 року змушена була забирати сама посилку з Кіровограда ,тому що 4 дні чекала на доставку.

0
Тим
27.04.2016 16:33

Пришла смс, что могу забрать посылку в отделении на Белоруской. Прихожу, посылки нет. Говорят, ой что-то напутала, завтра должна быть. Прихожу на след день, опять говорят нету. И уже даже не говорят когда придет, мол звоните на горячую линию. Чего-то конкретного и вразумительно добиться невозможно. С колцентром тоже залет. На сайте по номеру смотрю, так она почему-то во Львове. Мист Экспресс, мне к вам каждый день ходить на поклон ходить и интересоваться не пришла ли посылка? Или можно попрощаться с ней?

0
Анна Белугина
27.04.2016 10:48

Добрый день. Пишу Вам с Польши. Выслала посылку на Украину и по вине работника почты не указала номер телефона получателя. В результате посылка путишествует со Львова до Первомайска и обратно. Скажите, можно ли связаться с Вами и указать номер телефона, чтобы посылка смогла наконец прийти к месту назначения? Благодарю и жду ответа.

0
Татьяна Кущ
27.04.2016 06:50

номер накладной:CV170076383PL г.Кировоград. Очень довольна работой компании.Все всегда вовремя,всегда перезвонят,все в целостности.Спасибо,особенно курьеру Богдану.

0
elena
25.04.2016 13:09

месяц назад моя посылка для родственников была разрезана по ребру коробки и изъято самое ценное.Неделю назад-была отправлена еще посылка и снова такой же почерк-коробку намочили и разрезали по ребру,но печальный опыт заставил тщательно паковать вещи.Больше никогда не буду пользоваться вашими услугами и буду всех предупреждать об этом.Полтава-там работают воры!

0
Представитель компании
26.04.2016 14:40

Елена, добрый день, пожалуйста, укажите номера ваших посылок. Укажите, пожалуйста, номер Вашего отправления – мы проверим информацию. С уважением, "Мист Экспресс"

0
сергей
19.04.2016 14:28

двое суток держат в Смеле на складе- для какой цели и почему нет звонка о сроке адресной доставки

0
Представитель компании
26.04.2016 14:40

Сергей, добрый день, Укажите, пожалуйста, номер Вашего отправления – мы проверим информацию. С уважением, "Мист Экспресс".

0
Владислав
14.04.2016 13:56

Новый адрес МППВ №35 пр. Кирова,135 Исправьте пожалуйста

0
Представитель компании
15.04.2016 12:24

Спасибо за обращение в нашу компанию, исправим обязательно.

0
Мила
10.04.2016 13:28

Здравствуйте. Первый раз решила воспользоваться службой доставки "мист-экспресс" так как мне сообщили что она самая дешевая. О чем сильно пожалела(( Постоянно заказывала "деливери" теперь вместо 70грн мне нужно заплатить 170грн. Второй момент, при отправке указали адресс отделения г.Житомир ул. Киевская 88, по етому адрессу отделения службы доставки "мист-экспресс" НЕТ. Звонила на гор.линию обещали выяснить етот вопрос и мне перезвонить прошло 3 дня так никто и не звонил. Служба доставки мист-экспресс УЖАСНАЯ!!!! Никогда больше не буду пользоваться и другим не рекомендую.

0
Представитель компании
15.04.2016 12:25

Мила, добрый день, укажите, пожалуйста, номер вашего отправления. Спасибо.

0
лариса
06.04.2016 13:55

здравствуйте. прочла отзиви о мист експресс - жду свою посилочку со вчерашнего дня. неужели посилки задерживаються от того что их потрошат в процессе доставки - человеческий фактор что содержимое посилок так интересует работников доставки? или им мало платят. в моей особо ценного ничего нет но для меня она дорогая, а отследить точно нельзя по сайту .

0
Представитель компании
15.04.2016 12:26

Лариса, добрый день, пожалуйста, укажите номер вашей посылки. Спасибо.

0
Данил
06.04.2016 08:46

Ваша фирма предоставляет такой "замечательный сервис", от которого хочется бежать подальше! Месяц назад из посылки CV794362725DE были украдены вещи, был составлен акт и претензия. И невозможно добиться информации, когда компенсируют стоимость украденного. Отдел рекламаций на письма не отвечает, звонки футболит - позвоните завтра, позвоните во вторник, у нас зависла система, у нас еще что-то. Вы считаете это нормально? То есть из любой посылки могут украсть что угодно и никто не несет за это ответственность!

0
Роман
28.03.2016 12:34

Воры и жулики. Ограбили международную посылку: прогрызли дыру, показалось мало. Потом просто разорвали фирменный скотч Мист Америка и выпотрошили. На отделении с трудом выцарапали у них бланк "претензии", бланк "акта" они тупо скрывали. Хорошо, что внимательно читали бланк "претензии", который ссылался на "акт". С весами в Днепропетровске вообще цирк. На Львовской бирке Росан вес стоит 19,5 кг, в Днепре взвесили - 28кг!!!!! Вот это с весами в плюс накрутили! Плюс с частью посылки утянули и опись. И вообще сопроводительных документов данной посылки просто нет. Как она пересекла границу из США в Украину вообще непонятно! Теперь ждем чем закончится, хотя скорее всего ничем! Не связывайтесь с ними!

0
Ольга
28.03.2016 09:10

Ужасная служба доставки. Жду посылку (№ 6150016754060784) из Англии уже две недели. Хотя по Европе она идёт двое суток максимум. Интересно то, что посылка приехала в Херсон, потом её с какого-то перепуга отправили в Запорожье, потом в Днепр, потом в Киев, и опять она едет в Херсон. Вот так она катается по Украине. Хуже службы я не встречала!!! НЕ СОВЕТУЮ связываться с МИСТ-экспесс!!!

0
Людмила
26.03.2016 16:06

Хочу поблагодарить за доставку и понимание, умение работать с клиентом,Гопалюк Олега Александровича ( экспедитора сл.доставки "Мист Экспресс" )

0
Andrey
18.03.2016 08:37

Я человек не злой и делаю это в первый раз в жизни! Просто как так??? Уже и не знаю куда и кому в этом мистекспрес е пожаловаться. При заказе товара на алиекспресс, моя посылка пришла, как я считаю, по "неправильному адресу". Она была доставлена в почтомат в отделения Приватбанка (который работает с пн-пт, с 09.00-18.00). Это отделение находиться недалеко от моего дома, но я в это время работаю, а значит, для меня такой график работы отделения не подходит! Адрес на доставку товара, как и всегда, я указал свой (обычно посылки приходили на почту, где я в суботу в удобное для меня время их забирал). А в этот раз посылка пришла в почтомат отделения Приватбанка согласно каким то договорам компаний и т.д., о которых я ничего не знаю! и знать не хочу! Я просто хочу получать как и раньше все на почте (для этого я и указываю свой адрес и индекс). Выводы: 1. посылка: НЕ ДОСТАВЛЕНА! (Укрпочта справлялась со всеми доставками, в отличии от компании мистекспрес); 2. Написал сообщение с описание всего на обратную связь, жду ответа, консультации или хоть каких то объяснений от какого то должностного лица по сей день; 3.при общении с первыми двумя операторами они вообще ложили трубку, хотя может это было разъеденение, но к сожалению так никто и не перезвонил!!! 4.у последующих двух операторов были свои версии как все так получилось… типа я сам такой адрес указал…продавец уверяет «скриншотом», что адрес правильный! Тогда всплыл какой то договор компаний…минимизация логистических операций и т.д. На мой вопрос:есть продавец, есть получатель, с четким адресом доставки ( и меня как получателя не должны интересовать ваши логистические игры) получил ответ, что чисто по человечески мы вас понимаем…но… все что можем сделать – это переадресовать в удобное для вас место, опять же почтомат отделения Приватбанка) Но мне удобно у себя на почте, я для чего тогда адрес указываю!!! Сказали опять же ничего поделать не могут. Сказали напомнят когда я смогу сделать эту самую переадресацию (через 7 дней)… как понимаете никто меня не набрал, напомнил обо все я себе сам!; 5. после переадресации посылка оказалась на улице Причальной, 5. Хотя я делал переадресацию на другой адрес. Может так надо…я уже ничему не удивляюсь! СЕРВИС ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!!! А что компания мороз-експрес делает на рынке не понимаю

-1
владимир
15.03.2016 19:24

компания не серъезная.кормят завтраками расчитывать на определенное время нельзя

0
Александр Кривошеев
02.03.2016 18:32

Мист-Экспресс - не советую. Бывают вовремя доставки, но бывают и с чудовищной задержкой. Я же не привык играть в лотерею, поэтому расцениваю такое непостоянство, как полный "ахтунг". Заказывал на "Розетке" и заплатил картой сразу и за доставку. Это была первая ошибка, так как видимо посчитали, что мол оплатил - когда хотим привезем - никуда не денется, голубчик. Заказывал 26.02.2016, отказался 02.03.2016 в 20:00. Два дня кормили завтраками. Когда позвонил отказываться - в ответ полный пофигизм.

1
Ирина Молдавчук
01.03.2016 11:19

добрий день, посилка була відправлена 17.02.2016р, сьогодні 01.03. 2026р, номер декларації 004-0694227, телефоную їм, пишу , нікого крайнього немає, я просто в шоці від такого відношення до клієнтів, кожного дня брешуь, з понеділка на вівторок, а потім на середу перекладають, посилку так свою і не отримала, що робити і докого звертатись не знаю

1
Александр
28.02.2016 06:54

Хотел оставить отрицательный отзыв. Но прочитав другие- просто сделал вывод больше НИКОГДА не пользоваться услугами данной компании.

1
Анжела
19.02.2016 17:36

передача 1-070501 едет ко мне из Апостолово с 3.02.16 г., сегодня 19.02. За это время мне рассказывали, начиная с 7.02, что передача будет у меня 10, 11, 12, 13 и т.д. Почти каждый день переписываюсь в чате с операторами, отслеживаю передачу несколько раз в день. В Николаеве она пробыла с 5.02 по 16.02, потом очутилась в Любашевке, Одессе, снова Любашевке и обещана мне слезно всеми операторами в чате и по телефону прибытие 19. И вот сегодня 19., обещают ее на 20 - субботу, но я не верю. На телефоны дозвониться уже нельзя никакие. Передача на 2500 грн. и заказчик не я одна. Испорчены настроение, нервы, был подарок ребенку на 15.02. Ужасно то, что нельзя найти концов, на кого выходить, чтоб добиться возврата денег или доставки передачи. Все плохо. Врагам даже не желаю такого. ответ у них один? ожидайте смс. Обходите стороной все данную компанию!!!

2
Анна
17.02.2016 17:23

Ужас! Обходите стороной услуги этой компании! Кроме СМС, вранья и хамства не получила. Отмазка: МЫ ВАМ ЗВОНИЛИ. Так же и дебил курьер, где то ездил не понятно где.

