У этой компании 101 представительств(а) в 48 городах Украины.
Добрый день,прошу отследить международнуюЕМС бандероль 2 кг EA203005078UA,посланую 21.12.2021,и с зависшим статусом ,перебувае у тразиті до країни призначення,сегодня 3.01.2022...нарушены все сроки доставки ,подано 2 заявления на розыск,от получателя и отправителя...никаких новостей,прошу отследить и уведомить меня,где делась посылка ..
Отправление EE011192916RU прибыло в Украину 21.12.21,23.12.21 неудачная попытка вручения,никто не звонил,сегодня 28 число,статусы не обновляются,где отправление??если у вас проблемы с курьерами почему получатель не может получить тогда лично?контрольные сроки доставки уже все нарушены !такие деньги платишь за пересылку!!
Добрый день. Дозвонится невозможно, номер посылки EB039882195IT.Где она сейчас?
Целый день звоню, по всем номерам занято! Как-то не приятно, деньги уплачены за быструю доставку, в чем я уже начинаю сомневаться! Мне нужна информация по посылке CY292064623DE, как я начинаю понимать, телефон там не указали, не пришла смс, а посылка уже в Харькове! Добавить телефон нет возможности, на звонки не отвечают, хотя пользуюсь емс доставкой, и телефон должен быть в базе! Хотелось бы, чтобы операторы научились брать трубку, даже если завал в работе! Научитесь уважать своих клиентов!
EМS EA650032342UA 13.11.22.где посылка.
Добрый день Вчера получила уведомление что была неудачная доставка посылки, но никто не приходил и не звонил. Номер посылки: EJ282372973AU. Контактный телефон указан на коробке - 80675708477. Стоимость курьера включена и оплачена отправителем. Убедительная просьба срочно доставить посылку по адресу, указанном на коробке: Ул. Космическая, дом.11, кв.60, так как курьерская доставка уже просрочена. Спасибо
Неможливо додзвонитися, вказаний не актуальний номер телефону. Час доставки дуже довгий, по місту доставляють дуже довго. Чекаю більше тижня, і не факт що дочекаюсь.
Ни на один из номеров не дозвонился. Вам самим не противно, - от такого сервиса?!
Уточните пожалуйста судьбу моей посылки EE187674553IL, в ней очень важный и нужный документ для меня
Дозвониться не реально! Сроки доставки не соответствуют реальности! Отследить посылку не реально!!!
Добрый день. Мной была отправлена посылка из России EE037648195RU, 29 мая. Посылка так до адресата не дошла! В отслеживании указанно , что было неудачное вручение, но это не так . Пожалуйста, можно как то отследить посылку и доставить адресату. Спасибо .
Зачем Вас вообще родили? Я честно не понимаю)
Вы конченные уебещные уродливые тупорылые ТВАРИ!!! И что б Вы сыром срали!!!
20 февраля 2021 г пришло сообщение о неудачной доставке посылки из Израиля в Одессу. Дозвониться в одесское отделение EMS невозможно. Судьба посылки неизвестна.
В отличии укрпочты служба EMS-это просто супер!!Бандероль из Киева в Дубаи дошла за 6 дней!!Это фантастика!Очень благодарна!!Только этой службой буду отправлять!
Посылка была отправлена 15.12.2020 из Бразилии в Одессу. EB140859705BR. Заплатила дорого! Сказали 9-12 дней. посылка покинула Бразилию 16 декабря и с тех пор нет никакой информации! В посылке важные документы, необходимые для суда который состоится через неделю! Где моя посылка?
Посылка доставкой ЕМС , с 19.12.20 еще на таможне EE051593974RU ,передана таможне Украине ,где теперь посылка ,подскажите!!!
RU828272544NL Доставьте в Крынки пожалуйста, сколько она может лежать в пвпз номер 16. У нас нет возможности ехать в херсон за ней. Бешенные деньги заплатили за експресс доставку чтобы посылка пришла к новому году. Посылка ехала пока не доехала до Херсона. Теперь с Херсона в Крынки совсем не двигается хотя от Херсона до Крынков км 50 осталось. Сделайте это ради всего святого
ЕЕ650155925uA
Моя посылка за номером EE040808498RU до сих пор не была доставлена адресату.Срок истёк 24 ноября, хотя уже 22 ноября была на месте вручения. Никто не позвонил получателю, чтобы оповестить о доставке. После нашей претензии никаких движений не происходит и посылку так и не доставили. Требую разобраться в этом вопросе и доставить посылку незамедлительно. Отрицательный отзыв о вашей компании я опубликую для своих подписчиков, дабы они не пользовались вашими услугами .
День добрый, уважаемые! Помогите, пж, - моя посылка прибыла в Украину 09.06.20. (по данным АЛИ), но до сих пор не доставлена. Номер UB061773445LV, Логистическая компания: Cainiao Super Economy.
Здравствуйте. Где моя посылка ЕЕ033806718RU. Почему она с 22.07.2020 года находится в сортувальному центрі ДОПП Київ 03909 и не движется дальше? Уже 10 дней звоню на гарячую линию Укрпочты, а "отмороженные" операторы ничего не делают. Уже неделю расматривают мое образение 3785452 и безрезултативно. У меня вопрос, где моя посылка - я платил за доставку почтой ЕМС (где тарифы выше и срок доставки быстрее), а не Укрпочтой...Почему в Украине в последние месяца конечной доставкой занимается Укрпочта? Почему я 2 недели не могу получить свою посылку, которая есть приоритетной??? Жду ответа...С ув. Сергей...
Посылка уже 22 дня в пути EE013934531RU, как попала в Украину и трек перестал отслеживаеться, в представительство не дозвонится, приедет не приедет кто его знает. Платишь за быструю доставку в итоге получаешь один негатив ещё не понимаешь доедет она вообще
Выслали посылку 21 мая из Израиля, и она до сих пор не доставлена. ЕЕ184881888IL
Выслала посылку из Израиля 26.5.20 и она не отслеживается уже две недели, Ужасно работает емs на Украине
Все как у всех,неудачная попытка доставки все номера либо не существуют ,либо не дозвонится !
Добрый день!Вы я так понял уже как то не понятно доставляете мою посылку третий месяц.Как то то вручаете..не удачно..что я про это не знаю..Кому вручаете..то..что у Вас все не получается?Все пишет..не удачная попытка вручения..это как? Вот трек EX031957233SG Мой номер 0954867430 Как я могу забрать свою посылку?
Была оплачена курьерская доставка. Предложили самим приехать и забрать посылку. где правила.
EE173409394THБыла отправлена посылка 20.03.20 в 13.09. Прошу найти мою посылку, за услуги я заплатила хорошую сумму, где было обещанно в течении недели посылка будет доставлена.До сих пор посылки нет. Прошу найти и дать мне ответ где моя посылка. Ведь вы служба не дешовая, но работа как оказалась плохая . Заказывала с доставкой домой. Найдите мою посылку и дайте мне пожалуйста ответ, где она.
посилка отправленна 02/04/2020из израиля в украину.по данным сатов улетела в украину еше 05/04/2020и тут она пропала.ee160287710il ну очен надеюсь что найдете ее.
Насколько рекламирует ваш сайт "посилки ems в приоритете на прием и доставку" похоже в украине ето не перевели .послала посилку 02/04/2020.по данним сайтов посилка ушла в украину еще 05/04/2020 вместо 4-8дней доставки ,почти месяц посилка неизвестно где.
AS964621007CN - затерялась посылка
У вас похоже совести вообще нет, в письме документ, его очень ждут. С 15.03.2020 из Москвы в Болград EE015436707RU в отслеживании 2 попытки вручения, вы зачем врете.
Отправила письмо 15.03.2020 EMS письмо, в письме документ EE015436707RU письмо получатель не получил, курьер не звонил и не приходил Одесская область, г Болград, ул Первомайская 14, Йоржова Наталья +380676194097
Девять дней пролежала посылка, не сообщают, на сайте пишут - неудачная попытка доставки.Самому приходится искать и забирать посылку. Плохая работа службы.
Не доставлено в течении 16 дней ценное письмо EE180051576UD из города Черкассы в Словакию. Где находится отправление с документами, за пересылку которого взяты немалые деньги. Прошу дать ответ и разыскать отправление.
Курьеры вообще наглые , вместо того чтобы доставить на дом, сказали идти забирать на почту, при том ,что доставка курьером была оплачена.
