Хочу пожаловаться на курьера Михаила,не хочет доставлять документы, постоянно жалуется на свое здоровье, не довольны обслуживанием

Не заказывайте FedEx в Украину. Они работают через подрядчика TNT, который перенаправляет работу на ЧП "ИМЕК", они берут за брокерские услуги втрое больше (!!) (1500 грн против 560, за одинаковую посылку и от того же представителя) DHL и заставляют вас же оформлять все документы, и писать заявления прописью, делая их же работу. Другие службы требуют максимум пасспорт и инн. Обманывают, и не знают прибыла ли посылка, не делают свою работу. Легче самому растаможить, т.к. все заявления вы и так будете писать за них, после того как вы предоставили им все необходимые документы. Дозвониться поддержке невозможно, а брокеры очень плохо работают и не информированы. Худшая служба доставки, лучше выберите Meest, DHL или EMS. Never order FedEx to Ukraine. They work through the contractor TNT, which redirects the work to the private enterprise "IMEK", they charge three times more than DHL for brokerage services (!!) and force you to fill all the documents and write applications by hand doing the work for them. Deceiving customers!

Не могу дозвониться до кол центра! Мое отправление задерживается и я хочу узнать Почему и Когда я его получу

Это не Федекс, это мошенник. Fedex находится на соборной 21.

Как много плохих отзывов! И мой такой-же. Первое обращение на горячую линию ответ был:"ваш отправитель отказался от отправления", на следующий день :"нет, все нормально, посылка едет, но по суше, а не по морю", потом: "доставка 02 числа исключена, хорошо если до 08 прибудет под Киев, и то, не факт" и это оплаченный международный Экспресс(((( никаких гарантий, никаких оповещений, никакой порядочности. Вынуждена наказать штрафными своего бизнес партнёра, а хотелось иметь приличные и долгие отношения

Служба отвратительна, очень неохотно выходят на связь, ничего по сути не объясняют, в плане коммуникации с клиентом, более плохого обслуживания не встречал. Ужасно .... не рекомендую.

Доставка выполняется с задержками. Поддержки компаеия не оказывает, менеджер в грубой форме сообщил что у них не работает сервер и поетому они ничем помочь не могут. Потом вообще положил на стол трубку и не слушал . В общем компания не несет никакой ответственности за сроки и качество поставки да и оращение хамское.

Hi! Urainian department refuse to give an parsel from USA, that is delivered in Ukraine, it's a perscriptive from psyhotherapist, these pills aren't registered in Ukraine, but legalin USA. I am in Ukraine now and I need these prescriptives from doctor. What should I do?

Самые конченые мрази, какие вообще могут быть. Операторы говорят с тобою так, будто я к ним домой позвонила. Ругаются. Запланированная доставка написано сегодня. Ничего не доставили. Не знают где посылка вообще. О брокерах я вообще молчу. Неделю оформляли. Дауны какие-то сидят. Мист экспрес, укрпочта и то лучше

475311452014.ИЗВЕНИТЕ ХОЧУ УЗНАТЬ ВСУ ИНФОРМАЦИЮ ПО ЗАКАЗУ И ЕЕ НАХОЖДЕНИЕ.