2
Светлана Викторовна
18.01.2016 17:05

Всех с праздниками!!! Хочу сказать, что посылки я всё таки получила.Но не без проблем. Сын оплатил доставку на этаж за каждую по 15 уе. занесли одну из них. Один из курьеров как то извинился, а другой,такой говорливый не по теме... Вообщем не очень...

0
Наталья Королева
12.01.2016 08:08

Хочу выразить глубокое признание сотрудникам компании г.Смелы по отделению ул.Победы 14. В работе всегда приветливы,учтивы.Если бывает задержка,звоним в любое время суток,всегда отвечают ,что, где и как.Очень приемлемы цены, почти в 2 раза ниже, чем в Новой почте. Я предпринематель и услугами перевозчиков пользуюсь постоянно, поэтому ценовая политика для меня в приоритете.Всем сотрудникам этого отделения огромное спасибо

-2
Татьяна
30.11.2015 08:41

Посылка (CV168098938PL) находится в Харькове уже 12 дней с 19 ноября. Четыре раза мне приходило смс об изменении даты доставки. По телефону мне невнятно говорят о загруженности вашего предприятия перед праздниками. Убедительно прошу администрацию разобраться в моей ситуации и доставить в конце концов мне мою посылку.

0
Светлана Викторовна
11.11.2015 19:04

здравствуйте, не знаю, что и как сказать... эмоции переполняют!!! сын отправил 3 посылки одновременно. Две из них как-то получила. третьей нет. Что интересно, мне говорят, что отослали 4 СМС, которые по какой-то причине не пришли.( Оператор МТС сказал, что их не было!!!! ). Сегодня получила четвёртую посылку, которая отправлена неделей раньше. А сейчас отследила, что третья возвращается во Львов, так как не застали никого дома.... Это извините, как? Она в Канаду опять поедет? ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!! зачем врать, что были СМС и звонки, зачем врать, что не открыли дверь??? если никто никуда не приезжал...

0
Анатолій
05.11.2015 15:49

Компанія спромоглася не тільки переплутати посилки, а й доставити посилку на якій чітко вказана адреса у Львові в Жмеренку. Ще й переконати людей що це саме їхня посилка... Дякувати Богу, люди виявились добропорядні і розумнійші за фахівців компанії Міст, просто зателефонували за номером який написаний на коробці до мене. Номера переплутаних посилок: 3593408 та 3593428. Ще можу додати, що на сайті компанії www.meest.us багато гарних відгуків про роботу компанії, але мій не надто позитивний відгук не опублікували)), також Міст не відповідає ні на мейли, ні на запитання які задавав в них на сайті.

0
Юрій
05.10.2015 06:19

Велика вдяка Міст Експрес за доставку важливого і дорогого вантажу з Києва до Львова для освітніх потреб. Через ніч вантаж 778-000125009 прийшов без проблем і його вже використовують студенти. Не опускайте планку і працюйте на користь людям далі!

1
Юля
22.09.2015 07:09

можно узнать судьбу моей посылки 1-042154? 18.09.2015 мне пришло смс, что посылку будет доставлена 21.09.2015, но посылку мне не привезли и не перезвонили. Сегодня тоже тишина....перезвоните пожалуйста 0977345728. Второй раз заказаю посылку через вашу службу, в первый раз вы меня очень порадовали, всем вас рекомендовала...но в этот раз вы меня неприятно удивляете...

0
Татьяна
25.08.2015 09:38

Неправда, Вашего курьера 25.08.2015 года и близко не было по адресу: ул.Сталеваров, д.7 кв.57. Не понятно куда он возил посылку CV166687242PL. мой моб: 0939641545

0
Андрей
13.08.2015 17:39

номер посылки M2400400504

0
МЭ
04.08.2015 16:13

Мария. добрый вечер! Можете уточнить адреса отделений, в которые Вы обращались? Спасибо большое за информацию!

0
Мария
04.08.2015 15:42

Разберитесь со своим официальным сайтом. На карте отмечены отделения Приватбанка, в самом же банке говорят, что не работают с вашей компанией уже 2 месяца.

0
МЕ
04.08.2015 07:43

Наталіє, добрий день! Дякуємо за відгук і пробачте за завантажені лінії. Планова дата доставки посилки ROZ501744115 – сьогодні, 04.08.15. В Івано-Франківське відділення передано запит щодо обов’язкової видачі відправлення на доставку.

0
МЭ
04.08.2015 07:01

Виталий, добрый день! Спасибо за отзыв и простите за лишние хлопоты. Можете уточнить, о каком именно отделении речь?

0
Наталія
03.08.2015 17:03

N посилки - 501744115. По sms посилка мала бути 01.08.15. Сьогодні 03.08.15 ??? Дозвонитись до працівників не можливо!!!

0
Виталий
03.08.2015 15:41

Хотел сегодня посылку отправить. Посмотрел г-на сайте адрес и время работы отделений выбрал то которое работает до семи вечера. Приезжаю в там свой график- до пяти. Уехал обратно со своей посылкой. Вот думаю стоит ли отправлять с таким сервисом или нет. Пока негативное впечатление. И обидно что ехал через пол города впустую.

0
МЄ
03.08.2015 05:51

Оксана и Альбина, добрый день и спасибо за отзывы. Простите, пойжалусата, за задержку. Какие номера Ваших заказов? Их до сих пор не доставили?

0
Альбина
01.08.2015 20:04

Я в шоке ! Вчера пришла СМСка, что 01.08.2015 года будет доставлена посылка. Сегодня, 01.08.2015 года дважды звонила на счет посылки, обещали доставить, а в ответ тишина. Весь день сидели в ожидании, ни перезвонили, не доставили. Разве можно так работать? Измените отношение к клиентам!!!!!!

3
Оксана
01.08.2015 16:46

Ужасное отношение к своей работе, заказ задерживают на 2 дня уже и это я так понимаю еще не предел! Никому не советую пользоваться этой даже не знаю как назвать эту организацию!!!

0
Яна
30.07.2015 14:25

Номер 0130105469250 Пришло сообщение, что посылка будет доставлена с 15.30 до 17.30. Сейчас 17.25 - не думаю,что через 5 минут я ее получу!

0
МЭ
30.07.2015 13:07

Добрый день, Яна! Простите за ожидание - какой номер Вашей посылки?

0
Яна
30.07.2015 11:44

Посылку никак не могут доставить. После обговоренного времени звонят и просят перенести это время на следующий день. Следующим днем, после того как курьер не появился в согласованное с компанией время, через пол дня приходит смс, что он будет вечером. Что за сервис??? Не понимаю! Все должны забросить свои дела и работу чтобы ждать доставку???

1
МЭ
23.07.2015 08:10

Юрий, спасибо за отзыв. Не могли бы Вы также указать номер проблемного заказа?

0
Юра
22.07.2015 19:26

Это наверное одна из самых ужасных служб доставки, их правда службой тяжело назвать.

1
МЭ
21.07.2015 06:45

Олег, добрый день! Спасибо за отзыв. Какой номер проблемного заказа?

0
Олег
20.07.2015 16:35

Отвратительная доставка. Одни переносы доставки. Всем советую не пользоваться. То у них посылка не помещаеться или машине не едет.

2
МЭ
15.07.2015 12:17

Добрый день, Дмитрий! Спасибо за отзыв. Можете указать номер проблемного заказа?

0
Дмитрий
15.07.2015 09:32

Отвратное качество обслуживания. Делал заказ на Зоне 51 в субботу, уверяли, что доставка будет во вторник крайний срок, сегодня среда и узнаю, что доставка еще не факт, что будет завтра. В жизни больше не буду пользоваться услугами Мист Экспресса. Лучше бы Новой Почтой воспользовался. Там если обещают, что на следующий день доставка, то так и будет.

0
МЭ
14.07.2015 13:56

На какой номер Вам позвонить?

0
дмитрий
14.07.2015 13:35

как дозвониться до вас?

0
Юлия
14.07.2015 10:41

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе менеджера из Днепропетровска Андрея Яника и водителя Андрея ЧП "Волкова"(который приезжает на забор груза),работать с ними одно удовольствие,масса позитива.Всегда приходят на встречу,в любой ситуации только положительный результат,мало того еще и мои клиенты довольны остаются и просят работать только с Мост-Экспрессом, Я очень довольна вашей компанией!!!! Желаю вам процветания, рекомендую всем Вас!!!!

0
МЭ
13.07.2015 05:23

Людмила, добрый день! Спасибо за отзыв. Вам так и не доставили заказ? Можете указать его номер?

0
Людмила
10.07.2015 15:45

Такого свинского отношения к клиенту не видела ни в одной службе доставки. ТРИ ДНЯ ПОДРЯД ПРИСЫЛАЮТ СМС о том, что посылка будет доставлена сегодня. И ничего . Никто не звонит, никакой посылки до сих пор нет. Позвонила выяснить, пообещали разобраться. Вечером опять смс - посылка будет доставлена 11.07.15.

0
МЭ
25.06.2015 11:30

Ирина, спасибо за напоминание - квитанцию сегодня же отправят в магазин. Простите за задержку!

0
Ирина
24.06.2015 13:29

20.05.2015 г я оплатила доставку и денежный перевод интернет магазин у Топ Шоп за заказ и по сей день не могу получить возврат денег. Топ Шоп объясняет , что Мист Экспресс никак не вышлет квитанцию о проплате. Я товар вернула Укр почтой 21.05 и магазин уже больше месяца ,как получил свой возврат товара. Перешлите Топ Шопу мой чек заказ № 8915039297 на сумму 3155грн . Спасибо заранее.

0
Виктор
16.06.2015 11:44

Хочу оставить свой положительный отзыв. Заказывал посылку из Польши. Работа компании супер. Приходили СМС о всём передвижении посылки плюс возможность отследить по сайту, после прихода посылки в мой город тоже СМС с указанием дня доставки (посылка пришла вечером на сортировочный пункт моего города), на следующий день СМС о времени доставки по моему адресу (коридор два часа) с указанием телефона курьера, курьер пришёл на пол часа раньше указанного коридора. Пользовался услугами разных транспортных компаний, но такого сервиса не было ни у одной. Доставка с Польши 5 дней. Так держать. Благодарен Вам за оперативность и пунктуальность, а так же за сервис.

0
МЭ
15.06.2015 04:10

Кристина, добрый день! Спасибо за отзыв. Какой номер Вашего отправления?

0
Кристина
13.06.2015 13:17

Повелась на дешевую доставку в 12грн. Вот уже второй день не могу получить свою посылку. Так как терминал не выдает то, что говорят мне по 3700. Печально. Очень разочарована. Довели до слез. С ребенком ходила, часа два проторчала в отделении банка, пока ждала, когда на 3700 уточнят, в чем причина, говорили минуточку, в итоге проторчала часа два в банке. Ужас. Не продумано и не отрегулировано все. Теперь только в понедельник придется снова пытаться достать из этой поштовой скринки свою посылку. Жах!.

0
МЭ
10.06.2015 14:46

Уважаемая Алина, спасибо за отзыв. Какой номер проблемного заказа и того, что Вы ожидаете сегодня?