Посылка EE161615005IL была отправлена 16.02 и 25.02 прибыла из Израиля( доставка до квартиры была оплачена). О прибытии посылки никто не сообщил. После 3.03 стала ее разыскивать, дозвонилась, сказали, приходите, забирайте. На то, что доставка оплачена, сказали, ну ждите тогда, не знаем сколько. 6.03 дочь пришла за посылкой и с нее сняли 50 грн "за хранение"!!!!! Без чека, естественно. Пришлось мне после операции подниматься на 4 этаж и все выяснять. Это отвратительно!!!!
Чудаки на букву" М" Пришло письмо и молчат как рыба об лёд. Зато в интернете пишут что неудачна попытка доставки. А сами даже и не думали доставлять. Даже не сообщили . А потом выходной. короче дерьмо ваша служба как я погляжу.
Документы из Израиля в Украину Ee182304026il пишет в отслеживание что уже в пункте назначения с 17.02 надо забрать. Где забрать. Почему не звонят. Напишите телефон кому звонить.
Отправила письмо EE014974109RU с документами в Пенсионный фонд в Луганскую область.Станица Луганская. Пришло на почту в Северодонецк и потом пишут.что неудачная доставка. И еще .что доставка отложена по просьбе адресата. Нужно просто отнести письмо в Пенсионный фонд в Северодонецке. Кто его заберет из почтового отделения. если адресат-Пенсионный фонд?? С 10.02.2020 никаких сведений нет
Указан не верный адрес! По ул.Маяковского 7 — библиотека
Я выслал из Израиля посылку EMS EE181585458IL . Посылка была отправлена в Украину в 00.45 02 февраля. Не вижу свою посылку. Прошу найти. Спасибо
Посылка прибыла 7.01.2020 в Винницу.Доставка происходит по вторникам.Вот жду весь день ,привязана к дому/14.01.2020. ОСТАВЛЯЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА РЕАЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН ПО КОТОРОМУ МОЖНА ДОЗВОНИТЬСЯ В ВИННИЦКИЙ ОФИС!! N трека ЕЕ022615425RU
Посылка прибыла 7.01.2020 в Винницу. Доставка по вторникам,жду вот целый день/14.01.2020. Оставляйте на сайте пожалуйста номер телефона,по которому реально дозвониться можна!!! Ну сколько можна,правда. Номер трека ЕЕ022615425RU
Вже не перший раз, кур'єр не хоче доставляти посилку за адресою - натомість пропонує самій приїхати отримати. Я оплатила за доставку посилки вагою 14 кг - 100 доларів, і маю сама ж її забрати. В програмі відслідковується невдала спроба вручення, якого не було. Номер посилки EG259952846KR.
здраствуйте моя посылка застряла на одеском промежуточном пункте 10 дней она не выдается с чем это связано .EG713425498KR
Пришла посылка найти не можем, телефона горячей линии нет ???? как найти в почтовых отделениях ничего не знают,куда звонить и где искать ответа нет .ПОМОЖЕТЕ С секретным телефономEMS Украины.житель г.дружковки обл. Донецкая Посылка:EE017360144RU
Потерялась посылка!!! Отправлена из России 05.12.2019 и адресат не может получить ее, пишут неудачная попытка вручения, где искать посылку??? ЕЕ013005443RU
28/12/2019, курьер не доставил посылку из Франции. В посылке подарок моей маме к дню рождения. Служащая EMS, Пыталась обвинить меня в том что меня небыло дома. А курьер с посылкой приезжал. Только после звонка к курьеру, выяснили что он просто не знает что в моём доме 4 подьезда, он мол увидел только два ( до квартиры 18), а то что у меня квартира 30 - не нашел. Отвратительная работа службы EMS. Вместо того что бы извиниться и НЕМЕДЛЕННО доставить посылку, меня оставили виноватым и сказали что доставка будет в Рубежное, только после Нового Года. И как теперь быть с подарком моей маме к 1 Января, ей 83 исполнится. Испортили нам весь праздник !!!
Пропала посилка EP068108972RU
Посылка прибыла в Краматорск 19.12 2019. На 23.12 она до сих пор пор не доставлена адресату. Вы ждете пока пойдет начисление оплаты за хранение?EE004585886LV-номер отслеживания
Просьба узнать куда мне обратиться посылка была выслана 3.12.2019 из Франции chronoposte ( CK229371768FR). Куда мне обратиться , она покинула Францию 5 декабря, а дальше неизвестно. Куда мне обратиться , раньше доставляло ЕМС курьером. Заранее благодарю. Тел: 097 592 85 82
ужасное обслуживание, проблемы с доставкой, раз в неделю развозка, постоянно вызваниваешь пришла ли посылка, неделю лежит на почте посылка
Отвратительный сервис, курьер грубиян. Ещё и пистолет на поясе демонстрирует. Больной что ли? Мало того, что задержали посылку на неделю, никто претензий не предьявлял. Но отношение к клиентам ужасное. Ни в одной почте такого нет. Г. ДНЕПР. 0976778440 это номер курьера. Обратите внимание на свой персонал . Берете не маленькие деньги. Мы могли бы стать постоянными клиентами. И так каждый. Второй раз уверенна этой почтой никто не воспользуется.
EE013988441RU ищу посылку! С 10.12.2019 перестала отслеживаться, с тех пор,как покинула пределы России.
EE013988441RU ищу посылку! С 10.12.2019 перестала отслеживаться, с тех пор,как покинула пределы России.
Посылка пришла в из Белоруссии в Киев 3 декабря. Доставили 10 декабря после звонков неоднократных. Отправитель оплатил деньги за срочность, Посылка-подарок к Дню рождения (6 декабря). Грустно и за державу обидно!
Из Киева в Ростов обещали ПИСЬМО говорили за 2-3дня придет. УЖЕ ПРОШЛА НЕДЕЛЯ. НИЧЕГО НЕТ. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ EMS- почтой и рекомендовать ! ДЕНЕГ БЕРЕТЕ НЕМЕРЕНО А НЕ РАБОТАЕТЕ И НА 20% ОТ НИХ!
Доброго времени суток. Где сейчас находится посылка из Китая? EV907238752CN Вот её маршрут 1 ноября 09:30 В пути - Прибыла в промежуточный пункт Delivery Bureau 31 октября 18:40 Покинула таможню Ukraine 31 октября 11:01 В пути - Прибыла в промежуточный пункт Processing Center 22 октября 21:10 В пути - Покинула промежуточный пункт Shenzhen 22 октября 20:52 В пути - Прибыла в промежуточный пункт Shenzhen Processing Center 22 октября 15:59 В пути - Покинула промежуточный пункт China Post Group Corporation Shenzhen Longgang District Delivery Department Lilang Sales Department 22 октября 12:00 Посылка принята China Post Group Corporation Shenzhen Longgang District Delivery Department Lilang Sales Department
Доброго времени суток) проблема заключается в том что с меня потребовали 100 гривень за хранение посылки срок 14 дней по адресу г. Харьков,улице привокзальный майдан , дом 7 .( срок бесплатного хранения 15 дней) Мне не понравился тон сотрудницы и то что она попросила за бесплатное хранение деньги в размере 100гривень ,а потом сказала что прощает мне данную сумму. То что с меня потребовали деньги а потом сказали что прощают меня возмутило. Адрес отделения г Харьков. Улица привокзальный Майдан дом 7. Так же сотрудницы отделения посмеялись над моим знанием украинского языка , хотя я гражданин другой страны,просто посмеялись .потом потребовали 100 гривень , а потом сказали что они прощают! Моё мнение что такое отношение к клиентам является неприемлимым и халатным!
EJ245933569AU номер по которому я с 10 октября ищу посылку. А мне не пришло уведомления!!! 0985122010 Я до вас не могу дозвониться.
С 10 октября у вас лежит моя посылка!!!! Почему я не получила никаких уведомлений и со мной не связались!!!!! И уже неделю звоню укрпочте с требованиями!!! Свяжитесь со мной. 0985122010 Я не могу до вас дозвониться!!!
Прошу уделить внимание руководства о доставке посылок службой EMS. Просто плохое отношение к клиентам - не пишут и не дают возможности отследить посылку . Время посылки очень затягивают . До Америки идёт посылка 12 дней а в Украину 30 дней - разницу видите - почему наши службы так неуклюжи . Скажу одно - плохо работает EMS служба.
Отправляла три посылки из Якутска все три посылки были вскрыты без всяких объяснений и других сопровождающих документов причины вскрытия посылок в одной из посылок украли бижутерию думали что это золотые изделия как предотвратить эти поступки к кому можно обращаться. По всей России и Украине такого безобразия просто нет как в Черновцах
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, посылка из России EL002346680RU, где находится? Мой контактный телефон 0970652272. В отслеживании пишет:"Неудачное вручение". Заранее спасибо.