813042219480 Начнем с того, что услугами FedEx пользовались уже не один раз, и при пересылке из Израиля в Германии не раз, никаких проблем не возникало. За 2 рабочих дня доставляли. Но мы забыли, что сервис в Украине это же другая история. Ну что ж. Пересылка 3 листочков А4 из Берлина до Новоград-Волынского. Муж заплатил 70 евро за Приорити, и это не 3-4 рабочих дня, а в Украину почему-то неделю, заявлено на сайте. Маленький спойлер - в Украину посылка добиралась меньше чем от Киева до Новоград-Волынского. 8.04 муж отправил посылку в 3, в 8 того же дня, она покинула Берлин. И полетела, внимание - во Францию, несколько в другую сторону от Украины, но тем не менее. 9.04 в 4:43 последнее обнолення - посылка покинула Париж. И два дня больше никаких новостей. В обед 10.04 позвонила в колцентр, сказали, что посылка не в Украине, и последние данные, она в Париже, сказали позвонить завтра. На следующий день 11.04 позвонила, а на сайте все еще никакого обновления. Сказали посылка уже в Киеве, и вечером должны отправить на Житомир, и завтра 12.04 она уже будет у меня, дали номер отделения в Житомире, чтобы дзониты им. захожу вечером на сайт, пишет - Киев. Исключение доставки получатель находится вне зоны обслуживания FedEx. Позвонила утром снова в колл-центр. Меня подозрительно быстро со словами "ой, что-то не то" переключили на главного по отправке на регионы. А этот главный оказался настоящим хамом и грубияном. Сказал, что если хотела документы срочно надо было сказать мужу, чтобы он сам прилетел их привезти, и я забираю его время и отвлекаю от работы. Какую информацию я получила - посылку он не получал, не видел, и никуда не отправлял дальше. И еще мне нагрубили и нахамили. А на сайте все еще статус "исключения доставки" Звоню в Житомир, машина на Новогрд поехала сегодня утром, но моей посылки там не было, где она, не знают. Через пол часа перезвонили, нашли посылку на складе, как она не попала на машину - никто не знает. В субботу они не работают, а понедельник в Новоград не едут, сказали ждать вторника. Сегодня я посылку получила. Но на сайте все еще пишет "Киев, исключения доставки" Как результат - ужасное впечатление от обслуживания в Украине, испорченное настроение и убитые нервные клетки. Я не наушники с алиекспрес ждала, а очень важные документы, оригиналы, которые мало того, что важные, так еще и надо было срочно. Ожидаешь высочайшего сервиса обслyживания от лучшей службы доставки в мире, да еще и не за малые деньги, а на переживания за свою посылку получаешь комментариев "хотела срочно, надо было, чтобы твой муж прилетел на самолете и документы привез", и идея не такая уж плохая , потому что лоу костом туда и обратно пролетел бы за те же деньги доставки FedEx так еще и быстрее. НЕ рекумендю пользоваться FedEx если отправляете с или в Украину. Плюсы: Отделение в Житомире, приветливый человек, с которым я общалась, хорошо и вежливо все объяснил. Курьер, который доставил посылку, просто душка. Минусы: НЕ отслеживаетсы посылка. Не корректны статусы на сайте. Подписалась на обновление статуса, а извещения не приходили. Главный по отправке на регионы в отделении в Киеве хам и грубиян, надеюсь разговоры записываются, и ему влетит. Доставка дольше заявлено, и высокая цена, не соответствует качеству предоставляемых услуг.

Посылка из Харькова в Израиль была доставлена за 4 дня!спасибо за оперативность!рекомендую!.

Здравствуйте администратор, и жду ответа

Пожалуйста пишу меня

Здравствуйте я переживаю и платить и у меня есть чек

До нас на роботу кур'єр заносив посилку. Навчіть будь-ласка свого кур'єра поваги до клієнтів і до УКРАЇНСЬКОЇ МОВИ в державі Україна. Що це вислови "Этот ваш украинский", "Я тут радился" і т.п.... Клієнт розмовляє українською, то прошу вас поважати клієнта!!! м. Обухів.

Никому не советую пользоваться данной компании. В итоге потеряете кучу времени и нервов. Экспресс доставка и расстаможка - это не про их компанию. Вместо обещаных 3-х дней, моя посылка у них в офисе уже 3 недели. Неоднократно приезжал в офис, предоставлял все документы, которые запрашивали таможенные инспекторы. Видна безнаказанность, хамское обращение к своим клиентам со стороны компании.

Никому не советую пользоваться данной компании. В итоге потеряете кучу времени и нервов. Экспресс доставка и расстаможка - это не про их компанию. Вместо обещаных 3-х дней, моя посылка у них в офисе уже 3 недели. Неоднократно приезжал в офис, предоставлял все документы, которые запрашивали таможенные инспекторы. Видна безнаказанность, хамское обращение к своим клиентам со стороны компании.