0
Алина
10.06.2015 09:56

Люди,о чем вы говорите!мало того что идет с др.города очень долго,так мою посылку еще и вскрыли!поменяли для веса мои вещи с каким то старьем!я была в шоке!а главное, что писать жалобу и с кем то разбираться оказалось бессмысленно!никому ничего не докажешь,если при курьере не вскроешь посылку и не проверишь все ли на месте по списку,кот должен составить отправитель!вот жду уже 4 дня со Львова еще одну передачу!надеюсь ситуация не повторится!Очень хотелось бы ,чтоб в этой службе навели порядок и сделали выводы,чтоб окончательно не потерять всех клиентов!

0
МЭ
09.06.2015 04:30

Евгений, спасибо за отзыв - какой номер Вашего заказа?

0
Evgeny
08.06.2015 18:50

Заказал доставку с розетки в субботу в понедельник отправили прислали уведомление что якобы доставка будет сегодня, доставка адресная прешлось ждять весь день так ничего и не дождавшышысь. Люди невкоем случии не заказывайте доставку этой курерской службой ждать придётся вечность! Надеюсь я получу свой заказ хоть когда небуть );

1
МЭ
08.06.2015 13:33

Юлия, передали запрос на отделение - Вам должны все доставить, перед этим позвонив и договорившись о времени доставки. Спасибо за терпение!

0
Юлия
08.06.2015 07:47

Номер 003-0717632

0
МЭ
08.06.2015 05:43

Уважаемая Юлия, спасибо за отзыв - какой номер Вашего заказа?

0
Юлия
06.06.2015 09:44

Худшая компания! Посылку попросту никто не хочет везти уже третий день. От операторов никаких объяснений, никто не перезванивает, что теперь делать?

0
Марина
23.05.2015 08:55

Я довольна, посылка доходит быстро и самое главное не дорого !!!

0
МЭ
21.05.2015 10:21

Лариса, уточните номер Вашего заказа.

0
Лариса
21.05.2015 06:30

Наверное, я свой заказ так никогда и не получу, прийдется писать жалобу в Общество защиты прав плтребителей.

0
МЭ
20.05.2015 10:59

Как Вы знаете, Вам не могли дозвониться, а по указанному адресу не открывали. По истечении срока хранения на складе выяснения посылка была возвращена во Львов. На данный момент телефон уточнен и в ближайшее время посылку будет отправлено из Львова в Никополь на доставку.

0
МЭ
20.05.2015 10:54

Татьяна ,Ваше отправление на складе на выяснении. Можете написать письмо с номером телефона на info@rosan.com.ua?

0
Tatyana Karapotkina
20.05.2015 04:03

Сегодня ровно месяц,как отправила в Одессу из Германии посылку и с концами.Формальная отписка никого не было дома и никакого уведомления где искать.Я в шоке.,номер посылкиCV746876186DE

0
Юлия
19.05.2015 10:12

CV096603447CA

0
МЭ
19.05.2015 08:29

Юлия, добрый день! Будьте добры - укажите номер заказа?

0
Юлия
19.05.2015 06:50

Просто отвратительное обслуживание!!! Ожидаем посылку с Канады , уже 3 месяц не могут доставить! Только посылка приезжает в город получателя, с нами никто не связывается и по непонятным причинам отправляется обратно на Львов!!! Беспредел полный

0
МЭ
18.05.2015 09:14

Уважаемая Елена, спасибо за отзыв. Какой номер Вашего заказа?

0
Елена
18.05.2015 08:16

отвратительная доставка...еще такого не было..перенесла доставку на пару дней.. неуловимый курьер какой то..не дозвониться и не поймать...что это за тупое отношение...у меня почти на 1000 гривен заказ...

0
МЭ
15.05.2015 11:06

Анна, добрый день! Спасибо за отзыв. Можете уточнить номер Вашего заказа?

0
Анна
15.05.2015 09:22

Заказала подарок на "розетке" в разделе детских товаров. Заявку оформила во вторник. Доставку оформила на дом через службу "Мист экспресс". Меня уверяли, что товар будет получен на 3 день. И Вот наступила пятница, а товара нет. Ни на один телефон службы доставки дозвониться невозможно. В конечном итоге потратив целый день на дозвон, получила ответ, что товар в дороге!!! Настроение ужасное, а главное на День рождения к ребенку идти не с чем!!!! Обидно! А еще не понятно как. Интернет- магазин с таким именем может сотрудничать с данной службой доставки????? Не рекомендую службу Мист экспресс!

1
МЭ
12.05.2015 07:34

Уважаемая Наталья, спасибо за отзыв. Можете указать номер проблемного отправления?

0
Наталья Вавринива
11.05.2015 18:02

9 апреля получила через Мист экспресс посылку, в которой должна была быть автомати ка к котлу, а вместо этого мне привезли крышку к унитазу, которую я вернула в освое отделение в г. Сумы, две недели меня водили за нос, обещая, что что вернут мой товар или деньги, потом, 21.04 2015 сказали, стобы я написала претензию по этому поводу,я написала и снова 2 недели ждала результата, крушку, соответственно у меня забрали и отправили адресату, а мепя культурно послали. Я понимаю, что для вашей аферной фирмы, 820 гривен может и чепуха, но а для меня это большая часть моей пенсии и покупать автоматику опять для меня накладно, да и обидно, что на таких Дураках как я держиться ваша компания, нас дурят, оскорбляют, унижают, а вы за наш счет процветаете, чего мы и себе желаем. Я считаю, что украденные у меня деньги достатка вам не принесут.

1
МЭ
07.05.2015 18:29

Добрый вечер, Ирина. Спасибо за отзыв. Можете указать номера проблемных заказов, на основании которых Вы пришли к своим выводам?

1
ира
07.05.2015 16:04

самая ужасная служба доставки! Никогда, ну просто ни разу, не доставили вовремя посылку. Она находится на их складе, у курьера дольше, чем идет в Украину. Жаловаться и звонить бесполезно. Были дни, когда я названивала и писала в службу поддержки по 5 раз на дню. А эффекта никакого. Очень жаль, что многие инет-магазины сотрудничают с «Мист-Экспресс», иной раз даже отказываюсь от покупки, потому что пока соизволят доставить посылку, то необходимость в покупке отпадет. Самая большая печаль, что «некст» начал сотрудничать с «Мист-Экcпресс», с англии посылка едет три дня. а в украине она неделю может болтаться, пока попадет ко мне в руки. Раньше доставкой занимались «DHL» — три дня и посылка у меня, никаких заминок, теперь это просто нервотрепка. о «Мист-Экспресс» можно отзываться только нецензурными словами!

-1
МЭ
05.05.2015 04:54

Анна, добрый день! Спасибо за отзыв. Можете указать номер Вашего заказа?

0
Анна
30.04.2015 20:42

Хочу пожаловаться на некомпетентность и отвратительное обслуживание!!! 23.04 из Нововолынска, была отправлена посылка. Заказала памперсы, так как с настоящим ростом цен, с мамочками-подружами ищим более выгодные предложения. В тот же день, 23 как заказала так и выслали. 25.04 должна была получить в Болграде, Одесской обл. 25.04 получаю смс что моя посылка идёт в Одессу по другому адресу. Звоню человеку, который выслал чтобы разобрался, так как с горячей линией связаться не получилось. Человек выяснил, что почему-то в наш район курьерская доставка только раз в недель(сразу никто не предупредил!!), в четверг, поэтому она пошла на Одессу...опять таки не понятно почему, если она шла на склад в Измаил???? Дальше получаю смс 28 числа, что 30.04 посылка будет по правильному адресу. Сейчас 23:32 30.04, посылку так и не получила, курьер не позвонил, с горячей линией так и не смогла связаться. Что происходит, как этот бардак можно понять. За доставку я должна 71 грн - за что вы мне скажите???? С 25 числа я и 3 девочки ждём посылку, и вынуждены опять таки покупать памперсы, хоть уже и заплатили за них. На секундочку, это мин по 3 памперса в день на 4 малышей. Завтра 1 число, праздник. Когда я получу свою посылку, и кто мне вернет компенсацию за потерянное время и потраченные средства????

0
МЭ
28.04.2015 05:44

Наталья, дорбрый день! Уточните номер своего заказа?

0
Наталья Бушунова
28.04.2015 03:50

С 20.04.15 моя посылка на сортировочном складе в Артемовске, а сегодня 28.04.15. ????? Посылка отправлена 18.04.15. Кто мне компенсирует урущенное время? Где моя посылка???? Когда я ее получу???

0
Галина
21.04.2015 15:56

Я хочу оставить свой МЕГА положительный отзыв о компании "Мист Экспресс", мне часто приходят посылки из Англии, и еще ни разу не было никаких проблем с этом компанией, курьеры вежливые, всегда звонят и спрашивают готовы ли принять посылку, как то раз я была не по адресу получения а в другом месте, так курьер приехал туда куда я сказала и вручил мне посылку.

0
МЭ
17.04.2015 20:01

Елена, добрый вечер! Спасибо за отзыв и простите за этот непорядок. Какой номер Вашего заказа?

0
Елена
17.04.2015 16:51

Ожидала посылку с Англии,сегодня пришло сообщение, что посылка должна быть доставлена, но в сообщении не полностью был указан номер, я моментально перезвонила в данную службу и попросила девушку записать точный адрес, на что она ответила, что с вами свяжется курьер, даже не дослушав, что тот адрес, который был указан в сообщении относится к другому району. После мне набирает курьер и говорит, что он поехал по неправильному(т.е не исправленному адресу) и в нужный район он не поедет , так как не относится к нему. Далее я позвонила в службу, мне сказали , что выяснят и перезвонят, так не кто и не позвонил. Через некоторое время снова набираю девушка наглым образом обманывает и говорит , что курьер выехал. На самом деле я зашла на сайт и увидела, что посылка была возвращена на отделение. Для меня крайне важно ее было получить посылку сегодня. Такое безответственное поведение сотрудников меня вообще возмутило.

0
Наатлья
10.04.2015 11:03

На сегодняшний день меня интересует только один вопрос: неужели владельцу POSTMAN не жалко, что Мист убил его детище буквально за пару месяцев? Потому что Мист Експресс - это абсолютно безответственная компания с ужасным качеством обслуживания клиентов. Репутация нарабатывается годами, а благодаря таким конторам, как Мист Экспресс, может потеряться за несколько дней. Категорически не рекомендую сотрудничество с этой шаражкиной конторой.

0
МЭ
08.04.2015 18:01

Уважаемый Валерий Степанович, можете указать номер своего заказа?

0
Валерий Степанович
08.04.2015 15:40

Уточните адрес и телефон представительства в Кролевце Сумской обл. Не могу отследить свой заказ

0
Стас
01.04.2015 12:06

Зашел на сайт компании , чтобы узнать расценки . Попробовал указать город Киев , не находит в форме поиска. Решил позвонить в службу поддержки, киевстар телефон не в зоне обслуживания, на мтс никто не взял трубку. Дальше даже не буду пробовать работать с этой компанией, хорошо что есть вменяемые конкуренты у них

0
МЭ
01.04.2015 07:26

Добрый день, Алла. Вам надо отправить запрос по адресу info@rosan.com.ua, получить бланк и переслать заполненый скан на адрес claim@meest-express.com.ua. Спасибо за Ваше терпение и удачного Вам дня!