моя СРОЧНАЯ посылка из Израиля EE177234163IL покинула страну в день отправки 2.09.19. стоимость доставки срочного отправления составила около 100$. спустя 8 дней посылка все еще где-то болтается в Украине, при этом найти ее нереально сложно. никто из сотрудников или руководства компании, с которыми я выходила на связь, не дает внятного ответа.....ожидайте.....при этом о аозврате средств или компенсации речи не идет, вроде все в порядке.....ужасная компания!!!!!
сервис ужасный!!!!! сроки доставки срочного отправления нарушены, крайних не найдешь...деньги берут, но никто ни за что не отвечает...
Копия данной жалобы будет направлена мною в органы полиции и прокуратуры с обвинением службы EMS в незаконном вымагательстве паспортных данных. 02.09.19г курьер службы EMS доставил мне корреспонденцию РПО # ЕЕ013590270RU На моё имя: Дмитриева Мария Ивановна 09.10.1980г.р. Я выполнила просьбу курьера предоставить паспорт гражданина Украины. Далее курьер попросил меня продиктовать ему серию и номер моего паспорта для внесения этих данных в его документы. Я отказалась. Я предложила курьеру ознакомиться с данными моего паспорта, фотографией, именем, датой рождения, но ничего не переписывать. Курьер отказался отдать мне мои документы. Я попросила связаться с руководством. Курьер, отказался называть мне своё имя и фамилию и передал мне трубку телефона. Я пообщалась с человеком, который назвался начальником транспортной службы ЕМS, но при этом назвать свою фамилию отказался. Я объяснила ситуацию, на что получила категорический отказ отдать мне мои документы по предъявлению моего паспорта. Я сообщила, что переписывать мои паспортные данные без моего согласия - это незаконно. На что мне было сказано, что в службе EMS существует внутренняя инструкция, согласно которой получатели корреспонденции обязаны не только предоставить свой паспорт, но и позволить переписывать с него серию и номер. На мою просьбу продиктовать мне пункт данной инструкции и курьер, и начальник транспортной службы отказались. Прошу немедленно предоставить мне инструкцию службы EMS и пункт о правах и обязанностях получателя. Если в данной инструкции отсутствуют вышеупомянутые положения, прошу немедленно доставить мне мою корреспонденцию по адресу: г.Киев, ул.Семафорная, 15. Также прошу принять данную жалобу, сообщить мне номер входящего документа и поставить меня известность о принятых вами действиях. 02.09.19г. Дмитриева М.И.
Здравствуйте! У меня пропала посылка AS913559946CN.На сайте емс в китае пишут что доставлена но я её не получил.Как мне действовать дальше.
Посылку не доставили,но 17 трек показывает как доставлено.Алиэкспресс деньги забрал ссылаясь на информацию о доставке
Сестра выслала 31.08 посылку из Черноголовки Московской обл. EE007517925RU.Конечный срок получения написано 22.08.2019. т.е. сегодня. В инструкции написано, что с нами должны связаться, чтобы оговорить время и дату доставки, но пока тишина. Сколько еще нужно ждать и куда обращаться?
Відправляла 13.08.19р. лист Умань - Алмати (Казахстан). Обіцяли термін доставки до 7 днів, чекаємо, листа немає. Тепер говорять, що доставлять через 14 днів. Розмовляти не хтять, кидають слухавку. Вартість за відправку листа $45. Більше звертатися до вас не буду. Не рекомендую.
Что это за беспредел, нарушены все сроки доставки, посылка пришла 2.08 . Пришла за ней лично хотя должен по идее принести курьер кучу денег за это берут, так наглый мужик который там работал, работничек ваш сказал что посылки нет, хотя посылка была там,сказал что это из Одессы ошибочно скидывают что посылка в Измаиле , но посылки нет(нормально блин) спустя 3 часа появляется в отслежке неудачная доставка ( что это за херня получается, я за что заплатила кучу денег? Теперь суббота , воскресенье -выходные , это ещё 2 дня( я требую возмещения из за нарушения сроков доставки, буду писать письменно жалобу на возмещение своих средств, посылку с 15.07 . До сих пор не могу получить, хотя указаны сроки доставки 10-12 дней,что вы за херня такая? В жизни больше не воспользуюсь вашими услугами.
Здравствуйте ! Из 5 заказов, только один раз позвонили и привезли. Парень молодой реально не работает. Мои номера заказов EG250008413KR - сегодняшний от 26 июля ящик тащил с вокзала, а толстые бабы которые работают на Вокзальной даже скотча не дали, убирайте толстых, с них толку нет. Перед этим тоже сам, выдал парень, который возит, говорит звонил, врет EG249915923KR . Еще перед этимEG249329035KR снова сам забирал, с 8 никто не звонил, сам поехал забрал.
Операторы международной линии не могут определить местоположение посылки из Израиля.
Плата за доставку довольно дорогая. А доставка очень длительная. Из России отправили 28 июня,а до места назначения дошла 16 июля. А теперь внимание с 9 июля до 16 июля отправление висело в Виннице. Вопрос-зачем платит дорого за такую доставку?
Самая отвратительная служба по доставке в Украине! Укрпочта по сравнению с ними - добрые феи. Была оплачена доставка курьером на дом, курьер позвонил в 7.30 утра , для того что бы привести именно в это время посылку , без предварительного звонка, т. к. В такое раннее время у меня телефон был выключен , посылка не была доставлена. После звонка курьеру , он сказал, что доставки в мой район уже не ожидается и я могу забрать посылку уже на отделении. И совсем не важно , что мною оплачена доставка на дом. И если я хочу получить ее именно дома , а не ехать , в другой конец города в отделение, то я должна быть дома в установленный ими день с 8.00утра до 17.00, т.к. они не могут сказать когда именно они ее привезут. Такого отношения к клиентам, которые платят не маленьние деньги, позволю себе уточнить , что разница в цене между доставкой в отделение и доставкой курьером на дом около 250 грн, я не встречала еще .Отношение к клиентам отвратительное! Не рекомендую пользоваться этой компанией. Обходите ее стороной! Они не умеют работать, а скорее всего , просто не хотят!
Посылка ES250883998KR прибыла в Измаил 19.06.Звоню в отделение,говорят она ещё в Одессе.Как такое может быть?По трек коду она 3 дня в Измаиле .Посылка до сих пор не вручена.Разберитесь пожалуйста и доставьте посылку.
Добрый день! Я отправила из России EL00128592RU. С 03.06.2019 по настоящее время посылка лежит в почтовом отделении 16600. Адрес доставки г. Нежин, ул. Березанская, 8 В. Почему не доставляете по указанному адресу? Где ваша часть услуги? В Украине до вас доставили, а вы почему не доставляете? Я жду уже 10 дней, а посылка дальше вашего отделения не прошла?
Не дозвонились.. Ждала потом 5 дней доставку т.к не было времени у них!!!! Ещё лучше вытащили Платье в стоимостью 30$ !!!!
Вижу в совке у нас ничего не меняется... отправила посылку с Израиля ЕМС, оплатила как за самый быстрый и надежный способ пересылки. В итоге при отправке в пятницу утром ( при том, что пятница и суббота, в Израиле это выходные), в субботу ночью, было уведолемление, что посылка покидает Израиль. За это время на сайте отслеживания было зафиксированно перемещений 5 и это за сутки в пути. Но как только посылка вылетела в Украину - ВСЕ!!!! БЕРМУДСКАЯ ДЫРА, БЛЯ!!!! Не ответа, не привета и того, сегодня вечер вторника, а посылки так и не вручены адресату. Спасибо, дорогие земляки, ну вы и уроды, в принципе, как обычно .
ожидала посылку из Австралии,предположительно сегодня.Позвонили и поставили перед фактом ,что ко мне едут.На мой ответ почему не позвонили заранее ничего не ответили.я предложила перегрузить посылку мне в машину,находилась по ходу движения эксепидитора.Он отказался.сославшись,что у него маршрут.Предложил оставить ее на Аполо,либо на основном офисе,либо ждать его в субботу в течении всего дня.все это я была вынуждена тащить из него клещами.В итоге выгрузил посылку на Аполло,я, женщина,должна была забрать 10 киллограмм,погрузить в машину и занести ее домой.а если бы у меня не было машины?Как тогда?за какую доставку тогда была сделана оплата?Если я завезла и занесла сама?прошу руководство вернуть часть денег,вычесть из зарплаты того,кто должен был сделать свою работу.с таким хамским отношением в службе доставки я еще не сталкивалась.И никому из своих знакомых не буду рекомендовать вашу службу при таком отношении к людям.
