«Мист Экспресс»

Мист Экспресс
Проголосуйте! Оцените компанию.
4.98 из 10 на основе 179 оценок.
Компания «Торговый Дом «Мист Экспресс» является лидером с огромнейшим опытом работы на рынке курьерских услуг Украины, Европы, Канады, США и Австралии. "Мист Экспресс" работает с самыми разными типами отправлений (пакеты, посылки, мультформат). Команда профессионалов доставляет отправления в любой уголок Украины качественно и оперативно. Благодаря особенному подходу к каждому клиенту, индивидуальным тарифам и высокому уровню обслуживания компания завоевала признание и доверие у тысяч клиентов по всей Украине.

Официальный сайт

Представительства

У этой компании 250 представительств(а) в 119 городах Украины.

А

Б

В

Г

Д

Ж

З

И

К

Л

М

Н

О

П

Р

С

Т

У

Х

Ч

Ш

Отзывы и жалобы

Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Уважаемые пользователи портала ШипСити!

Благодарим Вас за намерение оставить отзыв. Информируем Вас о том, что отзывы

  • с ненормативной лексикой,
  • множеством знаков препинаний,
  • набранные ПРОПИСНЫМИ БУКВАМИ,
  • грубые пожелания, которые не относятся к сути вопроса,

удаляются администрацией портала. Если у Вас есть номер накладной, просим указать сразу. Многие компании имеют отделения по всей стране, просим указывать место, время и другие данные, чтобы Ваши вопросы были услышаны.


Ровенская Анжелика
05.12.2016 17:51

Больше недели не могу получить заказ.Отвратительная работа и организация доставки. 0635317303

0
Представитель компании
06.12.2016 10:22

Добрый день, Анжелика. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Подробную информацию будем уточнять у Вас в телефонном режиме. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Ирина
05.12.2016 08:01

Не могу получить груз, груз отправлен 30 ноября и никак не доедет до Броваров

0
Представитель компании
05.12.2016 12:47

Добрый день, Ирина. Подскажите, пожалуйста, номер посылки для проверки информации и оперативного решения вопроса доставки в г. Бровары. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Людмила
01.12.2016 22:38

Прошу проводить обучение своего персонала работать с клиентом. Из-за полной не компетенции оператора Воробьевой Ю.А. не принята посылка в Германию. Требования оператора- адрес доставки на английском. Декларацию заполняет сама. В итоге заполненные бланки порвала и ушла. Потерянное время и нервы. А я просто хочу отправить новогодние подарки. Где элементарные правила и примеры заполнения бланков для оформления отправки посылки?

0
Представитель компании
02.12.2016 10:53

Добрый день, Людмила. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Подробную информацию можете посмотреть на нашем официальном сайте в разделе "Международная доставка" https://meest-express.com.ua/ua/services/mizhnaro dna-dostavka , а именно "Порядок адресации отправлений" и "Требования к оформлению сопроводительных документов". С уважением, "Мист Экспресс"

0
Татьяна Диденко
26.11.2016 18:13

посылка номер CV800898850ES до сих пор не получена, прошу принять меры

0
Представитель компании
28.11.2016 12:57

Добрый день, Татьяна. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Согласно информации из отделения в г. Изюм сегодня, 28.11.2016 обеспечат доставку в МППВ №3193, Червоный Донец, ул. Ленина, 11/1-А, пн-пт: 09:00 - 18:30, сб: 09:00 - 16:00, вс: выходной. Вам поступит смс по факту прибытия посылки в МППВ №3193. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Ira
26.11.2016 11:45

Укрпошта це просто жах, кур'єрські посилкі приносять через тиждень після прибуття. На відділені відверто хамлять і зверхньо розмовляють. Накідають різні послуги які ненадавалися

0
Представитель компании
28.11.2016 13:00

Доброго дня! Можливо Ви помилились, Ви звернулись в Компанію "Міст Експрес".

0
Анастасия
26.11.2016 01:41

22 ноября посылка 573-2931368 прибыла на склад. 23 числа написали ожидать курьера до 16.00 .в 17.20 я набрала его сама .т.к. никаких движений не было. курьер сказал ,что скоро будет и по сей день не объявлялся.причем в отслеживании посылки было написано,что клиент перенес дату доставки!!Полное наглое вранье!!!пять дней я вызваниваю менеджеров,мне все время обещают перезвонить и доставить-никто не звонит.мой бойлер катается и валяется невесть где..Ребята,'это же техника!!!!Нервов уже не хватает. Более похабного отношения к клиентам я нигде не видела!!!забрала бы уже,так это секрет,невозможно узнать где и что!!!какого фига(простите за мой французкий-сил уже нет)я должна выбивать свой товар,который мне уже позарез нужен????????!в суд на вас подам!!!!

0
Представитель компании
28.11.2016 13:02

Добрый день, Анастасия. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Посылку доставили 26.11.2016. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Петр
21.11.2016 12:49

посылка за номером декларации CV901490755CN жду уже 8 день . Вы должны доставить за 7 дней . Когда уже прийдет???

0
Представитель компании
21.11.2016 14:39

Добрый день, Петр. Ваша посылка 14.11.2016 зарегистрирована в нашей базе данных, 16.11.2016 прибыла в Украину. 18.11.2016 10:30:00 прибыла на склад в Умань. Доставка в Ваш населенный пункт (Уманский р-н, с. Шарин) осуществляется согласно графику в пн. и ср. Ожидайте, пожалуйста, сегодня смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Татьяна
19.11.2016 15:03

Отвратительная работа!!! Посылка уже 4 дня в городе, и последние 2 дня ее даже не пытаются доставить!!!! Посылка лежит на складе и даже не выдается курьеру!!!! Номер посылки CV711610611US. В колл-центре говорят одно и то же и ничего не решают, телефонов отделений не дают. Говорят: вот адрес: Производственная столько-то, можете подойти!!!! Это просто хамство я считаю!!! Я оплатила доставку, я плачу вам зарплату, а вы за мои деньги мне хамите???? Сходите на ул.Производственную и выясните что с вашей посылкой????

0
Представитель компании
21.11.2016 11:46

Добрый день, Татьяна. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Передадим запрос на отделение и в отдел контроля качества относительно срочной доставки 21.11.2016. Ожидайте, пожалуйста, информирования о времени доставки. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Ирина Зовтун
17.11.2016 18:49

посылка за номером декларации 1-148986 с 11.11.2016 находится на складе киев-жуляни, сегодня 17.11.2016 получателю посылка не доставлена. Постоянно звоню на гарячую линию администратору результата нет. Никто на связь не выходил обяснений о причинах задержки не давал. ,

0
Представитель компании
18.11.2016 11:02

Добрый день, Ирина. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Груз доставили 17.11.2016, благодарим за сотрудничество. С уважением, "Мист Экспресс"

0
мария
16.11.2016 22:44

Я не пойму что вы за контора такая, и как Вы вообще до сих пор работаете. Всё построенно на лжи... Операторы как роботы ничего ответить не могут, и постоянно повторяют одну и ту же фразу!!! Мне с китая быстрее дошла посылка чем по Украине, смешно уже. Вчера пообещали что сегодня получу посылку, в итоге она уехала на Киев)))) вы в своем уме? Месяц не можете доставить посылку. Курьеры ваши обманщики, если они вообще есть у Вас. Еще солидная компания.... Никогда в жизни с вами работать не буду. И отзывы про вас буду писать сами понимаете какие

0
Представитель компании
17.11.2016 10:53

Добрый день, Мария. Когда пишете отзыв, пожалуйста, указывайте номер посылки для проверки описанной Вами ситуации. С уважением, "Мист Экспресс"

-1
Ирина
16.11.2016 13:12

11.11 пришло смс о том что мои посылки № посылок CV700113465IT., CV700113474IT., CV700113134IT задержаны львовской таможней и смогу я их получить только после оплаты таможенного сбора,но я до сих пор не могу добиться реквизитов чтобы их оплатить. Ужас , чувтвую прийдется обращаться в правоохранительные органы.

0
Представитель компании
16.11.2016 13:56

Добрый день, Ирина. Чтобы получить реквизиты для оплаты таможенных платежей Вам нужно написать письмо на info@rosan.com.ua Данный электронный адрес Вам сообщили еще 11.11.2016 (отправили в виде смс). Уточните, пожалуйста, свой e-mail, мы проверим, поступало ли от Вас письмо, был ли предоставлен ответ. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Зарема
11.11.2016 11:23

Да, вчера в кулцентре мне твердили, что посылка оформленна, но товара нет. Я и звонила и писала. Они все твердили одно и тоже. Посылки нет!!! Сегодня мне уже сообщили что посылка отправленна. Спасибо.

0
Представитель компании
11.11.2016 11:30

Да, декларация была создана 08.11.2016. Груз в нашу Компанию передан 10.11.2016. С уважением, "Мист Экспресс"

0
олег
10.11.2016 23:11

по какому адресу склада я могу забрать посылку м2401074723 и 1-149134. Это для того что бы приехать и написать жалобу . а не оставлять бессмысленные отзывы о вашей отвратительной службе доставки

0
Представитель компании
11.11.2016 11:13

Добрый день, Олег. Посылки находятся на отделении ППВ №2872, Каменское (Днепродзержинск), ул. Малая Садовая, 19А, пн-пт: 08:00 - 19:00, сб: 08:00 - 15:00, вс: выходной. Доставка в с. Карнауховка запланирована на 12.11.2016. Если хотите осуществить самозабор - ожидаем Вашу обратную связь или обратитесь в наш call center тел.: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07, пн-пт: 08:00-20:00; сб: 09:00-16:00 или в on-line чат https://meest-express.com.ua/ru пт: 09:00-18:00;для фиксации информации. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Зарема
10.11.2016 22:06

Ищем посылку с 8 числа. Она оформленна, а посылки нету. Курьер должен был забрать с Киева. Но что случилось дальше никто не знает. Отправитель отправил, а мист говорит что посылка не поступила. Два оплоченных пылисоса. Номер 682096.

0
Представитель компании
11.11.2016 11:08

Добрый день, Зарема. На данный момент груз в Днепропетровске, готовится к отправке в Мелитополь. Доставка в Генический р-н, с. Счасливцево запланирована на 16.11.2016, поскольку в Ваш населенный пункт доставка осуществляется согласно графику в ср. и сб. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Олег
08.11.2016 11:21

По адресу вышгородская 32/2 отделения нет! Хот на сайте адрес есть в поддержке сказали ближайшее отделение и хотя я сказал что у меня посылка 15 кг. То отделение которое дали принимает только до 10 кг. Девушке в этом отделении на вышгородская 46 спасибо извинилась ,узнала где ближайшее отделение примет мой вес а компании большой минус! У вас бардак!

0
Представитель компании
08.11.2016 12:50

Добрый день, Олег. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Есть отделение АПТ №196 (Почтомат ПриватБанка) по адресу Киев, ул. Вышгородская, 26/2 (отделение ПриватБанка). АПТ работают только на выдачу отправлений. Относительно МВ №3027, Киев, ул. Вышгородская, 46 (м-н ФОРА) мы передали запрос в соответствующий отдел, в ближайшее время на сайте будет отображаться информация, что есть отделения, которые принимают посылки только до 10 кг. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией "Мист Экспресс".

0
Елена
07.11.2016 18:28

Это не доставка, а просто ЖАХ!Моя посылка пришла в понедельник, 31октября. Я перенесла доставку на 2 ноября, так как была в командировке.Мне пришла СМСка с подтверждением доставки на 2е число. Ни второго, ни третьего числа посылку не привезли. Курьер сказал, что ему ее не выдали и привезет 4 ноября утром. До 12ти часов посылки не было и я связалась с коллцентром. Мне ответили,что посылка на складе и со мной свяжутся по поводу времени доставки. Через три часа выяснилось, что ее отправили на Львов. 5 ноября в коллцентре сказали, что со Львова пришлют назад и она будет на месте в воскресенье. Сегодня понедельник, 7 ноября, моя посылка уже на таможне, едет назад в Португалию. Класс?! Номер посылки CV015789616PL. Спасибо за прекрасный сервис и неделю потраченных нервов!

0
Представитель компании
08.11.2016 11:54

Добрый день, Елена. К сожалению, уже не можем вернуть данную посылку для доставки в г. Хмельницкий. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Евгений
05.11.2016 18:17

Очень разочарован работой отделения в Никополе. Посылки находятся на складе,но не доставляют. В Нововоронцовку привозят во вторник и субботу,но оказывается,что и эти дни доставки пропускают без причины и предупреждения клиентов.Я не один раз приезжал и забирал лично,при этом оплачивал и доставку,а затем еще и бензин на дорогу до Никополя.Безобразное отношение к клиентам.Сколько можно говорить и писать об одном и том же.Никаких изменений нет! Это показатель вашей работы,а точнее ее отсутствие!!!

1
Представитель компании
07.11.2016 11:57

Добрый день, Евгений. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Напишите, пожалуйста, номера деклараций по которым груз пришел с опозданием? Мы готовы рассмотреть ситуации и принять меры для улучшения качества обслуживания Клиентов. С уважением, "Мист Экспресс"

0
зоя ткачук
31.10.2016 21:43

ТТН:708-4075297 где в Черновцах получить посылку?

0
Представитель компании
01.11.2016 10:43

Посилка адресована в АПТ№471, ((Почтомат ПриватБанка)) Черновцы, ул. Небесной Сотни , 14а (отделение ПриватБанка). Вам поступит смс по факту прибытия посылки в АПТ. На данный момент посылка в Киеве, готовится к отправке в Черновцы. С уважением, "Мист Экспресс"

0
зоя ткачук
31.10.2016 21:39

каким образом и по какому адресу получить посылку 109932 в Черновцах. в СМС ничего не указано. Спасибо. Жду ответа.

0
Представитель компании
01.11.2016 10:42

Добрый день, Зоя. Посилка адресована в АПТ№471, ((Почтомат ПриватБанка)) Черновцы, ул. Небесной Сотни , 14а (отделение ПриватБанка). Вам поступит смс по факту прибытия посылки в АПТ. На данный момент посылка в Киеве, готовится к отправке в Черновцы. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Ярмак Алина
30.10.2016 10:56

Такого ужасного сервиса я ещё не встречала! Возмущена ужасно! Сделала заказ в интернет магазине, доставка на дом на 28.10.16 накладная ттн 779-604000215. Звонила несколько раз с уточнением когда будет,так как маленький ребенок. Сидели привязанные дома в ожидании. Кормили завтраками. За сутки не смогли выдать курьеру, за вторые видимо тоже... Теперь воскресенье 30 число выходной! Ни ответа ни привета. В таком случае хотяб звонят предупреждают,если что-то не получается! В жизни не пол зовалась этой службой и никогда не буду! Не будет завтра доставки- откажусь от заказа

0
Представитель компании
31.10.2016 12:34

Добрый день, Алина. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг. В системе зафиксирован самозабор 31.10.2016 со склада №7, переулок Ващенковский, 28Б. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Виктория
29.10.2016 13:23

Ужасный курьерский сервис!! Хуже Укрпочты, не советую связываться. Одновременно отправлено из Польши две посылки, вес и размеры идентичные, одна посылки пришла, вторая - нет. Но больше всего впечатлила работа контакт-центра! Такого наплевательского отношения даже укрпочта себе не позволяет!! Звонишь по номеру +380504327707 а там "чтобы связаться с оператором нажмите 2", нажимаешь 2 и в ответ слышишь: "спасибо что пользуетесь услугами и т.д. До свидания!". До свидания, мист экспресс! никогда в жизни больше с Вами не свяжусь и посоветую это всем друзьям и знакомым.

0
Представитель компании
31.10.2016 12:29

Добрый день, Виктория. Телефоны службы поддержки нашей Компании тел.: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07, график работы операторов - пн-пт: 08:00-20:00; сб: 09:00-16:00. После выбора языка общения для соединения с оператором нужно нажать цифру "9" (цифра "2" для оформления заявки на вызов курьера). Можете обратиться в on-line чат https://meest-express.com.ua/ru , операторы проконсультируют относительно статуса ожидаемого Вами отправления. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Артём
29.10.2016 10:57

Пропала посылка по ТНН 708-3889383. Не могут найти на складе. Конкретного ответа никто дать не может. Сложилось такое впечатление что груз просто спёрли работники склада ОВ №268, ул. Малая Окружная, 10/1.

0
Представитель компании
31.10.2016 12:23

Добрый день, Артём. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Мы передали запрос в соответствующий отдел для уточнения местонахождения отправления. По факту получения ответа Вас проинформируем в телефонном режиме. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Светлана
28.10.2016 23:56

Это просто Ужас!!!Мою посылку из Польши вернули назад!Курьер отчитался что никого не было дома,хотя я дома всегда нахожусь,не оставили ни какого сообщения ни в почтовом ящике ни на телефон!А там очень необходимые дорогие лекарства! Посылка CU003470670PL что нам теперь делать?и кто возместить испорченные продукты!и самое страшное как обойтись без так необходимых нам лекарств?