0
МЭ
29.03.2015 19:23

Добрый вечер, Светлана? Спасибо за отзыв - какой номер проблемного заказа?

0
Погудина Светлана
28.03.2015 18:15

можно эту проблему на тв на всеобщее обозрение что-бы люди не пользовались услугами МЭ

0
Алла
27.03.2015 19:23

подать рекламацию, а по 007-0255650 рекламации не поступало. Бланк необходимо запросить, заполнить и отправить на электронный адрес claim@meest-express.com.ua Но по декларации 007-0255650 будет рассматриваться рекламация написана только отправителем (не получателем). Я и являюсь отправителем я же писала...Как писать рекламацию???

0
МЭ
27.03.2015 08:36

Уважаемая Татьяна! Можете написать письмо на info@rosan.com.ua и заполнить полученную форму для составления официальной жалобы и ее рассмотрения. Спасибо за Ваше терпение!

0
МЕ
27.03.2015 07:36

Доброго дня, шановна пані Наталіє! Дякуємо за Ваше звернення. На жаль, серед джерел та посилань, які ми контролюємо, нам не вдалося віднайти причину того, що Вас турбують телефонними дзвінками сторонні люди, посилаючись на компанію Міст Експрес. Припускаємо, що Ваш номер помилково вказаний третіми особами як ніби-то контактний телефон якогось з підрозділів служби доставки. Щиро сподіваючись на те, що вони найближчим часом цю свою помилку помітять та виправлять, ми, в той же ж час, були б дуже вдячні Вам, якщо б, у випадку повторення такого роду дзвінків, Ви би з"ясували та повідомили нас про джерело, з якого ці люди отримали Ваш номер телефону. Запевняємо Вас, що ми використаємо всі доступні нам засоби для впливу на осіб чи інформаційні джерела, котрі слугували причиною виникнення цієї неприємної для Вас і нас помилки. З повагою, начальник відділу підтримки користувачів Сурков Ігор Юрійович

0
Татьяна
26.03.2015 15:10

Уважаемые клиенты компании мист экспресс- судя по-всему директору этой курьерской компании вообще нет дела до работы своих сотрудников.Об этом можно говорить судя по отзывам о них,и о том что реакции-ноль.

0
Татьяна
26.03.2015 15:05

Какое право Вы имеете требовать своевременную оплату за оказанные услуги,если сами не выполняете свои обязательства.Может мне за доставку тоже рассчитаться через неделю и сказать простите за задержку?

0
Татьяна
26.03.2015 15:01

Также хотелось бы получить ответ на обращение в вашу службу контроля по поводу моих жалоб.

0
Наталья
26.03.2015 14:51

Доброго дня! Адреса відділу з моїм особистим номером м.Рівне, ул. 16-го Июля, 32. саме її люди знаходять за допомогою пошукових систем у Рівному. На офіційному сайті жодної подібної інформації я не знайшла. Але дзвінки мене турбують кожного дня, тому буду надзвичайно вдячна за виправлення .

0
Татьяна
26.03.2015 14:47

Хочу получить исчерпывающие ответы на свои вопросы: 1.Почему вашей службой груз 012-0060147 был получен 20.03.15 в 11.00,но ни в пятницу,ни в понедельник,ни во вторник до обеда не был отправлен получателю? 2.Почему на мои обращения с просьбой прислать форму отправки жалобы перед подачей иска в суд операторы бросают трубку и не предоставляют ответа? 3.Почему после получения мной сообщения о прибытии посылки на склад и моего приезда туда,мне ответили,что посылки нет,а через 10 мин.после возвращения домой,мне звонят и сообщают,что она нашлась?Кто компенсирует катания туда-сюда и ответит за халатность ? В свою очередь о дне и времени выхода в эфир сюжета с жалобами ваших клиентов на вашу работу обещаю сообщить дополнительно.Жду ответа с нетерпением!

0
МЭ
26.03.2015 12:53

Добрый день! Простите за такой опыт. Для выплаты компенсации Клиенту в течение 6-ти месяцев с момента отправки груза необходимо подать рекламацию, а по 007-0255650 рекламации не поступало. Бланк необходимо запросить, заполнить и отправить на электронный адрес claim@meest-express.com.ua Но по декларации 007-0255650 будет рассматриваться рекламация написана только отправителем (не получателем).

0
Алла
26.03.2015 10:46

Отправляла посылку из Харькова "барабашово" в город Стеблев. Номер ТТН 007-0255650, очень срочно нужно было отправить и таскать не хотелось с собой , спустя неделю узнала что посылка была утеряна, в Харьков попадаю редко и бываю только на барабане, так вот что мне ответили там: что они этими вопросами там не занимаются и нужно обратиться в главное отделение...Представляете себе красота!Просто жесть нужно ехать в центр и решать там проблемы. Алё дорогие вы не офигели?Вы потеряли груз и я еще должна бегать за вами по городу, чтоб решить данную проблему, время свое тратить, деньги и еще представляю заявления всякие там...Нервы...Короче тяну, но вот никак не доеду туда. Кароч, всё для клиента )) Мало того что груз потеряли, еще и чтоб возместить ущерб я должна сама это все разгребать?! НЕ СОВЕТУЮ!!! Кошмар!!!

0
МЄ
26.03.2015 10:45

Наталю, можете уточнити місто, бо до відділення вул. 16-го Липня, 299 («ПриватБанк») в Делятині телефону не вказано.

0
МЕ
26.03.2015 10:20

Наталю, добрий день! Пробачте за незручності - все виправимо. Гарного Вам дня!

0
Наталья
26.03.2015 09:42

Контактний телефон відділення на вул.16 Липня (097)6695856 - особистий мій номер!! я не маю жодного відношення до Міст-Експресу! Дуже попрошу не дзвонити мені з приводу пощтових відправлень, а адміністрацію даного сайту прошу видалити цей номер з контактів!!!!!!!!

0
Татьяна
25.03.2015 11:15

Информация для людей,решающих пользоваться ли услугами компании мист- экспресс!!! Моя посылка из Мелитополя в Одессу была отправлена 20 марта утром и пройдет в Одессу судя по полученному мной смс завтра 26 марта.Время в пути- 6 дней,сумма к оплате-46 гон.Расстояние между Одессой и Мелитополем 433 км.Аналогичная по весу посылка из Львова в Одессу шла ко мне через Ин-тайм 2 дня и сумма к оплате 39 грн.Это при том что расстояние из Львова в Одессу 756 км-почти в ДВА РАЗА БОЛЬШЕ!!!! Делайте выводы господа сами!!! Лично я и мои близкие и друзья мист-экспресс будут обходить 10-той дорогой.А Вам "уважаемая" компания желаю таких же "порядочных и благодарных" клиентов как и вы

0
МЭ
25.03.2015 09:45

Татьяна, добрый день! Отправление 012-0060147 еще в пути из Мелитополя в Одессу. Плановая дата прибытия груза в Одессу - сегодня, 25.03.15. Вам поступит смс-сообщение о прибытии посылки на конечный склад и дату доставки на номер +38097****002. Дополнительно обращение передали в отдел контроля. Простите за ожидание!

0
Татьяна
24.03.2015 10:35

Более того я уже подключила грамотного юриста и буду требовать!!! неустойку с вашей компании.Закон на моей стороне,а вы должны отвечать за забывчивость своих сотрудников

0
Татьяна
24.03.2015 10:30

Могу-0120060147.И знаю,что услышу простите,извините.Только мне посылка нужна была на вторник.Осадок отвратительный,подвела людей,попала на неустойку.А в отличии от вашей компании я ОЧЕНЬ беспокоюсь о своей репутации.И уже не в том возрасте,чтобы краснеть и оправдываться перед людьми за непунктуальность.И вы пишете,что завоевали доверие тысячи людей.Очень в этом сомневаюсь.Даже слышать неприятно о мист экспресс.

0
МЭ
24.03.2015 05:29

Татьяна, добрый день, простите за неприятности и спасибо за отзыв. Можете уточнить номер заказа?

0
Татьяна
23.03.2015 12:27

И такое БЕЗОБРАЗИЕ компания позволяет себе в условиях жёсткой конкуренции на рынке услуг доставки.Обязательно поделюсь со своими друзьями на телевидении и попрошу осветить этот вопрос,а судя по отзывам есть что освещать!!!

0
Татьяна
23.03.2015 12:19

И главное,что все это БЕЗОБРАЗИЕ компания позволяет себе при такой конкуренции на рынке по услугам доставки грузов.Надо ещё рассказать своим друзьям с Одесского телевидения об этой ситуации и попросить высветить этот вопрос,т.к. мост экспресс не предупреждает своих клиентов,что перед отправкой хранит груз на складе 5 дней

0
Татьяна
23.03.2015 12:06

Никому не советую и буду всех предупреждать об отвратительной службе доставки.Позвонила на завод и предупредила,чтобы клиенты не пользовались услугами этого перевозчика.Мне посылку в Мелитополе падали на склад 20.03.15 в 11.30.Сегодня звоню на склад в Одессе и узнаю,что посылка все ещё в Мелитополе и отправлена будет только завтра в Одессу(24.03).На вопрос ,почему не отправлена в пятницу или понедельник ответа вразумительного не получила.Это не экспресс-это черепахи.Лучше пользуйтесь Ин-тайм или Деливери.Буду рассказывать об этом ужасе ВЕЗДЕ где только смогу!!!! Нет слов.

0
МЭ
20.03.2015 10:48

Кирилл, добрый день! Можете указать номер заказа?

0
Кирилл
20.03.2015 09:33

Очень не доволен качеством доставки. Оплатил заказ на Rozetke 12.03.2015. На сайте postman указано что 16.03.2015 заказ запланирован на отгрузку. Операторы кол-центра говорят что товар едет из киева и будет в Днепропетровске сегодня-завтра. И так уже три дня подряд "едет". Сегодня 20.03.2015. Подскажите, пожалуйста, куда можно отправить жалобу?

0
МЭ
03.03.2015 16:10

Добрый день, Денис! По такому номеру нет информации в базе. Уточните номер у отправителя.

0
Денис
03.03.2015 14:42

не могу отследить №107073948364.

0
МЭ
26.02.2015 14:15

Добрый день! Спасибо за отзыв! Можете написать номер декларации? Попробуем все выяснить и оперативно решить вопрос.

