Не задовільна оцінка! Сьогодні моїй мамі(65 років) відмовляли в прийнятті посилки на Новій почті в смт.Краснопавлівка,сам начальник відділу, причину тп він назвав що ви нез окупованого міста,і не військові,це він говорив жінці якій 65 років,яка пояснила що найняла водія щоб туди доїхати, якій стало зле-бо хворе сердце, і вона хвора на діабет, яка пояснювала йому зі слюзами,що не має можливості їздити кожного дня до них,їй столо зле,жінку чуть не довели до серцевого нападу. С якого часу почали ділити людей на категорії?? Начальник відділу принципово не хотів прийняти-бо сказав що в нього є справи по важливіше. Мамі на вулиці стало зле,пила ліки,заспокійлеве-бо її трусило. Ганебна поведінка!

20700153601645 не могу найти

Подяка вашій працівниці з відділення Андріяшівці номер один,Жадан Тетяні Володимировні. За її сумлінну працю і отзивчивість. Дуже задоволена її роботою,як що є можливість відзначити працівника прошу це зробити. З повагою до вас переселенка з Луганська.

НЕ БЕРУТ ТРУБКУ ИЛИ ПОСТОЯННО ЗБРАСЫВАЮТЮЗачем тогда горячия линия

Посилка 20700153601645 застряла в Олександрии почти месяц

Как забрать посилку ви закрити? Позвоните мне 0961172683

Отделение #1 пгт.Краснокутск Харьковской области - крайне неудовлетворительная работа отделения под руководством Медяник И.. Отделение работает с несоблюдением установленного графика работы (закрывается раннее по желанию сотрудников). Клиенты, занявшие очередь около. 11.00 час., не успевают получить посылку до 16.00 час. и вынуждены приходит на следующий день и опять на следующий день. При этом не факт, что Вы получите посылку, т.к. на отделении полный бардак, одну посылку могут искать минут по 30, а то и более. Отмазки на военное положение и войну не проходят, т.к. в Краснокутске не было никаких военных действий и в настоящее время не происходят. Посмотрела бы Медяник как работают сотрудники, которым честь и хвала, в Харькове под Градами.

Запорожье. Жду посылку AENM0008386874 (20700152119561). На трекере parcelsapp.com получил такую информацию 11 марта 2022 - Посылка прибыла в м. Запоріжжя, Термінал 12 марта 2022 - Посылка прибыла в Запорожье, депо №1 12 марта 2022 - Посылка прибыла в г. Запорожье, Отделение №4 16 марта 2022 - Отправлено в город назначения ЗАПОРІЖЖЯ, Украина Март уже кончился. Сколько еще дней надо, чтобы доставить ее до отделения внутри города и когда я ее получу?

Как забрать посылку новая почта северодонецк по 6. 0997022857

Позвонил в отделение номер 1 г. Балты. Хотел узнать, что с посылкой. Трубку поднял молодой человек. Не представился. Сказал, что в стране война, матерно меня обругал и послал на х.. Вот такие работники в Вашей фирме.

Здравствуйте. Отсылали посылку с отделения 7, чемодан обычных размеров и на адрес доставки его доставили в збитом с досток ящике на поддоне. Чемодан весил 25 -30 кг. А получатель оплатил за 95 кг., за что за збитые доски !!!!! Что у вас там за беспредел происходит!!!!????? Жду вашего ответа. Хочу чтобы мне компенсировали потраченные деньги за оплату

у Вас в списках нет : відділення Нової пошти №1 с.Варварівка, Миколаївський район Миколаївська область адреса: вул.Клубна, 106/2 !!!!!!!!!!!!!!

Отправила посылку в Бердянск (кв.59000716243823) наложенным платежом 06.08.21г. На следующий день адресат получил посылку, оплатил, а я до сих пор не имею ни денег, ни сообщений об их судьбе. Может быть, наложенный платеж нужно получать, не дожидаясь сообщения от перевозчика?

Гле связь с отделением ,вы что думаете если впш оператор виртуальный то люди все дураки

Не пускают в отделение новой почты из-за того, что помыли полы, хотя 15:00- не время для уборки и нет никакого перерыва для этого, а люди спешат!!!! Город Мерефа, отделение новой почты 1

За что платятся деньги? Я оплатил курьерскую доставку, доставки нет! Адресная доставка дороже чем на отделение, люди плотят деньги для того чтоб вовремя была произведина доставка. Напрашивается вопрос, за что я плачу деньги? За то чтоб мне сказал оператор мы не знаем как вам помочь, или оставьте жалобу на сайте новой почты. За это люди плотят.?

Посилку, яку ми відправили за адресою: м. Біла Церква, вул, Героїв Крут 98, кв, 329. Якобчук Євдокії Федорівні не було доставлено. Вже пішов другий тиждень. 0502864427. Дуже надіємося, що посилка знайдеться і буде віддано одержувачу. Заздалегідь дякую.

4 отделение переехало - а нового адресса нет .

Работа Новой почты мне нравится.Коллектив в Белозерском отделении замечательный.Отследить свою посылку легко.Пишу только потому,что товар Федосенкову Дмитру не заказывал (накладная 204503438842732) и пришел этот товар в Херсон.отделение почты № 12.Я проживаю в другом населенном пункте и само собой не поеду смотреть,что мне хотят впарить.Поэтому этот товар можно сразу возвратить отправителю.Благодарю заранее.

Вы для чего обзавелись сайтом - отследить посылку? Смешно!

1-прислали 2 комплекта термо белья.а подарки зажали.2-женский комплект мал хочу заменить на болбший.3- не могу связаться не по телефону не по сайту. помогите.....

Нашлась посылка. Спасибо парнишке из отделения 1, Черкассы, который пошел навстречу и ввел дополнительные данные. Через несколько дней посылка пришла в ближайшее отделение. К сожалению не знаю его имени. Спасибо всем, кто помог.

В чем у вас проблема?! ПО ЧЕМУ МОЯ ПОСЫЛКА НЕ ПРИХОДИТ,А ДОЛЖНА ВЧЕРА ЕЩЕ ПРИЕХАТЬ. ПРИЛОЖЕНИЕ ВРЕТ ИЛИ ВЫ ?; Было прислано уведомление о том что уже в Харькове но по чему то оно ещё не отправлялось ?!!!ЗА ЧТО ПЛАТИМ ТАКИЕ ДЕНЬГИ ВАМ?!!!!!!!!

(Отделение 24) ул. Зеленая, 147 так указан адрес в списке ул. Зеленая, 186 так на сайте отделения какой из этих правильний адрес

В сортировочном центре Киева 25.11 была утеряна посылка 20450294957699 (ящик 2 кг!) оценочной стоимостью 1000 грн. Через месяц переговоров по Горячей линии и хождений на отделение вынесено решение - компенсация 600 грн! Зачем тогда выставлять страховку, оплачивать дороже доставку, если это бессмысленно ? Придумали причину невыплаты - я не могу доказать, что получила от получателя эту 1000грн, т.к. она передана наличкой.. Зачем мне это доказывать, если я застраховала посылку не на 200, как все, а именно на 1000 ?! Причем стоимость посылки (а это уникальные поделки ручной работы) оказалась еще на 600 дороже (т.е. 1600грн), и был выставлен наложенный платеж 600 грн. Но спец-ы юр отдела решили, что это и есть ее цена, а я просто решила заплатить дороже доставку и изменила страховку на 1000... Бред, который в голове не укладываются(((( Как мне вернуть человеку 1000грн, если я сама оказалась в жестком минусе? Уверена, что если бы была утеряна посылка спецов из юр отдела новой почты, то компенсация была другой, не так ли ?

почему нет работающих номеров телефонов не в одном отделении городаВОЛЬНОГОРСКА?

отд.1 пгт.Весёлое Запорожской обл.Объясните,где вы находите таких операторов,работников Новой почты! Вы их с улицы ,что- ли набираете! Обслуживание - просто СУПЕР,где их этому учат? молодая вроде девчонка,а ХАМСТВА, как-будто ей за 70 и повидала она в этой жизни,ой как не мало! Просто не адекват.

Добрый день,с Харькова отправили холодильник в Краснокутск,отделение 1,заказали доставку домой.Водитель ,курьер который должен доставить посылку,позвонив сказал что буду через 40 мин,на ответ возможно ли получить посылку после 16.00,ответил что ездит 1 раз в день,больше ехать не буду и напишу что я вам не дозвонился,отпросившись с работы,приехав пришлось долго ждать....когда приехал курьер,с оскорблениями в мой адрес отдал посылку ,непомагая ,должны сами с машины забирать.Отправка маленького холодильника,в коробке,без либо какой упаковки обошлась нам 800 гривен.Если мы пользуемся вашими услугами,почему нельзя раньше набрать предупредить,во сколько нам доставят посылку,...и не звонить "через 40 минут буду"....отделение работает до 18.00 а до обеда хотят уже все посылки розвести ,и еще так обращаться с клиентами в грубой форме.Надеемся будут приняты меры.

Что с посылкой свитер на Харьков Чернышова Денису Владимировичу из кривого рога 28.10.2020 в 16.37 .15. отправлено с отд.25 Нова почта приёмщик цигуля Андрей йонович

Я дуже не задоволена роботою Нової Пошти!Моє замовлення відправили ще 16.10 , а 20.10 вже мало бути в пункті видачі, сьогодні 23.10,посилки досі нема!!!!

Уже в который раз ввожу номер ттн, пишет "ошибка при отслеживании ",что за бардак?????

Во первых почему невозможно отследить посылку, не даёт данных, а во-вторых, почему не оповещают смс,что товар на месте, как человек может знать что посылка пришла??? А потом деньги потребуют за сохранность???

Почему по Херсонской обо.посылка три дня идёт?С голой пристани на Станислав 3 дня надо?!!

Отделение №1 Адрес: Коцюбинское, ул. Пономарева, 30. Очень отвратительное отделение. Сотрудники неадекватные психи и преступники нападающие на клиентов и избивают их за то, что человек вошел без маски. Сегодня 10.10.2020 в 11.30 избили меня за то, что вошёл без маски, была вызвана полиция и было написано заявление. Не пользуйтесь этим отделением, руководитель Анна тоже не аде ватка, покрывает своих сотрудников и не объективна, моя оценка 1 - мрак.