ожидала посылку из Австралии,предположительно сегодня.Позвонили и поставили перед фактом ,что ко мне едут.На мой ответ почему не позвонили заранее ничего не ответили.я предложила перегрузить посылку мне в машину,находилась по ходу движения эксепидитора.Он отказался.сославшись,что у него маршрут.Предложил оставить ее на Аполо,либо на основном офисе,либо ждать его в субботу в течении всего дня.все это я была вынуждена тащить из него клещами.В итоге выгрузил посылку на Аполло,я, женщина,должна была забрать 10 киллограмм,погрузить в машину и занести ее домой.а если бы у меня не было машины?Как тогда?за какую доставку тогда была сделана оплата?Если я завезла и занесла сама?прошу руководство вернуть часть денег,вычесть из зарплаты того,кто должен был сделать свою работу.с таким хамским отношением в службе доставки я еще не сталкивалась.И никому из своих знакомых не буду рекомендовать вашу службу при таком отношении к людям.
Жду посылку из Бельгии Доставлена в Измаил 02.05 До сих пор не могу ее получить и попыток вручения не было)))) EA151677310BE
жду посылку из России.....по срокам получается что посылка идет дольше чем отправленная обычной почтой!!!! вес и объем тот же!!!!! это как понимать? ускоренная почта и цена за доставку в три раза больше а идет дольше???? пять дней моя посылка находится в Латвии на складе((((( при отправлении обычной почтой из Латвии отправление уезжало на следующие сутки....Первый и последний раз пользуюсь услугой ЕМС....Не рекомендую данный сервис!!!!!!!
Черкассы. Отправляли посылку в Западную Европу. Прекрасное обслуживание, профессионалы, нас обслуживала замечательная женщина (к можалению не знаю имени), доставка в срок, отслеживание посылок точное, без проблем. Насчет курьеров, раньше также сталкивалась, никаких проблем. Прежде чем воспользоваться почтовой службой ЕМС, читала отзывы, к сожалению больше негативных, НО, здесь надо поставить большое НО...конечно люди обычно пишут свои впечатления, если случается нехорошая ситуция, НО... исходя из прочитанного негатива, скажу следующее: почти во всех ситуациях негативного характера виновата ТАМОЖНЯ!!! Это просто полный беспредел, что там творится. Я сталкивалась не один раз, вернее уже три раза, первые два- отправляли посылки в Украину перед новогодними праздниками, сказать кашмар, это не сказать ничего..в обеих посылках, отправленных с разными временными интервалами, проводтлось вскрытие таможенниками Украины...дальше долго и не интересно..но посылки пробыли на таможне порядка 20 дней, одну с импорченными продуктми вернули... посылку последнюю по вине украинсуких таможенников я могла также не дождаться, хорошо, что во Франции работают порядочные люди и на таможне и на почтовой службе, мне помогли оформить все как нужно..Так вот к чему я: ЛЮДИ, ЧЕЛОВЕКИ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ РУГАТЬ ПОЧТУ ЕМС ПОДУМАЙТЕ И РАЗБЕРИТЕСЬ !! Я РЕКОМЕНДУЮ СПЕЦСВЯЗЬ ЕМС!!! БЛАГОДАРЮ ЗА ХОРОШУЮ РАБОТУ И ПРЕДЛОЖЕННУЮ ПОМОЩЬ И ПОНИМАНИЕ В МОЕЙ СИТУАЦИИ, которая, к счастью, завершилась хорошо. ЕМС в городе Черкассы РЕСПЕКТ и УВАЖЕНИЕ !!!
Черкаси лист EA333725385RU На відділенні в Черкасах мила жіночка на рецепшені, все об'яснила, дала вичерпну інформацію на всі питання. Дякую. Кур'єр спаскудив все враження про даний сервіс. Обізвав мене "не людиною", хамив і грубіянив. Витратив на мене аж 6-8хвилин (на дзвінки та постукати у двері, бо не дозвонився), і залишив дуже неприємний осад. Ця людина не вміє працювати з людьми. Бажаю вам такого ж відношення до вас, як ви сьогодні віднеслися до мене.
Отправление EE411010693UA принято в г.Шостка 15.03.2019 отд. EMS до сих пор ожидает отправку из Украины. 23.03.2019
Посылка отправлена из Минска, прибыла в Киев 02.03.2019. В адрес не доставлена сегодня 06.03.2019.EA003650420BY
Посылка отправлена из Минска, прибыла в Киев 02.03.2019. В адрес не доставлена сегодня 06.03.2019.EA003650420BY
Посылка отправлена из Минска, прибыла в Киев 02.03.2019. В адрес не доставлена сегодня 06.03.2019.EA003650420BY
Посылка из США шла 6 дней... Прибыла в Вознесенск... Звоню говорю посылка у вас моя, вижу по треку... Ответ Да. Когда доставить? Через 6 дней говорят... Мы ВЫБОРЫ ВОЗИМ., говорит... И это ЕМS...??? Вы серьёзно? Такие деньги за такой сервис? Последний раз я вами отправлял.
Здравствуйте! Впервые жду посылку настолько долго EE988553187US. Начал сильно беспокоится! Прошло более 1,5 месяца. Посылка габаритная. В начале января сообщили что посылка находится в транзитной зоны г. Варшава но информации до сих пор никакой нет. Трекинг нигде не обновляется!
Получив смс о том, что моя посылка прибыла никто не спешил мне ее вручить ... начала звонить по указанному номеру- вызовы отклонялись , а когда удалось дозвониться - просто узнали фамилию и выключили телефон ! Как мне получить свою посылку за которую было оплачено давным давно !!
EZ064195830US Почему эта посылка до сих пор не вручена адресату? !!! 10 января она уже была в Сумской области !!!
Посылка отправлена из израиля 25 декабря EE172637599IL. Проживаю в чернигове.и как долго ждать
Поиск отправления EE172637599IL
Не могу найти адрес вашей компании в бахмуте, посылка лежит там с 21 декабря. При отправке не указали номер телефона, а теперь при отслеживания пишет что неудачная доставка. Что делать? Как можно дозвониться к вам? Номер посылки EE178696224IL.
З 5 листопада про посилку з трек- номеромLZ965724250CN немає ніяких відомостей. Вручена...кому? Коли? Як знайти посилку?
Доброго дня! З 5 листопада про посилку за треком LZ965724250CN досі немає ніяких відомостей. На Україні вона не зареєстрована. Скажіть, будь ласка, до яких ймовірних дій треба вдатися, щоб як омога швидше натрапити на сліди відправлення?
Отвратительный сервис!Звоню уже третий день и требую посылку,в пятницу сказали доставят и не доставили,сказали,что машина у них сломалась,сегодня уже пн-ни ответа ни привета,звоню сама,в итоге и сегодня мне не доставят.посылка в отделении этой службы с 19 числа!!!!!!!!!!!!!!!!!!!сегодня 3 число!я уже сама бы приехала и забрала бы ее!
Не рекомендую користуватись цією поштою. Черкаський відділ EMS здивував своїм жахливим сервісом та відношенням до клієнта. Нахамили, нагрубили посилку на сестру не видали навіть по паспорту і телефоному підтверджені самої сестри (телефон був вказаний на відправлені) Послали до нотаріуса за довіреністью. Ніякого контакта і ввічливості ви не дочекаєтесь.
Доставка работает очень плохо, не перезванивают, не доставляют, не берут трубку, не верно в маршрут листе указывают адрес , курьеру звонят и говорят выходите и приезжают через 30 минут, не отвечают на звонки. Наверно новый персонал, потому что раньше работали очень четко! Сейчас ужас. Очень очень плохо
Любая другая почта кроме EMS Украина! Может в других странах это адекватная почта но не у нас! В этот раз посылка пришла через 10 дней (спасибо что не 20 как в прошлый раз) сто делает работник почты? Звонит с самого утра и уведомляет о её прибытии, говорит мы завтра вам ее привезем в течении дня. Почему завтра, если она с утра уже у вас? Не устраивает, вы работаете или уезжаете? Приезжайте и забирайте сами! И едите вы (например как я) с другого конца города, тратя на дорогу 3 часа времени. Где находится отделения почты вообще было шоком! Такое чувство как будто специально спрятано чтоб яйцами не забили! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Ужасная Почта!!!!!Пришла пустая посылка( Коробка ) без ноутбука и Apple Watch
Мне не могут отправить посылку на мой адрес , пишет что не верный адрес . Посылка с заграницы. Я с Желтых Код ( Zhovti Vody) , не находит индекс 52210 . Я с маленького города , сдесь есть новая почта и укр почта . Как отправить посылку с заграницы в Желтые Воды ?