0
Николай
26.02.2015 10:42

Шарашкина контора. Заказали адресный забор груза по одной цене(250 грн), в итоге нам выставили счет на 1550 грн уже когда груз привезли(без каких либо официальных документов). На наш вопрос о некорректности данного счета услышали ответ сотрудника что со всем разберутся и все будет нормально. Как итог — пришло официальное письмо-претензия о неоплаченном нами счете и требование заплатить. На письмо-опровержение нашей компании не было получено какого-либо ответа, зато наши последующие посылки принять то приняли, но отказались доставлять(при том что они уже приехали в другой город) и отказались возвращать. В службе поддержки парень вежливо выслушал, попросил подождать на линии, и после 5 минут ожидания звонок просто оборвался. НЕ РЕКОМАНДОВАНЫ К СОТРУДНИЧЕСТВУ — относительно недорогие услуги нивелируются СОВЕРШЕННОЙ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬЮ(есть еще как минимум пара-тройка примеров, когда они не выполняли заказ в условленные сроки)

0
МЭ
26.02.2015 07:40

Юлия, посылка на доставке сегодня. Простите за ожидание! Можете уточнить номер телефона получателя?

0
МЭ
26.02.2015 05:15

Амиран, доброе утро. Простите за задержку - кокой у Вас номер заказа?

0
юлия
25.02.2015 19:43

посилка из Америки дошла гораздо быстрее,чем из Житомира,на домашний адрес,уже 4 дня как по системе поиска она лежит в Житомире на складе.У меня вопрос Что это за безобразие? стоило ли платить за срочную авиа доставку,что-бы потом она еще не известно сколько валялась на складе,и кто компенсирует это безобразие? номер отправления CV714174765US я буду жаловаться ,не просто,а юридически грамотно,как потребитель с которым не выполнили условия обязательства,и пусть потом разбираются такие деньги за доставку,за что?

0
Амиран
25.02.2015 19:33

Заказал товар 19.02 до сегодня говорили что отгрузили только вечером прислали номер деклорации жду звонка уже 7день позорище легче самому забирать ,а главное как заплатить ,так сразу!Yt советую никому!!!!

0
МЄ
23.02.2015 15:57

Татьяна, спасибо за обращение и простите за задержку. Вам должны доставить все сегодня.

0
МЭ
23.02.2015 10:53

Уважаемая Князева Елена Александровна, спасибо за отзыв и простите за ожидание. Какой номер Вашего заказа?

0
Князева Елена Александровна
23.02.2015 10:03

ШАРАШКИНА КОНТОРА. Отправили мне посылку из Одессы ещё 18,02, сегодня уже 23,02 а посылки все нет. Добиться правды не реально. Кто виноват, где моя посылка, кто мне оплатит за то что не вовремя прибыла посылка. У меня нету слов. Как может посылка прибыть в пятницу в 10 утра в Киев, и до сих пор не прибыть на место назначения. Это очень странно. Новая почта намного качественней работает. Буду писать на всех сайтах о вашем обслуживании. Зла не хватает.

0
Татьяна
23.02.2015 07:57

Отвратительная работа! Такое же и отношение к людям! Прождали субботу, не доставили 6886016985 (заказ), не перезвонили, не извинились, а прислали СМС в понедельник, после моего звонка, что я перенесла сама заказ! БРАВО!

0
МЕ
20.02.2015 11:18

Добрий день! Маріє, запит щодо термінової доставки посилки 3470560 передано в Тернопільське відділення. Вам зателефонують і узгодять доставку. Пробачте за очікування.

0
maria
20.02.2015 09:43

ще 17.02.2015 року мені надійшло повідомлення, що посилка 3470560 буде доставлена на мою адресу 19.02.2015. Прочекавши весь день, я посилки так і не отримала. На телефони, які зазначені куди можна звернутись, я отримую відповідь, що цей номер не є дійсний. Мені так і не передзвонили, не вибачились, Коли буде доставлена посилка я не знаю. Думаю, що буду звертатись у відповідні органи із офіційною скаргою на недобросовісне виконання МістЕкспрес свої обов"язків. Чи мені ще можна на щось краще сподіватись?

0
МЕ
06.02.2015 09:57

Звертаємо увагу адміністратора сайту і всіх дописувачів, що актуальні номери телефонів Компанії - це 067 432 77 07 і 050 432 77 07, а актуальні дані щодо адрес відділень і час їх роботи Ви знайдете за посиланням: https://meest-express.com.ua/ua/branches. Гарного Вам дня!

0
МЭ
05.02.2015 07:40

Уважаемые авторы отзывов! Будьте добры указывать номера проблемных заказов. Так мы сможем оперативно реагировать на критику и устранять наши недоработки для пользы каждого клиента. Простите за негативный опыт и спасибо за понимание!

0
pavel
25.01.2015 12:22

Они не смотрят за сайтом. Как собираются смотреть за Вашим грузом? На сайте телефоны не отвечают онлайна нету. Обратиться не к кому. Поехал по указанному адресу на Гетьмана в Киеве. Написано - в ВС работают. Их там вообще нету. С таким отношением и потерянным временем вообще советую искать в другом месте.

0
Ирина
20.01.2015 11:20

Такого отношения еще не было,Посылка четыре дня пролежала во львове и мало того ни уведомлений на мейл.ни смс на тел нет,а мне рассказывали,что она еще в Польше,а теперь говорят,что сегодня получу,мало того отображается с опозданиями по отделениям и вообще не понятно,что можно доставлять столько дней уже 7 дней из Львова идет,когда получим не понятно.Переписка с менеджерами это вообще кино,написали,ждите,снова повторите вопрос,и так далее.

0
Александра
20.01.2015 01:01

Хамовитость- это первое, второе- ужасный уровень обслуживания:- отсутствие звонка курьера, ужасное отношение ко мне, как к клиенту- курьер диктовал мне свои условия доставки, мол, приеду через пол часа , если нет- значит, заказ отправят обратно, так как завтра у меня времени нет. После тысячи жалоб все же явился, но не разрешил распаковать посылку( хотя имею полное право) . Надоело!!! За месяц делала 4 заказа с интернет - магазинов ла бутик и бонприкс- каждый раз одно и то же!!!! Уроды!

0
Ирина
18.01.2015 21:00

Это кошмар какой, набираешь спрашиваешь где посылка, водитель сопли жует и говорит что он не виноват, будет после семи,набираю, телефон вне зоны, на следующий день тоже самое, еще и выдает, я что за свои деньги буду везти? Что творится народ? Как так можно? Беспредел!

0
vladimir
18.01.2015 09:01

такого беспредела невидел ни в одной службе неделю мурыжат мозги за что платить

0
Вячеслав
14.01.2015 12:40

Посылка с США идёт. С помощью отслежки груза,узнал,что посылка уже в Украине. Должна придти в Черниговскую область через Львов, Киев и Прилуки.В итоге,со Львова в Киев и с Киева до Прилук она шла меньше суток,а с Прилук до моего населённого пункта,до которого всего 16км с Прилук,пришла смс,что посылка придёт через неделю В ЛУЧШЕМ СЛУЧАЕ!!! И как это понять???Во Львове и Киеве меньше возни с посылками,чем в каких-то Прилуках???? Бред!

0
Алла
11.01.2015 07:44

Согласна с негативными отзывами об услугах доставки Вашей службой. Обещали доставку на 10/01 просидела весь день дома в ожидании, пришлось отложить поездку к родителям, но товар так и не привезли и даже не позвонили не уточнили сроки, когда будет товар. Буду жаловаться в свою компанию на плохой сервис для клиентов с вашей стороны.

0
анна
10.01.2015 13:29

ужаснее доставки я просто не видела!пришло сообщение что посылка будет у меня 08.01.15.в этот день я ее просто не дождалась.никто не позвонил.не предупредил что ее не будет...09.01.15.пока я не отзвонилась по всем телефонам.никто и не очнулся.позвонили.сказали что в течение часа приедут.прошло два с половиной часа.мне звонят и говорят.вы знаете.мы вместо двух посылок.загругили одну))))ну не идиоты?????говорит я вам привезу завтра посылку.то есть уже 10.01.15в первой половине...на часах час дня.звоню им..они мне говорят привезем к трем..звоню в три...говорит привезем позже...короче.безработным можно пользоваться этой службой...работающим людям придется брать отпуск чтоб дождаться посылки...я вот жду три дня...дай Бог сегодня дождусь)))

0
стеф
09.01.2015 19:26

ну а по посылкам...правы те,кто пишет,что на тебя,клиента,им насрать..они могуть и не знать,есть ли посылка на складе,хотя по базе должна быть.логистика отсутствует напрочь..все в руках тех барышень,кот.нажимают на кнопки в хоботяновках ,и кот.могут отправить посылку туда,где ее не ждут.пример:ждут г.киев, ул.московская,печерск,а может быть адрес на стикере:московская-жуляны,московская ,с.троещина,пр-т московский-петровка..в итоге на перемещение склад-склад тратится куча времени,и то,эту посылку нужно найти на складе,и успеть бросить в машину,чтобы она уехала,что не всегда бывает..в итоге вы ждете,звоните,вам обещают,время идет,вы ждете,вам обещают,ищут,не находят,обещают,вы посылаете,они извиняются,вы зарекаетесь..ничего не меняется...

0
стеф
09.01.2015 19:05

решил оставить отзыв.на мосте работал,никому не советую иметь что-либо с этой львовской конторой,где нет концов,где не знаешь,получишь ли то,что заработал,а если и получишь,то не все..,где грузчики могут работать месяц,получить 500грн.,и быть уволены за плазму,кот.пропала месяц назад,и кот.вывезти со склада без помощи сб нереально..,где всем,в частности начальству,на тебя насрать,где не должно быть светлых идей по улучшению работы,-ты шо самый умный?,где тебя обманывают и ты обманываешь их-чтобы выжить,ну и мстишь,этим свидомым уродам,сидящим на кормушке канадского бабла...

0
Валерия
08.01.2015 17:23

Даже хуже Укрпочты! Сервис отвратительный, задержали доставку на день и даже не предупредили, а я, чтобы принять посылку, с работы отгул взяла, деньги за который мне теперь никто не компенсирует. Позвонила в call-центр, подождала минуту, пока автоответчик в трубке трепался, потом сообщил, что нет операторов на линии и сказал перезвонить позже. И так 5 раз. На сайте в онлайн чате тоже никто не отвечает. К сожалению, нектороые интернет магазины доставляют только этой службой, но я готова отказаться от них, лишь бы больше не связываться с этими мудаками!

0
Nikolay
03.01.2015 19:43

Otpravili posilku v Germany iz Khersona. Teplie vjazannie noski, mehovaja giletka, detskie mehovie chuni iz zapadnoy Ukrainy i dizaynerskuju kuklu ruchnoy raboty. Nemci poluchili posilku 31-go dekabrja i uvideli tam starie noski, kakuju-to kurtochku staruju, staruju urodlivuju kuklu, no vse sootvetstvuet deklaracii. Prislali fotki, korobka ne nasha. Luchshe by voobshe ne prishla, chem takoy pozor, nastroenie na noviy god isportili i im i nam. Urody, chtoby u vas ruki pootsihali i etot god u vas byl polnoe dermo!!!!! Naihudshih vam pogelaniy v novom godu i idite v gopu!!!!!!!!!!!