Первый раз сталкиваюсь с такими услугами именно на Новой почте в Броварах. Заказали кроватку детскую. Прислали на грузовое отделение где-то на окружной дороге. Приехали забирать, а нет. Отделение закрытого типа, никого не впускают и тем более ничего не отдают. Переговоры и звонки на горячую линию привели к тому, что моя беременная дочь на 38 неделе попала в больницу, потому что перенервничала и ей плохо. Это не ошибка отправителя. Это такая недостоверная информация на сайтах и недоработка логистиков. Мало того, с ними разговаривали просто матом, простите за выражение. И теперь, проплаченная посылка, а это 5 тысяч, просто пропала, потому что получить её невозможно.

Здравствуйте, хочу оставить негативный отзыв о вашей услуге по доставке почты. 25-го сила мне выслали с Днепра документы , доставку обещали 26-го, а по факту посылка прибыла 28-го!!!!!!!!!!!!! Оказавается за время доставки посылка побывала в Киеве!!!!!!!!! Как так?!!!! Почему ?!! Документы важные , мне надо было с ними к нотариусу которому заплачены не малые деньги !!!!!!! Я потерял время и соответственно результат своей работы!!!!!!!!!!!!!! Звонил на горячую линию , а там сказали , что понимают , но ничего сделать не могут!!!!!!!! Я считаю это халатное отношение к клиентам и к своей работе!!!!!! Ни извинений не компенсации предложено не было , просто бардак !!!! Никому советовать Ваши услуги не буду!!!!!!!!!

Добрый день .Вот какая у меня произошла ситуацыя: мой брат заказал курьерскую доставку в пгт.Великая Лепетихе ул.Чкалова?1( документы).Прождал смс с почты почти 2 недели и ничего глухо.Сегодня я пошла на почту и выяснилось что посылка пришла ещё 04.07.2020 в 15:00.но ему об этом никто не сообщил.На что мне на почте девушка ответила что она не обязана отсылать смс что можно приходить и забирать посылку,а ещё и 50 грн здерли хотя у него всё было оплачено.Короче она мне нагрубила и накрилала на меня .Обслуживание плохое все там злые .Куда смотрит их начальство на такое некорректное поведение с клиентами .

С Александрии в кропивницкий 5 дней не могу получить посылку что это?

пришла посылка на отделение 1 Лермантова 22. п.г.т. Великая Новосёловка. Донецкая обл. 22.05.20 пришла на отделение до этого момента кормят завтраками привезти на дом. Относятся безотстветсвенно , похуестически, нужно разогнать всех и набрать другой штат который будет и относится ответственно. Сволочи. Гады.

22.05.20 г. мне пришла посылка на Новую почту отд.3. Когда я пришла за ней,то мне сказали, что её переадресовали на отд.1,которое находится очень далеко от места проживания,в другом конце города. В связи с карантином автобусы не ходят. Мне пришлось нанимать машину и потратить на это целый день. Мне 53 года да ещё и работаю. Из-за того что посылка оказалась 10 кг, её переадрессовали. Нормально работает отделение 3 г. СМЕЛЫ? Возмущению нет предела! Очень жаль, что такие сотрудники подмачивают репутацию Новой Почты! В фейсбуке ещё обсудим!

Пропала посылка 20450236703836

Роботает как хочет курьерская доставка и причины почему посылку не доставили не могут обяснить,УЖАС МЯГКО ГОВОРЯ!!!

Добрый день, отправляла посылки, уведомления о получении приходят мне, надеюсь и получателю их тоже отправляют

Посылка 3973 с продуктами для двух инвалидов была доставлена после долгих поисков с большим опозданием вскрытая вашими сотрудниками. Горячая линия только регистрирует обращения и не принимает никаких мер. Оценка 0.

посылка не дошла до адресата!!! посылка просто пропала!!! вопрос к новой почте- " у вас работают люди не чистые на руки????" по другому никак...номер пос: 59000501220542, отправлена 08,04,2020г. в посылке была обувь для инвалида!!!

Моя посилка уже два дні стоїть у відділенні номер один смт Баришівки Київської області ( 20 4001 7108 7363) , інформації нема чому недоставлено вчасно, на телефоні сидять люди, які не можуть нічого пояснити. Робота Нової пошти оцінюю як негативно, повний нуль. Оцінка нуль.

Забрать посылку не могу, потому что нахожусь на рабочем месте. Кароче застрял из-за коронавирус и не как не могу выехать домой, сменщики не могут сменить так как не на чем добраться до места работы.

Присылается недостоверная информация,посылка приехала,а забрать не могу так как она ещё не обработана на терминале и это уже не первый раз,я выстоял очередь + приехал на транспорте,теперь по какой смс мне понять когда забирать и опять ехать за посылкой стоять в очереди,а у нас а стране карантин.

можно уточнить о посылке номер диклорации20400163686306 от8.03.2020. на Кузьмину Светлану Викторовну. моб.0633775261

укажите действующие номера моб. на почтовых отделениях в г. ХЕРСОНЕ. НИ ОДИН НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ДЕЙСТВУЮЩИМ.0800500609 И 0552701244 НЕ РАБОЧИЕ НОМЕРА А У ВАС НА САЙТЕ ТОЛЬКО ОНИ И СТОЯТ ДРУГИХ НЕТ. Уточнить информацию невозможно никак. Только ехать в отделение а сейчас короновирус. Отрегулируйте связь пожалуйста.

моб.

Информационная служба нулевая!! Хотел узнать стоимость услуги при пересылке отправления наложенным платежем.., но! Оператор по имени Ева ( скорее всего машина ?) не выслушав вопроса сразу послала...меня на несколько десятков минут к компетентному оператору. Не дождался - послал ее к тому же оператору! Возмущен! Крайне недоволен! Работу фирмы оцениваю на "0" баллов.

Ни разу доставка вовремя не дошло всегда на сутки а то и двое тормозят, директор ни компетентен вообще,курьеры халатно ко всему относятся.примите меры в конце концов.

Много лет являюсь Вашим пользователем.И всегда была довольна услугами и вежливым персоналом.Но за последнюю неделю мне разбили ДВЕ!!! посылки,не смотря на то,что они были очень аккуратно упакованы и помечены "хрупкое"!!!Произошло это в г.Никополь, отделение номер два.Примечательно,что на другие отделения посылки пришли целые.Очень прискорбно,т.к.это были винтажные подарки для близких и восстановлению не подлежат.Жаль испорченных торжеств и праздничного настроения.

не могу войти в кабинет, пишет что пользователь не найден. зарегистрироваться снова не могу, пишет что пользователь с таким номер телефона уже есть. Нужно отправить письмо за границу. и получается замкнутый круг.

Мне делала отправление Пересыпкина Надежда Васильевна 099 36 44 284 сделали отправку посылки В понедельник утром посылка идет 4 дня не пользуетесь этой службой доставки они обманывают людей

Новая почта самая плохая доставка по Украине доставку товара вовремя не делают задержки идут на 4 на 3 дня поэтому Уважаемые пользователи новой почтой Пользуйтесь интайм Деливери Укрпочта

6GT3JCDYGTV www.yandex.ru

Судя по комментам , отзывы пишут только негативные , потому что 99% просто пользуются сервисом. У меня конечно бывали вопросы к сервису отдельно взятых операторов , но в целом служба не подводила радикально ни разу за сотню отправлений.

Посылку номер 59000466404034 курьер должен был доставить 1 декабря 2019 года, сегодня 2 число, звонок на горячую линию - мы не загружали ещё машинку, она вам очень нужна ( посылка) сегодня. Это нормальный ответ??? Я плачу за это деньги, не прошу мне бесплатно ее принести. Я не могу ждать вас дома каждый день. Это кошмар, когда приедет курьер вообще не известно

Я отказалась от посылки 20450178835999. Отказ по телефону компанией Новая почта был принят, но сообщения до сих пор идут. Отделение 1 Балаклея харьковской обл.

Была отправлена посылка наложенным платежом 215грн(но при оформлении етого не указали человек просто забрал посылку заплатив только за доставку) и я денег не получила за посылку 10032689718

Робота на 2 бали. Жаль що не можна відправити вам фото і відео

Заказ 244759912 накладная 20400134215267. 3 июля 2019 г. был оформлен отказ в связи с поставкой бракованного товара (2-е дырки на ортопедическом матрасе сквозь упаковку). По истечении 15 дней товар не вернулся к продавцу. Была 100% предоплата. Почему так долго решаются вопросы? Возмутительно!

При получение товара в отделении почты был обнаружен дефект (ортопедический матрас разорван сквозь упаковку в 2-х местах). Оформили возврат. Была 100% предоплата на карту. По прошествии 15 дней товар к продавцу не вернулся. Не слишком ли долго Новая почта затягивает обратную доставку?!!!

Добрый день) я отправила пароварку-блендер PHILIPS AVENT, получатель отказался от покупки , она пришла с дефектом -трещиной. Я отправляла новый упакованный товар. Кто теперь несет ответственность ?? Я получается виновата оказалась. Если сотрудники не осмотрели товар то я здесь при чем?? Какая моя вина? Это прямая обязанность ваших сотрудников.

8 го июля заказал биметаллические радиаторы в количестве 10 штук , производитель Краков, 10го пришла посылка : упаковка повреждена, угол секции отбит, внутренняя упаковка разорвана по нижней кромке радиатора, составили акт . Батареи не забирал. Написать претензию без начальника нельзя , актов претензии нет , поврежденный товар фотографировал сам. Сорвали замену батарей. СУМСКАЯ ОБЛАСТЬ, ГОРОД ШОСТКА, 1Е ОТДЕЛЕНИЕ. Ттн 59998081132543.

ваша почта - отстой. Отправленная из Ивано-Франковска 2-го июля посылка до сих пор в пути. Волами везёте? Позорище.ваша почта - отстой. Отправленная из Ивано-Франковска 2-го июля посылка до сих пор в пути. Волами везёте? Позорище.59000432221642

Жалоба относится к клиенту Полежай Виктору, которому 17.06.19 была отправлена посылка он до 25.06.19 за посылкой не пришол и не уведомил об отказе от посылки. Из за чего на данный момент нанес убыток 240 гр.