Моя сестра хочет отправить мне сумку из Брюсселя Я хочу знать, сколько вы будете платить за килограмм Я хочу узнать адрес присутствия лагун в Днепропетровске и в Брюсселе Сколько времени потребуется, чтобы прибыть спасибо
УЖАСНАЯ компания! Работники-хамы, по телефону единственная цель это заставить человека приехать и забрать посылку! С какого перепуга? Были уплачены не малые деньги за доставку на дом! Доставка Россия-Украина 17 дней вместо 10 максимум! Ждали лекарства, надеялись на нормальный сервис.И вишенька на торте-хам куръер! Будьте целый день дома и ожидаете меня, у меня рабочий день до 18:00. Это по вашему сервис? НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! -0
Просто отвратительно. Мало того что письма нет уже 3 недели, так еще и сотрудники руками разводят. По моей просьбе позвонить в главный офис в Киев,уточнить где письмо и что делать. Говорят звоните самт, мы таким не занимаемся.
Уже 22 дня ожидаю посылку из Росси в Украину !!!Вместо заявленных максимум 10 дней!!Кто будет отвечать за задержку ВАЖНЫХ ДОКУМЕНТОВ?????
нет посылки и не кто толком не может рассказать где она .
Доброе утро! При остлеживании посылки CC792890707FR прочитала о неудачном вручении 30 июля-но со мной никто не связывался Просьба разобраться
Добрый день Как мне забрать свою посылку в броварском отдилении. Сообщите Реальный график работы И реальные номера телефонов
LZ432498375CN 19.06.18 пришла посылка на отдеоение и ее отправили в тот же день продавцу. это что такое?
Очень жалею, что обратились в эту "спец связь". Обещали посылку доставить максимум 10 дней, сегодня уже 16 и вразумительного ответа добиться не можем. Деньги которые с нас взяли за срочность, тупо, возвращать не собираются, а на любой вопрос слышим только один ответ: "Мы ничего не знаем". EE 49035116921 UA
Заказываю посылки из Китая через EMS, заказываю в г.Мариуполь, уже третий раз подряд меня заставляют ехать самостоятельно забирать посылку из отделения EMS, говорят нет машины, я оплачиваю стоимость доставки до двери, а по факту сам еду через весь город чтоб забрать посылку. Никому не советую использовать эту службу.
Почта работает отвратительно. В понедельник 12 февраля на отделение пришел пакет с важными срочными документами. До сих пор, (15 февраля) документы получить не могу - при этом каждый день по два раза мне звонят и уточняют адрес доставки. Завтра, 16 февраля, заседание суда, в котором должны быть представлены эти документы. Ну что ж - будем судиться еще и с ЕМС
что за бред оплатил в японии товар ,заплатил за отслеживаемую посылку и с Японии до Украины за 2дня прибыла зато в емс 4дня валяется и в конечном итоге читаю что геекспорт посылки ,хотя продовец четко указал мой адрес - я так понял что они опять отправят мою посылку В ЯПОНИЮ А ПОТОМ ОБРАТНО В УКРАИНУ - АХРЕНЕНЫЙ БИЗНЕС ПО 16 УЕ СБИВАТЬ
Добрый день уважаемые пользователи этой компание,или кто хочет воспользоваться,так вот скажу на собственном опыте ,самая что ни на есть хуйовая компания которая существует,не буду описывать сути ,но то что они задерживают посылки и берут за это немалые ,необоснованные платежи -это факт!НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОМПАНИЮ
Поки чекала замовлення з Франції, прочитала відгуки на цьому сайті і, звісно ж, почала нервуватись чи отримаю посилку вчасно і чи нічого в процесі доставки не "поб'ють". Сьогодні отримала своє замовлення і всі скляні баночки цілі, ніяких додаткових коштів плати не довелось, як дехто пише. А ще, отримала я своє замовлення на день скоріше, від орієнтовної дати доставки. Попри те, що мій телефон був вимкнений і двері ніхто не відкрив, пані кур'єр повернулась вдруге через кілька годин. Я дуже задоволена. Р. S.: це була адресна доставка в Івано-Франківській області.
Не рекомндую отвратительний сервис с долгой достакой, а также Безрезультатна доставка Причина: Адресат відсутній/Призначена повторна доставка, (ЕТО С УЧЕТОМ ТОГО ЧТО Я ВДОМА КАК РАЗ НАХОДИЛСЯ: НИ СТУК ПО ДВЕРЯМ НИ ДЗВОНКА! КОМПАНИЯ ПОЛНОЕ ДЕРЬМО!
Здравствуйте! 18 декабря я из России в город Киев отправляла посылку подруге по ЕМС. Мне на электронную почту пришло оповещение, что типа 27 декабря ,,Посылку можно забирать получателем!" То есть как это получать??? Я платила немалые деньги для курьерской доставки, чтобы курьер доставил сам получателю до места, до двери. Уважаемая курьерская доставка ЕМС города Киев, пожалуйста, отнесите мою посылку до получателя до назначенного адреса, так как когда я посылала туда же в августе, то посылка доходила за 8 дней и была доставлена в назначенный срок. Очень надеюсь на Ваше взаимопонимание.
Нервов не хватает что бы дозвониться, к даной компании, оценка, 00000 по10 бальной шкале.
Я крайне недовольна Винницким отделением службы. Они отказываются доставлять посылку, аргументируя что у них нет бензина, нет людей и так далее. А сами постоянно отсылают сообщение, что адресата дома не было. Это наглое вранье. За доставку посылки было уплочено и она в Виннице на складе лежит дольше, чем с другого конца Земного шара.
EP039165059RU где можно получить письмо или мне сообщат? спасибо
LM644404478CN номер моей посылки, когда ввожу номер в поисковике показывает "Неудачная попытка вручения"!!! Мне никто и не вручал ее, и не звонил!!! Дома я каждый день, ребенок-грудничок!!! Может кто-то объяснит в чем дело!? Спасибо, С Ув., Наталья
Ужасная служба доставки. Дозвониться в службу крайне тяжело, либо занято, либо никто трубку не берет. После того, как получилось дозвониться, мне нахамили и сказали, что все вопросы к курьеру. У курьеров рабочий день начинается с 8 приходят они к 9. Никакой заботы о клиенте. Адрес доставки изменить нельзя, время тоже. Если нужно приезжайте сами забирайте. Очень удобно к вам приезжать, когда у вас один офис. Зато курьеры у вас бедненькие новые, лишний заказ не возьмут. При вашей стоимости доставки, просто УЖАСНЕЙШИЙ сервис!
22.09 позвонили представители сказать что 25.09 в районе 12 часов курьер доставит посылку ...а нету...
Чекаю посилку з Росії, відстежую по трек-номеру, мені видає" доставка неможлива, отримувач (тобто я) пропав безвісти"!а мене ніхто й не шукав. В чому справа?
Ах так, річ іде про відділення Ужгорода ????
Моя посилка прийшла, і я вирішила передзвонити і дізнатися чи буде вона в той же день чи ні, мені сказали завтра, ок. Людина чекає, відкладає справи, навіть не зателефонувати і не повідомити...звоню знову "ой, я точно не знаю, напевно в них поламалася машина, буде в п'ятницю" з вівторка на п'ятницю? Людина платила не малі гроші за швидкісну доставку, а вона застряла і сусідньому місті (і смішно і не дуже) також я попросила передзвонити і сказати мені точно, думаєте хтось передзвонив? Цікава річ на сайті відслідковування, якоби мене не було вдома коли вони приїжджали, тому повторний виїзд, обожнюю брехню. Отже коли минулий раз я мала справу з цією поштою, все було начебто нічого, а зараз як я бачу обслуговування на дуже низькому рівні, воно взагалі є?!
Добрый день! Мне из Китая пришла посылка ,в отслеживании указано EMS курьерская доставка. Вместо Кропивницкого на получателя её отправили в Днепр. На телефон не отвечаете. Как найти посылку номер: LM467976601CN
добрий день жду посилку,написано неудачная доставка,почему не позвонили или самим надо забирать.хотя оплачено как курьерская доставка.
Добрый день, жду посылку вороде на дом EE168521617IL с израиля написано что неудачная доставка. У меня вопрос почему не позвонили , или нужно самим забирать посылки. Я живу в селе Клишковцы ул. Присяжнюка 52д. Хотынский рн Черновицкая обл 60014. Подскажите вас ждать или самим забирать спасибо
EMS Полтава берет деньги для документов, изобретите все, и не обеспечивает продукты. . .
EMS Полтава берет деньги для документов, изобретите все, и не обеспечивает продукты. . .