Никогда ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь их услугами! В Киевском офисе работают хамы и лентяи, которые будут затягивать и явно давать понять, что бесплатно они для вас палец о палец не ударят (да это самая дорогая доставка, да даже если вы ее оплатили)! Это все при полном попустительстве директора, которому абсолютно плевать на жалобы. Сотрудники требуют оплаты дополнительных услуг даже в случае, если ошибку совершил сам федекс из-за которой могли орестовать ваш груз (да это вполне реально, тру стори). Они легко могут затянуть даже срочный груз на неделю в киеве просто не высылая договор на эти навязываемые дополнительные услуги (они стоят дополнительных денег, ага) и игнорируя ваши звонки. У меня состоялся "прекрасный" диалог с сотрудником (и это если в кратце): - вы мне в пятницу обещали отправить договор, я его не получил (прошло 3 дня) - Какой еще договор? Меня вообще в пятницу не было на работе! - Я не знаю какой договор, я его не видел, я догаваривался по этому номеру телефона с девушкой - Так а я откуда знаю какой договор? - Так а кто должен знать, если не вы? - Что вы вообще хотите? - Единственное что я вообще хочу, чтобы вы наконец-то доставили мою посылку. Держите в голове, что за саму посылку я заплатил 3000 грн и еще за этот доп. договор тоже) Дважды подумайте, нужно ли вам ЭТО )

Поменяйте номер и адрес г. Николаев, ул. Московская, 56, +380 (512) 71-00-76, 71-39-39

14.05.2018 (11-00) Звоню в филиал "Fedex" г.Сумы - отключены номера или никто не берет трубку.. Курьер получил входящую посылку 08.05.- прошло 6 дней и до сих пор тишина.. Я понимаю,три дня выходных,но ведь было еще три дня !!??? Можно было бы хотя бы созвониться,уточнить все,когда приедет курьер,но увы,тихо.. Завтра буду подавать иск на Федерал в главный офис,поскольку все договоренные сроки поставки уже вышли,а заказ не получен !

Никогда не связывайтесь с этой шарашкиной конторой!!! Сначала клянутся, что доставят посылку на следующий день, а потом сначала врут, что машина застряла, потом что они не могли такого обещать, ведь посылка Сумы-Харьков "едет через всю Украину", потом, что у курьера не взяли посылку и тд. Не тратьте время и деньги (кстати, в 2 раза дороже, чем Новой почтой). Просто бессовестные!!!!

Скажите пожайлуста где моя посылка? 460255465932

О доставке не сообщается. Дозвониться не возможно. Номер телефона вне зоны досягаемости. О том, что заказ прибыл и о том, что с нами якобы не могут связаться сообщил продавец из Китая. Никто с нами не связывался. И у нас не получается связаться. Вне зоны...

460607314451Неможливо дозвонитись Я хочу дізнатись де знаходиться моя посика?? 46060Я її не отримувала

Это самая отвратительная и ужасная доставка, которую вы можете себе представить. Вы получите проблему из ничего и тупой одинаковый ответ на все вопросы . Вам не доставят посылку, вас заставят ехать за ней самому!!! Это позор а не компания.

Я хочу отправить посылку в Нигерию. Сколько времени потребуется, чтобы добраться туда и сколько это будет стоить. Очень важно, чтобы он добирался туда во вторник или среду. Это возможно?

Какой-то хам на телефоне. Объяснить ничего не может, посылает звонить в Киев, чтоб там объясняли, а только потом к нему. С таким успехом я из Киева тогда и отправлю. За хамство и нежелание оказать должный сервис строго не рекомендую пользоваться услугами FedEx Черкассы.