Сегодня утром пришла смс о получении денег за отправленную посылку. Зашла на отделение получить деньги,но мне ответили,что денег нет! И это уже не в первый раз!!! Это никуда не годится! Так вы растеряете своих клиентов. Есть и другие отправители. Отделение 39,пр.Гагарина, Харьков.

ХАМЫ И БЕЗОТВЕТСТВЕНОСТЬ ВЫШЕЙ КАТЕГОРИИ ... Я БЫ САМ НА ВЕЛИКЕ С КИЕВА ПРИВЕЗ БЫ ЗАКАЗ .. ЖДУ ПЯТЬ ДНЕЙ УЖЕ.. ПРИШЕЛ В ПОНЕДЕЛЬНИК В 5 . 20. ОТВЕТИЛИ ЧТО ОНИ ОТДЫХАЮТ ОТ ПРАЗНИКА ВЧЕРАШНЕГАО ))))) Я ЕПУ И ПЛАЧУ )))))))) СОВЕЦКИЙ СОЮЗ НЕРВНО КУРИТ В СТОРОНКЕ )))))

посылка должна была быть в воскресенье -- непришЕл )))) в понедельник В 16,30 сказалипришел я на почту а она закрыта -- потоу как ОНА ОТ ДТЫ ХАЕТ ПОСЛЕ БУХЛА НА СВЯТА ))))) ЭТО ПИ С Т СТЕЦ !!!!!!!))))))

Моя посилка 204 501 4100 6551 на сайті НП значиться, як Отримано | 03.06.2019 17:43:15. Посилка вартістю 3000. Я її НЕ ОТРИМАЛА. І мені ніхто НЕ телефонував з НП. Сьогодні 04.06.2019 10:40

27.05.2019 м. Гайворон Бойко Анна Володимирівна оператор відділення №1 Нової пошти по хамськи відмовила у допомозі прочитати номер накладної накладної, посилаючись на тє, що вона зранку працює і вже нічого не бачить. Вимушена була звернутись до іншого співробітника. Було дуже неприємно

Доброго дня, Вчора прийшов забрати посилку , мені сказали що не працює программа, а сьогодні посилка їде назад, Я хочу щоб ви зупинили посилку , завтра зможу її оглянути і забрати 59000423635904

С первого раза не смог получить посылку. Отчество указано неправильно ,со слов обслуги. Создали проблему , не смогли оперативно решить. Качество сервиса отвратительное.

43 отделение г Одесса работники хитрят оформляют адресную доставку без согласия отправителя неправильно пишут адрес получателя специально чтоб делали переадресацию побольше содрать денег за не заказанные услуги помимо того идет торговля коробками в которые сунут хорошо упакованную посылку и коробку дают на 3 - 5 размеров больше чем посылка тоже потом когда отправитель уходит и ничего не знает что ему подсунули коробку новой почты в результате стоимость пересылки завышается вдвое 43 отделение г Одессы пункт новой почты по нечестному отмыванию денег причем с каждой посылкой такое сомневаюсь в честности и профессионализме начальника почему то в других отделениях все нормально а тут как в 52 отделении почти тоже самое примите меры или закройте его вообще или смените начальника вам портят всю репутацию а так хорошо все начиналось скоро люди от вас перебегут на укр почту

Посилка 59000417197026 по якій причині получятель незміг получить посилку

Відправили посилку в Новгород=Сіверск 5 днів лежить приходив получятель неоддали посилку по якій причині недають посилку получятелю

Вопрос.Сколько минут даете на осмотр товара?мне в отделении заявили,что пять минут.я осматривал музыкальный комплекс,который не включался и мне не дали,при пустом зале,спокойно разобраться.Практически выгнали.Действительно пять минут?Если таковы правила то это некорректно и безусловно толкнет меня на поиск другой более лояльной слежбы доставки,благо выбор есть и постоянно расширяется.

На жаль у Рахові у вдділенні не працює термінал для розрахунку картками

доброго дня я отправила листа із документами до рахівського рн суду леста нова почта не доставила хоча написано доставлено курьєром де зараз находятся моі документи це уже вдруге що лист не доставили номер накладноі 59000403551227 і друий лист ном. накл 59000413229120

В г. Тячев на первое отделение приходит наглая мололетняя мошенница Чернявець Наналья Юрьевна. Она просит выслать товар наложенным платежом и не выкупает посылки. ее номер телефона 0962822300 и он не отвечает. Ни в коем случае не отправляйте этой девице ничего наложенным платежом, если не хотите влететь на стоимость доставки в оба конца и потратить время и нервы на эту пигалицу.

Доброго Дня , відправляв тиждень назад в місто Жмеринка спортивний костюм , відправив НП , клієнт відмовився від отримання , так як не підійшло ,я написав заяву на повернення , сьогодні я товар забрав , мінус в тому що я не оглянув на НП посилку , коли прийшов додому і відкрив а від костюма лишилась тільки олімпійка , тобто мені прийшло повернення костюма без штанів , ось така у нас НП , Висновок: Покупець який купляв у мене костюм був в заговорі з працівником НП або його сама НП загубила , можливо хтось знає як вирішити проблему ?

Из-за некомпетентного я даже сказал- тупого сотрудника были дважды сняты деньги с банковской карты.

Это просто ужас.Заказала посылку для сестры и где эта посылка.Неужели нельзя написать адрес этой новой почты.Этих Новых почт по Бердянску пруд пруди,а в каком именно отделении или по какому адресу находится не написано.И теперь как бешенная собака ношусь ,чтоб найти где эта посылка.Сервис ноль....

Спасибо большое начальнику отделения.посылку доставили вовремя .большая благодарнорсть за оперативность в решении вопросов.

Так часто отправляла НП и не думала, что столкнусь с полной некомпетентностью сотрудников! По накладной 20450119953862 отправила наложкой духи без слюды. Покупатель отказался от них и вернул по причине: "Не подошел запах". В условиях предоставления услуг ясно указано, что запрещается использовать расходный материал (духов, косметики). Но в отделении №5 г. Чернигов сотрудники имели ввиду эти правила, если им вообще о них известно. Написала претензию. На 6 день позвонил некий Артем с засекреченного номер и сказал, что при осмотре у духов отсутствовала слюда, поэтому в компенсации отказано. На моё замечание, что дело не в слюде, а в использовании расходного материала, уважаемый Артем ответил, что это неважно и дело закрыто. 10/10 за работу с клиентами. 10/10 за выполнение своих же условий предоставления услуг. У меня сложилось впечатление, что компенсацию вообще никому не выплачивают. Потому что потому. А с чего бы, ведь можно игнорировать все замечания и претензии. Не надо так делать!

Мова про вінницьке відділення #8!! Це не відділення, це суща нєлєпіца! Мав бути подарунок, відправка оплачена,.. просто забрати свою посилочку і радіти; За відправку взяли гроші- це 1ше ( ніхто, звісно, розбираться не став) Навіть більше взяли, доречі, ніж відправник оплатив!!!???!!!!)) Аргументом з їх боку було " це відділення відправника недооформили, тому в системі не відображась оплата"- хоча ЧОРНИМ ПО БІЛОМУ в накладній " за рахунок відправника"!! п.с. гроші повернули* Тим не менш, товар не підійшов, відправили назад; оформили на 5 кг більше посилку!!!???!!! БУДЬТЕ УВАЖНІ, люди! Перевіряйте все на місці одразу! 1ша така історія з НП, але і остання!

Це не відділення, це суща нєлєпіца! Мав бути подарунок, відправка оплачена,.. просто забрати свою посилочку і радіти; За відправку взяли гроші- це 1ше ( ніхто, звісно, розбираться не став) Навіть більше взяли, доречі, ніж відправник оплатив!!!???!!!!)) Аргументом з їх боку було " це відділення відправника недооформили, тому в системі не відображась оплата"- хоча ЧОРНИМ ПО БІЛОМУ в накладній " за рахунок відправника"!! п.с. гроші повернули* Тим не менш, товар не підійшов, відправили назад; оформили на 5 кг більше посилку!!!???!!! БУДЬТЕ УВАЖНІ, люди! Перевіряйте все на місці одразу! 1ша така історія з НП, але остання!!

Всегда проверяйте свои посылки! Получала лампы с Одессы, в спец упаковках, с наклейкой ХРУПКОЕ. Лампы раздавлены внутри. Кинули сверху тяжелое что-то. 600гр на ветер. Так это рядом, и такая доставка.

7.02.2019г я отправила посылку (59000398542214)с адресной доставкой в Жёлтые Воды.Прибыла в город в 17:20часов Сегодня09.02.2019 уже12часов дня а посылка ещё не доставлена А доставить должны были 8 февраля Почему такая не добросовесная доставка? И такое уже не первый раз

Отвратительная работа по доставке г.Калиновка.,дату доставки пишут наугад . То товар доставлен,то опять в пути! Номер накладной 20400118245834

Хамское отношение операторов в Могилев-Подольске, очень высокие цены, пишут не правильный вес за что мы платим больше.

Хамское отношение работницы отд.1 г.Путивль посылка лежала на почте две недели,смс прислали через две недели и требуют оплату за хранение.но это не моя вина,а мне заявляют,а может вы стерли смс и так долго не может лежать посылка!!! Получается я заказала и не хочу забирать заказ,это возмутительно!!!

Ужасное отделение! Вскрыт ящик и не хватает2ух наименований

номер инвойса 514701

невозможно отследить посылку отправленную из США по трекинг номеру выданной шипинговой компанией

Более ужасной работы 1 отделения в г.Пологи я нигде не видела.В октябре месяце этого года муж должен был получить небольшую посылку,отделение ее потеряло,после суток разбирательства еле нашли.Теперь опять потеряли большую посылку,точнее отдали ее другому клиенту,утверждая что получил ее мой муж,но 30 ноября он находился дома,в Донецке ,а не в Пологах,а в Пологи приедет только 3 декабря.Как можно было отдать 10кг груза с оценкой в 2000гр посылку кому попало.Если отделение не найдет посылку,муж будет вынужден обратиться в правоохранительные органы,пусть они разберутся,кто украл посылку

Почему мне до сих пор куръер не доставил посылку? Номер накладной 59000380728694. Разберитесь пожайлуста.