0
Представитель компании
31.10.2016 12:14

Добрый день, Светлана. Компания Отправитель не указала номера телефона Получателя, поэтому не могли согласовать доставку. Сейчас посылка находится во Львове на ММПО, уточненную информацию внесли согласно Вашего обращения в службу поддержки. В ближайшее время посылку передадут нам с таможни для дальнейшей доставки в г. Каменское (Днепродзержинск). Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Елена
27.10.2016 16:50

Жду заказ MK160002516 уже 5й день! Операторы кормят завтраками. Максимум что смогла добиться это слов приехать и забрать самой свою мебель. Телефон руководства не дают. Жаловаться некому. Отвратительная компания. Никому не советую!!!

0
Представитель компании
28.10.2016 09:44

Добрый день, Елена. Посылку MK160002516 передано для доставки 18.10.2016 из Харькова, а 19.10.2016 курьер доставил получателю по адресу в г. Днепр. Задержек в доставке не было. С уважением, "Мист Экспресс"

0
галина
18.10.2016 07:10

Неудовлетворительная работа курьера 17.10.16г. Курьер не доставил посылку,не звонил по указанному номеру на посылке., хотя я в обед звонила оператору - обещал что перезвонит курьеру и тот меня наберет - не набрал. С 17.00 17.10.16г. я трижды наберала оператора и снова мне обещали что курьер перезвонит - не перезвонил и уже в 19.00 оператор мне сказала что курьера уже нет в моем регионе.По-моему он и не был на работе!!! Моя декларация CV536855328DE Прошу разобраться с данным курьером м дать мне ответ! Иначе дочь в Германии будет дискреди.тирловать Вашу компанию

0
Представитель компании
18.10.2016 09:15

Добрый день, Галина. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование. Доставка в г. Недригайлов будет осуществлена 20.10.2016, поскольку в Ваш населенный пункт доставка осуществляется согласно графику в пн. и чт. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Елена
10.10.2016 18:55

Организация мистэксспресс за ранее не созванивается с клиентом по поводу доставки.Приходит сообщение что будет доставка,а буду я дома или нет никого не волнует.И потом посылку возвращают поставщику.Очень не удобно.Я не довольна.

0
Представитель компании
11.10.2016 10:48

Добрый день, Елена. Согласно регламенту нашей Компании курьер в день доставки информирует Получателя с помощью смс о запланированном времени доставки (в смс указывается номер курьера для согласования деталей) или в телефонном режиме согласовывает доставку. С уважением, "Мист Экспресс"

0
людмила
08.10.2016 12:19

Извиняюсь за ошибку 06.10.2016_дата доставки

0
Людмила
08.10.2016 12:17

Скажите пожалуйста,что ето такое??542202,пришло сообщение от курера,что я получу посылку06.09.2016,я позвонила ему,он сказал что доставки не будет,так как он находиться совсем в другой стороне,и не понимают зачем иму дали мою посылку,и сказал,что было лутше если бы я находилась в Одессе,тогда было бы проще мне её передать.Я в Одессе уже второй день,а посылки все нет,на сайте стоит уточнение адреса,но я его ужу уточнила.когда будет доставка,ето уже второй раз с таким сталкиваясь,компания мистекспрес_самая худшая компания по доставке

0
Представитель компании
10.10.2016 09:39

Добрый день, Людмила. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Передали запрос на отделение для срочной доставки 10.10.2016 в Коминтерновский р-н, с. Фонтанка. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Марина
05.10.2016 21:53

Отправила посылку из Харькова в Варшаву, обещали доставку 7-10 дней. Прошло 17 дней! Где же посылка? CV700427929UA

0
Представитель компании
06.10.2016 10:35

Добрый день, Марина! Срок доставки отправлений в Польшу составляет 7-10 рабочих дней с момента отправки из Львова (отправка была осуществлена 28.09.2016).К сожалению, не предусмотрено трекинга на нашем сайте после того, как посылка покидает территорию Украины. Дальнейшее движение можно отследить только на сайте http://emonitoring.poczta-polska.pl/ по номеру, который присваивается польской таможней. К сожалению, нам еще не предоставили трекномер для отслеживания, как только получим - Вас проинформируем. Всегда актуальную информацию можете получить, обратившись в наш call center тел.: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07, пн-пт: 08:00-20:00; сб: 09:00-16:00 или on-line чат https://meest-express.com.ua/ru С уважением, "Мист Экспресс"

0
Наталья
04.10.2016 16:14

Добрый день.Жду посылку CV171828929PL уже два дня.Доставка была на 1,10,16р.,но адрес доставки рабочий,а т.к. был выходной день,доставку перенесли на понедельник.,3.10.16г.Но сегодня уже конец дня 4.10.16 и посылки нет.Телефон курьера вне зоны.Уточните день и время доставки.Спасибо

0
Представитель компании
05.10.2016 09:23

Доброе утро, Наталья! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Ваша посылка выдана кур "єру на доставку, поетому ожидайте доставку сегодня, предварительно Вам сообщим о времени доставки. Спасибо за обращение в компанию «Мист Экспресс». Удачного Вам дня!

0
Анжелика
29.09.2016 17:22

Здравствуйте! 16.09.2016 г. курьером Вашей компании Лысенко был оформлен возврат через клиента Разуменко И.И. из Харькова на компанию "Эмвей Украина" г. Киев ул. К.Малевича 87. Посылка была весом 5 кг, одно место. Возврат был оформлен накладной 007-0421026 в трёх экземплярах, один из который находится у меня. По сегодняшний день 29.09.2016г. мне неизвестно место нахождения посылки: у Вас на сайте она не числится, в компании "Эмвей Украина" её нет. Прошу принять меры по розыску данной посылки!

0
Представитель компании
30.09.2016 09:40

Добрый день, Анжелика. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Декларация 007-0421026 уже отслеживается на сайте, посылка ближайшее время будет отправлена в Киев. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Елена
27.09.2016 21:16

У вас работают не серьезные курьеры.Хочу везу посылку.хочу не везу.Это ужас!!!прождала весь вечер,не привез,хотя смс пришла.Курьер отключил телефон и не выходит на связь!!!!Буду звонить ругаться!!!!У меня сорвалась поездка по работе!!!!из за вашего курьера !!!

1
Представитель компании
28.09.2016 09:31

Добрый день, Елена. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Подскажите, пожалуйста, номер посылки для уточнения информации и оперативного решения вопроса адресной доставки. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Гарнис Наталья Алексеевна
23.09.2016 20:53

мой заказ оплачен в комплекте с грузчиками а оказывается его привезут и выкинут мне во дворе потому что им доктор запретил тяжести носит если этаж стоит 20 гр то в мист экспрес он стоит 109 гр мой заказ № 1265149: холодильник завтра позвоню в фокстрот скажу что из за дебильной доставки мист экспрес я отказываюсь от товара .

0
Представитель компании
26.09.2016 10:13

Добрый день, Наталья Алексеевна. Мы хотели бы проверить информацию и подключиться к урегулированию описанной Вами ситуации. Для этого обращаемся к Вам с просьбой уточнить номер декларации. Поиск по номеру заказа доступен только в Компании, где осуществляли заказ. Мы осуществляем поиск отправлений только по номеру декларации. Рекомендуем обратиться к Отправителю для уточнения номера декларации или попробовать самостоятельно уточнить его с помощью нашего сервиса "Управляй доставкой" https://meest-express.com.ua/ru/services/manage-delivery Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Дмитрий
19.09.2016 12:32

Жду телефон с 13го числа , 8го он был отправлен с варшавы и с 13го числа по данный момент он находится на складе , хотя людям он приходит в течении 3-4 дней , мне уже надоело ждать . Номер накладной 7016947984

1
Представитель компании
19.09.2016 16:28

Добрый день, Дмитрий. Поиск по номеру заказа доступен только в Компании, где осуществляли заказ. Подскажите, пожалуйста, получали ли Вы смс от нашей Компании (в смс указывается номер посылки)? Можете попытаться самостоятельно уточнить номер посылки с помощью нашего сервиса "Управляй доставкой" https://meest-express.com.ua/ru/services/manage-delivery Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Александр
12.09.2016 22:18

Мист экспрес, самая худшая служба доставки, не только на Украине, а в целом мире. Посылку из Киева не могу получить с 30.08.2016г., при том, что в Одессе находится с 31.08.2016. Эта посылка была заказана как подарок ребенку к 1 сентября. Компания Мист Экспресс, не только прос..ла доставку вовремя, но даже спустя неделю, да какую неделю, уже 12.09.2016 г. не могут доставить, да еще пишут на сайте вранье ( Відправлення не вдалось доручити: отримувач переніс дату доставки). При том, что у меня был контакт с курьером в этот день и я ему сказал, что готов получить в любое время дня и ночи. На утро вижу такую запись. Вот номер декларации если интересно ROZ603071389. Слово "Мист" в переводе с немецкого, это отходы животного происхожения (дерьмо).

2
Представитель компании
13.09.2016 09:45

Добрый день, Александр. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Доставка будет осуществлена 14.09.2016. Ожидайте, пожалуйста, завтра смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Олег
06.09.2016 20:19

Добрый день Не служба доставки,а одно название!Заказал холодильник за 15 тыс грн!Отправка была с Белоруссии внимание в ТТН четко указано было что товар должен перевозиться стоя!То есть,с Белорусии до Киева ехал стоя,С Киева до Херсона так же.Доставка долгая,вечно кормили завтраками,типо нет такой машины,чтоб перевезти,якобы холодильник превышает 2метра(он 2.05).В итоге мало того что ждал 1 неделю,дак еще и привезли лежа!До Железного Порта по дорогам,явно оставляющим желать лучшего!Ужас

0
Представитель компании
07.09.2016 10:38

Добрый день, Олег. Компания "Мист Экспресс" не осуществляет доставку отправлений из Белоруссии.

0
Татьяна
02.09.2016 14:01

Почему вы не отвечаете на телефонные звонки? Я оставила жалобу на сайте, если вы не примете надлежащих мер к вашим менеджерам и водителям, я обращусь в органы защиты прав потребителей, так, как работаете вы, это позор для нашей страны.

1
Представитель компании
02.09.2016 16:08

Добрый день, Татьяна. Наша горячая линия работает в обычном режиме тел.: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07, пн-пт: 08:00-20:00; сб: 09:00-16:00. Уточните, пожалуйста, с какими сложностями Вы столкнулись при пользовании услугами нашей Компании? Напишите номер декларации. Мы готовы рассмотреть ситуацию и принять меры для улучшения качества обслуживания Клиентов. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Татьяна
02.09.2016 13:23

Заказывала стеклянный стол из "Домотехники" Днипро. Договоренность с доставкой, как мне позвонила менеджер из Домотеки, была на 02.09.16 после 15.00. Доставка случилась скоропостижная 01.09.16 без всякого предупреждения около 13.00. Пришлось бросать работу и срочно встречать водителя по адресу Киев ул. Булгакова, 12. Кто так поступает, не учитывая наши пожелания? Отвратительное отношение к клиентам, больше с вами не связываюсь. Получается, что несолидная вы фирма.

2
Представитель компании
02.09.2016 15:42

Добрый день, Татьяна. Подскажите, пожалуйста, номер посылки для проверки информации и дальнейшего служебного расследования сложившейся ситуации. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Татьяна
02.09.2016 10:09

Посылка 688-9215780-1 не доставлена с 20 августа,неоднократно звонила на телефоны,указанные на сайте,извинения слышу,а посылки так и нет!Объясните,пожалуйста,в чем причина такого неуважительного отношения к постоянному клиенту?

0
Представитель компании
02.09.2016 12:43

Добрый день, Татьяна. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы уже передали запрос на отделение №68, Никополь, ул. Лесная, 1 относительно срочной доставки 02.09.2016. Ожидайте информирования о времени доставки. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Andrey
01.09.2016 17:57

Вообще не понятно как это!? Мне пришла смс что вы можите забрать деньги в обед, а в 17:30 я приехал на отделение и мне сказали что денег нет. Была инкасация. Вы мол звоните если что приедите заберете. Короче отношение похабное организация работы отвратительная!!!

0
Представитель компании
02.09.2016 09:59

Добрый день, Андрей. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Подскажите, пожалуйста, номер посылки, уточним детали на отделении относительно данной ситуации. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Ирина
22.08.2016 14:36

Доставка посылки произошла,когда нас не было дома и её вернули на склад 9/8 ,больше не звонили,так она пробыла на складе до 22/8,пока мы её с большим трудом нашли! Сейчас её везут! Слава Богу,что так! Но ведь можно было сообщить ,телефон есть на посылке! Почему такое безразличие со стороны операторов????Ведь это их обязанность! Сколько пережила бедная и больная пенсионерка.....! Хотя надо признать,что до этого раза я получила всегда вовремя и без инцидентов! Не теряйте своего доверия!!!!! Желаю процветания!!!!

1
Представитель компании
22.08.2016 15:44

Добрый день, Ирина! Подскажите, пожалуйста, номер посылки для дальнейшего служебного расследования. Будем признательны Вам за предоставленную информацию, которая поможет нам в дальнейшем устранить проблемы и повысить уровень обслуживания Клиентов. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Марина
19.08.2016 19:24

к предыдущему сообщению: номара накладной мне магазин "розетка" не сообщил, я в г. Шостка, в 10.26 позвонил курьер, договорились на 18,30, его нет, подарка нет, номер курьера-0673506251, скажите, за что я должна платить деньги, если ваша компания так меня подвела? не ожидала

0
Представитель компании
22.08.2016 11:49

Добрый день, Марина! Подскажите, пожалуйста, курьер доставил Вам посылку? Если нет - уточните, пожалуйста, номер посылки у Отправителя или самостоятельно с помощью нашего сервиса "Управляй доставкой" https://meest-express.com.ua/ru/services/manage-delivery для дальнейшего служебного расследования относительно описанной Вами ситуации. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Марина
19.08.2016 19:18

Вот через 15 мин иду на день рождения, подарок так и не дождалась, который мне сегодня обещала курьерская служба- СПАСИБО ВАМ, что я буду выглядеть идиоткой

0
Алла
04.08.2016 16:44

Посылка CV718253463US Прошу уточнить адрес, где можно забрать посылку. В то время, на которое запланирован курьер - получатель находится на работе

0
Представитель компании
04.08.2016 17:14

Добрый день, Алла! Данная посылка сегодня 04.08.2016 выдана курьеру на доставку. Пожалуйста, уточните номер телефона Получателя, так как в декларации не указано. Курьер не может созвониться чтобы согласовать поручения отправления. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Надежда
01.08.2016 11:15

груз с пятницы на отделиние и его до сих пор не доставили на адрес. хотя плановая доставка была на 30.07 перенесли 01.08

1
Представитель компании
01.08.2016 11:45

Добрый день, Надежда. Подскажите, пожалуйста, номер посылки для уточнения информации и оперативного решения вопроса адресной доставки. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Виктория
30.07.2016 17:44

Добрый день! Сегодня пришло сообщение, что моя посылка CV900943199CN получена филиалом мв 67 Одесса -Люстдорфская, сколько ждать доставки по адресу? Почитала отзывы и думаю может не ждать?

0
Представитель компании
01.08.2016 10:53

Добрый день, Виктория. Доставка запланирована на 01.08.2016. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Атаманенко Тетяна
29.07.2016 22:36

Номер декларации708-1960090.Ваша служба доставки большиэ аферисти!ждала посилку а мени даже недоставили але написали що вручили aле кому неизвестно.мне даже смс неприходило про доставку и курэр незвонив,хай научатся читать паспорта,тики хто за посилку буде отвичать посилку ???

0
Представитель компании
01.08.2016 10:47

Добрый день, Тетяна. Посылка 708-1960090 доставлена Вам 23.06.2016. Уточните, пожалуйста, у Отправителя номер новой посылки, на которую ожидаете. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Яков
27.07.2016 19:41

посылка номер CV715966981US Отвратительнейшая контора! Заменить адрес - это целое дело! Надо звонить в Америку в Мист.УС для этого! и даже после этого Мист-Експресс не может разчехлится и называет старый адрес доставки! Но это еще полбеды! Они просто вообще не доставляют! Вот так просто! Сказали суьра, что доставят на нужный адрес. День прошел, я звоню и мне называют старый адрес доставки! А потом сообщают, что посылка вообще не будет доставлена сегодня! Они уже неделю мне не могут доставить посылку! ФУУУ! Конченая шандарашка!

2
Представитель компании
29.07.2016 13:40

Яков, добрый день, Ваша посылка доставлена 28.07.2016. До момента поручения посылка является собственностью Отправителя, любые изменения в адресе доставки должны быть согласованы с Компанией Отправителем. Новый адрес был внесен сразу после получения запроса из США. С уважением, "Мист Экспресс"

0
Юхименко Роман
26.07.2016 12:39

Здравствуйте, уже второй раз курьер приезжает без посылки, и один раз курьер вообще не приехал! Номер ТТН CV900784078CN 18 дней прошло с того момента как посылка пришла на Украину. Что за халатность и не уважение!

0
Представитель компании
29.07.2016 13:42

Добрый день, Роман. К сожалению, данное отправление не будет Вам доставлено. Для уточнения деталей Вам необходимо обратиться в Компанию Отправителя. С уважением, "Мист Экспресс"

0
антонина гончар
25.07.2016 11:24

Где телефоны перевозчика в Шостке ? Связаться не возможно

0
Представитель компании
25.07.2016 15:05

Антонина, добрый день, спасибо за обращение в нашу компанию. По всем интересующем Вас вопросам Вы можете проконсультироваться по телефонам: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07.