0
Алексей
30.12.2014 12:47

Отвратительный сервис, компании наплевать на клиентов. Ужасный сервис, постоянные ошибки в работе с клиентами. Посылка доставляется с харьковского филиала по адресу уже неделю и конца и края этому не видно. Подарок, который нужен к Новому Году все никак не может приехать! Многократные переносы и обещания "завтраков" от курьеров и работников компании. То не положили в машину, то не работают, то опять не положили, не записали правильный адрес. Просто нет слов. Придется связываться с высшим менеджментом и поднимать решение проблемы на уровень выше.

0
Дмитрий
30.12.2014 07:51

ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ КОМПАНИЯ.посылку доставляют уже неделю.Хотя находится фелиал в7-ми километрах от меня.

0
Александр
29.12.2014 18:11

Такого халатного отношения я не видел!!!!! На главный офис не дозвонится, что хотят то и делают, и делают тебя крайним!!!!!! не перезванивают, я не знаю зачем такая доставка вообще нужна!?!?!?!?!

0
НАТАЛЯ
28.12.2014 11:40

Где курьер с посылкой? Что за бред?Кому звонить и жаловаться?

0
Людмила
27.12.2014 08:36

Такой работы службы доставки еще не встречала. За что им еще платить??? За наши нервы?????????

0
Бо
26.12.2014 14:19

Если бы знал, что товар будут присылать вашей службой, отказался бы сразу.

0
Лилия Николаевна Хачатрян
25.12.2014 09:23

Получила смс 14.12.2014 что мой заказ выслан,сегодня уже 25.12.2014 а заказа до сих пор нет хотя было написано доставка в течении 3-5 дней.

0
Ирина
22.12.2014 08:32

С 19.12.14 жду посылку CV163325669PL , 19.11.14 пришло сообщение о том что посылку выдали на доставку, но посылку не доставили, курьер не звонил, а вместо этого на следующий день пришло сообщение, что я перенесла доставку, ничего подобного при этом я не делала. в субботу 20.12.14 повторилась история предыдущего дня. пришёл смс что посылку выдано на доставку, но курьер снова не звонил и посылку не доставил. сегодня 22.12.14 та же ситуация, что я мол опять перенесла доставку (повторюсь, я ни разу не переносила дату доставки) и посылку доставят сегодня. Я не могу дозвонится на данные мне оператором Татьяной телефоны 050 4319400, 067 6761667, всё время занято или сбрасывается номер. Пожалуйста, сообщите что происходит и когда посылка будет доставлена? Как связаться с курьером?????

0
Ольга
19.12.2014 16:23

Просто Ужас!! Кошмарная компания перевозчик. Моя посылка от некст из Лондона на Львов шла 2 дня. А по Украине 8 дней!! Операторы конкретно ничего не могут объяснить, уведомления на на электронную почту присылаются с непонятным текстом (наверно понятен только для сотрудников компании) Куча ненужных смс уведомлений, в которых даже телефон курьера не указывается. И в итоге даже смс с информацией о доставке на сегодня, не гарантирует того, что посылку вы получите в срок. КОШМАР!!! Еще и курьер с претензиями!!!

0
ЮЛ
19.12.2014 15:43

Худшей компании я не видела!Хамское обращение к клиентов со стороны курьеров.сегодня утром позвонил мне курьер спросил о доставки,на что я ответила перенесла на 2 часа!звоню спрашую уже ближе к вечеру на что ответил,доставка будет ночью к 9 вечера при этом хамско разговаривал,увольняйте таких людей,и закрывайте такие ужассные компании Лучше уж воспользоваться Новой Почтой,там с людьми по-человечески говорят и посылки ни на минуту не зпдержуют!!!

0
Татьяна
17.12.2014 12:55

Хуже компании чем Мист Экспрес я не знаю! Несвоевременная доставка,отвратительное отношение к клиенту, помощи никакой! Людей,которые за что-то отвечают - нет!!! С директором разговаривать не дают возможности!! Я не понимаю почему такая компания как Эмвей сотрудничает с Мист Экспрес???

0
Анна
16.12.2014 18:16

Это не служба доставки, а просто кошмар!!! Уже неделю мне "везут" посылку и каждый раз придумывают новые отговорки, то мол меня дома не было, хотя я вообще не выходила из квартиры, то мол адреса перепутали и все в этом роде. За что им платят деньги для меня загадка!!!

0
Татьяна
13.12.2014 19:46

Отвратительный сервис, посылку с сайта next я никогда так не получала. Отслеживание посылки работает не корректно, 3 дня моя посылка статус не меняла, дозвонится оператору очень проблематично, утром пришла смс, что моя посылка у курьера, а когда этот курьер тебе доставит, не известно. Сидела до обеда ждала посылку, дозвонилась оператору, сказали, что через пол часа курьер со мной свяжется...никто так и не связался. Ожидала я две посылки, почему-то next расформировал мой заказ на две части. Дождалась я курьера - посылка одна, на вопрос где вторая посылка, ответ понятен: что дали, то и привез. Спустя пол часа пришла смс, что моя вторая посылка уже у курьера, вот на часах почти 22.00 от курьера ни ответа ни привета. В next также написала жалобу, но пока также без ответа. 8-й день с даты заказа, слишком. Ранее DHL доставлял 5-6 дней с даты заказа. Обращаюсь к руководителям, доработайте свои схемы доставки и наладьте работу с клиентами!!!!

0
Наталия
13.12.2014 17:22

Отвратительный сервис!!! Как в старые добрые советские времена, если не хуже!!! Звонят и сообщают, что доставка будет завтра. Отпрашиваешься с работы, сидишь ждёшь, А под вечер сообщают, что сегодня не получается, и что лучше доставку переоформить на другой день. И телефон ни один не отвечает...Уважаемые работники службы, за время ожидания доставки( а это целый день), я потеряла 1000 гривен. Может, вернёте, а? И моральный ущерб неплохо бы...Я работник сферы услуг, и вряд ли Вас устроило бы такое обслуживание, обратись Вы ко мне!!! Никогда и никому Вас не порекомендую, да и с таким отношением недолго Ваша шаражкина контора будет процветать!!!! Удачи в бизнесе!!!!!

0
Михаил
07.12.2014 10:24

5.12.2014 пришла смс, что моя посылка в Харькове, ее доставку на дом оплатил отправитель. Жду, когда со мной свяжутся, звонит вечером курьер, говорит сегодня не получается, устроит ли завтра - 6.12.2014, отвечаю устроит, ждал весь день - субботу 6.12.2014 ни ответа ни привета, + прислали смс, что я перенес дату доставки на 08.12. т.е. на понедельник. Просто элементарное неуважение к клиенту, мол пусть ждет, не убудет с него. В общем посылки нет, время потрачено, посылки нет, на лицо - обман, получается так, получив деньги на перед нет никакого стимула работать, делайте выводы.

0
Евгений
06.12.2014 20:54

Жду посылку из US. 4.12 приходит смс, что доставка будет 5го по указанному мною адресу. Далее, 5го никто не приехал, звонят что мол не можем, давайте завтра (т е 6.12) с 11 до 15. Ну ок, всякое бывает - я согласился. Ждал их пол-дня, старался надолго из дома не выходить. 6.12 они тоже не приехали, прислали смс, что я(!) перенес доставку на 8.12. Хотя я НЕ переносил! Это уже вообще никуда не годится. Причем, похожая ситуация уже 2й раз у меня с ними. На 1й раз я забил, но на 2й уже оставлю негативных отзывов им.

0
Игорь Петровский
06.12.2014 08:54

Не вздумайте везти компьютерную технику или что-то бьющееся Мистом! Похоже, что они сбрасывают посылки с грузовика на землю! Получил разбитые компьютеры, упаковано было в коробки с пеной. Судя по ударам - коробки падали на угол с высоты не меньше метра! Они уничтожили содержимое полностью, я просто выкинул свои деньги и время.

0
Светлана
03.12.2014 08:48

Сервис отвратительный! С 22 ноября приходят сообщения о том, что моя посылка выдана на доставку и ожидайте звонка курьера. Сегодня уже 3 декабря нет ни звонка, ни посылки! Приходило сообщение о том, что я перенесла дату доставки на 1 декабря, хотя я ничего не переносила! И все равно ничего нет! Просто какой-то ужас! Первый и последний раз пользуюсь! Никому не советую!

0
Сергей
27.11.2014 09:27

С 30 октября 2014 года сделал заказ на доставку посылки из Испании в Украину. Мист Экспресс Украина предоставила мне номера телефонов и электронные адреса представителя в Испании — MIST MADRID S.L. Испанский представитель ни разу не ответил ни по одному из телефонов на мой вызов, ответил на некоторые из моих электронных писем и в итоге забрал посылку только 20 ноября 2014 года (!!!) Причем не подтвердил прием посылки и не сообщив ее номер. На мои многочисленные звонки и электронные письма по состояние на 27 ноября компания MIST MADRID S.L. не ответила вообще (!!!!!) Информационная служба Мист Экспресс Украина по международным услугам выдает один и тот же, шаблонный ответ, мол мы не при делах, все вопросы к испанскому представителю. Объяснял четыре раза, что связи с представителем нет и, соответственно, информации о посылке тоже нет, но информационная служба продолжала твердить свое и не оказала ни малейшей помощи. Связаться с начальством Мист Экспресс оказалось тоже большой проблемой, по все номерам Мист Экспресс Украины связываешься только с информационным центром, который действует шаблонно и , в моем случае, совершенно бесполезен. Неприятно удивлен таким низким качеством обслуживания. Очевидно, что этой компании следует поучиться у ведущих курьерских компаний. Посылку пока не получил :( Никакой информации по ней тоже нет :( Пришел к выводу: никогда не пользоваться услугами этой компании.

0
ludmila
24.11.2014 08:01

Согласна с отрицательными отзывами всех клиентов Мист-Экспресс. Оплаченный ранее мною товар отдали другому клиенту. С трудом разыскали посылку и заметьте, что искали и забирали сами, т.е о оплаченной достави до двери не было и речи. И никаких слов извините за неудобства я не услышала от курьера. Хотя я считаю. что больше всех виновны курьеры. но как говорят рыба гниет с головы. Совет. если есть возможность не пользуйтесь услугами Мист-Экспресс-это потраченные деньги. время и здоровье.

0
Ольга
31.10.2014 10:25

жду посылку с 08.10.2014 г. концов найти не могу , телефоны молчат . верните посылку жду звонка 0990653554 . Пока надеюсь или приму меры , не заставляйте себя грустить .

0
Владимир
24.10.2014 07:10

Где моя Посылка 0130100118239 мой номер телефона 0975849438.

0
Роман
14.10.2014 14:05

Актуальные адреса филиалов компании Мист Экспресс можно посмотреть по ссылке http://www.meest-express.com.ua/index.php?contact_map Для всех отделений компании актуальны номера телефонов 067 432 77 07 и 050 432 77 00.