при отправке декл 59000365655919 от 24.09.18 из Корсунь-Шевченковский в Киев ошибочно указали - оплата получателем хотя я лично оплачивала при отправке как отправитель - в итоге содрали двойную оплату за посылку

Добрый день! мне на телефон ошибочно отправили смс о получении отправления 59000362495542 А ее кто-то ждет

Добрый день! Моему недовольству нету предела, бессовестные работники новой почты в городе Килия одеской области обчистили половину посылки, где искать справедливости, кто возместит украденный товар, что в таком случае делать? Пожалуйста, дайте хоть какой-то совет. 0987650073

КУШНИР ИЛОНА РОМАНОВНА- МОШЕННИЦА!!! пгт.Попельня Житомирской области. Телефон 0973279760, вайбер 0985549030. Входит сука в доверие, умоляет выслать товар. В итоге не забирает. И продавцу приходится платить за доставку в оба конца и платное лежание товара на складе Новой почты! Люди будьте бдительны и наказывайте подлецов!!!

Добрый день! Я возмущена и недовольна организацией доставки товаров!!!!!!!! Оператор прислав сообщение на электронную почту о том, что в пятницу 15 июня будет произведена отправка товара, и что в субботу я смогу забрать товар на Новой почте Кучурган. Приехав в субботу на новую почту мне сообщили, что дата прибытия товара 18 июня. Я потратила свой рабочий день (отпросившись с работы) и материальные средства на топливо. Отстояв 3 часа в очереди при прохождении двух таможень. От моего города до Кучурган 60 км. Я вынуждена снова в понедельник приезжать за товаром!!!! я прошу компенсировать мне моральный и материальный ущерб, путем снижения стоимости товара!!!!! Опция отслеживания посылки на сайте Новой почты есть! А он оказывается не работает!!!!!! Ехать еще раз в слепую и товара снова не окажется, кто будет возмещать ущерб!!!! Моему негодованию нет предела!!! Вы обязаны вовремя доставлять товар и клиент перед Вами унижаться не должен, выспрашивая, когда все таки придет товар!!!!!! Обслуживание отвратительное!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Персонал быдло

59000333735387 отправлена30.04.2018 из Доманевки в Очеретино ясиноватского района ждем но посылка потерялася что делать

потерялась коробка ждем больше месяца в коробке вещи мне сказали что потерялась в киеве как решить проблему

04.06.2018 Моему негодованию нет предела! смт Чаплинка, отд. 1. Отправляю коробку с обувью, вещи и книгу- все упаковано мною дома в фирменную коробку Новой Почты. При отправке сотрудник НП начинает сдавливать коробку с разных сторон и выражает свое подозрение: "здесь не то, что вы говорите! Откройте коробку!" Я отказываюсь. Он не принимает посылку. Прошу назвать основания. Ответ: "Вдруг у вас там наркотики. Мне кажется посылка подозрительной". Прошу предоставить мне документы на подобные действия, его должностную инструкцию. Он долго ищет в бумагах, но не находит, после чего говорит, что на сайте все есть. В результате таких действий пострадала моя репутация - по ходу нашего диалога собралась очередь и все слышали, что сотрудник НП подозревает, что я пересылаю наркотики. Я потратила 30 минут времени, в течение которого мой грудной ребенок находился с дедушкой в машине в 30-тиградусную жару. Кроме того, распакованную коробку сотрудник НП унес за ширму, не запаковав ее при мне. Мне как человеку, законопослушному гражданину были нанесены оскорбления. Новая Почта, вы предоставляете услуги, а не делаете заказчику одолжение! Обучайте персонал!

Почему в накладной пишут одну суму к оплате а переплачеваешь ещё на 20ть а то больше грн свой товар? Говорят за обратную отправку,если я на зад ни чего не отправляю. Не доволен таким тарифом.

Второе отделение новой почты, без обоснованного объяснения отказали в использовании промокода на бесплатное получение посылки, не каким толковым образом это не аргументируя, хотя служба поддержки подтвердила что код действителен ещё два месяца, хамское отношение к клиентам и не выполнение качественно своих обязанностей кассирами, не приятно, надеюсь руководство разберётся в причинах и сможет "приземлить" своих сотрудников.

03 05 2018 г Бердичев Новая почта-3 Не уважительное отношение и насмешки над клиентом работником почты Радзиховским Евгением,было очень не приятно.

Не работает терминал. Ужас!!! В каком веке живем? Я что попала в прошлое?! Руководство , куда вы смотрите ? Уже который раз не можем расплатится картой!!!! Так нужна наличка или просто лень что-то чинить? Или если это не Киев или к примеру Харьков то нормально, пускай терпят .

Отвратительное ,хамское обращение сотрудницы новой почты Натальи Паничик ( Рыжик)!

ИСКАЛ ОТДЕЛЕНИЕ НП В ОДЕССЕ. СПИСОК ОТДЕЛЕНИЙ ИДЁТ НЕ ПО ПОРЯДКУ, ЧТО УСЛОЖНЯЕТ ПОИСК ПО НОМЕРУ. КРОМЕ ЭТОГО РАСПИСАНИЯ РАБОТЫ ОТДЕЛЕНИЙ УКАЗАНЫ НЕ ВЕРНО.

№20400079208906 Розетка в г.Покровск. До сих пор не доставлена адресату. с 26.02.2018. В заказе указан получатель по адресу: Трусова Виталия тел:+380669319261. М-н Южный 27/12

20400076621053 курьерская доставка в онкоцентр как мне либо самой получить либо сделать переадресацию в г Никополь

Частная кантора. Что хотят, то и творят. Беспредел начинается. Посылка на складе валяется, а на адрес доехать два дня уже не может.

Сделал адресную доставку из Одессы в Одессу. Два дня не могут привезти. Всем кому звонил не могут конкретно ответить что происходит с посылкой.

СЕГОДНЯ 23.02.2018 НА 18отделении у меня не хотели принимать посылку так как адрес был написан на листке у отправителя плохое зрение ,сказали не обязаны читать с листка ,хамили, просьба обьясните роботникам что они роботают в сфере обслуживания и хамить брезгливо смотреть и т.д они не имеют право.На 18 отделения больше не плйду и другим не буду советовать.Кропивницький

В прошлую среду, 17.01.2018года отправила посылку из Хмельницкого в Лисичанск. Номер накладной 59000311253448. Посылка должна была быть доставлена через курьера в субботу, 20.01.2018. Сегодня на сайте в первой половине дня была информация о том, что посылка находится у курьера, а вечером написали, что она уже получена в 8:55 утра, хотя на самом деле её не доставили адресату. Куда исчезла посылка? Прошу принять меры, чтобы найти её и отдать тому, кому она предназначена по документам. В противном случае напишу заявление в правоохранительные органы, чтобы там провели расследование и привлекли виновных к ответственности.

двое суток не могу отследить посылку номерТТН20400075613604

Пожилому человеку в г. Корюковка прислали ssms, о том что посылка на почте. На следующиц день по прибытию сказали что посылка ещё не пришла. При этом нахамили и даже не извинились.

№20400073271759, Добрый вечер, Меня зовут Дмитрий, после консультации с оператором горячей линии "Новой почты" и интернет магазина "Розетка" решил оставить отзыв по по воду качества доставки курьером и експедитором "Новой почты" посылки получателю. Опишу ситуацию, скажу сразу к интернет магазину не каких вопросов и претензий не имею, опишу ситуацию, в накладных была выбита сумма товара, сумма сертификата на вызов мастера и сумма доставки товара курьером в размере 100 гривен. Предварительно мне звонил оператор новой почты и уточнял адрес доставки товара, им же был задан вопрос к дому или же до квартиры, так как товар имеет большие габариты мы договорились до квартиры. На сайте заказа тоже мною был указан номер квартиры и способы до ставки курьером. После того как приехал курьер экспедитор они выгрузили товар возле подъезда жилого 12 этажного дома, на вопрос почему доставка происходит не до квартиры которая находится на 2 этаже ,они ответили что в их услуги это не входит и в 100 гривен за доставку это тоже не включено. Так как один человек эту посылку не в состоянии поднят из за больших габаритов,мною было принято решении заплатить водителю и грузчику указанную в устной форме ими сумму в размере 50 гривен за доставку до квартиры,предварительно обсудив с ними этот вопрос. В накладную эта сумма не входит потому как эта выплата не чем не зафиксирована и на мой взгляд является безосновательной. Суть проблемы и вопроса заключается в том, что является основанием этой выплаты а так же "левом" заработке сотрудников нижних чинов "Новой почты". Надеюсь на предотвращении таких ситуаций в будущем так как я являюсь постоянным пользователем услуг как "Новой почты" так и интернет магазинов. Заранее Спасибо.

отвратительное ,хамское обращение сотрудниц почты.

59000305752711 Живу в Киеве а посылка в отд. Новой почты №1 Корю-ковка

невозможно отследить посылку,бардак какой-то

работа центрального терминала-отстой.посылка пришла в киев на следующий день.а в отделение через двое суток.продукты испортились.автолюкс доставляет быстрее.нова пошта---дырявый перевозчик

Хорошая доставка международного груза,неожидала,что так быстро и качественно сработают с Китаем)

Хамство и некомпетентность по отношению к клиентам.Прошу администрацию обратить внимание.Отделение 1 город Гребенка переулок Пионерский 6 Полтавская область.

Напишите на сайте почтовые индексы отделений

Это просто ужас. Посылка должна была прибыть на адрес 02.12.17. Но к сожалению на сегодняшний день её все нет и кур'єр до сих пор не приезжал. Пытался отследить посылку пишут что получена но я её не получал так как куръер не приезжал. посылку должен был получить ещё три дня назад. Белгород-Днестровский р-н.