0
лагуткина инна владимировна
25.07.2016 08:48

отвратительная компания хуже обслуживания не видела кровать доставляла Новая почта остались довольны все вовремя в срок а матрас нам отправили через Мист экспресс доставка на 23.07. сегодня 25.07.еще никто не позвонил и не ответил где же моя посылка

0
Представитель компании
25.07.2016 15:06

Инна, добрый день, спасибо за обращение в нашу компанию. Пожалуйста, укажите номер Вашего отправления для выяснения ситуации с доставкой Вашей посылки.

0
Игорь
19.07.2016 17:41

Когда возобновит работу отделение на ул.Конная 11,в г.Одесса ?

0
Представитель компании
25.07.2016 15:06

Игорь, добрый день, спасибо за обращение в нашу компанию. По всем интересующем Вас вопросам Вы можете проконсультироваться по телефонам: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07.

0
Татьяна
14.07.2016 13:05

Когда ждать посылку? Где посылка? Где её искать? 350320722391

0
Татьяна
14.07.2016 12:51

Далеко ВАМ до профессионалов Какие вы профессионалы??? "Качественно и оперативно" - разве это про ВАС ????? Точно не про вас! О каком высоком уровне и обслуживании идет речь? вы подвели людей, не доставив вовремя ожидаемой посылки 350320722391

3
Михаил
13.07.2016 10:01

Пришло СМС что 11.07 доставлено в Чернигов и больше никаких сообщений о времени доставки адресату нет сегодня 13.07

1
Представитель компании
25.07.2016 15:08

Михаил, добрый день, спасибо за обращение в нашу компанию. Пожалуйста, укажите номер Вашего отправления для выяснения ситуации с доставкой Вашей посылки.

0
Лина
12.07.2016 19:14

заказала посылку в Одесском хозскладе еще 7.07.16. с доставкой через мост-экспресс. Сначала посылка М2400866169 вроде бы как двигалась на склад в Днепропетровскую область Петропавловский район. А потом пропала... По номеру не отслеживается! где искать край?

1
Представитель компании
25.07.2016 15:09

Лина, добрый день, Ваша посылка доставлена. Спасибо за сотрудничество с нашей компанией.

0
Наталья
12.07.2016 11:14

Посылку доставляют с 7 июля!ни звонков,ни СМС - тишина! Статус посылки постоянно меняется - то не удалось доставить ( по непонятным причинам) ,то уточняют реквизиты,а теперь они сортируют! По телефону отвечает автоответчик!спросить и узнать не у кого!номер посылки cv0097793dk г.одесса

1
Представитель компании
25.07.2016 15:10

Наталья, добрый день, Ваша посылка доставлена получателю. Спасибо за сотрудничество с нашей компанией.

0
ivan
11.07.2016 08:30

неделю жду груз . 7082172060- сколько можно ждать?

0
Анастасия
07.07.2016 13:06

Сколько можно ждать. Что за безответственность. На сообщения никто не отвечает.

-1
Анастасия
06.07.2016 13:27

Здравствуйте, скажите пожайлуста, когда мне доставят посылку CV900810161CN. Спасибо

0
Надежда
05.07.2016 13:27

моя посылка 0000-011989 уже идет не знаю сколько.Скоро уеду в санаторий и все.Где она.

0
светлана
03.07.2016 19:21

Номер отправления СН1001498882. Я хочу уточнить посылка на складе, или, как мне говорят, у курьера. И как по факту вас найти, а не по указанному адресу?

0
светлана
02.07.2016 22:23

С 29.06.2016 посылка находится в Херсоне на складе. Решила забрать самостоятельно, но по адресу Бериславское шоссе, 17 не нашла!!! (на карте показано, что это территория Эпицентра). Там мне работники сказали, что вы в 1.5 км от указанного места на сайте! Так где вы находитесь???? Я сама готова забрать посылку, которую мне уже 4 дня обещают доставить.

0
Представитель компании
02.07.2016 22:26

Светлана, добрый день, пожалуйста, укажите номер Вашего отправления. В таком случае мы укажем Вам номер и адрес склада, где находится Ваша посылка.

0
Элина
02.07.2016 16:32

Какие вы профессионалы??? "Качественно и оперативно" - это не про вас! какой высокий уровень обслуживания? вы подвели людей, не доставив в назначенный день ожидаемый груз в Запорожье. БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЕ - вот ваше определение.

3
Представитель компании
02.07.2016 22:27

Элина, добрый день, пожалуйста, напишите номер Вашего отправления для выяснения обстоятельств Вашей доставки.

0
Наталья
02.07.2016 13:05

Оформила заявку. В назначенное время курьер не приехал,ни кто не позвонил. Оччень меня подвели! А главное и я не могу позвонить,нет номера, на котором ответит оператор.

0
Представитель компании
02.07.2016 22:28

Наталья, добрый день. Позвонить и получить консультацию можно по телефонам (050) 432 77 07, (067) 432 77 07, указанным на сайте.

0
Олег Санников
30.06.2016 11:58

почему нет на сайте ваших контактов, номеров телефона?

0
Представитель компании
02.07.2016 22:29

Олег, добрый день, в разделе "Поддержка" есть форма обратной связи и чат. Вот ссылка - https://meest-express.com.ua/ru/support

0
Елена
29.06.2016 17:44

Отправили посылку из Неаполя на Украину 18 июня сегодня 29 посылки нету.вот такие отзывы !!!!!!впервые столкнулась с таким халатным обращением и проблемами.больше никогда не воспользуюсь вашими услугами.

0
Представитель компании
02.07.2016 22:29

Елена, добрый день. Укажите, пожалуйста, номер Вашего отправления. Спасибо.

0
Игорь Карпенко
25.06.2016 08:13

Не могу получить посылку в Харькове уже 11 дней! № CY742945915DE (Курьер привозил её в рабочее время без предварительного звонка).Свяжитесь со мной по тел 063 4289506

0
Представитель компании
02.07.2016 22:30

Игор, добрый день, Ваша посылка уже доставлена, спасибо Вам за сотрудничество с нашей компанией.

0
Ірина
24.06.2016 22:04

Добрий день! 10.06.2016р. прийшла перша смс про очікування посилки; 14,06,2016р.- очікуйте доставку- я перенесла, так як за словами оператора зламалась програма по смс-повідомленню і було не відомо коли буде кур"єр . 18,06,2016-очикуйте-посилку,ні посилки ні дзвінка,немає; 23,06,2016р.-смс-очикуйте доставки -ні посилки ні дзвінка- немає. При цьому гаряча лінія все розповідає,що Кіровоградське відділення ателефонує Вам та назначить нову дату доставки,хоча при цьому 23,06,2016р.(четвер)день доставки посилок в Олександрію-посилку з складу навідь не видавали кур"єру..Оце оперативність! Скільки з Вами співпрацювала,але такого відвертого хамства та ігнору клієнтів ще не бачила.Гаряча лінія говорить одне,Кіровоград робить друге, а в результаті до європейського обслуговування клієнтів,ще як до моєї ДОВГООЧИКУЄМОЇ посилки. Прошу прийняти міри по терміновій доставці та наказати безвідповідальних працівників. Дякую за розуміння.

0
Представитель компании
02.07.2016 22:31

Ірино, добрий день, вкажіть, будь ласка, номер Вашего відправлення. Дякую.

0
Сеня
24.06.2016 16:07

Мист экспресс - это шарашкина контора. С города Ровно в Мариуполь везли посылку 10 дней и два дня посылка еще лежала на складе, пока мы не начали звонить и предъявлять претензии. Никто не собирался доставлять посылку на заказанный адрес. Новая Почта, Интайм и Деливери с города Ровно в Мариуполь доставляют за два дня. Мист экспресс возят посылки автостопом, в электричках, перевозят на велосипедах - так видимо дешевле, поэтому и такие сроки доставки.

1
Сергей
22.06.2016 15:16

Посылка сутки находится на складе в Никополе, досих пор никто не позвонил. Доставка курьером.

0
татьяна
21.06.2016 12:40

посылка пришла еще 16 .06.2016 курер перезвонил о доставке но мы не смогли встретится договорились на 17 .06 жду по сегоднешний день.

0
Игорь
20.06.2016 16:52

Добрый день! Скажите судьбу посылки (Ваш заказ №8916905 от 14.06.2016 был передан в службу доставки «Самовывоз "Мист Экспресс"») Номер вашей транспортной накладной: 688

0
Таша
16.06.2016 01:17

Якщо Ви розмірковуєте над тим, чи варто скористатися послугами компанії «Міст Експрес» для міжнародного перевезення речей, дуже рекомендую Вам перечитати мою невеселу історію. У квітні цього року я чекала на коробку з особистими речами з України. Окрім одягу та взуття, мої рідні відправили мені дороговартісні парфуми американського виробництва в подарунковій косметичці. До слова, це був спеціальний презент з нагоди Дня народження. Ми оплатили доставку від дверей до дверей та попросили повідомити нам про номер пакунка на території Канади. На жаль, мою коробку було відправлено на зберігання на склад; мені ніхто абсолютно не подзвонив (хоча в офісі запевнили в протилежному); українські працівниці не могли чітко назвати новий трекінг номер, оскільки, як виявилося, не володіють англійською мовою та не можуть прочитати документи. Зрештою, напередодні дедлайну я знайшла свою коробку, яку змушена була привезти самостійно!!! На мій превеликий подив, пакунок був перескочований жовтою стрічкою. Перевіривши вміст, я виявила факт зникнення задекларованих парфумів. Навіть зі скаргою та заповненими документами моїх рідних «мусолили» своєю внутрішньою бюрократією з 19.04.2016 до 07.06.2016 включно. При цьому перекидали «провину» на фірму «Росан», на канадські органи й американське представництво - тільки до чого тут Америка? За відповідями мої рідні телефонували самостійно, нагадуючи про себе кожного тижня; офіційного листа було надіслано тільки після емоційної промови моєї матері. Отже, мою претензію відхилено, факти відкриття коробки й зникнення парфумів заперечено, про страхове відшкодування мови не може бути. Образливим є те, що мною було надіслано речей на колосальні суми гривень, сплачено повний пакет послуг, а отримано - дві відкриті нечесними людьми коробки й втрачені подарункові парфуми. На моїх рідних підвищували голос невиховані дівиці; перед нами НІХТО не вибачився. Складається враження, що їм справді байдуже, чи клієнти задоволені їхніми послугами. Дуже прикро, що в нашому цивілізованому суспільстві беруть на роботу непорядних людей, які до глибини душі псують враження про якість роботи українських перевізників. Я щиро прошу Вас звертати особливу увагу на зовнішній вигляд отриманих коробок, зауважувати наявність жовтих або темно-синіх стрічок, при можливості перевіряти вміст пакунків у присутності кур’єра та складати акти. БУДЬТЕ ОБАЧНІ!!!

1
Барабашова Татьяна
09.06.2016 17:51

CV170642446PL Где посылка? перезвоните 0665151501

0
Представитель компании
14.06.2016 17:40

Добрый день, ваша посылка уже доставлена. Спасибо за обращение.

0
Барабашова Татьяна
09.06.2016 17:37

Служба доставки - Ужасная!! Номеров телефонов нет. Звонить не кому! Связаться не с кем! Больше НИКОГДА не воспользуюсь их услугами

1
Представитель компании
14.06.2016 17:41

Татьяна, добрый день, ответили Вам в вашем отзыве. Спасибо.

0
Елена
08.06.2016 09:20

Добрый день, скажите пож судьбу посылки М2400816511

0
Представитель компании
14.06.2016 17:42

Елена, добрый день, ваша посылка доставлена в почтомат. Спасибо за обращение в нашу компанию.

0
Максим
08.06.2016 00:25

Не отправляйте этой компанией посылки за рубеж они просто исчезают .на вопрос где посылка они отвечают что ответственность не несут

0
Представитель компании
14.06.2016 17:43

Максим, добрый день, будем благодарны, если Вы укажите номер вашего отправления. Спасибо.

0
Майя
30.05.2016 16:05

Добрый день! Почти две недели не могу получить посылку! Номер накладной 1-096110. Никто со мной не связывается, не предупреждает о прибытии посылки. Дозвониться невозможно.

0
Виктор Компаниец
29.05.2016 13:16

Уже месяц не могу получить посылку!!! Предупреждайте заранее, когда будет курьер!!! ЕСЛИ 2016-04-25 15:21:49 Кур`єром заплановано час доручення з 16:00 по 17:00 Получателя просто может не быть на месте!!! И если Кур`єру не вдалося сконтактуватись з отримувачем, то может стоит перезвонить и согласовать срок доставки?

0
Таня
27.05.2016 12:34

Контора отвратительная!!! Уже неделю передаю мою посылку курьеру,а посылки нет. Каждый день им звоню- они каждый день передают курьеру. Такой шарашкиной конторы я еще не видела.

1
дмитро
26.05.2016 23:42

чому посилка на митниці стоїть місяць CV717032125US прошла посилка стояла 50днів ( ужас майже 3 місяці йшла посилка - тай ще заплатив розтаможку 2000 за поломаний 3х річний ноутбук) у всьому винний Росан сп.- я знаю 100%. мало того що тримають посилки більше місяця. брокери на листи більше 10 шт лше 3 відповіді раз в 15 днів вони ще оцінюють посилки по максимуму ( мабудь для плану щоб прикрити контрабанду) беспредел почався недавно повідомете мене коли він закінчиться і я знову буду користуватись вашими послугами . а поки попробую іншу фірму яка не звязана з брокерами Росан сп хоча я довго і дуже часто користувався вашими послугами а тепер прийдеться всім і всюди розказувати про вас

0
Валентина
15.05.2016 13:54

ще 3.05.отримала смс що моя посилка UA783103407YP з Китаю вже приїхала просили уточнити адресу, все потрібне відправила. Через 9 днів мені нарешті передзвонили і знову уточнили адресу пообіцяли що кур'єр привезе,але коли?Скільки ще чекати? посилка з Китаю швидше прийшла. Нікому не раджу мати діло зцією службою!!! Шановні не справляєтесь з роботю не беріться.

0
Представитель компании
16.05.2016 14:40

Валентина, добрый день. Действительно 25.04.2016 посылка поступила на территорию Украины и была передана в нашу службу для доставки. Вас проинформировали смс сообщением о необходимости указания адреса доставки через услугу "Управляй доставкой". Мы проанализируем ситуацию и передадим запрос в соответствующий отдел для устранения недостатков услуги "Управляй доставкой". В ближайшее время посылка будет отправлена из Львова в Черкассы, Вам поступит смс по факту прибытия посылки на указанное Вами отделение. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией "Мист Экспресс".

0
Дмитрий
04.05.2016 11:29

Уважаемое руководсво!!!!! прошу Вас разобратса в данной мне ситуации,по поводу тово как в Запорожском отделении роботает логист Александер и подним роботают 2 е машины.

0
Елена
29.04.2016 17:18

Сервис ужасный. Заказала товар в Розетке. Обещали доставку в течении 5 дней. Почему-то решили изменить адрес. Посылка уже 3 дня находиться в Мелитополе. Трижды уже уточняли адрес, кормят завтраками. Жду с нетерпением. Больше с такой службой доставки и врагу не пожелаю иметь дело.

0
Елена
29.04.2016 10:23

Доброго дня.Скажіть будь-ласка,коли буде доставлена посилка №1-090899,була доставлена в Кіровоград 27.04.2016 р. в 09.07 .В листопаді 2015 року змушена була забирати сама посилку з Кіровограда ,тому що 4 дні чекала на доставку.

0
Тим
27.04.2016 19:33

Пришла смс, что могу забрать посылку в отделении на Белоруской. Прихожу, посылки нет. Говорят, ой что-то напутала, завтра должна быть. Прихожу на след день, опять говорят нету. И уже даже не говорят когда придет, мол звоните на горячую линию. Чего-то конкретного и вразумительно добиться невозможно. С колцентром тоже залет. На сайте по номеру смотрю, так она почему-то во Львове. Мист Экспресс, мне к вам каждый день ходить на поклон ходить и интересоваться не пришла ли посылка? Или можно попрощаться с ней?

0
Анна Белугина
27.04.2016 13:48

Добрый день. Пишу Вам с Польши. Выслала посылку на Украину и по вине работника почты не указала номер телефона получателя. В результате посылка путишествует со Львова до Первомайска и обратно. Скажите, можно ли связаться с Вами и указать номер телефона, чтобы посылка смогла наконец прийти к месту назначения? Благодарю и жду ответа.

0
Татьяна Кущ
27.04.2016 09:50

номер накладной:CV170076383PL г.Кировоград. Очень довольна работой компании.Все всегда вовремя,всегда перезвонят,все в целостности.Спасибо,особенно курьеру Богдану.