0
Надежда
21.09.2014 12:07

ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНА !!! Ужасно плохо! Обещают каждый день перезвонить, уточнить где моя посылка и все на этом заканчивается. Неизвестно получу товар или нет, настроение испорчено полностью. Никогда больше пользоваться услугами этой компании НЕ БУДУ!!!

0
татьяна.
31.07.2014 06:32

До сегоднешнего дня проблем не было.Ждем посылку с Америки ,отследить не можем.что делать?

0
Олег
02.07.2014 15:35

Побили товар,обвинили в том что я такой отправил,отказываются возмещать ущерб,да еще и хамят.Не пользуйтесь услугами этих хамов....

0
Анатолій
05.06.2014 12:03

Дуже довго доставляють. Дали відповідь що кур'єр доставляє тільки два раза на тиждень. Ажжж біс бере(((

0
Владислав
31.05.2014 11:11

Курьер не перезванивает.

0
юля
29.05.2014 13:59

Сервисом этой компании остались недовольны, так как получили посылку с США, а она была вскрыта и много вещей было украдено, после чего ее нагло заклели и доставили нам.Доказать ничего нельзя, на жалобу не реагируют.С одной нашей посылки своровали 9кг.Вот так нагло воруют и живут ...плохой сервис!!!!!!

0
Нина
19.02.2014 12:15

Заказывала ПЛИТА КЕРАМИЧЕСКАЯ BEKO CSM 67300 GX в Эльдорадо, а доставку делал «Мист Экспресс». Осталась довольна. Сразу сообщили когда груз прибыл в Шостку , а через день доставили и в Чаплеевку.Курьер бесплатно помог занести в дом.Парень оказался очень внимательным и вежливым. Остались положительные впечатления от работы курьера этой службы.

0
dmv
12.02.2014 10:13

Это ужасная компания! Не советую пользоваться услугами "Мост экспресс". Вот что происходит в этой компании: Отправила посылку 20.01.2014г в Чернигов, приехала посылка в пункт назначения 22.01.2014г, потом каким то образом она поехала с Чернигова во Львов, потом в Киев, а далее назад в Чернигов прибыла 24.01.2014г. Посылка моя была застрахована на 20 800 грн., получатель должен был оплатить такую же сумму за посылку(в ответ нам должны были прийти деньги) в декларации было сделано примечание, что получатель имеет право вскрыть посылку только при курьере, если ему подходит товар оплатить полную стоимость посылки.Вот как ситуация сложилась дальше, курьер отдал посылку,по их словам, совсем другому человеку, потому что по телефону ему сказал получатель что посылку заберет какой то мастер. Он в итоге и отдал посылку какому то другому человеку, тот по их словам посмотрел содержимое посылки и отдал её назад, сказал что заберёт завтра. После этого получатель перестал выходить на связь. А уже 27.012014г Служба доставки "Мост экспресс" нам сообщила что совместимое моего отправления пропало(вопрос куда смотрел курьер?кому вообще отдал?, если было примечание что осмотр посылки только при нём происходит,в декларации у них указано что посылка отдаётся в руки именно получателю указанному отправителем(нужно посмотреть паспортные данные) или по доверенности на другого человека), они вскрыли сами посылку 25.01.2014г. и всё сфотографировали,составили акт,а я сразу же написала притензию 27.01.2014г. Они подали заяву в милицию о мошенничестве. Далее всё ещё интересней: 05.02.2014г. они нам сказали что страховку выплачивать не будут, мол да, курьер лоханулся отдал неизвестно кому, ну не набдюдал как надо за человеком,тот всё украл... Извините но мы выплачивать ничего не будем... Что интереснее официальный отказ о выплате страховки они нам на руки не дают, по ходу попросту тянут время... У меня есть друзья проживающие в других странах, они уже знают о сложившейся ситуации, и будут распространять информацию, о том что происходит у нас В Украине в этой службе доставки.. Люди которых "Мост экспресс" уже тоже кинул на посылках(обворованные посылки, без вести пропавшие посылки) пишите коментарии к отзыву, будем объединяться и нужно бороться с ними, а то они и далее будут безнаказанно работать в том же духе...

1
топчило таисия
29.01.2014 16:01

ждала посілку три недели курьер звонил договаривались после трех часов дня в итоге отправлена назад

0
Татьяна
27.01.2014 16:36

Ужасная компания!!! Три месяца назад (ноябрь 2013) отправила посылку в Испанию, до сих пор её там не получили. Никакого толка от горячей линии! Уважаемый руководитель компании Ростислав Кисиль! Осуществляете ли Вы контроль над своей компании? Ведь в прессе пишут оды Вашей "хорошей" компании. Что-то не сходится это с реальностью! Полное разочарование!!!

0
вика
04.01.2014 18:43

до новогодних работали хорошо.привозили заказ и в выходные и вечером.на любое время можно договориться.положительное обслуживание.в этом отношении хорошо.молодцы ребята! но минус в том,что сами дозвониться не можем,чтобы что-то изменить и большой промежуток времени ожидания 4-5 часов дается.хотя бы 2 часа.спасибо,что даете возможность оставить отзыв.надеюсь,будете улучшаться,устраняя промахи

0
вика
04.01.2014 17:47

с 28.12.13 посылка уже была на складе.до праздников было несколько дней,чтоб доставить посылку.не дождалась перед праздниками,чтоб вовремя получить,да еще и дозвониться не реально.как-то шифруются,что даже не знаешь,с кем решать вопрос.это уже не серьезно и не приятно.вызывает недоверие.

0
Ирина
27.12.2013 14:55

Я имела глупость заказать холодильник через интернетю Магазин в Киеве отгрузил и отправил его курьерской службой Мист Экспресс и вот тут началось! У меня такое впечатление , что у них работают сплошные дебилы, они не могут сказать . где мой товар, обещают привезти в такой-то день, но не привозят, по телефону не отвечают, надо посылать смс сообщения.Я не знаю, что они мне привезут в итоге, наверно, металлолом , а не холодильник. Люди, а мы еще в Европу собрались! Да там такие вещи не допустимы!Ну когда вы научитесь работать сотрудники из Мист Экспресса?Зачем вы издеваетесь над людьми, котрые платят вам за вашу скверную работу!!!Я второй раз с работы отпрасилась и , как дура сижу и жду свой товар. Очень плохое мнение о работе этой фирмы, ужас и кошмар!

0
Сергей
26.12.2013 10:35

Это не контора, а просто какая-то помойка и сброд дегенератов. До службы поддержки дозвониться просто не реально!!! Короче просто полный пи... . Я заказал стол в JUSK(по цене 525 грн. + 68 грн. доставки ДВЕРЬ-ДВЕРЬ), на сайте указано что товар они доставляют либо новой почтой(но только по предоплате, и мне не хотелось морочить с банком), либо этой убожеской конторой(о чем безгранично уже пожилел!!!). Через день,во вторник,без предварительных звонков, какое-то убожество звонит в часов 12 и спрашивает:"Вы дома? Я посылку привез." Как будто ни кто не работает ВО ВТОРНИК! и все только сидят и ждут их. Я ответил что нет, и буду дома в 20.00, курьер спросил:"А можно пораньше?". Я отвел что могу в 19.00, если заранее мне сказать. Он ответил что может сегодня не успеть доставить заказ, и предварительно позвонит. Позвонил он уже в 19.05 с вопросом "Вы дома?". Я естественно сказал нет, и буду только через час. В ответ услышал что он не может так долго ждать. Через пять минут(уточнив что жена дома) его номер уже был вне сети аж до 9. Дозвонившись(еле-ели) в службу поддержки и высказав все что я о них думаю. Мне доставили товар на следующий день, предворительно позвонив 2 раза. Но назначенное время курьер попросил меня подождать на морозе, у подъезда. Я сказал что такой суммы у меня все равно нет с собой, и надо подняться в квартиру. Он всучил мне 20 кг. посылку в руки(хотя доставка ДВЕРЬ-ДВЕРЬ), и "ЛЮБЕЗНО ПРЕДЛОЖИЛ ПОДНЯТЬСЯ СО МНОЙ". Я проверил посылку и отдал ему 600 грн. На что это ЧМО заявило что я должен еще за "доставку" 35 грн. Остерегаю людей, не дай вам Бог связаться с этой конторой. P.S. Надеюсь на деньги который они надурили купят хотя бы куриные мозги. Желаю всего наихудшего и скорейшего разорения. Новая Почта молодцы!!!

1
Максим
18.12.2013 14:43

Не советуем никому пользоваться услугами данного перевозчика и сами отныне не будет… Объясню почему: 1) Груз ехал к нам очень долго – на несколько дней задержался. 2) При получении оказалось, что одна из двух автомобильных дверей пришла очень сильно мятая в нескольких местах и по краю. Очевидно работники Мист-Экспресса «аккуратно» грузили (или может везли) их. Свою вину отрицают, ссылаясь на неправильную упаковку груза. НО! Во-первых, первая дверь упакована точно таким же образом и доехала невредимая. Во-вторых, сами сотрудники перед страховкой двери должны были убедиться в правильности и целостности упаковки. Были сделаны фото повреждений. Написана претензия, которую рассматривал Мист-Экспресс около месяца и в итоге все равно не удовлетворил. Последующая претензия в письменном виде тоже не дала результата. Будем обращаться в общество защиты прав потребителей, а то получается можно брать деньги и предлагать сервис, а на самом деле сниматься с себя любую ответственность при перевозке. Это прямая обязанность транспортной компании, их профиль, а фактически МЭ отказывается от свои обязанностей. «Мы везем, но ответственности не несем…». Браво! 3) После инцидента наша дверь уехала отправителю, хотя должна была оставаться на складе МЭ, так как мы ее оплатили. Этот момент нам тоже совсем не понятен. 4) По указанным номерам Мист-Экспресса практически невозможно дозвонится 5) После первого (и последнего) опыта сотрудничества с Мист-Экспрессом остались одни лишь негативные впечатления. А решать вам, работать вам с ними или нет…

0
Alla
07.12.2013 16:29

4 декабря получила смс, что посылка прибыла на склад перевозчика в Харькове, обещали доставить 7 декабря до 17.00. Жду!!! В пути еще четыре посылки, которые должен доставить Мист-Экспресс (Экспресс-черепаха!). С доставкой Postman проблем не было! К сожалению, не я выбирала компанию по доставке.

0
Елена
05.12.2013 11:20

Посылка из Канады нагло пропала по "техническим причинам" - каким - коммерческая тайна?! Крайнего нет, виновного тоже, отправляют по телефону друг к дружке, а директор транзитного склада в Донецке и вовсе не имеет контактного телефона, а личный клиентам знать не дано, только и обещает через девочек позвонить сам, но ждать бесполезно. Да и все закончилось тем, что посылка и вовсе не нашлась. Ранее неоднократно были вскрытия и наглое половинение посылок. На мои жалобы отвечали - то ли нужно все декларировать, то ли не имели право это класть в посылку. Сейчас опять посоветовали написать жалобу, но будет от этого прок, если столько нелицеприятных отзывов об их услугах написано. Бессовестно не уважают своих клиентов, зная, что с таких стран как Канада, Америка других перевозчиков нет. Есть правда национальная укрпочта, но там даже открытки крадут!