это дурдом -какого хрена вы бросает в почтовые ящики многоэтажек международные отправления вам что в облом прислать СМС чтобы можно было забрать пакет в одделении или вы думаете у нас честные люди к вам большая просьба присылайте смс

Примите какие-то меры к работникам Новой почты в г.Ичня. Просто отвратительно работают, курьерскую доставку отказались оформлять,грубят,какя тр фифа бегает по почте и орёт на своих сотрудников,просто жуть. Такие на зоне должны работать,а не в общественных местах.

Привезут товар утром (очiкуйте повiдомлення) и пред закрытием почты привозят. Спасибо , бля , завтра пойду получу!

Есть ли в городе Турка Львовской обл оператор Кузьо Олег Викторович с номером телефона 097833215? Деньги за доставку отправила а посылку отправлять отказываются либо это мошенники

Пожалуйста разгрузите отделение 4, По ул. Курчатова. На район где много многоэтажек всего одно отделение.Люди стоят в очереди чтобы отправить или получить посылку стоят часами!!!!!!Это не нормально. По ул. Науки 2 отделения, где расстояние между отделениями 3 дома.Уже линий раз ничего вашей почтой и заказывать не хочется, как представишь сколько нужно стоять на улице на ступеньках. А впереди зима.!!!!!!!!

Отвратительное

21.0917 из Австрии Вены мы отправили посылку в Измаил Новой почтой 27.09 родителям доставили посылку но снизу коробка была разрезана и изъяты вещи кто будет нести ответственность ведь это уже не первый случай почему на складах воруют вещи

20.09.17 интернет магазин ALLO отправил мне посылку на Бобринецкое отделение накладная 20400061659303 с доставкой.Проследив движение посылки 23,09 я обнаружила,что посылка была получена кем то 22.09.Посылка была мной оплачена .Я СМС на прибытие посылки в Бобринец не получала .Где моя посылка?Мой тел.0968391330

пришла посылка,неотдают по причине не работы какойто програмы по платежам

Оставила расписку с личной печатью подруге,а ей не отдают посылку

Такое ощущение,что эти жалобы никто не читает,кроме как сами же пострадавшие клиенты.Я звонила за неделю 6 раз, 4раза писала жалобу,ни ответа, ни привета.Обслуживание 0.

Здравствуйте, уже вторую неделю жду посылку,каждый раз,когда звоню на горячию линию говорят,что разберутся.Сколько еще ждать?Имейте совесть...Посылка хоть есть на складе,или уже и след остыл?59000278820311

Почему нам до сих пор не доставили посылку . Уже две недели ждём. Номер накладной 59998051085872. Я приходила на первое отделение. и просила ,сказали в тот же день получим, но до сих пор не доставили.

заказ сделали в понедельник не доставили даже в пятницу очень не довольны Фигня ета новая почта даже укр почта работает быстрее

28/08 в 7.54 утра получил звонок от водителя про доставку (накаладная 20400059108796) договоренность біла про доставку на 19.00 по не известным причинам (со слов водителя за указанием начальства) посылка была повернена на терминал. Усилия получить заказ на протяжении двох дней не дают результата 7 разных менеджеров говорят что доставят но когда не знают.

Добрый день. Прошу вашего содействия в ускоренном получении передачи.Задержка по вине Новой Почты ещё из Киева.Буду признательна за ваше понимание и сотрудничество. (Одесса-Херсон , накладная 10027257455). Неотложная срочность по причине выезда из страны 31.08.17. Благодарю за содействие.

Не берут трубку на горячей линии. Второй номер вообще не действительный

Отправила посылку 10 июля 2017 из Львова в Измаил с доставкой на дом,должны были доставить 12 июля,ждали до 15 июля,поехала на склад,забрала сама посылку.Никаких звонков,уведомлений о задержке не было.Даже не извинились за недоставку.за что деньги платила.очень не довольна

Постоянные задержки. Свою посылку вовремя не получаю. Из-за задержки люди отказываются от заказов. Извините, но это уже надоело!!!! На вопрос почему задержка? -Ответ: До Вас не дозвонились. Пусть курьер, для начала наберет номер и попробует позвонить. Или звонят, когда перезвониваю, говорят номер не действителен( Должна была получить 22.08 Спасибо!!!!! ттн 20450045320181

23.08.17г.Сегодня получала посылку отд.№19 г.Кривой Рог.Стояла в очереди около часа.Работал один оператор.Три оператора были на "тех.перерыве".Так как закрыли отд.№9 теперь приходится ездить в другой район и стоять в очереди. Вот так уже мучаемся целый год. Обещали открыть отделение в районе р-ка Ленина.Так сколько ждать?

59000277400671. Сегодня очень не хороший Оператор делал нервы бабушке. Вел себя неадекватно и не желал принимать продукты питания. Ведь Новая Почта по всей Украине очень хорошо работает. У меня друзей много, которые говорят, что удобней отправлять Новой Почтой нежели Укрпочтой. Преимущество быстрой доставки! А Этот ваш Оператор нагрубил и не принял продукты!

Трекинг Новой Почты живет СВОЕЙ жизнью (по СВОЕМУ времени и дате).

Обслуживания отвратительное! никогда вовремя не приходит смс о прибытие посылки, разогнать их там всех!

27 июля курьером новой почты была доставлена мне посылка по адресу , принята оплата, а позднее через 3 часа другим курьером был взят возврат этой посылки и оформлен как отказ, беспредел просто !!! Я этого так не оставлю !

Вы блин не понимаете что людей забывает то что номера который на сайтах не работают такое впечатление звоним не в службу новая почта а президенту на мобильник

Люди....берегите свои нервы, деньги и время. Отсылайте посылки другими службами. Отправила отцу билет на поезд 29.06 . Сказали доставят на следующий день. Уже 05.07, а билет не доставили. И НИКТО не может дать ответ нормальный где кого искать и с кого спрашивать. Это кошмар

01.07.2017 получала посылку20400053793673 и расчиталась кредитной картой ,мне оператор сказала что карта не прошла и взяла у меня наличку но дома я обнаружила что с карты тоже сняты деньги я расчиталась 2 раза

по указанным телефонам не дозвониться. график работы на праздники отсутствует

нахамили при обслуживании не первый раз отделение новой почты 1 г.Черкассы,ул.Хоменко 15,накладная 59000264967155.

Вывод один, пожалуй самое наглая и хамская к тому ж дорогая служба доставки. Вопрос не в работниках, а в самой системе работы их правилах и ТП. Когда все отлично ,все хорошо,но только если есть малейшая проблема,никто ее решать не собирается в частности горячая линия вообще не в помощь, навстречу клиенту не идут абсолютно, много их очень потому и наглеют, а по сути самая ужасная служба доставки

Второй день не могу получить посылку.Очередь стоит на улице.Обычно работают 2,максимум 3 оператора.

Отсутствует телефонная связь с отделением №2 по ул. Леонова, 4 в г. Чугуеве. Просто не берут трубку и нет информации о телефонах отделения.

Посылка пришла в измаил 18мая 2017года. Вечером была передана курьеру. Сегодня 20мая. Посылку так и не получил. Что мне делать?

м. Турка вказаний на сайті телефон відділення - (032) 290-19-11 - НЕ ВІРНИЙ

Отправили посылку склад двери,доставка два дня прошло четыре,звоню на гарячюю линию мы перезвоним и три дня ни слуху ни духу,галимая почта ,интайм намного лутше

Посылка из города Харьков в город Изюм следует 3 суток ! Она утеряна ? или в чем вопрос ? Никто никаких ответов не даёт ! направляется в город получателя... В Киеве бы четко ответили уже где , когда выехала , когда приедет , по какой причине задержка ! 59998046290994

Отделение 5 Херсона не работает второй день. Дозвониться невозможно. Никто не берет трубку. Заказ не можем получить второй день. Обещали перезвонить, но звонка нет. Работа отвратительная.

Добрый день! Пришла сегодня утром смс о доставке моего заказа . Позвонили с отделения Новая Почта, сказали что курьер перезвонит. Я попросила изменить адрес доставки по г. Краматорск. Сказали что все сделают и до сих пор никто ничего не доставил и курьер не позвонил

28.03.2017 я отправляла планшет в г Харьков - оператор Стайло Ирина Александровна его проверила.Планшет был в родной упаковке.Его оператор проверила.И я предоставила коробку от новой почты,в которой получили этот планшет ранее,У меня все это забрали ,уверив что запокуют и добавят беленький уплатнитель.В Харькове Светличный Дмитий получил мой планшет треснувшим в упаковочной каробке небыло уплатнителя-и как выяснилось на чеке было на писано-Товары для дома,а не планшет и что его не проверяли.За повреждение планшета у меня удержали 300 гр.Дмитрий сразу выслал мне деньги 1500 гр, но сообщение мне не приходило почти неделю.Работает отделение №129 в одессе безобразно.Больше пользоватся услугами Новой почты я не буду

День,но недобрый.Пользуюсь вашими услугами,но,наверное,буду искать другого перевозчика.Посылка из Киева,отправленная вчера,31.03.2017,должна была поступить в отделение№2 г.Владимира-Волынского сегодня ,01.04.2017,но ,к сожалению.В посылке были лекарства,которые сегодня должны были колоться по графику.Но,сегодня же 1 апреля,пошутили!!!Машина приехала на отд.№1 и дочке не захотели и даже не попытались помочь в выдаче лекарств!Гарячая линия(оператор Татьяна)не смогла мне помочь,хотя до закрытия отделения было еще 10 мин.

Заказывала доставку склад двери номер ТТН 59998044171852 дата доставки 22.03 жду 8 дней, отвратительная работа, не беспоятся о своей репутации

Посылка лежит уже 18 дней в Киеве. На горячей линии, все отмороженые, могут "оформить заявку чтоб побыстрее доставили" и на этом все… НИКТО НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ! а воз и ныне там.

накладная 59000244249283 курьер не доставил 18.032017 сегодня уже 20.032017 жду ответа

Сегодня получала посылку в отделении номер 8.Кошмарное обслуживание. У меня была налоденная оплата, сначала выстояла в одну очередь, где мне выписали накладную, потом отправили в несуществующую кассу 1,оказалось,что это окно с надписью перекази ,я пытаюсь расплатиться картой, меня отсылают в третье окно В итоге я трижды простояла в очередь, кроме этого, за посылку взяли больше денег, чем было прописано в ттн. Сервис отвратительный, обслуживание ужасное.