на посылку с Алиэкспресса (куски поролона- губки) стоимостью в 70$ насчитали пошлину 420грн, при том что был предоставлен скрин заказа с Али, инвойс, выписка-платежка Банка и даже письмо отправителя-китайца!! Два года назад уже такое было: на посылку в 92$ насчитали 16тысяч!! Держат людей за дураков!! конечно, тогда отказались от той посылки, и отказались от ЕМSа. Так вот же опять! Не советую сотрудничать никогда! номера посылок: EV910749583CN EV910749597CN
Ко мне позвонил, ваш представитель, и сообщил что пришел мой заказ, в тот момент я был в другом городе, и сказал ему что через сутки я его наберу на телефон с которого он звонил. Когда я его набрал, было постоянно занято, включена переадресация. Дозвониться не могу. Писал СМС, и не какого результата. Посылка с алиекспрес. Примите меры.
Звонил в воскресенье в10-20 в три пункта и никто не отвечает!!! Луначарского, вокзальная площадь, Кутузова!
Отправил документы на столе приема Гагарина,115 в Китай, дошли быстро без проблем.Все очень замечательно
Отправила посылку в Израиль, дошла за 4 дня.Очень благодарна за работу.
прислали товар из китая Взялись за доставку Ukraina Ems товар не пришел даже звонка от курера не было ходил на пошту 2раза сказали нету ничево по номеру отследил товар был в моем населеном пункте . Ждал 4дня и толку ноль.Ужас
Я не люблю жаловаться, но я рассчитывала на Вашу компетентность и профессионализм. Посылка не была доставлена в срок, указанный на сайте. Это важные документы для меня. Отслеживание на сайте говорит , что моя посылка находится в аэропорту Борисполь уже целую неделю. Я ежедневно звоню уточнить почему она не движется и как можно решить этот вопрос, никто мне ответить не может. С кем можно связаться, чтобы нашли мой пакет? Крайний срок, когда она мне будет нужна это среда. Вы меня очень подводите
К сожалению, до сих пор не могу получить документы, отправленные 10 дней назад из Киева. Пишет код 00199. Спасибо заранее за пояснения
Большое спасибо за прекрасное обслуживание и доставку в срок! Все ценности доставлены в полном обьеме как и обещали. Буду к Вам еще обращаться.
В отслеживании пишет что посылка в месте вручения уже два дня а ее нет!как знать где она
Курьеры города Днепропетровска работают отвратительно. Не умеют разговаривать с получателями и дают понять что им нужно ещё заплатить за доставку .
а отзывы мы же и читаем!!!!
Моя фамилия серов ,сегодня и нетолько сегодня ! Был просто потрясен хамским отношением и безтактным отношением работников херсонского филиала спецсвязи. Прошу приинять меры и выяснить почему людям которые платят вам деньги и обращаются к вам в компанию неуважают и оскорбляют!!!! Фамилию оскорбившего меня человека начальник участка как в прочем и свою отказалась мне назвать!!!!
ЕЕ 163510158 IL 13.09.2016 Николаевское отделение EMS Украина.В 12:00 Услышал стук в двери железным предметом разъяренного курьера,который с остервянением кричал что прибыла посылка,и я должен быстро открывать предоставить ему паспорт,и вообще он спешит,бъет машину о наше бездорожье,и вообще ему все и все обязаны,и он не первый раз приезжает по этому адресу,и для его удобства мы обязаны писать ему № телефона.С криком быстрее несите паспорт пошел в машину.Не думаю я что такое поведение курьеров вашей компании красит ваш имедж, Я пытался связаться с руководством отделения но их не оказалось на месте,для связи оставил свой телефон.и пока безрезультатно.
Добрый день! EA435765420RU по непонятным причинам не была доставлена Получателю и отправляется обратно в Россию раньше положенного срока. Прошу принять меры и доставить посылку Получателю.
Почему отправка посылки задержана на 3 дня? И еще требуют доплату! Сегодня воскресенье, я в Харькове,и должна ждать до вторника???? На вас будет подан иск в суд, и посылка изучена экспертами на предмет целостности. Ее стоимость велика,так что вас ждут крупные непрятности. 0997571254
А кто-то читает отзывы на вашем сайте?????
Особенно хочется отметить "сроки,надежность" и прочее, что абсолютно не соответствует действительности. Другие службы доставки намного лучше. Уверена, по жалобе отреагируют соответствующие органы, и ваша "служба" понесет ответственность за затягивание сроков и грабеж в виде доплат. 0997571254
Безобразный непрофессионализм : 4 дня ноутбук из Киева не изволили отправить в Харьков, а теперь еще требуют доплату в тысячу гривен. Штраф за несвоевременную доставку никто не отменял, жалобы на вашу службу будут отправлены во все инстанции, включая антикоррупционную, пусть проверят, как вы работаете. Мой телефон 0997571254
EF690600245UA Добрый день. Я отправил посылку именно ЕМС по просьбе клиента, ему нужно очень срочно. С моей стороны все было оформлено по инструкции. Однако посылка застряла в Киеве, так как ваша служба потеряла сопроводительные документы. Скажите мне, что в данной ситуации делать? Посылка очень важная и срочная.
Флоренция-Киев разбили планшент https://www.facebook.com/yarovoy.a/posts/10204703259341848
Из Киева 14.03.16 была отправлена посылка в Арамболь,Гоа,Индия,403524 за № ек 010327930 ua. С 17 марта висит на таможне в Дели.Сын скоро уезжать собирается оттуда, а посылки все нет и неизвестно когда прибудет.Скажите,какие наши действия?Или ваши? Что делать в такой ситуации?
Отправил посылку из Краматорска Украина в Екатеринбург Россия № накладной EE490661310UA дата отправки 15.03.2016 - дата получения 28.03.2016. В посылке были фигурки людей из полимерной глины 2 штуки, они достаточно твердые, чтоб их повредить нужно приложить усилия. Упакованы были в пластиковый контейнер для дополнительной защиты. Дошли получателю полностью дробленными упаковка была вскрыта, дополнительные детали фигурок утеряны. Что за уровень обслуживания клиентов, на минутку стоимость посылки весом в 70 грамм обошлась в 934,81 гривны. Итог - полностью уничтоженная авторская работа.
Немає за що поставити навіть одну зірку. Єдина рекомендація триматися від цієї організації подалі та використовувати альтернативні приватні структури. При обіцяних 7ми робочих днях для листа в США, доставна не здійснена на 9тий. Дзвонив в Київ, направили в Тернопіль писати заяву. Позвонив в Тернопіль, жіночка як могла ображала USPS (американську пошту), і сказала прийти і написати заяву після чого вони будуть звязуватися з Америкою і взнавати де знаходиться лист. На щастя, будучи англомовним, позвонив в США, приємно поспілкувались з жіночкою, яка мені пояснила що всі прибулі відправлення в них автоматично скануються з першого дня на Американській землі, тобто якщо не пише що лист не в США, значить він НЕ В США, якби жіночка з EMS в Тернополі не старалась мені доказати інше. На даний момент вирішено ще день-два зачекати і піти писати заяву.
Отправлял документ ускоренной посылкой в Израиль. За немалые деньги. Уже 10й день лежит в Киеве. А говорили максимум 7 дней. Вобщем если хотите быстро доставить не отправляйте данной почтой. Лучше частной какой-нибудь. Дороже, но эффективнее.
Контора реально странная. На днях поневоле пришлось столкнуться с их "сервисом". Ждала посылку из Франции, по сайтам-трекингам она попала в Украину ещё 7 числа и пропала из поля зрения. Подождали с неделю, мало ли, предпраздничная запарка и все такое. Но посылка так и не появляется нигде, в системах номер не прослеживается - нет такого номера и все. Трясла работников Укрпочты, потому как обычно посылки из Европы приходили на почтовое отделение и проблем никогда не было. Посылка нигде не отслеживается. Прошерстив штук 15 сайтов-трекеров на одном из них вдруг выдало, что посылка пришла на EMS, была "неудачная попытка выдачи" и вроде как указан неполный адрес и поэтому какие-то проблемы. Звоню на наш Харьковский пункт EMS и оказывается таки да, есть там такая посылка, но "вы же не указали номер мобильного телефона, как же мы вам можем сообщить"? ))) Во-первых никто понятия не имел, что посылка придет туда, а для Укрпочты никогда не нужен был номер мобильного, а во-вторых, ну лежит посылка уже больше двух недель, есть фамилия, полный адрес, индекс - ну посмотрите в инете, в справочнике, у нас есть домашний телефон, ну на почтовое отделение нашего района позвоните, они бы передали информацию. Нет, они сидят ручонки сложили, "мобильный не указан звонить некуда", посылка валяется гниёт на складе больше двух недель, никто никого и не пытается разыскивать. Если бы я случайно не наткнулась - её уже вернули бы обратно во Францию, им это проще чем тут париться адресата найти. Контора - ПОЗОРИЩЕ! Я ещё в общество защиты прав потребителей напишу. Как девушка выше сказала - каменный век, интернета нет, системы слежения по номерам нет, в закоулке какое-то окошко выдачи за картонной заслонкой. Ну цирк на дроте! ))) Международная почтовая служба! Обходите десятой дорогой!