Как эта могла которая завоевала мировое имя, работают хамы, посылка с анализами едет неделю уже, обещали 2 дня и всем по хер.. как они могут что-то завоевать. Самая отвратительная контора

Здравствуйте!доставка сказать что отвратительная это мягко сказать,ждали посылку из Дубай,отправка была осуществлена 02.07.17,пришла вовремя 10.07.17,получила,расписалась,вес посылки -11 кг,придя домой распаковали и не обнаружили многих вещей,а именно детской новой запакованном одежды,детских новых сосок(в пачке 2 штуки),прищепку для этих сосок,и так далее.возмутило то,что посылка от родственников,но увы доказать ничего не сможем,были украдены именно новые детские вещи.Меня поражает ваша наглость,вскрыть чужую посылку,ещё и своровать от туда такое количество вещей.То,что вы украли существенно не изменило вес посылки(вещи были в коробке)да ещё и замотали в один слой скотча сверху.Подскажите по какому адресу обратится дабы запросить возмещение данных вещей,фото которых имеется,а так же голосовое сообщение в котором подробно описывается что было нам отправлено.P.S пакеты в посылке были похабно разорваны,новые вещи украдены

самая отвратителная компания

Здраствуйте скажите пожалуйста.мне отправили письмо из Армении 4 дня уже письмо находитца в Кишиневе и я не могу получит его. почему?

Это шарашкина контора, никокого отношения к Fed Ex не имеющая. Кидаловы прикрываються именем компании. Строго НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Подыскивая курьерскую службу для определенной доставки обратился в «FedEx» – компания, которая завоевала мировое имя с вопросом: Мене цікавить доставка тканини (бавовна 100%) вагою 100 F> кг зі підприємства в Польші (62-090 Рокетница, район F> Познань) в Київ на ваш склад, приблизно скільки це може F> коштувати та займе часу. Окреме питання, чи можете Ви F> здійснити ще митне оформлення цього авантажу (час, та ціна)? Получил ответ: Здравствуйте. 100 кг из Поьши - 3987.92 USD Скидка около 20% возможна. Как показывает практика, если отправитель платит за транспортировку - цена будет ниже. Best Regards =============================================== Alexander Pavlyuk Executive Director ELIN Ltd Licensee of Federal Express Corporation 9618809 Tel.: +380 (44) 495-20-20 Выводы делайте сами...

це ширма а не компанія дзвінки тільки по трубам більш ніяк товар відслідкувати не можливо замовив експрес в київ доставили через 6 днів хто не хоче псувати нерви то не звязуйтесь з цими шарлатанами ))))))))

отправила срочно лекарство, обещали доставить в течение 5 дней, времени прошло гораздо больше, до сих пор нету. Больше этой службой никогда не воспользуюсь.

Хуже компании я еще не встречала. А еще и хамского отношения от работников. Ужасная компания! По возможности не пользуйтесь их услугами!

Уже не первый раз тоже слышу про заберите сами!!!!! И это курьерская доставка???!!! Жаль, что fedex доверил им представлять интересы!!!!

Ребята, совесть имейте! Позвонили несколько дней назад, сказали что письмо на мое имя, на адрес моей компании, спросили можем ли забрать сами, я ответила, что предпочитаю, чтобы нам принес курьер, 2 дня - ни слуху, ни духу,звоню вчера, прошу разобраться, никто не перезванивает, сегодня не берут трубку, занято, или сбрасывают, что за фигня такая? А если там что-то важное?

Забрать посылку не реально. Связаться невозможно

Есть еще одно представительство, на Правде в ТЦ Наша Правда. там сервис мне понравился, и цены ниже...

Просто нет слов... Посылку жду уже 1,5 недели вместо 4-5 дней. Это капец какой-то, а не компания!

Очень плохо работают По городу посылку не могут доставить в течении двух дней Отвратительное представительство

Получила сведения что адрес на моей посылке, высланной интернет-магазином, некорректен, номер отправления 796243843693, все попытки связаться и уточнить адрес безуспешны.

Ни один номер телефона не действителен!!!

Ужасная компания!!!