Доброго дня. Дуже незадоволена роботою персоналу відділення #2 міста Васильків. Я підійшла до оператора, почала диктуватм свій номер телефону, на що вона хамовито запитала: ""

Плохая работа сотрудников,неуважение к клиентам.Посылку не получила из-за того что,они решили переехать,никак об этом не оповестив.На все мои вопросы по поводу проблем с доставкой-полный мороз.Это видите ли не ихние проблемы,что товар будет доставлен не в сроки из-за ихнего переезда.Одним словом-отвратительное отношение.

Цілий день 06.03. 2017 не відповідав номер (0532) 696-169

Последней посылкой осталась не довольна,правда поменяли роботника ,а до этого было всё отлично и четко.раьотница не внимательно смотрела информации,хотя СМС пришла что заказ есть и если не моя настойчивость мне пришлось идти ещё раз.это 117отделение

Вознесенск почта 2 отделение.Посылка пролежала неделю в отделении ,о чём меня известили когда посылка ушла назад. Я ещё и виноват . Поубивал бы.Слов нет одни нецензурные выражения за их работу.!!!! Шоб вы здохли почтальоны не доделанные. укрпочта извещение приносит домой . Эти СМС не могут отправить! Закрывать надо эту шарашкину контору. Уроды.

Отвратительное обслуживание невозможно отследить посылку

Мне отправляли товар с Харькова .На новгородське.через Славянск.в январе и февраля.много посылок.в которых находилась обувь.женская и мужская.с каждой посылки вытащили по 3 пары.в общ сложности 21 пару.мужские в основном 43 р.а жен 37.я точно знаю что их вытащили .И запечатать снова нановой госте.разберитесь.мой тел +380506628235.могу по тел рассказать.все.и еще у моих друзей перед новым годом пропали Дор новогодние игрушки.помогите пожалуйста выявить вора.обуви украли на 2 тыс$

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, возможнали доставка Новой Почтой Из Новозыбкова, Брянской обл, РФ, в Одессу, Украина. Если возможна, то подскажите, пожалуйста, где найти калькулятор доставки и адреса отделений в Новозыбкове и в Одессе. Заранее благодарю за ответ))

04.02.17 была сделана адресная доставка.сегодня 08.02.17 посылка до сих пор не доставлена.на звонки в коллцентре отвечают,Вам перезвонят.никто не перезванивает.Что за работа,отношение?За что я заплатила деньги?Чтобы ругаться ?так это можно делать бесплатно.ттн 59000235534993

Добрый день. Посылка ТТН 59000235462023 ДАВНО должна поступить в № 62, где ее найти?

2 дня посылка дожидаюсь посылки,отвечают,что она где-то едет,ждите. №20400039062400.Одесса 20.01.2017 тел.048 7525505

ТТН 20600001347269, международная посылка, 26.12.16 мне позвонил представитель НП, уточнил адрес и условия доставки, сегодня 18.01.17, посылку не получила. Где посылка и какие причины её задержки? Номер телефона, с которого был звонок, отключен.

Отправили мне международную посылку, перевозчиком оказалась Новая почта и доставили мое отправление 20600001308621 вместо г. Тростянца Сумской обл в Белополье, так вместо того чтоб позвонить или хотябы смс отправить (заметьте была указана курьерская доставка на дом) мое отправление отдали неизвестно кому... притом курьер видимо обладал какими то сверхспособностями... потому как даже не звонил, о том что есть доставка...о доставке я узнала от продавца из Китая... Позвонить на отделение 1 в г. БЕЛОПОЛЬЕ... невозможно... так как телефона там нет и даже гарячая линия не знает как с ними связаться... какая то шарашкина контора в этом Белополье... Как решить эту проблему? Кто мне вернет за нее деньги?

Я многодетная вдова,мой сын единственый обеспечитель в семье. Работая у вас не вылазит из простуд. По мимо этого вы кинули его на 2 е зарплаты оставив его сестренок без праздников,подарков и многого другого. Он должен был получить зарплату еще 24 декабря 2016 года,сегодня 11января 2017 и денег нет. Вонючие скоты!!!!

28.12.2016 с Скадовска в Белозерское ПТУ №6 ул. 1 мая, 1. с. Петровского, отправлен договор на бланке формата А4. сегодня 10.01.2017 отправление не пришло в училище. за доставку заплатили 30 грн. тел. получателя 095-539-76-87 Анастасия Игоревна. тел. отправителя 066-105-36-32

Накладная №20400037654490 не получен мной, т.к. не получила СМС от "Новой почты" о доставке.Когда можно получить.Отделение №4 г.Северодонецка.

Таку почту нужно закривать посилку получатель отримав 31.12 2016р в 11.00 год денги одал за посилку я пришла на почту а мне сначала хотели одать деньги а потом посмотрела в компютер и сказала што конец года получите 3 числа. А я на ети деньги розчитивала какой конец года человек заплатил так одайте одержувачу а не держите их у себя.

ТТН№ 20400037422595. Посылку жду 3 день! Обещали доставить 29.12.2016! С города Днепр. Через горячую линию недозвонилась, это возмутителтно!!

Где мой заказ, номер 20400036882656 от Ламода

Информационная служба ужасна. Не нашел ни одного действующего телефона почты в Бердянске чтоб позвонить на отделение. Посылку отправили 5 дней назад До сих пор не доставлена.

Не менше 5 років співпрацюю з Лебутік. Дуже була задоволена співпрацею з Новою Поштою. Але з тих пір як закрили 17 відділення на Намиві співпраця доставляє купу неудобств і нервів від не кваліфікованості, та грубості деяких працівників відділення. Так на прохання переглянути посилку 27.12.16 мені було відмовлено в грубій формі а на прохання одержати консультацію у профі було сказано да ні до побачення. да! але я хочу скористатися своїми правами і переглянути посилку. тим більше що це не маленькі гроші. Працівники відділення Фоміна М.В ,та Чернова Д.М. Дякую.

У меня была вскрыта посылка.И вместо заказа получил кучу мусора замотанного скотчем(.В отделении вообще сразу сказали обратитесь к отправителю.только через знакомого работника приняли жалобу.номер накладной:59000228279711 и вообще через сайт"новой почты пытался отследить посылку и она с Киева шла в Полтаву и два раза показывало находится в г Полтаве потом в пути между Киевом и Полтавой а потом опять в городе Полтава.Знаю з.п.у них хорошую платят и сразу напрашивается вопрос чем занимается у них служба безопасности?

что такое, почему так долго? рассчитала по вашим формулам, посылка должна прийти 31 числа, почему вы пишете 03 числа. Телефон горячей линии не отвечает. Хуже новой почты нет.

Посылка отправлена неделю назад, накладная № 20400036990452. Уже несколько дней посылка находится в городе получателя на складе, но адресная доставка не осуществляется. Получатель груза - юридическое лицо. Представитель получателя груза три дня уже получает информацию о том, что "груз сегодня до 18 часов доставят" и этого не происходит. Вчера вроде наш груз уже даже в машину загрузили, но чуда не произошло и его снова разгрузили на складе. Безобразие. И зачем давать ложную информацию? У меня отпуск, а я сижу на работе и жду обещанную доставку груза.

Посылку отправили 22.12.16 адресной доставкой. До сих пор не привезли. Якобы мы перенесли день доставки но на кокое число не говорят и вообще морозятся. Говорят ждите звонка. Сколько же можно ждать?

посылка пришла не полностью!!!!

Посылка из Киева №59000226227518 зависла на винницкой курьерской службе доставки НП уже пятый день! А в посылке скоропортящиеся продукты для пожилого человека. выяснить причину столь чудовищной задержки по горячей линии невозможно. Придется через суд решать это проблему и навсегда забыть об этой службе доставки.

посылка №20600001001671с Китая прибыла на центральное отделение НП г.Киев 29ноября16г и до сих пор вы ее не отправили получателю! Операторы кормят обещаниями! Буду подавать на ваше отделение в суд. Это кража.

10024198332 Где посЫлка?

по номеру трек- кода 59000224102389 в г кривой рог с адресной доставкой курьером от 14.12.16 сегодня 23.12.16. посылки нет. КРАЖА! Буду обращаться в полицию

Об...бщики Пришла посылка с доставкой на дом на почту,позвонили 21декабря до обеда что сегодня будьте дома пиедет курьер Сегодня уже 22-ое после обед а курьера нет. В завтра пойду в суд.

С 09.12 жду доставку .Ежедневные звонки на горячую линию. Результат нулквой

№ 2114008013 посилка пропала.Прийшли у відділеня Ін Тайм у м.Миколаїв Львівської області і сюрприз-хтось отримав посилку і підписав фамілію. ШАХРАЇ!!!!!!!

Очень не довольна, г. Кировоград 1 отделение НП. Доставку адресную везут уже 6 день, на жалобы никто не реагирует. А заказчики ждут товар, я несу убытки. Короче услугами новой почты пользоваться уже не буду. Есть фирмы и по ответственее.

сегодня обратилась на горячую линию выяснить можно ли отправить посылки в польшу в итоге я прождала на линии свободного оператора 45 минут вы считаете это нормально хочу получить ответ хотя на 14 отделении города кривого рога сказали что 18 отделение осуществляет доставку почтовых отправлений в польшу и сказали даже стоимость в пределах 400 грн

Очень не нравятся поздняя доставка, это просто бесит, пересмотрите время доставки в коростыне житомирской обл

Оператор,некогда не берет трубку!!!

Услугами компании пользуюсь около года. Но вчера позвонили и говорят вам удобно через пол часа мы приедем. Ни смс не было что товар пришел ни чего и тут ОП. хреново короче.