Обращение к владельцам данной службы: пересмотрите график работы курьеров в пользу клиентов , а заодно обучите ваших операторов быть вежливыми хотя бы и не кричать в трубку! Неадекват и наплевательство - вот девиз этой конторки и ее сотрудников. Посылка у них на складе была уже в 12 дня, поскольку в 12:25 пришла СМС , что она есть. Сразу же позвонила узнать, когда доставка, оператор ответила, что курьер почему-то не взял посылку, хотя она уже на складе. Это в выходной день. В понедельник узнаю, что у них рабочий день до 17:00. Я рада за них, но у всех рабоч. день в основном до 18:00. И что прикажете делать? Более того, оператор врет, что посылку получили на склад только в 8 вечера !!!!! Вах! А СМС в 12 дня? Врут- как только могут. Работают, как угодно им, а не клиентам. Спрашивается-зачем они вообще существуют???? Кстати, общаться не умеют- переходят на крик(!) Понимаю, что идут туда без образования и понятия вежливости вообще. Так сматывайте удочки!!! Вы просто не нужны, если доставляете посылки в только для вас удобное время!!
Здравствуйте, благодарю за вашу работу. Неоднократно пользуемся вашими услугами и всегда оставались довольными. Есть только пару замечаний. Посылка отправлена из Украины, и всем известно о сложной ситуации между нашими странами, с 25 октября воздушное пространство было закрыто для между Украина-Россия, то-есть посылка уже не отправлялась на прямую, как это было ранее. О данном пункте отправителя не предупредили. Посылка была отправлена через страны Прибалтики. Когда отправитель обратился в службу EMS с места отправки (г. Черкассы, там заверили, что все будет в порядке и предложили написать заявление о поиске посылки (уточню, на день 4-6 после отправки, на сайте о прослеживании посылки, по ней не было никакого движения, кроме строки _ Экспорт из Украины) поэтому отправитель забил на сполох). Отправитель также созванивался с службами EMS в г. Москва, г. Рига и г. Киев. Везде, кроме Киева, культурно и любезно отвечали, не хамили и спокойно уверяли, что все будет в порядке с посылкой и мы ее в сроки получим. В Киеве девушка нахамила отправителю и отвечала очень грубо. Я понимаю, что мы все люди, у каждого из нас есть свои проблемы(семейные, на работе и т.д.), но поймите, что вы работаете также с людьми и каждый обращается к вам с надеждой найти у вас ответы и помощь. Посылка пришла в срок, за вашу работу очень благодарны. Очень хочется поблагодарить Валентину Александровну, работника вашей службы в г. Черкассы. Цените таких сотрудников, добрых, отзывчивых и всегда готовы помочь.
Я шоке от этого перевозчика. В чем смысл доставки товара курьером , если его не могут доставить в удобное для тебя время, тем более время доставки не 12 часов ночи, а пол седьмого вечера? При том, что все остальные перевозчики доставку курьером предоставляют до пол седьмого - восьми часов вечера и так же доставка возможно в субботу. Тут же доставка до пяти часов вечера, максимум на что согласен курьер ,с его слов, до пол шестого (спасибо за такой компромисс для меня) и в субботу не работают, только офис. Что за бред. Зачем такая корявая услуга? При том получается, что интернет магазин заключил с ними договор на доставку, но доставить они не могут по указанному адресу, а интернет магазин виноват перед покупателем за такую "суперскую" услугу. У меня бесплатная доставка от магазина, за счет суммы заказа, но получить я могу либо в офисе у них , либо на работу к себе при этом придется брать такси, чтоб ее довезти домой , тяжелая и там посуда или в час пик с ящиком посуды лезть в маршрутку и ехать через весь город с ней на руках. "Благодаря" такой курьерской службе, проще отказаться от посылки, остаться без желаемого товара, заказ сделать в другом магазине, где не пользуются услугами этой курьерской службы.Эта "курьерская служба" портит имидж интернет магазинов. Я очень надеюсь, что интернет магазину удастся решить вопрос о перебросе посылке другой курьерской службы и доставить ее по указанному адресу.
Всем доброго времени суток! Скажу вам, что это шарашкина контора еще та!!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НЕЙ НИКОГДА В ЖИЗНИ!!! Если хотите вовремя и вообще получить свою посылку и отправление, сберечь свои нервы - в таком случае обходите эту контору десятой дорогой и берите за руки друзей, чтоб они тоже туда не попались. Вот и моя "веселая" история: 18.10. 15 отправила оригинал документа из Украины в Германию. Обещали доставить за 3-5 дней, но в любом случае за не более чем 7 дней. Заплатила я за 1 листочек 943грн... Ну, так и быть, думаю я себе, раз быстро доставят, можно и заплатить. Состоянием на сегодня, 8.11.15, мое отправление не только не было доставлено, оно вообще потерялось между Украиной и Германией (как будто самолет пролетал на бермудским треугольником и сбросил мой конвертик там..). на сайте по отслеживанию единственная запись от 19.10.15, что отправление будет доставлено в страну назначения. Соответственно, я не верю, что оно до сих пор покинуло Украину.... Звоню-хожу-пишу, сбила себе все ноги уже - никто ничего не говорит, никаких извинений, делать ничего не хотят. В Украине говорят, что из Украины отправление вылетело, а в Германии говорят, что оно не прилетало... Дают мне в этой конторе под названием EMS все телефоны в Германии - мол, вам надо, вы в Германии ищите... Что это за служба которая берет такие деньги и не предоставляет ни какого сервиса и еще и клиентов заставляет по всей Европе звонить и самим искать??? Вообщем, жуть... Поэтому я, как только разберусь с тем куда поделось мое отправление, буду десятой дорогой обходить эту конторку и вам всем советую... И еще: моему терпению - конец! Я завтра иду в Общество защиты потребителей и буду узнавать как мне действовать! Смотря на то сколько "милых" отзывов об этой шарашкиной конторе здесь я тоже хотела бы посоветовать всем кто с ними столкнулся и имел негативный опыт обращайтесь в общество защиты прав потребителей или другие соответствующие инстанции! ДАВАЙТЕ ЛИШИМ ЛИЦЕНЗИИ ЭТИХ ЖУЛИКОВ!!!!!
Странно, что бандероль исчезла из поля зрения. Не знаю, кто там в компании и что это за контора, Но мне кажется, что вас надо отстреливать, видимо мы не там воюем!!!
УЖАС!!!! Не советую эту службу доставки- врут! письма по два дня не отправляются - теряются и несут такой бред!!! Уверяют в одном а на самом деле вранье!!!!
Плохо все налажено. В Одессе ну не то чтобы воровали, но очень неудобно все, не в срок, и главное никто ни за что не отвечает. Дорого к тому же.
Ни одна компания мира, а тем более международная, не позволяет себе такого неуважительного отношения к клиентам!!! Курьер нахамил! Пожаловалась на горячую линию. И что вы думали? Курьер перезвонил мне повторно и прочитал 15-ти минутную лекцию о том, что он обо мне думает!!! За такие огромные деньги, которые ЕМС будут за доставку, еще и терпеть ХАМСТВО в свою сторону???
Хуже обслуживания не встречал нигде. В г.Житомире посылку не могут вручить неделю(!). Зачем многократно переплачивать за срочность если Укрпочта эконом вариантом доставит быстрее. О профессионализме сотрудников в представительстве вообще молчу.
CE349773176BE Есть ли у вас посилка?
безобразная почтовая служба, отсутствует система слежения по номерам, информацию получить о посылке невозможно, в Харьковском филиале говорят, что не имеют интернета - ХХI век, посылка из Италии, на сайте Итальянской почты посылку вижу, зашла в Украину и пропала, Бардак, я думаю, что ее уже украли , давайте соберемся вместе кто из Харькова, напишем жалобу в Общество защиты прав потребителей и в милицию
Я жду, срочный документ из Москвы. Причем отправлен 23.12, а на границе уже 24.12.2014 был, и вот с этого всё только началось, сегодня 05.01.2015, письмо "СРОЧНОЕ" я так и не получила. EMS Украина-это не экспресс почта, слова просто не приличные писать на хочется.
Отправила 23.12.2014 с Кипра ушла и потерялась не могу отследить а оплатила как срочьную посылку! Свинство!