0
elena
25.04.2016 16:09

месяц назад моя посылка для родственников была разрезана по ребру коробки и изъято самое ценное.Неделю назад-была отправлена еще посылка и снова такой же почерк-коробку намочили и разрезали по ребру,но печальный опыт заставил тщательно паковать вещи.Больше никогда не буду пользоваться вашими услугами и буду всех предупреждать об этом.Полтава-там работают воры!

0
Представитель компании
26.04.2016 17:40

Елена, добрый день, пожалуйста, укажите номера ваших посылок. Укажите, пожалуйста, номер Вашего отправления – мы проверим информацию. С уважением, "Мист Экспресс"

0
сергей
19.04.2016 17:28

двое суток держат в Смеле на складе- для какой цели и почему нет звонка о сроке адресной доставки

0
Представитель компании
26.04.2016 17:40

Сергей, добрый день, Укажите, пожалуйста, номер Вашего отправления – мы проверим информацию. С уважением, "Мист Экспресс".

0
Владислав
14.04.2016 16:56

Новый адрес МППВ №35 пр. Кирова,135 Исправьте пожалуйста

0
Представитель компании
15.04.2016 15:24

Спасибо за обращение в нашу компанию, исправим обязательно.

0
Мила
10.04.2016 16:28

Здравствуйте. Первый раз решила воспользоваться службой доставки "мист-экспресс" так как мне сообщили что она самая дешевая. О чем сильно пожалела(( Постоянно заказывала "деливери" теперь вместо 70грн мне нужно заплатить 170грн. Второй момент, при отправке указали адресс отделения г.Житомир ул. Киевская 88, по етому адрессу отделения службы доставки "мист-экспресс" НЕТ. Звонила на гор.линию обещали выяснить етот вопрос и мне перезвонить прошло 3 дня так никто и не звонил. Служба доставки мист-экспресс УЖАСНАЯ!!!! Никогда больше не буду пользоваться и другим не рекомендую.

0
Представитель компании
15.04.2016 15:25

Мила, добрый день, укажите, пожалуйста, номер вашего отправления. Спасибо.

0
лариса
06.04.2016 16:55

здравствуйте. прочла отзиви о мист експресс - жду свою посилочку со вчерашнего дня. неужели посилки задерживаються от того что их потрошат в процессе доставки - человеческий фактор что содержимое посилок так интересует работников доставки? или им мало платят. в моей особо ценного ничего нет но для меня она дорогая, а отследить точно нельзя по сайту .

0
Представитель компании
15.04.2016 15:26

Лариса, добрый день, пожалуйста, укажите номер вашей посылки. Спасибо.

0
Данил
06.04.2016 11:46

Ваша фирма предоставляет такой "замечательный сервис", от которого хочется бежать подальше! Месяц назад из посылки CV794362725DE были украдены вещи, был составлен акт и претензия. И невозможно добиться информации, когда компенсируют стоимость украденного. Отдел рекламаций на письма не отвечает, звонки футболит - позвоните завтра, позвоните во вторник, у нас зависла система, у нас еще что-то. Вы считаете это нормально? То есть из любой посылки могут украсть что угодно и никто не несет за это ответственность!

0
Роман
28.03.2016 15:34

Воры и жулики. Ограбили международную посылку: прогрызли дыру, показалось мало. Потом просто разорвали фирменный скотч Мист Америка и выпотрошили. На отделении с трудом выцарапали у них бланк "претензии", бланк "акта" они тупо скрывали. Хорошо, что внимательно читали бланк "претензии", который ссылался на "акт". С весами в Днепропетровске вообще цирк. На Львовской бирке Росан вес стоит 19,5 кг, в Днепре взвесили - 28кг!!!!! Вот это с весами в плюс накрутили! Плюс с частью посылки утянули и опись. И вообще сопроводительных документов данной посылки просто нет. Как она пересекла границу из США в Украину вообще непонятно! Теперь ждем чем закончится, хотя скорее всего ничем! Не связывайтесь с ними!

0
Ольга
28.03.2016 12:10

Ужасная служба доставки. Жду посылку (№ 6150016754060784) из Англии уже две недели. Хотя по Европе она идёт двое суток максимум. Интересно то, что посылка приехала в Херсон, потом её с какого-то перепуга отправили в Запорожье, потом в Днепр, потом в Киев, и опять она едет в Херсон. Вот так она катается по Украине. Хуже службы я не встречала!!! НЕ СОВЕТУЮ связываться с МИСТ-экспесс!!!

0
Людмила
26.03.2016 19:06

Хочу поблагодарить за доставку и понимание, умение работать с клиентом,Гопалюк Олега Александровича ( экспедитора сл.доставки "Мист Экспресс" )

0
Andrey
18.03.2016 11:37

Я человек не злой и делаю это в первый раз в жизни! Просто как так??? Уже и не знаю куда и кому в этом мистекспрес е пожаловаться. При заказе товара на алиекспресс, моя посылка пришла, как я считаю, по "неправильному адресу". Она была доставлена в почтомат в отделения Приватбанка (который работает с пн-пт, с 09.00-18.00). Это отделение находиться недалеко от моего дома, но я в это время работаю, а значит, для меня такой график работы отделения не подходит! Адрес на доставку товара, как и всегда, я указал свой (обычно посылки приходили на почту, где я в суботу в удобное для меня время их забирал). А в этот раз посылка пришла в почтомат отделения Приватбанка согласно каким то договорам компаний и т.д., о которых я ничего не знаю! и знать не хочу! Я просто хочу получать как и раньше все на почте (для этого я и указываю свой адрес и индекс). Выводы: 1. посылка: НЕ ДОСТАВЛЕНА! (Укрпочта справлялась со всеми доставками, в отличии от компании мистекспрес); 2. Написал сообщение с описание всего на обратную связь, жду ответа, консультации или хоть каких то объяснений от какого то должностного лица по сей день; 3.при общении с первыми двумя операторами они вообще ложили трубку, хотя может это было разъеденение, но к сожалению так никто и не перезвонил!!! 4.у последующих двух операторов были свои версии как все так получилось… типа я сам такой адрес указал…продавец уверяет «скриншотом», что адрес правильный! Тогда всплыл какой то договор компаний…минимизация логистических операций и т.д. На мой вопрос:есть продавец, есть получатель, с четким адресом доставки ( и меня как получателя не должны интересовать ваши логистические игры) получил ответ, что чисто по человечески мы вас понимаем…но… все что можем сделать – это переадресовать в удобное для вас место, опять же почтомат отделения Приватбанка) Но мне удобно у себя на почте, я для чего тогда адрес указываю!!! Сказали опять же ничего поделать не могут. Сказали напомнят когда я смогу сделать эту самую переадресацию (через 7 дней)… как понимаете никто меня не набрал, напомнил обо все я себе сам!; 5. после переадресации посылка оказалась на улице Причальной, 5. Хотя я делал переадресацию на другой адрес. Может так надо…я уже ничему не удивляюсь! СЕРВИС ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!!! А что компания мороз-експрес делает на рынке не понимаю

-1
владимир
15.03.2016 22:24

компания не серъезная.кормят завтраками расчитывать на определенное время нельзя

0
Александр Кривошеев
02.03.2016 21:32

Мист-Экспресс - не советую. Бывают вовремя доставки, но бывают и с чудовищной задержкой. Я же не привык играть в лотерею, поэтому расцениваю такое непостоянство, как полный "ахтунг". Заказывал на "Розетке" и заплатил картой сразу и за доставку. Это была первая ошибка, так как видимо посчитали, что мол оплатил - когда хотим привезем - никуда не денется, голубчик. Заказывал 26.02.2016, отказался 02.03.2016 в 20:00. Два дня кормили завтраками. Когда позвонил отказываться - в ответ полный пофигизм.

1
Ирина Молдавчук
01.03.2016 14:19

добрий день, посилка була відправлена 17.02.2016р, сьогодні 01.03. 2026р, номер декларації 004-0694227, телефоную їм, пишу , нікого крайнього немає, я просто в шоці від такого відношення до клієнтів, кожного дня брешуь, з понеділка на вівторок, а потім на середу перекладають, посилку так свою і не отримала, що робити і докого звертатись не знаю

1
Александр
28.02.2016 09:54

Хотел оставить отрицательный отзыв. Но прочитав другие- просто сделал вывод больше НИКОГДА не пользоваться услугами данной компании.

1
Анжела
19.02.2016 20:36

передача 1-070501 едет ко мне из Апостолово с 3.02.16 г., сегодня 19.02. За это время мне рассказывали, начиная с 7.02, что передача будет у меня 10, 11, 12, 13 и т.д. Почти каждый день переписываюсь в чате с операторами, отслеживаю передачу несколько раз в день. В Николаеве она пробыла с 5.02 по 16.02, потом очутилась в Любашевке, Одессе, снова Любашевке и обещана мне слезно всеми операторами в чате и по телефону прибытие 19. И вот сегодня 19., обещают ее на 20 - субботу, но я не верю. На телефоны дозвониться уже нельзя никакие. Передача на 2500 грн. и заказчик не я одна. Испорчены настроение, нервы, был подарок ребенку на 15.02. Ужасно то, что нельзя найти концов, на кого выходить, чтоб добиться возврата денег или доставки передачи. Все плохо. Врагам даже не желаю такого. ответ у них один? ожидайте смс. Обходите стороной все данную компанию!!!

2
Анна
17.02.2016 20:23

Ужас! Обходите стороной услуги этой компании! Кроме СМС, вранья и хамства не получила. Отмазка: МЫ ВАМ ЗВОНИЛИ. Так же и дебил курьер, где то ездил не понятно где.

2
Светлана Викторовна
18.01.2016 20:05

Всех с праздниками!!! Хочу сказать, что посылки я всё таки получила.Но не без проблем. Сын оплатил доставку на этаж за каждую по 15 уе. занесли одну из них. Один из курьеров как то извинился, а другой,такой говорливый не по теме... Вообщем не очень...

0
Наталья Королева
12.01.2016 11:08

Хочу выразить глубокое признание сотрудникам компании г.Смелы по отделению ул.Победы 14. В работе всегда приветливы,учтивы.Если бывает задержка,звоним в любое время суток,всегда отвечают ,что, где и как.Очень приемлемы цены, почти в 2 раза ниже, чем в Новой почте. Я предпринематель и услугами перевозчиков пользуюсь постоянно, поэтому ценовая политика для меня в приоритете.Всем сотрудникам этого отделения огромное спасибо

-2
Татьяна
30.11.2015 11:41

Посылка (CV168098938PL) находится в Харькове уже 12 дней с 19 ноября. Четыре раза мне приходило смс об изменении даты доставки. По телефону мне невнятно говорят о загруженности вашего предприятия перед праздниками. Убедительно прошу администрацию разобраться в моей ситуации и доставить в конце концов мне мою посылку.

0
Светлана Викторовна
11.11.2015 22:04

здравствуйте, не знаю, что и как сказать... эмоции переполняют!!! сын отправил 3 посылки одновременно. Две из них как-то получила. третьей нет. Что интересно, мне говорят, что отослали 4 СМС, которые по какой-то причине не пришли.( Оператор МТС сказал, что их не было!!!! ). Сегодня получила четвёртую посылку, которая отправлена неделей раньше. А сейчас отследила, что третья возвращается во Львов, так как не застали никого дома.... Это извините, как? Она в Канаду опять поедет? ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!! зачем врать, что были СМС и звонки, зачем врать, что не открыли дверь??? если никто никуда не приезжал...

0
Анатолій
05.11.2015 18:49

Компанія спромоглася не тільки переплутати посилки, а й доставити посилку на якій чітко вказана адреса у Львові в Жмеренку. Ще й переконати людей що це саме їхня посилка... Дякувати Богу, люди виявились добропорядні і розумнійші за фахівців компанії Міст, просто зателефонували за номером який написаний на коробці до мене. Номера переплутаних посилок: 3593408 та 3593428. Ще можу додати, що на сайті компанії www.meest.us багато гарних відгуків про роботу компанії, але мій не надто позитивний відгук не опублікували)), також Міст не відповідає ні на мейли, ні на запитання які задавав в них на сайті.

0
Юрій
05.10.2015 09:19

Велика вдяка Міст Експрес за доставку важливого і дорогого вантажу з Києва до Львова для освітніх потреб. Через ніч вантаж 778-000125009 прийшов без проблем і його вже використовують студенти. Не опускайте планку і працюйте на користь людям далі!

1
Юля
22.09.2015 10:09

можно узнать судьбу моей посылки 1-042154? 18.09.2015 мне пришло смс, что посылку будет доставлена 21.09.2015, но посылку мне не привезли и не перезвонили. Сегодня тоже тишина....перезвоните пожалуйста 0977345728. Второй раз заказаю посылку через вашу службу, в первый раз вы меня очень порадовали, всем вас рекомендовала...но в этот раз вы меня неприятно удивляете...

0
Татьяна
25.08.2015 12:38

Неправда, Вашего курьера 25.08.2015 года и близко не было по адресу: ул.Сталеваров, д.7 кв.57. Не понятно куда он возил посылку CV166687242PL. мой моб: 0939641545

0
Андрей
13.08.2015 20:39

номер посылки M2400400504

0
МЭ
04.08.2015 19:13

Мария. добрый вечер! Можете уточнить адреса отделений, в которые Вы обращались? Спасибо большое за информацию!

0
Мария
04.08.2015 18:42

Разберитесь со своим официальным сайтом. На карте отмечены отделения Приватбанка, в самом же банке говорят, что не работают с вашей компанией уже 2 месяца.

0
МЕ
04.08.2015 10:43

Наталіє, добрий день! Дякуємо за відгук і пробачте за завантажені лінії. Планова дата доставки посилки ROZ501744115 – сьогодні, 04.08.15. В Івано-Франківське відділення передано запит щодо обов’язкової видачі відправлення на доставку.

0
МЭ
04.08.2015 10:01

Виталий, добрый день! Спасибо за отзыв и простите за лишние хлопоты. Можете уточнить, о каком именно отделении речь?

0
Наталія
03.08.2015 20:03

N посилки - 501744115. По sms посилка мала бути 01.08.15. Сьогодні 03.08.15 ??? Дозвонитись до працівників не можливо!!!

0
Виталий
03.08.2015 18:41

Хотел сегодня посылку отправить. Посмотрел г-на сайте адрес и время работы отделений выбрал то которое работает до семи вечера. Приезжаю в там свой график- до пяти. Уехал обратно со своей посылкой. Вот думаю стоит ли отправлять с таким сервисом или нет. Пока негативное впечатление. И обидно что ехал через пол города впустую.

0
МЄ
03.08.2015 08:51

Оксана и Альбина, добрый день и спасибо за отзывы. Простите, пойжалусата, за задержку. Какие номера Ваших заказов? Их до сих пор не доставили?

0
Альбина
01.08.2015 23:04

Я в шоке ! Вчера пришла СМСка, что 01.08.2015 года будет доставлена посылка. Сегодня, 01.08.2015 года дважды звонила на счет посылки, обещали доставить, а в ответ тишина. Весь день сидели в ожидании, ни перезвонили, не доставили. Разве можно так работать? Измените отношение к клиентам!!!!!!

3
Оксана
01.08.2015 19:46

Ужасное отношение к своей работе, заказ задерживают на 2 дня уже и это я так понимаю еще не предел! Никому не советую пользоваться этой даже не знаю как назвать эту организацию!!!

0
Яна
30.07.2015 17:25

Номер 0130105469250 Пришло сообщение, что посылка будет доставлена с 15.30 до 17.30. Сейчас 17.25 - не думаю,что через 5 минут я ее получу!

0
МЭ
30.07.2015 16:07

Добрый день, Яна! Простите за ожидание - какой номер Вашей посылки?

0
Яна
30.07.2015 14:44

Посылку никак не могут доставить. После обговоренного времени звонят и просят перенести это время на следующий день. Следующим днем, после того как курьер не появился в согласованное с компанией время, через пол дня приходит смс, что он будет вечером. Что за сервис??? Не понимаю! Все должны забросить свои дела и работу чтобы ждать доставку???

1
МЭ
23.07.2015 11:10

Юрий, спасибо за отзыв. Не могли бы Вы также указать номер проблемного заказа?

0
Юра
22.07.2015 22:26

Это наверное одна из самых ужасных служб доставки, их правда службой тяжело назвать.

1
МЭ
21.07.2015 09:45

Олег, добрый день! Спасибо за отзыв. Какой номер проблемного заказа?

0
Олег
20.07.2015 19:35

Отвратительная доставка. Одни переносы доставки. Всем советую не пользоваться. То у них посылка не помещаеться или машине не едет.

2
МЭ
15.07.2015 15:17

Добрый день, Дмитрий! Спасибо за отзыв. Можете указать номер проблемного заказа?

0
Дмитрий
15.07.2015 12:32

Отвратное качество обслуживания. Делал заказ на Зоне 51 в субботу, уверяли, что доставка будет во вторник крайний срок, сегодня среда и узнаю, что доставка еще не факт, что будет завтра. В жизни больше не буду пользоваться услугами Мист Экспресса. Лучше бы Новой Почтой воспользовался. Там если обещают, что на следующий день доставка, то так и будет.

0
МЭ
14.07.2015 16:56

На какой номер Вам позвонить?

0
дмитрий
14.07.2015 16:35

как дозвониться до вас?