Послугами цієї компанії користувалась давно та часто.Завжди довіряла та вантаж перепровіряла лише як що були крихкі речі.Але ситуація яка склалася з останнім відправленням по слугувала тому, що я повністю розчарувалась в цій компанії.№59000215677300 5.11.16 відправляла документи з міста Біла Церква відділення №5 в місто Сарата,між документи було вкладено кошти в розмірі 500грн.Отримувач відкрив конверт,але кошти не виявив.Ситуація дуже неприємна і справа не в грошах,а в тому що був розкритий конверт з особистими(конфіденційними) документами.Хто виявився нечесним,компанія Нова Почта чи хтось з співробітників вияснити не вдасться.Тим паче на мою скаргу лише знизили плечима.Користуватися послугами компанії Нова Почта чи ні,вирішувати вам.Особисто я вирішила ніколи не користуватися їхніми послугами.В місті є багато перевізників з дешевшими цінами та кращим обслуговуванням.

на весь бердянск 1 городской телефон сколько питался дозвониться результатов 0.

телефон, предоставленный вами не действителен. Пожалуйста, укажите новый телефон и желательно мобильный, это совсем недорого - взять какой-нибудь старенький моб.телефон, купить в него симку и указать везде его номер...и люди будут сами к вам звонить, а вам и деньги не надо на этот номер вкладывать.

Доброго времени суток! Заказал 4 покрышки на авто весом 7.5кг, а указали вес 49.5 кг и соответственно и сумма доставки вышла по весу 86грн. Это как понимать?

Сервис просто ужасный! Приходят посылки с алиэкспресс и их отправляют по любым отделениям( видно куда пальцем тыкнут). А должна быть адресная доставка. Вот я и звоню по каждой накладной и заказываю курьера. Вот жду курьера уже 11-й день,когда дождусь-не знаю. Категорически не рекомендую эту Новую Почту

Курьер "не донёс"(пошёл домой кушать) посылку по адресу:Лазурная 10-в,кв.86 11.11.2016.Ждали с 12-00 до 18-00.Тел.курьера 067 535 24-62.

Почему произошла переадресация посылки N20450018459532 и не оповестили что такое произошло

крайне не довальны услугами этой компании в пгт.Березовка НП отделение№1,Одесской области,во первых-ужасное отношение к клиентам,хамство,курьеры не вовремя привозят посылки,и плюс ко всему открывают посылки которые полностью оплачены отправителем,меняют продукт и перепаковывают их в другие коробки,к к клиенту приезжают без накладных,на жалобы не реагируют!!!!!!!!

Хочу задати вопрос.Зачем нужен телефон горячей линии,если оператор не отвечает.Музыки наслушалась на год вперед.Решить срочний вопрос по телефону просто нереально.

Добрый день уважаемые господа прошу вас обратить внимание на не добросовестное отношения к доставке первый день обманули оператор сказал что курьер выехал потом ожидайте после шести всуте никто не приехал на следующий день тоже самое кто вернет деньги за моральный ущерб плюс наложный платеж

В Петрово Кировоградской область . На новую почту даже ходить не хочется поменяйте работников не приятные возомниле с себя не понятно кого !!! С коро от вас все перейдут к другим ! Больше к вам не приду и другим не посоветую !!!!!!

Кривой Рог. обслуживание ужасное! работают хамы! мне пришла посылка с Алиэкспресс, парень позвонил и спросил на какое отделение новой почты мне удобно отправить посылку чтоб получить, я сказала что доставка адресная вот пусть по адресу и доставляют на что он мне хамским тоном ответил что это не его проблемы. чтоб я сама шла и забирала. прошло уже три дня до сих пор нет сообщения о доставке посылки. работать не умеют с клиентами . хамы и грубияны

Послание касаеться Новой почты распол. в пос.Новоайдар.

Пять лет пользуюсь услугами Новой почты ,очень удобно и быстро.Но неприятность случилась и со мной.Мало того что перерыли всю посылку ,я отправляла,Так еще и обмерили на глаз и поставили обьемный вес вместо положеных 35кг-70кг. при фактическом весе26.5кг. я заплатила 248гр.Переплатила половину суммы.Обращаюсь к руководству Новой почты-принимайте на работу порядочных,честных специалистов.Оставляю номер декл.59000213281751.

8 отделение г. Винница!!!! мобильный все время вне зоны , городской который указан, не существует, 0-800 не возможно дозвонится более 15 мин ждал соединения с оператором!

Телефон в Белополье не существует, дозвониться невозможно...пришла моя посылка или нет..

ИРПИНЬ----пгт ШИРОКОЕ ДНЕПРОВСКОЙ ОБЛ--идёт посылка с 18.10.2016г --, 24.10.2016г--её ещё нет на месте. ОТВЕТЬТЕ--- кому нужна , такая, доставка ?????

я недовольна доставкой.не по адресу посылка..за мой счет переадресация.. нигде ничего не добьешься.телефоны не отвечают..всегда виноват получатель..и вообще очень дорого..спасибо.

отвратительно работает Харьковский центральный терминал посылка находится там уже неделю не проходит прозванивание говорят готова к отправке со вторника прошлой недели и ступор должен был связатса менеджер и тишина

Колцетр не отвечает, СМС не приходят, не могу получить информацию по своей посылке, цены высокие

Войти в свой кабинет не могу. Цены ужасно высокие. Связь онлайн убрали что бы их не доставали клиенты и они свободно могли заниматься своими личными делами на работы. НЕ РЕКОМЕНДУЮ контору, которая рвботает только на себя!!!

Сегодня 21.10.2016. Пришел на отделение Новая Почта по адресу Харьков ул. Октябрьской революции, 92 забирать комбо-усилитель для гитары. Прихватил гитару и шнур, ну чтобы все проверить. На выдаче груза, упаковщики мне сказали что подключать гитару не по правилам0_0 Можно только включить в сеть сам усилитель. А если я подключу и проверю, (как надо) то в случае не работы усилителя мне придется самому возвращать отправителю посылку. Я просто в шоке... У меня друзья проверяли муз. оборудование и инструменты в других отделениях , и все было в норме с проверкой , а тут видать свои правила...ох! Благо что люди честные прислали хороший товар. Жду ответа представителей.

Обслуживание отвратительное, номера телефонов не рабочие, стоимость посылки космическая г. Северодонецк

Робота отделения 2. на улице Октябрьской революции 48 просто отвратительна. Выдали мне разбитый телевизор не дав возможности проверего.даде его. При том что я говорила 3 раза что вижу что упаковка повреждена. Приехав через минут 20 с ним обратно ( после того как включив его в школе мы обнаружили след удара на нем). В заявлении начали писать, что всё отлично, всё целое и невредимо. Короче делают так, чтоб деньги за испорченный товар просто не возвращать. Деньги не малые и ещё й не мои, а родительские. Которые мы долго собирали на экран деткам в клас... Сказали то в течении 2 недель со мной свяжутся юристы... и тишина ...

Вы сами к с ебе хоть дозваниваетесь?

По всем номерам не дозвонится вторые сутки! Посылка приехала фиг знает куда за городом,забрать нету возможности, а дозвонится не могу! Трубку негде не берут! Одним словом ГОВНО а не почта!

оЧень плохое обслуживание.В Харькове курьерская служба плохо работает.Посилку должны были доставить19 а сегодня 20 и на доставку куреру ее не выдали Горячая линия не отвечает Дорого и не качественное обслуживание! Надо искать другую кампанию

Не возможно дозвониться к оператору. Постоянно надо перечитывать вес

2 отделение в каменце-подольском-это просто Артисты))разговорного жанра

Отзыв мой отрицательныйй. Моя посылка 59998037282029 должна прибыть 13.10.2016 т.е. сегодня. До сих пор нет и я не могу выяснить где она. Там находятся саженцы, которые могут погибнуть поскольку завтра выходной. Телефон в интернете указан не дейтвительный. Отследить посылку - она в Кривом Роге и все. Телефона отделения нет, чтобы узнать где же моя посылка. Отделение №3 вообще работает отвратительно. 28.09.2016 не было света и камеры не работали так сотрудники хамили откровенно очень не прияттно. Помогите узнать могу я забрать сегодня посылку

И номер накладной утерянной посылки 59998036801599. Только поможет ли этот номер? Пересмотрите анкеты тех, кто работает у вас курьером.

Почтовое отделение1 в г.Никополе работает ужасно, вернее адресная доставка курьеров. Отправили из Киева ребенку инвалиду продукты в Никополь и посылка утеряна прибыла на первое отделение и исчезла. Кому жаловаться? И вот сутки ждём пока менеджер позвонит и разбереться. Это не иголка в стогу а 30 кг. веса посылки... Как можно потерять? За что платит отправитель?

Хочу выразить свое недовольство и возмущение работой сотрудника новой почты отдение 6 г. Одесса Синячовой Олени Iгорiвни- аферистка. Воспользовалась доверием клиента, упаковывает товар и оформляет как ей вздумается. Металлическая сковорода- пишет посуд, фактический вес 3кг вообще не указывает. Запихнула сковороду в короб н.п. объёмным весом 10кг, в котором сковорода занимает 1/3 короба, остальное свободное место засыпала пенопластом. В итоге стоимость пересылки в два раза дороже. Как на счет совести или её у работников и не было? Накладная 59000207481615, может кто то из администрации обратит внимание на отзыв или вам пофиг.

Отделение №15 на Бабурке(Запорожье). Из Запорожья до Вольнянска посылка идёт сутки, а потом курьер 4 ДНЯ!!! несёт посылку к двери. Два раза подряд так было. Всерьёз думаю перейти на Ин-тайм ведь это совсем не быстро как утверждают все их рекламы. Работники почты говорят, что либо курьер был загружен, либо, скорее всего , организация не хотела брать. В общем мы не первые , кто посылает посылку в ту организацию и ни у кого проблем нет, а мы единственные чьи посылки курьер несёт 3-4 дня и это возможно ещё не предел. Надо будет ещё на горячую линию позвонить.