0
Татьяна
30.11.2013 18:24

Невменяемые люди, просили меня оплатить 1000грн за коробку непоказывая, что внутри. На вопрос, а если в коробке не то, что я купила, ответили, деньги мы не возвращаем и посылку возвращать мне нужно будет другой службой доставки

0
ирина
28.11.2013 13:32

неделю жду интернет магазин отправил на один адрес ее отправили на другой адрес и тишина

0
Елена
19.11.2013 18:56

Я жду посылку с Киева полторы недели,звонишь к ним они обещают вот сегодня точно,а в итоге тишина...Можно уже 5 раз самой в Киев съездить,пока дождешься этой посылки.Самое прикольное,что платишь деньги на курьера,а они еще и выпендриваются. Не умеете работать,не беритесь! Наверное, эффективнее будет к ним самой съездить.

0
Игорь
04.09.2013 12:28

Моя посылка из Германии пролежала более 2 недель на складе в Киеве. Когда я позвонил и по номеру посылки попросил узнать ее статус - мне ответили что отправитель не указал адрес и данные получателя. Мне пришлось писать на электронный ящик все свои данные, учитывая что я и так потерял 2 недели. Когда посылка пришла - О ЧУДО - все контактные данные были прямо на коробке!!!! И я имею ввиду не стикер Росан, на котором они были указаны после моего письма. А оригинальный стикер Deutsche Post AG. Мои данные указаны там НА АНГЛИЙСКОМ ЯЗЫКЕ. Может, сотрудники Мист експрес не знают латиницы??? Там указаны фамилия, имя, страна, город, почтовый индекс, улица и номер дома (коробку я храню как память о вашей некомпетентности). Крайне не рекомендую эту службу. Бабушки на Укрпочте – и те умеют читать латиницей данные адресата и вручают посылки вовремя. ПОЗОР Мист-експрес.

0
Яна
10.08.2013 15:18

Отвратительный сервис! Заказ лежит по нескольку дней как на складе отправки и на складе получателя! Никогда не дозвониться, на модный сервис смс решения проблемы не реагируют! Обещания не выполняют! Неделю не могу получить свой заказ! Офисы все зашифрованные - нет ни одного контакта в Донецке! Горячая линия оказалась холоднее мертвеца - вымерзли все!

0
Галина
03.08.2013 18:55

В Никополе курьеры воры !!!!!!! Две посылки с Германии обокрали в наглую. Окошки вырезают и суют свои грязные лапы и потрашат. Распотрашат и вас когда-то.

0
Николай
13.07.2013 10:44

Самая ужасная служба доставки, посылка пришла 08.07 и до 13.07 ещё не получили, пошёл по адресу, а мне сказали что они отсюда съехали, но адрес в инете висит старый! При заказе указал доставку курьером, а они мне говорят идите получайте сами, пока не поругался. ЛЮДИ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!!!!!

0
Александр
08.07.2013 14:06

Самый безответственный перевозчик. Дозвониться невозможно. Груз лежит по нескольку дней без отправки. Зажравшиеся лентяи!

0
Анна
26.06.2013 15:41

2 недели не могу дождаться своей посылки, заранее не предупреждают о прибытии курьера, а сегодня мне позвонили из БонПрикса и спросили, почему я отказалась от посылки, а я от нее не отказывалась, наоборот жду с нетерпением, почему они без моего ведома отправили ее назад, даже не попробовав мне ее доставить?!!!!!

0
Елена
17.06.2013 08:55

Ужасная служба доставки. Уже неделю не могу добиться , когда же я получу свою посылку. Оператор ничего внятного не говорит, от курьера звонка нет. Не советую пользоваться этой службой.

0
Александр
06.06.2013 14:07

Некогда не пользуйтесь услугами этой компании!!!!воруют товар,а страховку выплачивают в течении 2-3 месяцев и то ,выплачивают перевозками,зная,что после такого,клиент не будет пользоваться услугами!!Лучше Новой почтой переплатить пару гривен,но зато буду уверенным в сохранности груза.Пришло проц.60 груза,получал на складе,который на Херсонском!!!УЖАС,А НЕ КОМПАНИЯ!!

0
Ко
03.06.2013 10:11

Ужасная служба каждый раз долго жду посылку, операторы адекватно ответить не могут, когда мне доставят посылку "Ждите вам позвонит курьер"... он не зврнит

0
Оксана
31.05.2013 18:11

Самая неадекватная служба доставки и колл-центр из всех с кем мне работать приходилось. Не нравится ни качество обслуживания, ни сами сотрудники. Некомпетентны и неприветливы. Ощущение от компании такое, что левая нога не знает, что делает правая

0
Зоя
22.05.2013 12:12

В компании "Мист-экспресс" ВОРУЮТ ПОСЫЛКИ. Это случилось со мной 14 мая: я сделала заявку № 37834 на отправку посылки в Германию. 15 мая курьер забрал посылку. В этот же день оператор Наталья (внутр.номер 6354) позвонила и сообщила, что посылку вскрыли и проверили. Всё нормально, вес 7,800. Ждите с вами свяжутся. Я прождала весь день. 16 мая я позвонила Наталье, уточнить, почему мне не звонят. Она сказала, что позвонят - ждите. 18 мая я позвонила на горячую линию, чтобы разыскать свою посылку. Меня опять переадресовали на Наталью. Она сказала, что всё выяснит в понедельник 20 мая. 20 мая я позвонила ей и она опять сказала ждите звонка в течении дня. Так никто и не звонил. Вечером я позвонила Наталье и сказала, что больше ждать я не могу и завтра я заберу свою посылку со склада (город Киев, ул.Богатырская, 11). 21 мая мне позвонила Наталья и сказала, что она отправила запрос по посылке, но информации нет. Ждите. Эту посылку я приготовила для ребёнка на день рождения, по срокам я уже опаздываю. Сколько мне ещё ждать? На просьбу дать телефон начальства, Наталья мне ответила, что не даст. "Ждите, пока я сама Вам позвоню". Я написала жалобу. Со мной связались, всё уточнили и опять сказали "ждите". Сижу как дура жду. Думаю наверное хватит ждать, чёрный пиар по телевизору я им гарантирую и службу защиты прав потребителей тоже подключу.

1
Павел
18.05.2013 20:12

Курьер по городу меня ловил два дня... Адресная доставка... То меня дома нет, то я уже уехал, то я уже не там ))))))))) Ну я не специально... дела срочные были.. Моя доволен.

0
дима
15.05.2013 11:19

А где на карте МППВ 28 по адресу Конная 11? Настоятельно прошу добавить.

0
Ростислав
24.04.2013 17:17

За 12 років користування різними службами доставки ВПЕРШЕ мою посилку з Тернополя доставляють вже три дні-чудова оперативність!

0
Acer
23.04.2013 11:59

Это просто ужас , что творят сб-шник с с директором в днепре. Куда только руководство компании смотрит? СБшник, такой серый кардинал, всех шантажирует . А курьров как он подставляет?! Да и не только.Наживается на простых работягах путём подстав и угроз. и директор ( его тоже сб-шник привёл) хам ещё тот. Вместе воруют и штрафы постоянно с работников ни за что снимают, причём Львов даже не знал об этом.Директор вёл чёрную бухгалтерию. А всем руководит сб-шник. Люди просто уже устали от их издевательств. приехал Цикало с проверкой и что? СБ-шник с директором плюют на его приказы.Неужели не найдётся на них управы? АУ Кучма! Пахомов!

0
Eлена
20.04.2013 14:43

посылку в пределах города доставляют неделю.УЖАСНАЯ''БЫСТРАЯ ДОСТАВКА''

1
Людмила
04.04.2013 10:50

P.S. Моя посылка CV040839685PL

0
Людмила
04.04.2013 10:46

А моя посылка "доставляется курьером" уже 4 день. Операторы меня клятвенно заверяют, после каждого моего звонка, что курьер сейчас же со мной свяжется, чтобы согласовать доставку. Предыдущую посылку доставили с нарушенной упаковкой. Была явная попытка вскрытия. Полагаю, что эту просто украли. В посылках заказ - одежда. Завтра буду посылать руководству компании оформленную должным образом жалобу и заявление о краже. Подключу общество защиты прав потребителей. Там персонал работает очень оперативно.

0
Валерий
01.04.2013 14:27

мои посылки по киеву везут уже 11 дней. Я звоню им каждый день . Каждый день мне рассказывают, что скоро все доставят. Теперь стали рассказывать, что посылки переведены в статус срочных первоочередных и приоритетных и незамедлительно все будет доставлено . Правда одна почему то лежит неделю в 4 км от меня а вторую они зачем-то перевозят с одного склада на другой уже неделю. Зачем непонятно ... я так предполагаю, что они потом еще неделю будут радовать меня по телефону новостью о том, что обе мои посылки уже на одном складе и этот склад очень близок от меня. Еще меня умиляет что каждый раз когда я им звоню, они мне сообщают о том, что да мол они видят что я уже неоднократно к ним обращался. Они это все очень и очень тщательно фиксируют, меня помнят , обо мне помнят, и очень меня ценят. И мне осталось совсем чуть чуть подождать и со мной свяжется курьер очень и очень скоро ... Я уже и переписываться стал с ними - результат тот же и слова те же абсолютно ... и когда я им говорю о том что в точности эти же фразы я слышу уже более недели они просто еще раз их повторяют..... Продолжение следует...

2
василий
29.03.2013 19:15

По телефону они вежливы, в реальности - все наоборот. Посылка задержалась, решили поехать своей машиной забрать (так сказать подарить деньги компании за курьерскую доставку, но это было решение с нашей стороны). А наткнулись на хамское, абсолютно не профессиональное поведение главного менеджера или он же директор этого склада - брюнета на серебряной иномарке (г.Винница, ул.Чехова). Такие люди отбивают все желание продолжать сотрудничать. Компании желаем удачи и процветания. Она нас систематически - то радует, то огорчает (а сотрудничали года 2-3), будем искать что-то новое.

2
Александр
29.03.2013 16:58

Мне отправляли посылку из Германии (декларация 054806871795) и я случайная жертва услуг компании Мист-Экспресс. Я доплатил 20 евро за срочность, так эти "таланты" только по Киеву посылку больше недели доставляли (а должны были максимум 2 дня). Единственное, что стоить отметить, так это вежливое, учтивое общение по телефону и все. Никто ничего не знает ... Обещаниями кормили и все. Если кратко - "Мист-Экспресс" - мудаки. Совет: бегите от "Мист-Экспресс".

1
Дмитрий
06.03.2013 20:15

Заказывал духовой шкаф и газовую плиту в Розетке, а доставку делал «Мист Экспресс». Остался доволен. Курьер бесплатно помог занести все на этаж, за что я его неплохо отблагодарил. Остались положительные впечатления от работы курьера этой службы.

0

Найти ближайший филиал службы доставки