0
Юлия
14.07.2015 13:41

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе менеджера из Днепропетровска Андрея Яника и водителя Андрея ЧП "Волкова"(который приезжает на забор груза),работать с ними одно удовольствие,масса позитива.Всегда приходят на встречу,в любой ситуации только положительный результат,мало того еще и мои клиенты довольны остаются и просят работать только с Мост-Экспрессом, Я очень довольна вашей компанией!!!! Желаю вам процветания, рекомендую всем Вас!!!!

0
МЭ
13.07.2015 08:23

Людмила, добрый день! Спасибо за отзыв. Вам так и не доставили заказ? Можете указать его номер?

0
Людмила
10.07.2015 18:45

Такого свинского отношения к клиенту не видела ни в одной службе доставки. ТРИ ДНЯ ПОДРЯД ПРИСЫЛАЮТ СМС о том, что посылка будет доставлена сегодня. И ничего . Никто не звонит, никакой посылки до сих пор нет. Позвонила выяснить, пообещали разобраться. Вечером опять смс - посылка будет доставлена 11.07.15.

0
МЭ
25.06.2015 14:30

Ирина, спасибо за напоминание - квитанцию сегодня же отправят в магазин. Простите за задержку!

0
Ирина
24.06.2015 16:29

20.05.2015 г я оплатила доставку и денежный перевод интернет магазин у Топ Шоп за заказ и по сей день не могу получить возврат денег. Топ Шоп объясняет , что Мист Экспресс никак не вышлет квитанцию о проплате. Я товар вернула Укр почтой 21.05 и магазин уже больше месяца ,как получил свой возврат товара. Перешлите Топ Шопу мой чек заказ № 8915039297 на сумму 3155грн . Спасибо заранее.

0
Виктор
16.06.2015 14:44

Хочу оставить свой положительный отзыв. Заказывал посылку из Польши. Работа компании супер. Приходили СМС о всём передвижении посылки плюс возможность отследить по сайту, после прихода посылки в мой город тоже СМС с указанием дня доставки (посылка пришла вечером на сортировочный пункт моего города), на следующий день СМС о времени доставки по моему адресу (коридор два часа) с указанием телефона курьера, курьер пришёл на пол часа раньше указанного коридора. Пользовался услугами разных транспортных компаний, но такого сервиса не было ни у одной. Доставка с Польши 5 дней. Так держать. Благодарен Вам за оперативность и пунктуальность, а так же за сервис.

0
МЭ
15.06.2015 07:10

Кристина, добрый день! Спасибо за отзыв. Какой номер Вашего отправления?

0
Кристина
13.06.2015 16:17

Повелась на дешевую доставку в 12грн. Вот уже второй день не могу получить свою посылку. Так как терминал не выдает то, что говорят мне по 3700. Печально. Очень разочарована. Довели до слез. С ребенком ходила, часа два проторчала в отделении банка, пока ждала, когда на 3700 уточнят, в чем причина, говорили минуточку, в итоге проторчала часа два в банке. Ужас. Не продумано и не отрегулировано все. Теперь только в понедельник придется снова пытаться достать из этой поштовой скринки свою посылку. Жах!.

0
МЭ
10.06.2015 17:46

Уважаемая Алина, спасибо за отзыв. Какой номер проблемного заказа и того, что Вы ожидаете сегодня?

0
Алина
10.06.2015 12:56

Люди,о чем вы говорите!мало того что идет с др.города очень долго,так мою посылку еще и вскрыли!поменяли для веса мои вещи с каким то старьем!я была в шоке!а главное, что писать жалобу и с кем то разбираться оказалось бессмысленно!никому ничего не докажешь,если при курьере не вскроешь посылку и не проверишь все ли на месте по списку,кот должен составить отправитель!вот жду уже 4 дня со Львова еще одну передачу!надеюсь ситуация не повторится!Очень хотелось бы ,чтоб в этой службе навели порядок и сделали выводы,чтоб окончательно не потерять всех клиентов!

0
МЭ
09.06.2015 07:30

Евгений, спасибо за отзыв - какой номер Вашего заказа?

0
Evgeny
08.06.2015 21:50

Заказал доставку с розетки в субботу в понедельник отправили прислали уведомление что якобы доставка будет сегодня, доставка адресная прешлось ждять весь день так ничего и не дождавшышысь. Люди невкоем случии не заказывайте доставку этой курерской службой ждать придётся вечность! Надеюсь я получу свой заказ хоть когда небуть );

1
МЭ
08.06.2015 16:33

Юлия, передали запрос на отделение - Вам должны все доставить, перед этим позвонив и договорившись о времени доставки. Спасибо за терпение!

0
Юлия
08.06.2015 10:47

Номер 003-0717632

0
МЭ
08.06.2015 08:43

Уважаемая Юлия, спасибо за отзыв - какой номер Вашего заказа?

0
Юлия
06.06.2015 12:44

Худшая компания! Посылку попросту никто не хочет везти уже третий день. От операторов никаких объяснений, никто не перезванивает, что теперь делать?

0
Марина
23.05.2015 11:55

Я довольна, посылка доходит быстро и самое главное не дорого !!!

0
МЭ
21.05.2015 13:21

Лариса, уточните номер Вашего заказа.

0
Лариса
21.05.2015 09:30

Наверное, я свой заказ так никогда и не получу, прийдется писать жалобу в Общество защиты прав плтребителей.

0
МЭ
20.05.2015 13:59

Как Вы знаете, Вам не могли дозвониться, а по указанному адресу не открывали. По истечении срока хранения на складе выяснения посылка была возвращена во Львов. На данный момент телефон уточнен и в ближайшее время посылку будет отправлено из Львова в Никополь на доставку.

0
МЭ
20.05.2015 13:54

Татьяна ,Ваше отправление на складе на выяснении. Можете написать письмо с номером телефона на info@rosan.com.ua?

0
Tatyana Karapotkina
20.05.2015 07:03

Сегодня ровно месяц,как отправила в Одессу из Германии посылку и с концами.Формальная отписка никого не было дома и никакого уведомления где искать.Я в шоке.,номер посылкиCV746876186DE

0
Юлия
19.05.2015 13:12

CV096603447CA

0
МЭ
19.05.2015 11:29

Юлия, добрый день! Будьте добры - укажите номер заказа?

0
Юлия
19.05.2015 09:50

Просто отвратительное обслуживание!!! Ожидаем посылку с Канады , уже 3 месяц не могут доставить! Только посылка приезжает в город получателя, с нами никто не связывается и по непонятным причинам отправляется обратно на Львов!!! Беспредел полный

0
МЭ
18.05.2015 12:14

Уважаемая Елена, спасибо за отзыв. Какой номер Вашего заказа?

0
Елена
18.05.2015 11:16

отвратительная доставка...еще такого не было..перенесла доставку на пару дней.. неуловимый курьер какой то..не дозвониться и не поймать...что это за тупое отношение...у меня почти на 1000 гривен заказ...

0
МЭ
15.05.2015 14:06

Анна, добрый день! Спасибо за отзыв. Можете уточнить номер Вашего заказа?

0
Анна
15.05.2015 12:22

Заказала подарок на "розетке" в разделе детских товаров. Заявку оформила во вторник. Доставку оформила на дом через службу "Мист экспресс". Меня уверяли, что товар будет получен на 3 день. И Вот наступила пятница, а товара нет. Ни на один телефон службы доставки дозвониться невозможно. В конечном итоге потратив целый день на дозвон, получила ответ, что товар в дороге!!! Настроение ужасное, а главное на День рождения к ребенку идти не с чем!!!! Обидно! А еще не понятно как. Интернет- магазин с таким именем может сотрудничать с данной службой доставки????? Не рекомендую службу Мист экспресс!

1
МЭ
12.05.2015 10:34

Уважаемая Наталья, спасибо за отзыв. Можете указать номер проблемного отправления?

0
Наталья Вавринива
11.05.2015 21:02

9 апреля получила через Мист экспресс посылку, в которой должна была быть автомати ка к котлу, а вместо этого мне привезли крышку к унитазу, которую я вернула в освое отделение в г. Сумы, две недели меня водили за нос, обещая, что что вернут мой товар или деньги, потом, 21.04 2015 сказали, стобы я написала претензию по этому поводу,я написала и снова 2 недели ждала результата, крушку, соответственно у меня забрали и отправили адресату, а мепя культурно послали. Я понимаю, что для вашей аферной фирмы, 820 гривен может и чепуха, но а для меня это большая часть моей пенсии и покупать автоматику опять для меня накладно, да и обидно, что на таких Дураках как я держиться ваша компания, нас дурят, оскорбляют, унижают, а вы за наш счет процветаете, чего мы и себе желаем. Я считаю, что украденные у меня деньги достатка вам не принесут.

1
МЭ
07.05.2015 21:29

Добрый вечер, Ирина. Спасибо за отзыв. Можете указать номера проблемных заказов, на основании которых Вы пришли к своим выводам?

1
ира
07.05.2015 19:04

самая ужасная служба доставки! Никогда, ну просто ни разу, не доставили вовремя посылку. Она находится на их складе, у курьера дольше, чем идет в Украину. Жаловаться и звонить бесполезно. Были дни, когда я названивала и писала в службу поддержки по 5 раз на дню. А эффекта никакого. Очень жаль, что многие инет-магазины сотрудничают с «Мист-Экспресс», иной раз даже отказываюсь от покупки, потому что пока соизволят доставить посылку, то необходимость в покупке отпадет. Самая большая печаль, что «некст» начал сотрудничать с «Мист-Экcпресс», с англии посылка едет три дня. а в украине она неделю может болтаться, пока попадет ко мне в руки. Раньше доставкой занимались «DHL» — три дня и посылка у меня, никаких заминок, теперь это просто нервотрепка. о «Мист-Экспресс» можно отзываться только нецензурными словами!

-1
МЭ
05.05.2015 07:54

Анна, добрый день! Спасибо за отзыв. Можете указать номер Вашего заказа?

0
Анна
30.04.2015 23:42

Хочу пожаловаться на некомпетентность и отвратительное обслуживание!!! 23.04 из Нововолынска, была отправлена посылка. Заказала памперсы, так как с настоящим ростом цен, с мамочками-подружами ищим более выгодные предложения. В тот же день, 23 как заказала так и выслали. 25.04 должна была получить в Болграде, Одесской обл. 25.04 получаю смс что моя посылка идёт в Одессу по другому адресу. Звоню человеку, который выслал чтобы разобрался, так как с горячей линией связаться не получилось. Человек выяснил, что почему-то в наш район курьерская доставка только раз в недель(сразу никто не предупредил!!), в четверг, поэтому она пошла на Одессу...опять таки не понятно почему, если она шла на склад в Измаил???? Дальше получаю смс 28 числа, что 30.04 посылка будет по правильному адресу. Сейчас 23:32 30.04, посылку так и не получила, курьер не позвонил, с горячей линией так и не смогла связаться. Что происходит, как этот бардак можно понять. За доставку я должна 71 грн - за что вы мне скажите???? С 25 числа я и 3 девочки ждём посылку, и вынуждены опять таки покупать памперсы, хоть уже и заплатили за них. На секундочку, это мин по 3 памперса в день на 4 малышей. Завтра 1 число, праздник. Когда я получу свою посылку, и кто мне вернет компенсацию за потерянное время и потраченные средства????

0
МЭ
28.04.2015 08:44

Наталья, дорбрый день! Уточните номер своего заказа?

0
Наталья Бушунова
28.04.2015 06:50

С 20.04.15 моя посылка на сортировочном складе в Артемовске, а сегодня 28.04.15. ????? Посылка отправлена 18.04.15. Кто мне компенсирует урущенное время? Где моя посылка???? Когда я ее получу???

0
Галина
21.04.2015 18:56

Я хочу оставить свой МЕГА положительный отзыв о компании "Мист Экспресс", мне часто приходят посылки из Англии, и еще ни разу не было никаких проблем с этом компанией, курьеры вежливые, всегда звонят и спрашивают готовы ли принять посылку, как то раз я была не по адресу получения а в другом месте, так курьер приехал туда куда я сказала и вручил мне посылку.

0
МЭ
17.04.2015 23:01

Елена, добрый вечер! Спасибо за отзыв и простите за этот непорядок. Какой номер Вашего заказа?

0
Елена
17.04.2015 19:51

Ожидала посылку с Англии,сегодня пришло сообщение, что посылка должна быть доставлена, но в сообщении не полностью был указан номер, я моментально перезвонила в данную службу и попросила девушку записать точный адрес, на что она ответила, что с вами свяжется курьер, даже не дослушав, что тот адрес, который был указан в сообщении относится к другому району. После мне набирает курьер и говорит, что он поехал по неправильному(т.е не исправленному адресу) и в нужный район он не поедет , так как не относится к нему. Далее я позвонила в службу, мне сказали , что выяснят и перезвонят, так не кто и не позвонил. Через некоторое время снова набираю девушка наглым образом обманывает и говорит , что курьер выехал. На самом деле я зашла на сайт и увидела, что посылка была возвращена на отделение. Для меня крайне важно ее было получить посылку сегодня. Такое безответственное поведение сотрудников меня вообще возмутило.

0
Наатлья
10.04.2015 14:03

На сегодняшний день меня интересует только один вопрос: неужели владельцу POSTMAN не жалко, что Мист убил его детище буквально за пару месяцев? Потому что Мист Експресс - это абсолютно безответственная компания с ужасным качеством обслуживания клиентов. Репутация нарабатывается годами, а благодаря таким конторам, как Мист Экспресс, может потеряться за несколько дней. Категорически не рекомендую сотрудничество с этой шаражкиной конторой.

0
МЭ
08.04.2015 21:01

Уважаемый Валерий Степанович, можете указать номер своего заказа?

0
Валерий Степанович
08.04.2015 18:40

Уточните адрес и телефон представительства в Кролевце Сумской обл. Не могу отследить свой заказ

0
Стас
01.04.2015 15:06

Зашел на сайт компании , чтобы узнать расценки . Попробовал указать город Киев , не находит в форме поиска. Решил позвонить в службу поддержки, киевстар телефон не в зоне обслуживания, на мтс никто не взял трубку. Дальше даже не буду пробовать работать с этой компанией, хорошо что есть вменяемые конкуренты у них

0
МЭ
01.04.2015 10:26

Добрый день, Алла. Вам надо отправить запрос по адресу info@rosan.com.ua, получить бланк и переслать заполненый скан на адрес claim@meest-express.com.ua. Спасибо за Ваше терпение и удачного Вам дня!

0
МЭ
29.03.2015 22:23

Добрый вечер, Светлана? Спасибо за отзыв - какой номер проблемного заказа?

0
Погудина Светлана
28.03.2015 21:15

можно эту проблему на тв на всеобщее обозрение что-бы люди не пользовались услугами МЭ

0
Алла
27.03.2015 22:23

подать рекламацию, а по 007-0255650 рекламации не поступало. Бланк необходимо запросить, заполнить и отправить на электронный адрес claim@meest-express.com.ua Но по декларации 007-0255650 будет рассматриваться рекламация написана только отправителем (не получателем). Я и являюсь отправителем я же писала...Как писать рекламацию???

0
МЭ
27.03.2015 11:36

Уважаемая Татьяна! Можете написать письмо на info@rosan.com.ua и заполнить полученную форму для составления официальной жалобы и ее рассмотрения. Спасибо за Ваше терпение!

0
МЕ
27.03.2015 10:36

Доброго дня, шановна пані Наталіє! Дякуємо за Ваше звернення. На жаль, серед джерел та посилань, які ми контролюємо, нам не вдалося віднайти причину того, що Вас турбують телефонними дзвінками сторонні люди, посилаючись на компанію Міст Експрес. Припускаємо, що Ваш номер помилково вказаний третіми особами як ніби-то контактний телефон якогось з підрозділів служби доставки. Щиро сподіваючись на те, що вони найближчим часом цю свою помилку помітять та виправлять, ми, в той же ж час, були б дуже вдячні Вам, якщо б, у випадку повторення такого роду дзвінків, Ви би з"ясували та повідомили нас про джерело, з якого ці люди отримали Ваш номер телефону. Запевняємо Вас, що ми використаємо всі доступні нам засоби для впливу на осіб чи інформаційні джерела, котрі слугували причиною виникнення цієї неприємної для Вас і нас помилки. З повагою, начальник відділу підтримки користувачів Сурков Ігор Юрійович

0
Татьяна
26.03.2015 18:10

Уважаемые клиенты компании мист экспресс- судя по-всему директору этой курьерской компании вообще нет дела до работы своих сотрудников.Об этом можно говорить судя по отзывам о них,и о том что реакции-ноль.

0
Татьяна
26.03.2015 18:05

Какое право Вы имеете требовать своевременную оплату за оказанные услуги,если сами не выполняете свои обязательства.Может мне за доставку тоже рассчитаться через неделю и сказать простите за задержку?

0
Татьяна
26.03.2015 18:01

Также хотелось бы получить ответ на обращение в вашу службу контроля по поводу моих жалоб.