Отправила 2 посылки в Казахстан! уже прошли все сроки одна 28.11 вторая 2,12. Где они!!!!!! они не отслеживаются! Клиент мне уже все мозги проел. Я за что такие деньги плачу! вот номера посылки EE323010619UA ED360078972UA ГДЕ ОНИ?????????? ЖДУ ОВЕТА
Не буду опровергать все отзывы. Могу сказать только за свою посылку. Отправляла из Швеции, правда получатель проживает в Киеве:) по этому нашей посылке не суждено было гулять по Украине:( Отправила 01.12. и 04.12 курьер уже пытался связаться с получателем для вручения посылки, но не смог:(, а 05.12 у курьера все получилось и посылка была вручена получателю:) Посылка дошла в отличном состоянии, не вскрытая и по объявленным датам.
Такого хамства и безответственности я даже на укрпочте не встречала. Полный бардак. Посылка неделю пролежала на складе в моем городе и пока не подняла панику, где моя посылка, мне по телефону барышня заявляет "звоните и спрашивайте курьера когда доставит"..совсем очумели? На сайте отзывы закрыты, только то, что руководство соизволило о себе саморучно написать. Харьковский филиал самые настоящие засранцы. Метите дворы лучше, больше пользы.
Отправил груз из Винницы в Россию за Урал. Дошла ровно за 5 дней, как и было объявлено в отделении. Спасибо большое Вам за доставку и вежливое обращение в Винницком отделении!
Какая доставка? Вы вообще о чем. Звонок получателю:"завтра с 9 до 10 заберите свою посылку" Ехать пенсионеру через весь город с двумя пересадками. На ответ,что в это время ему ну никак не успеть,тетенька сжалилась:" Ну ладно,тогда с14.30 до 15.30. Не опаздывайте! Вас лично ждать никто не будет!" Это вобще КАААК? г.Шостка,Сумская обл
Ужасное обслуживание... Звонок в 8 утра, доставка на дом только до обеда
МАЛОБА НА КУРЬЕРА.АБСОЛЮТНОЕ БЕЗОБРАЗИЕ.Я ОТПРАВИЛА ПОСЫЛКУ С КИПРА.НАКЛАДНУЮ НАПИСАЛА ВСЕ КАК НАДАБИ ТЕЛЕФОИ И АДРЕС И ВСЕ КАК ПОЛОЖЕНО.ПРИЕХАЛ КАКАОЙ-ТО ИДИОТ .СКАЗАЛ ЧТО НИ НОМЕРА ТЕЛЕФОНИ НИ ПРАВИЛЬНОГО АДРЕСА НЕ БЫЛО.ПРИДУРКИ.КТО-ТО АДРЕС ПЕРПЕПИСАЛ НЕПРАВИЛЬНО,ВМЕСТО 61 НАПИСАЛИ 67.НО НОМЕР ТЕЛЕФОНА -ТО БЫЛ! Я В БЕШЕНСТВЕ.ЗАПЛАТИЛА 35 ЕВРО ЗА БЕЗОБРАЗИЕ.
Жду по ЕМS посылки из Гонконга номера № 63120028456791 и № 63270178196791. Продавец пишет давно отослал, а товара нет. Раньше товар доходил быстро, а теперь концов не найду. Примите меры. 068-6132554
Не могу говорить за все области, но Запорожский узел работает совсем по-другому. Я отправляю ими не первый год и очень довольна. Ни одна посылка не потерялась и все были доставлены во время. Всякие бывают казусы, но то что вы пишете - это абсолютная не правда. Всем советую и рекомендую.
Кошмар. 20 дней жду письма из Чехии. Документы на подачу визы. Просрочено собеседование в посольстве... Тихая ярость. НИКОГДА больше не свяжусь с EMS.
аналогично: служба EMS города Полтава работает несоответсвенно с провилами службы доставок!!! Письмо с документами они готовы передать автобусом или маршруткой!!! как это? EMS письмо с документами маршруткой? и с задержкой в 3 дня!!!! еще отдать кому попало, не проверив подлинность личности по паспорту или удостоверение личности кому предназначено!!!! Полтавский филиал с его директором Белой С.Ф. работают не зависимо от всех правил службы!!! НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК!!!! или увольте всех!!!! какя же это миждународная доставка!!! ЖАЛОБА на Полтавский филиал!!!!!
Отправила посылку 19 марта из Львова в Ставрополь. Сегодня четвертый день, а информации нет. Прошу найти мою посылку.
Ужасная служба доставки с рукопрекладством. У вас будет большой международный скандал.Может начальство тому и не виновата,но те кто достлал мне посылку точно пострадают!!!Не советую пользоваться этой фирмой!!!
Самое плохое обслуживание.....никогда непользуйтесь этой службой
ЕМС не работает у нас в Украине. В Китае номер трекался каждый день по два раза. 10 мая пересек границу - и тишина... За 15 дней ни ответа, ни привета. из китая уже вылетела, а в Украине все еще "не зарегистрирована" Разве это нормально7
А есть ли где-то официальные сроки доставки?? За что они берут ТАКИЕ деньги, а потом ни за что ответственности не несут? Мол задержка в стране отправителя... Из Китая вылетела посылка 22.03.13г. сегодня 07.04.13 - ни слуху ни духу. Кто регистрирует прибытие? У меня там очень классные шмотки, может кому приглянулись из жен толстопузов на таможне.
Люди!!!Если Вам дорого Ваше время и нервная система,НИКОГДА не связывайтесь с почтой ЕMS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! -- Расскажу конкретно о "работе" этой почты в г.Одесса,отделение на ж.д. вокзале.Здесь работают неадекватные ,неквалифицированные сотрудники.Будьте готовы,что Вас обхамят,и задержат Ваш груз на неделю или месяц.Пока ВыБудете разбираться,звонить в Киев на горячую линию и т.д.На первом этаже сидит дамочка ,стриженная под ежа.Когда в ответ на ее хамство,я попросила вежливо представиться и назвать свою фамилию,она заявила:"Ха-ха-ха,а я не буду говорить фамилию и не собираюсь,я тут вчера сидела,сегодня сижу и завтра буду сидеть!"Дальшебольше: вместо начальника отделения Вам приведут какого-то грузчика,который называет себя начальником почты Галкиным В.А. (это выяснилось уже позже,естественно).Я вынуждена была воспользоваться услугами этой почты 3 раза.Третий раз был последним точно. Ситуация №1. Мне был отправлен груз из Италии. Отправитель оплатил доставку мне на дом,но я этого не была уверена,т.к.не могла с ним связаться.Звоню на почту г.Одессы,ж.д.вокзал),да,говорят,груз есть.Спрашиваю,оплачена ли доставка.Отвечают: "Ой,нет,у васне оплачена,приедьте сами и заберите.....".Приезжаю,забираю тяжеленные коробки,в душе думая,как же так отправитель не оплатил доставку.....Вечером звонит отправитель и выясняется,что все было проплачено!!!!!Вот так.Они специально так разводят людей,5-10 таких доставок спишут себе в карман,вот уже в день 500-1000 гривен на шару есть.Чего ж так не работать? Ситуация№ 2. Пришло мне письмо из Израиля с очень важным пакетом документов.Приезжаю к ним в отделение забирать.Оно все порванное,грязное,как будто ногами по нему ходили,и с ЯВНЫМИ СЛЕДАМИ ВСКРЫТИЯ.........Т.е. ,видимо,надеялись там деньги найти,но ничего интересного для них не нашли и как -то его залепили обратно.И ничего Вы не докажете никому. Ситуация № 3 (последняя капля,после которой ни я ,никто из моих хороших знакомых на эту "почту " ни ногой). Пришло мое письмо с пакетом документов из Израиля.На конверте отправитель не указал фамилию,есть только адрес,доставка оплачена.Звоню туда,говорят,что ихне волнует,что доставка оплачена,они его не привезут,нет фамилии моей.Приезжайте,говорят,с паспортом и пропиской ,выдадим на месте.Приезжаю,начинают издеваться нагло и хамя,заявляют:" А вы его не получите!Ха-ха-ха!А нас не волнует ничего!". прошло уже на данный момент 7 дней,я звоню до сих пор в Киев,уже связывалась с отправителем,он вносил коррективу с именем и фамилией у себя в отделении Израиля.Все передали сюда.И до сихпор мне эти уроды несут мое письмо.Потрачено куча нервов,на звонки в Киев ,естествено,тоже уженемалая сумма на телефоне...Время идет.И это Международная почта!!!!Люди,подумайте 10 раз,нужно ли вам такое вот.В Одессе есть много альтернативы,есть другие международные почты.Не связывайтесь с этими..........