0
Наталья
26.03.2015 17:51

Доброго дня! Адреса відділу з моїм особистим номером м.Рівне, ул. 16-го Июля, 32. саме її люди знаходять за допомогою пошукових систем у Рівному. На офіційному сайті жодної подібної інформації я не знайшла. Але дзвінки мене турбують кожного дня, тому буду надзвичайно вдячна за виправлення .

0
Татьяна
26.03.2015 17:47

Хочу получить исчерпывающие ответы на свои вопросы: 1.Почему вашей службой груз 012-0060147 был получен 20.03.15 в 11.00,но ни в пятницу,ни в понедельник,ни во вторник до обеда не был отправлен получателю? 2.Почему на мои обращения с просьбой прислать форму отправки жалобы перед подачей иска в суд операторы бросают трубку и не предоставляют ответа? 3.Почему после получения мной сообщения о прибытии посылки на склад и моего приезда туда,мне ответили,что посылки нет,а через 10 мин.после возвращения домой,мне звонят и сообщают,что она нашлась?Кто компенсирует катания туда-сюда и ответит за халатность ? В свою очередь о дне и времени выхода в эфир сюжета с жалобами ваших клиентов на вашу работу обещаю сообщить дополнительно.Жду ответа с нетерпением!

0
МЭ
26.03.2015 15:53

Добрый день! Простите за такой опыт. Для выплаты компенсации Клиенту в течение 6-ти месяцев с момента отправки груза необходимо подать рекламацию, а по 007-0255650 рекламации не поступало. Бланк необходимо запросить, заполнить и отправить на электронный адрес claim@meest-express.com.ua Но по декларации 007-0255650 будет рассматриваться рекламация написана только отправителем (не получателем).

0
Алла
26.03.2015 13:46

Отправляла посылку из Харькова "барабашово" в город Стеблев. Номер ТТН 007-0255650, очень срочно нужно было отправить и таскать не хотелось с собой , спустя неделю узнала что посылка была утеряна, в Харьков попадаю редко и бываю только на барабане, так вот что мне ответили там: что они этими вопросами там не занимаются и нужно обратиться в главное отделение...Представляете себе красота!Просто жесть нужно ехать в центр и решать там проблемы. Алё дорогие вы не офигели?Вы потеряли груз и я еще должна бегать за вами по городу, чтоб решить данную проблему, время свое тратить, деньги и еще представляю заявления всякие там...Нервы...Короче тяну, но вот никак не доеду туда. Кароч, всё для клиента )) Мало того что груз потеряли, еще и чтоб возместить ущерб я должна сама это все разгребать?! НЕ СОВЕТУЮ!!! Кошмар!!!

0
МЄ
26.03.2015 13:45

Наталю, можете уточнити місто, бо до відділення вул. 16-го Липня, 299 («ПриватБанк») в Делятині телефону не вказано.

0
МЕ
26.03.2015 13:20

Наталю, добрий день! Пробачте за незручності - все виправимо. Гарного Вам дня!

0
Наталья
26.03.2015 12:42

Контактний телефон відділення на вул.16 Липня (097)6695856 - особистий мій номер!! я не маю жодного відношення до Міст-Експресу! Дуже попрошу не дзвонити мені з приводу пощтових відправлень, а адміністрацію даного сайту прошу видалити цей номер з контактів!!!!!!!!

0
Татьяна
25.03.2015 14:15

Информация для людей,решающих пользоваться ли услугами компании мист- экспресс!!! Моя посылка из Мелитополя в Одессу была отправлена 20 марта утром и пройдет в Одессу судя по полученному мной смс завтра 26 марта.Время в пути- 6 дней,сумма к оплате-46 гон.Расстояние между Одессой и Мелитополем 433 км.Аналогичная по весу посылка из Львова в Одессу шла ко мне через Ин-тайм 2 дня и сумма к оплате 39 грн.Это при том что расстояние из Львова в Одессу 756 км-почти в ДВА РАЗА БОЛЬШЕ!!!! Делайте выводы господа сами!!! Лично я и мои близкие и друзья мист-экспресс будут обходить 10-той дорогой.А Вам "уважаемая" компания желаю таких же "порядочных и благодарных" клиентов как и вы

0
МЭ
25.03.2015 12:45

Татьяна, добрый день! Отправление 012-0060147 еще в пути из Мелитополя в Одессу. Плановая дата прибытия груза в Одессу - сегодня, 25.03.15. Вам поступит смс-сообщение о прибытии посылки на конечный склад и дату доставки на номер +38097****002. Дополнительно обращение передали в отдел контроля. Простите за ожидание!

0
Татьяна
24.03.2015 13:35

Более того я уже подключила грамотного юриста и буду требовать!!! неустойку с вашей компании.Закон на моей стороне,а вы должны отвечать за забывчивость своих сотрудников

0
Татьяна
24.03.2015 13:30

Могу-0120060147.И знаю,что услышу простите,извините.Только мне посылка нужна была на вторник.Осадок отвратительный,подвела людей,попала на неустойку.А в отличии от вашей компании я ОЧЕНЬ беспокоюсь о своей репутации.И уже не в том возрасте,чтобы краснеть и оправдываться перед людьми за непунктуальность.И вы пишете,что завоевали доверие тысячи людей.Очень в этом сомневаюсь.Даже слышать неприятно о мист экспресс.

0
МЭ
24.03.2015 08:29

Татьяна, добрый день, простите за неприятности и спасибо за отзыв. Можете уточнить номер заказа?

0
Татьяна
23.03.2015 15:27

И такое БЕЗОБРАЗИЕ компания позволяет себе в условиях жёсткой конкуренции на рынке услуг доставки.Обязательно поделюсь со своими друзьями на телевидении и попрошу осветить этот вопрос,а судя по отзывам есть что освещать!!!

0
Татьяна
23.03.2015 15:19

И главное,что все это БЕЗОБРАЗИЕ компания позволяет себе при такой конкуренции на рынке по услугам доставки грузов.Надо ещё рассказать своим друзьям с Одесского телевидения об этой ситуации и попросить высветить этот вопрос,т.к. мост экспресс не предупреждает своих клиентов,что перед отправкой хранит груз на складе 5 дней

0
Татьяна
23.03.2015 15:06

Никому не советую и буду всех предупреждать об отвратительной службе доставки.Позвонила на завод и предупредила,чтобы клиенты не пользовались услугами этого перевозчика.Мне посылку в Мелитополе падали на склад 20.03.15 в 11.30.Сегодня звоню на склад в Одессе и узнаю,что посылка все ещё в Мелитополе и отправлена будет только завтра в Одессу(24.03).На вопрос ,почему не отправлена в пятницу или понедельник ответа вразумительного не получила.Это не экспресс-это черепахи.Лучше пользуйтесь Ин-тайм или Деливери.Буду рассказывать об этом ужасе ВЕЗДЕ где только смогу!!!! Нет слов.

0
МЭ
20.03.2015 13:48

Кирилл, добрый день! Можете указать номер заказа?

0
Кирилл
20.03.2015 12:33

Очень не доволен качеством доставки. Оплатил заказ на Rozetke 12.03.2015. На сайте postman указано что 16.03.2015 заказ запланирован на отгрузку. Операторы кол-центра говорят что товар едет из киева и будет в Днепропетровске сегодня-завтра. И так уже три дня подряд "едет". Сегодня 20.03.2015. Подскажите, пожалуйста, куда можно отправить жалобу?

0
МЭ
03.03.2015 19:10

Добрый день, Денис! По такому номеру нет информации в базе. Уточните номер у отправителя.

0
Денис
03.03.2015 17:42

не могу отследить №107073948364.

0
МЭ
26.02.2015 17:15

Добрый день! Спасибо за отзыв! Можете написать номер декларации? Попробуем все выяснить и оперативно решить вопрос.

0
Николай
26.02.2015 13:42

Шарашкина контора. Заказали адресный забор груза по одной цене(250 грн), в итоге нам выставили счет на 1550 грн уже когда груз привезли(без каких либо официальных документов). На наш вопрос о некорректности данного счета услышали ответ сотрудника что со всем разберутся и все будет нормально. Как итог — пришло официальное письмо-претензия о неоплаченном нами счете и требование заплатить. На письмо-опровержение нашей компании не было получено какого-либо ответа, зато наши последующие посылки принять то приняли, но отказались доставлять(при том что они уже приехали в другой город) и отказались возвращать. В службе поддержки парень вежливо выслушал, попросил подождать на линии, и после 5 минут ожидания звонок просто оборвался. НЕ РЕКОМАНДОВАНЫ К СОТРУДНИЧЕСТВУ — относительно недорогие услуги нивелируются СОВЕРШЕННОЙ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬЮ(есть еще как минимум пара-тройка примеров, когда они не выполняли заказ в условленные сроки)

0
МЭ
26.02.2015 10:40

Юлия, посылка на доставке сегодня. Простите за ожидание! Можете уточнить номер телефона получателя?

0
МЭ
26.02.2015 08:15

Амиран, доброе утро. Простите за задержку - кокой у Вас номер заказа?

0
юлия
25.02.2015 22:43

посилка из Америки дошла гораздо быстрее,чем из Житомира,на домашний адрес,уже 4 дня как по системе поиска она лежит в Житомире на складе.У меня вопрос Что это за безобразие? стоило ли платить за срочную авиа доставку,что-бы потом она еще не известно сколько валялась на складе,и кто компенсирует это безобразие? номер отправления CV714174765US я буду жаловаться ,не просто,а юридически грамотно,как потребитель с которым не выполнили условия обязательства,и пусть потом разбираются такие деньги за доставку,за что?

0
Амиран
25.02.2015 22:33

Заказал товар 19.02 до сегодня говорили что отгрузили только вечером прислали номер деклорации жду звонка уже 7день позорище легче самому забирать ,а главное как заплатить ,так сразу!Yt советую никому!!!!

0
МЄ
23.02.2015 18:57

Татьяна, спасибо за обращение и простите за задержку. Вам должны доставить все сегодня.

0
МЭ
23.02.2015 13:53

Уважаемая Князева Елена Александровна, спасибо за отзыв и простите за ожидание. Какой номер Вашего заказа?

0
Князева Елена Александровна
23.02.2015 13:03

ШАРАШКИНА КОНТОРА. Отправили мне посылку из Одессы ещё 18,02, сегодня уже 23,02 а посылки все нет. Добиться правды не реально. Кто виноват, где моя посылка, кто мне оплатит за то что не вовремя прибыла посылка. У меня нету слов. Как может посылка прибыть в пятницу в 10 утра в Киев, и до сих пор не прибыть на место назначения. Это очень странно. Новая почта намного качественней работает. Буду писать на всех сайтах о вашем обслуживании. Зла не хватает.

0
Татьяна
23.02.2015 10:57

Отвратительная работа! Такое же и отношение к людям! Прождали субботу, не доставили 6886016985 (заказ), не перезвонили, не извинились, а прислали СМС в понедельник, после моего звонка, что я перенесла сама заказ! БРАВО!

0
МЕ
20.02.2015 14:18

Добрий день! Маріє, запит щодо термінової доставки посилки 3470560 передано в Тернопільське відділення. Вам зателефонують і узгодять доставку. Пробачте за очікування.

0
maria
20.02.2015 12:43

ще 17.02.2015 року мені надійшло повідомлення, що посилка 3470560 буде доставлена на мою адресу 19.02.2015. Прочекавши весь день, я посилки так і не отримала. На телефони, які зазначені куди можна звернутись, я отримую відповідь, що цей номер не є дійсний. Мені так і не передзвонили, не вибачились, Коли буде доставлена посилка я не знаю. Думаю, що буду звертатись у відповідні органи із офіційною скаргою на недобросовісне виконання МістЕкспрес свої обов"язків. Чи мені ще можна на щось краще сподіватись?

0
МЕ
06.02.2015 12:57

Звертаємо увагу адміністратора сайту і всіх дописувачів, що актуальні номери телефонів Компанії - це 067 432 77 07 і 050 432 77 07, а актуальні дані щодо адрес відділень і час їх роботи Ви знайдете за посиланням: https://meest-express.com.ua/ua/branches. Гарного Вам дня!

0
МЭ
05.02.2015 10:40

Уважаемые авторы отзывов! Будьте добры указывать номера проблемных заказов. Так мы сможем оперативно реагировать на критику и устранять наши недоработки для пользы каждого клиента. Простите за негативный опыт и спасибо за понимание!

0
pavel
25.01.2015 15:22

Они не смотрят за сайтом. Как собираются смотреть за Вашим грузом? На сайте телефоны не отвечают онлайна нету. Обратиться не к кому. Поехал по указанному адресу на Гетьмана в Киеве. Написано - в ВС работают. Их там вообще нету. С таким отношением и потерянным временем вообще советую искать в другом месте.

0
Ирина
20.01.2015 14:20

Такого отношения еще не было,Посылка четыре дня пролежала во львове и мало того ни уведомлений на мейл.ни смс на тел нет,а мне рассказывали,что она еще в Польше,а теперь говорят,что сегодня получу,мало того отображается с опозданиями по отделениям и вообще не понятно,что можно доставлять столько дней уже 7 дней из Львова идет,когда получим не понятно.Переписка с менеджерами это вообще кино,написали,ждите,снова повторите вопрос,и так далее.

0
Александра
20.01.2015 04:01

Хамовитость- это первое, второе- ужасный уровень обслуживания:- отсутствие звонка курьера, ужасное отношение ко мне, как к клиенту- курьер диктовал мне свои условия доставки, мол, приеду через пол часа , если нет- значит, заказ отправят обратно, так как завтра у меня времени нет. После тысячи жалоб все же явился, но не разрешил распаковать посылку( хотя имею полное право) . Надоело!!! За месяц делала 4 заказа с интернет - магазинов ла бутик и бонприкс- каждый раз одно и то же!!!! Уроды!

0
Ирина
19.01.2015 00:00

Это кошмар какой, набираешь спрашиваешь где посылка, водитель сопли жует и говорит что он не виноват, будет после семи,набираю, телефон вне зоны, на следующий день тоже самое, еще и выдает, я что за свои деньги буду везти? Что творится народ? Как так можно? Беспредел!

0
vladimir
18.01.2015 12:01

такого беспредела невидел ни в одной службе неделю мурыжат мозги за что платить

0
Вячеслав
14.01.2015 15:40

Посылка с США идёт. С помощью отслежки груза,узнал,что посылка уже в Украине. Должна придти в Черниговскую область через Львов, Киев и Прилуки.В итоге,со Львова в Киев и с Киева до Прилук она шла меньше суток,а с Прилук до моего населённого пункта,до которого всего 16км с Прилук,пришла смс,что посылка придёт через неделю В ЛУЧШЕМ СЛУЧАЕ!!! И как это понять???Во Львове и Киеве меньше возни с посылками,чем в каких-то Прилуках???? Бред!

0
Алла
11.01.2015 10:44

Согласна с негативными отзывами об услугах доставки Вашей службой. Обещали доставку на 10/01 просидела весь день дома в ожидании, пришлось отложить поездку к родителям, но товар так и не привезли и даже не позвонили не уточнили сроки, когда будет товар. Буду жаловаться в свою компанию на плохой сервис для клиентов с вашей стороны.

0
анна
10.01.2015 16:29

ужаснее доставки я просто не видела!пришло сообщение что посылка будет у меня 08.01.15.в этот день я ее просто не дождалась.никто не позвонил.не предупредил что ее не будет...09.01.15.пока я не отзвонилась по всем телефонам.никто и не очнулся.позвонили.сказали что в течение часа приедут.прошло два с половиной часа.мне звонят и говорят.вы знаете.мы вместо двух посылок.загругили одну))))ну не идиоты?????говорит я вам привезу завтра посылку.то есть уже 10.01.15в первой половине...на часах час дня.звоню им..они мне говорят привезем к трем..звоню в три...говорит привезем позже...короче.безработным можно пользоваться этой службой...работающим людям придется брать отпуск чтоб дождаться посылки...я вот жду три дня...дай Бог сегодня дождусь)))

0
стеф
09.01.2015 22:26

ну а по посылкам...правы те,кто пишет,что на тебя,клиента,им насрать..они могуть и не знать,есть ли посылка на складе,хотя по базе должна быть.логистика отсутствует напрочь..все в руках тех барышень,кот.нажимают на кнопки в хоботяновках ,и кот.могут отправить посылку туда,где ее не ждут.пример:ждут г.киев, ул.московская,печерск,а может быть адрес на стикере:московская-жуляны,московская ,с.троещина,пр-т московский-петровка..в итоге на перемещение склад-склад тратится куча времени,и то,эту посылку нужно найти на складе,и успеть бросить в машину,чтобы она уехала,что не всегда бывает..в итоге вы ждете,звоните,вам обещают,время идет,вы ждете,вам обещают,ищут,не находят,обещают,вы посылаете,они извиняются,вы зарекаетесь..ничего не меняется...

0
стеф
09.01.2015 22:05

решил оставить отзыв.на мосте работал,никому не советую иметь что-либо с этой львовской конторой,где нет концов,где не знаешь,получишь ли то,что заработал,а если и получишь,то не все..,где грузчики могут работать месяц,получить 500грн.,и быть уволены за плазму,кот.пропала месяц назад,и кот.вывезти со склада без помощи сб нереально..,где всем,в частности начальству,на тебя насрать,где не должно быть светлых идей по улучшению работы,-ты шо самый умный?,где тебя обманывают и ты обманываешь их-чтобы выжить,ну и мстишь,этим свидомым уродам,сидящим на кормушке канадского бабла...

0
Валерия
08.01.2015 20:23

Даже хуже Укрпочты! Сервис отвратительный, задержали доставку на день и даже не предупредили, а я, чтобы принять посылку, с работы отгул взяла, деньги за который мне теперь никто не компенсирует. Позвонила в call-центр, подождала минуту, пока автоответчик в трубке трепался, потом сообщил, что нет операторов на линии и сказал перезвонить позже. И так 5 раз. На сайте в онлайн чате тоже никто не отвечает. К сожалению, нектороые интернет магазины доставляют только этой службой, но я готова отказаться от них, лишь бы больше не связываться с этими мудаками!

0
Nikolay
03.01.2015 22:43

Otpravili posilku v Germany iz Khersona. Teplie vjazannie noski, mehovaja giletka, detskie mehovie chuni iz zapadnoy Ukrainy i dizaynerskuju kuklu ruchnoy raboty. Nemci poluchili posilku 31-go dekabrja i uvideli tam starie noski, kakuju-to kurtochku staruju, staruju urodlivuju kuklu, no vse sootvetstvuet deklaracii. Prislali fotki, korobka ne nasha. Luchshe by voobshe ne prishla, chem takoy pozor, nastroenie na noviy god isportili i im i nam. Urody, chtoby u vas ruki pootsihali i etot god u vas byl polnoe dermo!!!!! Naihudshih vam pogelaniy v novom godu i idite v gopu!!!!!!!!!!!

0
Алексей
30.12.2014 15:47

Отвратительный сервис, компании наплевать на клиентов. Ужасный сервис, постоянные ошибки в работе с клиентами. Посылка доставляется с харьковского филиала по адресу уже неделю и конца и края этому не видно. Подарок, который нужен к Новому Году все никак не может приехать! Многократные переносы и обещания "завтраков" от курьеров и работников компании. То не положили в машину, то не работают, то опять не положили, не записали правильный адрес. Просто нет слов. Придется связываться с высшим менеджментом и поднимать решение проблемы на уровень выше.

0
Дмитрий
30.12.2014 10:51

ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ КОМПАНИЯ.посылку доставляют уже неделю.Хотя находится фелиал в7-ми километрах от меня.

0
Александр
29.12.2014 21:11

Такого халатного отношения я не видел!!!!! На главный офис не дозвонится, что хотят то и делают, и делают тебя крайним!!!!!! не перезванивают, я не знаю зачем такая доставка вообще нужна!?!?!?!?!

0
НАТАЛЯ
28.12.2014 14:40

Где курьер с посылкой? Что за бред?Кому звонить и жаловаться?

0
Людмила
27.12.2014 11:36

Такой работы службы доставки еще не встречала. За что им еще платить??? За наши нервы?????????

0
Бо
26.12.2014 17:19

Если бы знал, что товар будут присылать вашей службой, отказался бы сразу.

0
Лилия Николаевна Хачатрян
25.12.2014 12:23

Получила смс 14.12.2014 что мой заказ выслан,сегодня уже 25.12.2014 а заказа до сих пор нет хотя было написано доставка в течении 3-5 дней.

0
Ирина
22.12.2014 11:32

С 19.12.14 жду посылку CV163325669PL , 19.11.14 пришло сообщение о том что посылку выдали на доставку, но посылку не доставили, курьер не звонил, а вместо этого на следующий день пришло сообщение, что я перенесла доставку, ничего подобного при этом я не делала. в субботу 20.12.14 повторилась история предыдущего дня. пришёл смс что посылку выдано на доставку, но курьер снова не звонил и посылку не доставил. сегодня 22.12.14 та же ситуация, что я мол опять перенесла доставку (повторюсь, я ни разу не переносила дату доставки) и посылку доставят сегодня. Я не могу дозвонится на данные мне оператором Татьяной телефоны 050 4319400, 067 6761667, всё время занято или сбрасывается номер. Пожалуйста, сообщите что происходит и когда посылка будет доставлена? Как связаться с курьером?????

0
Ольга
19.12.2014 19:23

Просто Ужас!! Кошмарная компания перевозчик. Моя посылка от некст из Лондона на Львов шла 2 дня. А по Украине 8 дней!! Операторы конкретно ничего не могут объяснить, уведомления на на электронную почту присылаются с непонятным текстом (наверно понятен только для сотрудников компании) Куча ненужных смс уведомлений, в которых даже телефон курьера не указывается. И в итоге даже смс с информацией о доставке на сегодня, не гарантирует того, что посылку вы получите в срок. КОШМАР!!! Еще и курьер с претензиями!!!

0
ЮЛ
19.12.2014 18:43

Худшей компании я не видела!Хамское обращение к клиентов со стороны курьеров.сегодня утром позвонил мне курьер спросил о доставки,на что я ответила перенесла на 2 часа!звоню спрашую уже ближе к вечеру на что ответил,доставка будет ночью к 9 вечера при этом хамско разговаривал,увольняйте таких людей,и закрывайте такие ужассные компании Лучше уж воспользоваться Новой Почтой,там с людьми по-человечески говорят и посылки ни на минуту не зпдержуют!!!

0
Татьяна
17.12.2014 15:55

Хуже компании чем Мист Экспрес я не знаю! Несвоевременная доставка,отвратительное отношение к клиенту, помощи никакой! Людей,которые за что-то отвечают - нет!!! С директором разговаривать не дают возможности!! Я не понимаю почему такая компания как Эмвей сотрудничает с Мист Экспрес???

0
Анна
16.12.2014 21:16

Это не служба доставки, а просто кошмар!!! Уже неделю мне "везут" посылку и каждый раз придумывают новые отговорки, то мол меня дома не было, хотя я вообще не выходила из квартиры, то мол адреса перепутали и все в этом роде. За что им платят деньги для меня загадка!!!

0
Татьяна
13.12.2014 22:46

Отвратительный сервис, посылку с сайта next я никогда так не получала. Отслеживание посылки работает не корректно, 3 дня моя посылка статус не меняла, дозвонится оператору очень проблематично, утром пришла смс, что моя посылка у курьера, а когда этот курьер тебе доставит, не известно. Сидела до обеда ждала посылку, дозвонилась оператору, сказали, что через пол часа курьер со мной свяжется...никто так и не связался. Ожидала я две посылки, почему-то next расформировал мой заказ на две части. Дождалась я курьера - посылка одна, на вопрос где вторая посылка, ответ понятен: что дали, то и привез. Спустя пол часа пришла смс, что моя вторая посылка уже у курьера, вот на часах почти 22.00 от курьера ни ответа ни привета. В next также написала жалобу, но пока также без ответа. 8-й день с даты заказа, слишком. Ранее DHL доставлял 5-6 дней с даты заказа. Обращаюсь к руководителям, доработайте свои схемы доставки и наладьте работу с клиентами!!!!

0
Наталия
13.12.2014 20:22

Отвратительный сервис!!! Как в старые добрые советские времена, если не хуже!!! Звонят и сообщают, что доставка будет завтра. Отпрашиваешься с работы, сидишь ждёшь, А под вечер сообщают, что сегодня не получается, и что лучше доставку переоформить на другой день. И телефон ни один не отвечает...Уважаемые работники службы, за время ожидания доставки( а это целый день), я потеряла 1000 гривен. Может, вернёте, а? И моральный ущерб неплохо бы...Я работник сферы услуг, и вряд ли Вас устроило бы такое обслуживание, обратись Вы ко мне!!! Никогда и никому Вас не порекомендую, да и с таким отношением недолго Ваша шаражкина контора будет процветать!!!! Удачи в бизнесе!!!!!

0
Михаил
07.12.2014 13:24

5.12.2014 пришла смс, что моя посылка в Харькове, ее доставку на дом оплатил отправитель. Жду, когда со мной свяжутся, звонит вечером курьер, говорит сегодня не получается, устроит ли завтра - 6.12.2014, отвечаю устроит, ждал весь день - субботу 6.12.2014 ни ответа ни привета, + прислали смс, что я перенес дату доставки на 08.12. т.е. на понедельник. Просто элементарное неуважение к клиенту, мол пусть ждет, не убудет с него. В общем посылки нет, время потрачено, посылки нет, на лицо - обман, получается так, получив деньги на перед нет никакого стимула работать, делайте выводы.

0
Евгений
06.12.2014 23:54

Жду посылку из US. 4.12 приходит смс, что доставка будет 5го по указанному мною адресу. Далее, 5го никто не приехал, звонят что мол не можем, давайте завтра (т е 6.12) с 11 до 15. Ну ок, всякое бывает - я согласился. Ждал их пол-дня, старался надолго из дома не выходить. 6.12 они тоже не приехали, прислали смс, что я(!) перенес доставку на 8.12. Хотя я НЕ переносил! Это уже вообще никуда не годится. Причем, похожая ситуация уже 2й раз у меня с ними. На 1й раз я забил, но на 2й уже оставлю негативных отзывов им.

0
Игорь Петровский
06.12.2014 11:54

Не вздумайте везти компьютерную технику или что-то бьющееся Мистом! Похоже, что они сбрасывают посылки с грузовика на землю! Получил разбитые компьютеры, упаковано было в коробки с пеной. Судя по ударам - коробки падали на угол с высоты не меньше метра! Они уничтожили содержимое полностью, я просто выкинул свои деньги и время.

0
Светлана
03.12.2014 11:48

Сервис отвратительный! С 22 ноября приходят сообщения о том, что моя посылка выдана на доставку и ожидайте звонка курьера. Сегодня уже 3 декабря нет ни звонка, ни посылки! Приходило сообщение о том, что я перенесла дату доставки на 1 декабря, хотя я ничего не переносила! И все равно ничего нет! Просто какой-то ужас! Первый и последний раз пользуюсь! Никому не советую!

0
Сергей
27.11.2014 12:27

С 30 октября 2014 года сделал заказ на доставку посылки из Испании в Украину. Мист Экспресс Украина предоставила мне номера телефонов и электронные адреса представителя в Испании — MIST MADRID S.L. Испанский представитель ни разу не ответил ни по одному из телефонов на мой вызов, ответил на некоторые из моих электронных писем и в итоге забрал посылку только 20 ноября 2014 года (!!!) Причем не подтвердил прием посылки и не сообщив ее номер. На мои многочисленные звонки и электронные письма по состояние на 27 ноября компания MIST MADRID S.L. не ответила вообще (!!!!!) Информационная служба Мист Экспресс Украина по международным услугам выдает один и тот же, шаблонный ответ, мол мы не при делах, все вопросы к испанскому представителю. Объяснял четыре раза, что связи с представителем нет и, соответственно, информации о посылке тоже нет, но информационная служба продолжала твердить свое и не оказала ни малейшей помощи. Связаться с начальством Мист Экспресс оказалось тоже большой проблемой, по все номерам Мист Экспресс Украины связываешься только с информационным центром, который действует шаблонно и , в моем случае, совершенно бесполезен. Неприятно удивлен таким низким качеством обслуживания. Очевидно, что этой компании следует поучиться у ведущих курьерских компаний. Посылку пока не получил :( Никакой информации по ней тоже нет :( Пришел к выводу: никогда не пользоваться услугами этой компании.

0
ludmila
24.11.2014 11:01

Согласна с отрицательными отзывами всех клиентов Мист-Экспресс. Оплаченный ранее мною товар отдали другому клиенту. С трудом разыскали посылку и заметьте, что искали и забирали сами, т.е о оплаченной достави до двери не было и речи. И никаких слов извините за неудобства я не услышала от курьера. Хотя я считаю. что больше всех виновны курьеры. но как говорят рыба гниет с головы. Совет. если есть возможность не пользуйтесь услугами Мист-Экспресс-это потраченные деньги. время и здоровье.

0
Ольга
31.10.2014 13:25

жду посылку с 08.10.2014 г. концов найти не могу , телефоны молчат . верните посылку жду звонка 0990653554 . Пока надеюсь или приму меры , не заставляйте себя грустить .

0
Владимир
24.10.2014 11:10

Где моя Посылка 0130100118239 мой номер телефона 0975849438.

0
Роман
14.10.2014 18:05

Актуальные адреса филиалов компании Мист Экспресс можно посмотреть по ссылке http://www.meest-express.com.ua/index.php?contact_map Для всех отделений компании актуальны номера телефонов 067 432 77 07 и 050 432 77 00.

0
Надежда
21.09.2014 16:07

ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНА !!! Ужасно плохо! Обещают каждый день перезвонить, уточнить где моя посылка и все на этом заканчивается. Неизвестно получу товар или нет, настроение испорчено полностью. Никогда больше пользоваться услугами этой компании НЕ БУДУ!!!

0
татьяна.
31.07.2014 10:32

До сегоднешнего дня проблем не было.Ждем посылку с Америки ,отследить не можем.что делать?

0
Олег
02.07.2014 19:35

Побили товар,обвинили в том что я такой отправил,отказываются возмещать ущерб,да еще и хамят.Не пользуйтесь услугами этих хамов....

0
Анатолій
05.06.2014 16:03

Дуже довго доставляють. Дали відповідь що кур'єр доставляє тільки два раза на тиждень. Ажжж біс бере(((

0
Владислав
31.05.2014 15:11

Курьер не перезванивает.

0
юля
29.05.2014 17:59

Сервисом этой компании остались недовольны, так как получили посылку с США, а она была вскрыта и много вещей было украдено, после чего ее нагло заклели и доставили нам.Доказать ничего нельзя, на жалобу не реагируют.С одной нашей посылки своровали 9кг.Вот так нагло воруют и живут ...плохой сервис!!!!!!

0
Нина
19.02.2014 16:15

Заказывала ПЛИТА КЕРАМИЧЕСКАЯ BEKO CSM 67300 GX в Эльдорадо, а доставку делал «Мист Экспресс». Осталась довольна. Сразу сообщили когда груз прибыл в Шостку , а через день доставили и в Чаплеевку.Курьер бесплатно помог занести в дом.Парень оказался очень внимательным и вежливым. Остались положительные впечатления от работы курьера этой службы.

0
dmv
12.02.2014 14:13

Это ужасная компания! Не советую пользоваться услугами "Мост экспресс". Вот что происходит в этой компании: Отправила посылку 20.01.2014г в Чернигов, приехала посылка в пункт назначения 22.01.2014г, потом каким то образом она поехала с Чернигова во Львов, потом в Киев, а далее назад в Чернигов прибыла 24.01.2014г. Посылка моя была застрахована на 20 800 грн., получатель должен был оплатить такую же сумму за посылку(в ответ нам должны были прийти деньги) в декларации было сделано примечание, что получатель имеет право вскрыть посылку только при курьере, если ему подходит товар оплатить полную стоимость посылки.Вот как ситуация сложилась дальше, курьер отдал посылку,по их словам, совсем другому человеку, потому что по телефону ему сказал получатель что посылку заберет какой то мастер. Он в итоге и отдал посылку какому то другому человеку, тот по их словам посмотрел содержимое посылки и отдал её назад, сказал что заберёт завтра. После этого получатель перестал выходить на связь. А уже 27.012014г Служба доставки "Мост экспресс" нам сообщила что совместимое моего отправления пропало(вопрос куда смотрел курьер?кому вообще отдал?, если было примечание что осмотр посылки только при нём происходит,в декларации у них указано что посылка отдаётся в руки именно получателю указанному отправителем(нужно посмотреть паспортные данные) или по доверенности на другого человека), они вскрыли сами посылку 25.01.2014г. и всё сфотографировали,составили акт,а я сразу же написала притензию 27.01.2014г. Они подали заяву в милицию о мошенничестве. Далее всё ещё интересней: 05.02.2014г. они нам сказали что страховку выплачивать не будут, мол да, курьер лоханулся отдал неизвестно кому, ну не набдюдал как надо за человеком,тот всё украл... Извините но мы выплачивать ничего не будем... Что интереснее официальный отказ о выплате страховки они нам на руки не дают, по ходу попросту тянут время... У меня есть друзья проживающие в других странах, они уже знают о сложившейся ситуации, и будут распространять информацию, о том что происходит у нас В Украине в этой службе доставки.. Люди которых "Мост экспресс" уже тоже кинул на посылках(обворованные посылки, без вести пропавшие посылки) пишите коментарии к отзыву, будем объединяться и нужно бороться с ними, а то они и далее будут безнаказанно работать в том же духе...

1
топчило таисия
29.01.2014 20:01

ждала посілку три недели курьер звонил договаривались после трех часов дня в итоге отправлена назад

0
Татьяна
27.01.2014 20:36

Ужасная компания!!! Три месяца назад (ноябрь 2013) отправила посылку в Испанию, до сих пор её там не получили. Никакого толка от горячей линии! Уважаемый руководитель компании Ростислав Кисиль! Осуществляете ли Вы контроль над своей компании? Ведь в прессе пишут оды Вашей "хорошей" компании. Что-то не сходится это с реальностью! Полное разочарование!!!

0
вика
04.01.2014 22:43

до новогодних работали хорошо.привозили заказ и в выходные и вечером.на любое время можно договориться.положительное обслуживание.в этом отношении хорошо.молодцы ребята! но минус в том,что сами дозвониться не можем,чтобы что-то изменить и большой промежуток времени ожидания 4-5 часов дается.хотя бы 2 часа.спасибо,что даете возможность оставить отзыв.надеюсь,будете улучшаться,устраняя промахи

0
вика
04.01.2014 21:47

с 28.12.13 посылка уже была на складе.до праздников было несколько дней,чтоб доставить посылку.не дождалась перед праздниками,чтоб вовремя получить,да еще и дозвониться не реально.как-то шифруются,что даже не знаешь,с кем решать вопрос.это уже не серьезно и не приятно.вызывает недоверие.

0
Ирина
27.12.2013 18:55

Я имела глупость заказать холодильник через интернетю Магазин в Киеве отгрузил и отправил его курьерской службой Мист Экспресс и вот тут началось! У меня такое впечатление , что у них работают сплошные дебилы, они не могут сказать . где мой товар, обещают привезти в такой-то день, но не привозят, по телефону не отвечают, надо посылать смс сообщения.Я не знаю, что они мне привезут в итоге, наверно, металлолом , а не холодильник. Люди, а мы еще в Европу собрались! Да там такие вещи не допустимы!Ну когда вы научитесь работать сотрудники из Мист Экспресса?Зачем вы издеваетесь над людьми, котрые платят вам за вашу скверную работу!!!Я второй раз с работы отпрасилась и , как дура сижу и жду свой товар. Очень плохое мнение о работе этой фирмы, ужас и кошмар!

0
Сергей
26.12.2013 14:35

Это не контора, а просто какая-то помойка и сброд дегенератов. До службы поддержки дозвониться просто не реально!!! Короче просто полный пи... . Я заказал стол в JUSK(по цене 525 грн. + 68 грн. доставки ДВЕРЬ-ДВЕРЬ), на сайте указано что товар они доставляют либо новой почтой(но только по предоплате, и мне не хотелось морочить с банком), либо этой убожеской конторой(о чем безгранично уже пожилел!!!). Через день,во вторник,без предварительных звонков, какое-то убожество звонит в часов 12 и спрашивает:"Вы дома? Я посылку привез." Как будто ни кто не работает ВО ВТОРНИК! и все только сидят и ждут их. Я ответил что нет, и буду дома в 20.00, курьер спросил:"А можно пораньше?". Я отвел что могу в 19.00, если заранее мне сказать. Он ответил что может сегодня не успеть доставить заказ, и предварительно позвонит. Позвонил он уже в 19.05 с вопросом "Вы дома?". Я естественно сказал нет, и буду только через час. В ответ услышал что он не может так долго ждать. Через пять минут(уточнив что жена дома) его номер уже был вне сети аж до 9. Дозвонившись(еле-ели) в службу поддержки и высказав все что я о них думаю. Мне доставили товар на следующий день, предворительно позвонив 2 раза. Но назначенное время курьер попросил меня подождать на морозе, у подъезда. Я сказал что такой суммы у меня все равно нет с собой, и надо подняться в квартиру. Он всучил мне 20 кг. посылку в руки(хотя доставка ДВЕРЬ-ДВЕРЬ), и "ЛЮБЕЗНО ПРЕДЛОЖИЛ ПОДНЯТЬСЯ СО МНОЙ". Я проверил посылку и отдал ему 600 грн. На что это ЧМО заявило что я должен еще за "доставку" 35 грн. Остерегаю людей, не дай вам Бог связаться с этой конторой. P.S. Надеюсь на деньги который они надурили купят хотя бы куриные мозги. Желаю всего наихудшего и скорейшего разорения. Новая Почта молодцы!!!

1
Максим
18.12.2013 18:43

Не советуем никому пользоваться услугами данного перевозчика и сами отныне не будет… Объясню почему: 1) Груз ехал к нам очень долго – на несколько дней задержался. 2) При получении оказалось, что одна из двух автомобильных дверей пришла очень сильно мятая в нескольких местах и по краю. Очевидно работники Мист-Экспресса «аккуратно» грузили (или может везли) их. Свою вину отрицают, ссылаясь на неправильную упаковку груза. НО! Во-первых, первая дверь упакована точно таким же образом и доехала невредимая. Во-вторых, сами сотрудники перед страховкой двери должны были убедиться в правильности и целостности упаковки. Были сделаны фото повреждений. Написана претензия, которую рассматривал Мист-Экспресс около месяца и в итоге все равно не удовлетворил. Последующая претензия в письменном виде тоже не дала результата. Будем обращаться в общество защиты прав потребителей, а то получается можно брать деньги и предлагать сервис, а на самом деле сниматься с себя любую ответственность при перевозке. Это прямая обязанность транспортной компании, их профиль, а фактически МЭ отказывается от свои обязанностей. «Мы везем, но ответственности не несем…». Браво! 3) После инцидента наша дверь уехала отправителю, хотя должна была оставаться на складе МЭ, так как мы ее оплатили. Этот момент нам тоже совсем не понятен. 4) По указанным номерам Мист-Экспресса практически невозможно дозвонится 5) После первого (и последнего) опыта сотрудничества с Мист-Экспрессом остались одни лишь негативные впечатления. А решать вам, работать вам с ними или нет…

0
Alla
07.12.2013 20:29

4 декабря получила смс, что посылка прибыла на склад перевозчика в Харькове, обещали доставить 7 декабря до 17.00. Жду!!! В пути еще четыре посылки, которые должен доставить Мист-Экспресс (Экспресс-черепаха!). С доставкой Postman проблем не было! К сожалению, не я выбирала компанию по доставке.

0
Елена
05.12.2013 15:20

Посылка из Канады нагло пропала по "техническим причинам" - каким - коммерческая тайна?! Крайнего нет, виновного тоже, отправляют по телефону друг к дружке, а директор транзитного склада в Донецке и вовсе не имеет контактного телефона, а личный клиентам знать не дано, только и обещает через девочек позвонить сам, но ждать бесполезно. Да и все закончилось тем, что посылка и вовсе не нашлась. Ранее неоднократно были вскрытия и наглое половинение посылок. На мои жалобы отвечали - то ли нужно все декларировать, то ли не имели право это класть в посылку. Сейчас опять посоветовали написать жалобу, но будет от этого прок, если столько нелицеприятных отзывов об их услугах написано. Бессовестно не уважают своих клиентов, зная, что с таких стран как Канада, Америка других перевозчиков нет. Есть правда национальная укрпочта, но там даже открытки крадут!

0
Татьяна
30.11.2013 22:24

Невменяемые люди, просили меня оплатить 1000грн за коробку непоказывая, что внутри. На вопрос, а если в коробке не то, что я купила, ответили, деньги мы не возвращаем и посылку возвращать мне нужно будет другой службой доставки

0
ирина
28.11.2013 17:32

неделю жду интернет магазин отправил на один адрес ее отправили на другой адрес и тишина

0
Елена
19.11.2013 22:56

Я жду посылку с Киева полторы недели,звонишь к ним они обещают вот сегодня точно,а в итоге тишина...Можно уже 5 раз самой в Киев съездить,пока дождешься этой посылки.Самое прикольное,что платишь деньги на курьера,а они еще и выпендриваются. Не умеете работать,не беритесь! Наверное, эффективнее будет к ним самой съездить.

0
Игорь
04.09.2013 16:28

Моя посылка из Германии пролежала более 2 недель на складе в Киеве. Когда я позвонил и по номеру посылки попросил узнать ее статус - мне ответили что отправитель не указал адрес и данные получателя. Мне пришлось писать на электронный ящик все свои данные, учитывая что я и так потерял 2 недели. Когда посылка пришла - О ЧУДО - все контактные данные были прямо на коробке!!!! И я имею ввиду не стикер Росан, на котором они были указаны после моего письма. А оригинальный стикер Deutsche Post AG. Мои данные указаны там НА АНГЛИЙСКОМ ЯЗЫКЕ. Может, сотрудники Мист експрес не знают латиницы??? Там указаны фамилия, имя, страна, город, почтовый индекс, улица и номер дома (коробку я храню как память о вашей некомпетентности). Крайне не рекомендую эту службу. Бабушки на Укрпочте – и те умеют читать латиницей данные адресата и вручают посылки вовремя. ПОЗОР Мист-експрес.

0
Яна
10.08.2013 19:18

Отвратительный сервис! Заказ лежит по нескольку дней как на складе отправки и на складе получателя! Никогда не дозвониться, на модный сервис смс решения проблемы не реагируют! Обещания не выполняют! Неделю не могу получить свой заказ! Офисы все зашифрованные - нет ни одного контакта в Донецке! Горячая линия оказалась холоднее мертвеца - вымерзли все!

0
Галина
03.08.2013 22:55

В Никополе курьеры воры !!!!!!! Две посылки с Германии обокрали в наглую. Окошки вырезают и суют свои грязные лапы и потрашат. Распотрашат и вас когда-то.

0
Николай
13.07.2013 14:44

Самая ужасная служба доставки, посылка пришла 08.07 и до 13.07 ещё не получили, пошёл по адресу, а мне сказали что они отсюда съехали, но адрес в инете висит старый! При заказе указал доставку курьером, а они мне говорят идите получайте сами, пока не поругался. ЛЮДИ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!!!!!

0
Александр
08.07.2013 18:06

Самый безответственный перевозчик. Дозвониться невозможно. Груз лежит по нескольку дней без отправки. Зажравшиеся лентяи!

0
Анна
26.06.2013 19:41

2 недели не могу дождаться своей посылки, заранее не предупреждают о прибытии курьера, а сегодня мне позвонили из БонПрикса и спросили, почему я отказалась от посылки, а я от нее не отказывалась, наоборот жду с нетерпением, почему они без моего ведома отправили ее назад, даже не попробовав мне ее доставить?!!!!!

0
Елена
17.06.2013 12:55

Ужасная служба доставки. Уже неделю не могу добиться , когда же я получу свою посылку. Оператор ничего внятного не говорит, от курьера звонка нет. Не советую пользоваться этой службой.

0
Александр
06.06.2013 18:07

Некогда не пользуйтесь услугами этой компании!!!!воруют товар,а страховку выплачивают в течении 2-3 месяцев и то ,выплачивают перевозками,зная,что после такого,клиент не будет пользоваться услугами!!Лучше Новой почтой переплатить пару гривен,но зато буду уверенным в сохранности груза.Пришло проц.60 груза,получал на складе,который на Херсонском!!!УЖАС,А НЕ КОМПАНИЯ!!

0
Ко
03.06.2013 14:11

Ужасная служба каждый раз долго жду посылку, операторы адекватно ответить не могут, когда мне доставят посылку "Ждите вам позвонит курьер"... он не зврнит

0
Оксана
31.05.2013 22:11

Самая неадекватная служба доставки и колл-центр из всех с кем мне работать приходилось. Не нравится ни качество обслуживания, ни сами сотрудники. Некомпетентны и неприветливы. Ощущение от компании такое, что левая нога не знает, что делает правая

0
Зоя
22.05.2013 16:12

В компании "Мист-экспресс" ВОРУЮТ ПОСЫЛКИ. Это случилось со мной 14 мая: я сделала заявку № 37834 на отправку посылки в Германию. 15 мая курьер забрал посылку. В этот же день оператор Наталья (внутр.номер 6354) позвонила и сообщила, что посылку вскрыли и проверили. Всё нормально, вес 7,800. Ждите с вами свяжутся. Я прождала весь день. 16 мая я позвонила Наталье, уточнить, почему мне не звонят. Она сказала, что позвонят - ждите. 18 мая я позвонила на горячую линию, чтобы разыскать свою посылку. Меня опять переадресовали на Наталью. Она сказала, что всё выяснит в понедельник 20 мая. 20 мая я позвонила ей и она опять сказала ждите звонка в течении дня. Так никто и не звонил. Вечером я позвонила Наталье и сказала, что больше ждать я не могу и завтра я заберу свою посылку со склада (город Киев, ул.Богатырская, 11). 21 мая мне позвонила Наталья и сказала, что она отправила запрос по посылке, но информации нет. Ждите. Эту посылку я приготовила для ребёнка на день рождения, по срокам я уже опаздываю. Сколько мне ещё ждать? На просьбу дать телефон начальства, Наталья мне ответила, что не даст. "Ждите, пока я сама Вам позвоню". Я написала жалобу. Со мной связались, всё уточнили и опять сказали "ждите". Сижу как дура жду. Думаю наверное хватит ждать, чёрный пиар по телевизору я им гарантирую и службу защиты прав потребителей тоже подключу.

1
Павел
19.05.2013 00:12

Курьер по городу меня ловил два дня... Адресная доставка... То меня дома нет, то я уже уехал, то я уже не там ))))))))) Ну я не специально... дела срочные были.. Моя доволен.

0
дима
15.05.2013 15:19

А где на карте МППВ 28 по адресу Конная 11? Настоятельно прошу добавить.

0
Ростислав
24.04.2013 21:17

За 12 років користування різними службами доставки ВПЕРШЕ мою посилку з Тернополя доставляють вже три дні-чудова оперативність!

0
Acer
23.04.2013 15:59

Это просто ужас , что творят сб-шник с с директором в днепре. Куда только руководство компании смотрит? СБшник, такой серый кардинал, всех шантажирует . А курьров как он подставляет?! Да и не только.Наживается на простых работягах путём подстав и угроз. и директор ( его тоже сб-шник привёл) хам ещё тот. Вместе воруют и штрафы постоянно с работников ни за что снимают, причём Львов даже не знал об этом.Директор вёл чёрную бухгалтерию. А всем руководит сб-шник. Люди просто уже устали от их издевательств. приехал Цикало с проверкой и что? СБ-шник с директором плюют на его приказы.Неужели не найдётся на них управы? АУ Кучма! Пахомов!

0
Eлена
20.04.2013 18:43

посылку в пределах города доставляют неделю.УЖАСНАЯ''БЫСТРАЯ ДОСТАВКА''

1
Людмила
04.04.2013 14:50

P.S. Моя посылка CV040839685PL

0
Людмила
04.04.2013 14:46

А моя посылка "доставляется курьером" уже 4 день. Операторы меня клятвенно заверяют, после каждого моего звонка, что курьер сейчас же со мной свяжется, чтобы согласовать доставку. Предыдущую посылку доставили с нарушенной упаковкой. Была явная попытка вскрытия. Полагаю, что эту просто украли. В посылках заказ - одежда. Завтра буду посылать руководству компании оформленную должным образом жалобу и заявление о краже. Подключу общество защиты прав потребителей. Там персонал работает очень оперативно.

0
Валерий
01.04.2013 18:27

мои посылки по киеву везут уже 11 дней. Я звоню им каждый день . Каждый день мне рассказывают, что скоро все доставят. Теперь стали рассказывать, что посылки переведены в статус срочных первоочередных и приоритетных и незамедлительно все будет доставлено . Правда одна почему то лежит неделю в 4 км от меня а вторую они зачем-то перевозят с одного склада на другой уже неделю. Зачем непонятно ... я так предполагаю, что они потом еще неделю будут радовать меня по телефону новостью о том, что обе мои посылки уже на одном складе и этот склад очень близок от меня. Еще меня умиляет что каждый раз когда я им звоню, они мне сообщают о том, что да мол они видят что я уже неоднократно к ним обращался. Они это все очень и очень тщательно фиксируют, меня помнят , обо мне помнят, и очень меня ценят. И мне осталось совсем чуть чуть подождать и со мной свяжется курьер очень и очень скоро ... Я уже и переписываться стал с ними - результат тот же и слова те же абсолютно ... и когда я им говорю о том что в точности эти же фразы я слышу уже более недели они просто еще раз их повторяют..... Продолжение следует...

2
василий
29.03.2013 23:15

По телефону они вежливы, в реальности - все наоборот. Посылка задержалась, решили поехать своей машиной забрать (так сказать подарить деньги компании за курьерскую доставку, но это было решение с нашей стороны). А наткнулись на хамское, абсолютно не профессиональное поведение главного менеджера или он же директор этого склада - брюнета на серебряной иномарке (г.Винница, ул.Чехова). Такие люди отбивают все желание продолжать сотрудничать. Компании желаем удачи и процветания. Она нас систематически - то радует, то огорчает (а сотрудничали года 2-3), будем искать что-то новое.

2
Александр
29.03.2013 20:58

Мне отправляли посылку из Германии (декларация 054806871795) и я случайная жертва услуг компании Мист-Экспресс. Я доплатил 20 евро за срочность, так эти "таланты" только по Киеву посылку больше недели доставляли (а должны были максимум 2 дня). Единственное, что стоить отметить, так это вежливое, учтивое общение по телефону и все. Никто ничего не знает ... Обещаниями кормили и все. Если кратко - "Мист-Экспресс" - мудаки. Совет: бегите от "Мист-Экспресс".

1
Дмитрий
07.03.2013 00:15

Заказывал духовой шкаф и газовую плиту в Розетке, а доставку делал «Мист Экспресс». Остался доволен. Курьер бесплатно помог занести все на этаж, за что я его неплохо отблагодарил. Остались положительные впечатления от работы курьера этой службы.

0


Найти ближайший филиал службы доставки