Почему не работает горячая линия? Я вторые сутки немогу дозвонится

Очень плохой сервис.Как то решил купить книгу за 330 гривен.Так вот заказал её 8.08.2016 г. отправили её якобы после 17.00 и обещали что будет доставлена после обеда10.08.2016 в Одессу из Харькова.Я приезжаю из другой страны и иду на Новую почту№21 в 16.00.И тут начинается-девушка говорит что она есть но её ещё не разгрузили.Ждём.16.30-ответ тот же.Ещё ждём.16.40-тот же ответ.В 16.58 заявляет что её вообще нету она ещё в Харькове и её не отправили.Звоню хозяину он говорит что она была отправлена.(И кому тут верить?).Я прошу позвать мне начальника,но приходит молодой пацан якобы замена начальника и проверяет и говорит мне уже другое что она застряла в Николаеве.Вот такой сервис.Как будто нельзя было сказать раньше,может что-то можно было и придумать.А так я опзадал на автобус,пришлось его ждать ещё шесть часов.На дорогу потратил 600 гривен.А ещё мне на этой почте сказали звоните на горячую линию,а там сначало автоотвечик а потом музыка играет(целый час никто не отвечал,а может и более не отвечали бы просто я устал уже звонить).Короче потрачены деньги и нервы,а в итоге ничего не получил.Интересно кто мне возместить моральный ущерб.

Здравствуйте! Я работаю управляющей сети магазинов " Простор", наша фирма оплачивает занос в магазин, в магазине работают девочки, максимум по 50 кг., ставят товар на входе... Грубят... Не привозят товар во время, для того что бы я могла вызвать внешних грузчиков... Я не ориентируюсь абсолютно во времени... Сегодня в отделение " новой почти" отправили коробку с не тем грузом( в сумотохе и в шоке от работников " новой почты") об этом было сразу же заявлено... На что нам оператор пообещал, что они нас оповещат о том, когда машина приедет назад и привезет, нам этот товар.... В итого до конца рабочего дня нам так никто и не перезвонил...

Плохо работает курьерская доставка в отделении г. Мена Черниговской области.

К работе операторов претензий нет.Но к графику работы есть.Во-первых ни в субботу,ни в воскресенье машина не приходит.В другие дни машина приходит в 17.30.В 18.00конец рабочего дня,это означает,что получить посылку быстро не получается.В связи с этим предлагаю сменить график работы до19.00или19.30

Первый раз пользуюсь услугами новой почты и у мне остались очень плохие впечатления, так как заказала посылку 6.09.16, доставка должна была быть не больше 6 рабочих дней, но сегодня уже 15.09.16 и моя посылка до сих пор не пришла. На горячую линию дозвониться просто не возможно, звонила 3 дня подряд. Сегодня я была на отделение в 11.30,отдение № 31. г. Киев, ул. Московская 5/2а , хотела узнать про свою посылку, девушка мне ответила: "Ожидайте, сейчас вторая машина разгрузится, и к 13.00 подходите и забирайте вашу посылку". Я осталась ждать посылку и в итоге я прождала полтора часа, но моя посылка не пришла, и девушка мне нахамила. Я очень осталась недовольная услугами новой почты, так как доставка идет больше недели, где моя посылка никто ответить мне не может, буду писать официальное заявление на розыск моей посылки и больше никогда не буду пользоваться этой почтой. Не рекомендую никому пользываться услугами новой почты, они потеряли свою репутацию!!!

Не один из телефонов для связи с оператором и получения информации по работе службы доставки не отвечает - играет музыка по 5 минут и более. Наладьте пожалуйста работу связи.

Одесса-Хотел на днях получить посылку через них.Было обещано что посылка прийдет и я её получу после обеда в субботу 10.09.2016.Я приехал специально из другова города.Потратил на дорогу 600 гривен.А в итоге ничего не получил.Девушка кормила целый час обещаниями что посылка есть просто её ещё не разгрузили.Потом она начала говорить что посылка ещё в Харькове.Я позвал начальника,но вышел якобы представляющий начальниака и он посмотрел и сказал что посылка застряла в Николаеве.А посылка была отправлена 8-го числа.Вот тебе и сервис.И кто мне теперь возместить потерянное время,я как раз из-за них опоздал на автобус рейсовый и потеренные деньги.Телефон горячей линии не работает только слушай музыку по телефону. Прошу принять меры.Очень обидно.

Уже третий раз приходит посылка, но смс не прислали ! Очень не удобно, нужно постоянно отслеживать самому.

Моя посылка прибыла в киев из китая 08,08,2016 и с тех пор про мне нихто не может сказать где она . СКАЖЫТЕ КУДА МНЕ ОБРАЩЯТСЯ

Почему указаны стоимость заказа,сумма за доставку товара но осутствует имформация,что необходимо оплатить пересылку денег 20 гривен+2% от сумы изделия.

отправили посылку 7 ящиков ,а новая почта отделение 1,г Дубровина, не увидела что написано 7,отдала нам 6

как к вам блин дозвонится ???? горячая линия не работает, ни один номер не отвечает.

Я в шоке от таких цен : сама посылка 100 гривен , которые я оплатил на карту , а за доставку 18 кг пустой бочки 215 грн !!!!!!!!!!!! Ребята да вы просто охуели , да-да именно ОХУЕЛИ , Блядь никогда с вашей конторой больше иметь дела не буду , бабло с ни с хуя наварачиваете !

Заказала стекло0.5*0.7 на4отделен.пришло на1.далеко.

как так посылка идет 4 дня, пишут сегодня через поиск товар что товар находится на транзитном складе моего города с 26 числа, в этот деня я должна была получить товар, перед этим так же получилось что товар ждала 5 дней, как обьяснили форс мажорные обстоятельства, и все равно хоть на три дня задержали доставку в прошлый раз взяли всю сумму за доставку, я занимаюсь торговлей, у меня идет сезонный това, я потеряла много денег, товар уже оплатила, а на понедельник тот товар который мне должен был прийти вчера уже не нужен, икак поступить

Потеряли мою посылку . Доставить должны были 26.08.2016 сегоднч 27 и тишина. Как это все называется?

С 22 .08 жду посылку.Причём одна часть уже пришла,а вторая,увы...Как может быть,что место нахождения посылки-город отправитель-26.08,а дата доставки-25.08.Обясните.

Очень непрофесионально:-( Телефон не отвечает, посылка из Одессы идет 4дня и никто не знает где она. Интернет показывает неправильную информацию Вообщем очень очень негативно

59000200075186. Отправила посылку 20 августа.22августа обещали доставить.Посылка не доставлена, а в базе данных уже информация что адресат посылку получил. Что это такое?

ЛІНК З ВАС — ПОСИЛКА З НАС))) Не пользуйтесь их услугами! Два моих заказа на сайте npshopping.com #57A1AC3DEA55B и #579FAA8E551F9 были выкуплены аж 02.08 и 03.08. С 13.08 два раза звонил на горячую линию и три раза писал на обратную связь на двух сайтах. Горячая линия отвечает: "это не мы ответственны, это другие менеджеры и они с вами свяжутся", и не могут связаться уже 6 дней. Обратная связь на двух сайтах не отвечает вообще. Сегодня мне опять сказали: ждите, с вами свяжутся. Причем не ответили в течении какого срока. Девушка не уверена даже что в течении недели свяжутся. А я уже неделю жду ответа! update: Да, "ответ" получил: "Заказ по номерам #57A1AC3DEA55B и #579FAA8E551F9 выкуплен из интернет-магазина. В ближайшее время будет создана накладная на доставку груза из интернет-магазина в склад NPsopping." ---- они это еще 3 августа должны были сделать!

в кременной работает на новой поште аферистка.землянская анна владимеровна.незаконно.прошу провести счательную проверку этого человека по банковским структурам,и преждней работе в ветеранской аптеке. аноним

отправил посилку 30 июля с отделения 85 г, Харьков ни смс ни звонков уже нет пол месяца на почте телефон не работает, надо кого то научить работать номер накладной 59000196142910

Здравствуйте! Новая почта отделение 3 - самоуверенные и высокомерные ТИПЫ во главе с управляющим Назарием. Смс на телефон не пришло но я рискнул и пошел в 14-5- а отделение работает до 15-00 ТИПЫ утверждают что смс отправлено но самом деле его нет и до сих пор! Посылка со Львовской области наложеным платежом и актуальна она была сегодня 13 августа до 15-00. Вобщем благодаря хамам и непрофесионалам посылку я не получил. Мне действительно искренне жаль отправителя посылки который не получит деньги по той простой причине что я не получил товар! Новая почта 3 отделение Комсомольск - недолюди!

Буча. Отделение 1 просто кошмарит. Дамы с явными признаками не до.бита причём последней степени ,всегда пренебрежительны и хамоваты. Всегда делают Вам одолжение,чувствуешь себя не уютно и скверно находясь там. Очень часто работает одно окно из трёх,всё в таком запущеном виде что складывается впечатление что попал в трущобу. Стараюсь пользоваться другими перевозчиками.

сегодня в отделение61 не хотели давать передачу по картачки если не знаю но дек.Скажите пожалуйста зачем тагда нужна ваша картачка???

3.08.16 г.отправил из Харькова в Одессу 28 отделение детскую машинку с журналом.Сижу жду ответ.8.08.16 г пришло SMS,что получатель отказался от машинки и надо оформлять оплату туда и назад.Одесский получатель отказался из-за того,что машинка якобы половина,хотя она была запечатана в прозрачной плотной упаковке.Он им показал,что колесо от вашего,х отя я ее перед отправкой просматривал( хотя колёсики маленькие и тяжело было в усдлвиях почты.Вот теперь ,чтобы ее назад получить,мне надо заплатить почти 70 гр ,почти половину стоимости машины.Одесский получатель Владислав,мне после отправки позвонил,что его цена не устраивает,а потом вдруг он увидел,якобы дефект.Я далеко и как я смогу увидеть ее только после отправки в Харьков.А работники новой почты даже не смотрят ,внешнее состояние отправленного.Вот теперь по всей вероятности машинка придется оставлять в городе Одессе.А это выгодно работникам Новой почты,они оставленные товары как мне пояснили утилизируют.А куда?Конечно по всей вероятности себе,а могут договариваться с отказавшиеся получателем,ему товар продать и часть денег себе.Вот так ,так как они наверное ни за что не отвечают.И очередное доказательство,что надо брать предоплату с получателя(покупателя).Особый привет Владиславу Кар-ву,который по всей вероятности кинул меня.Вот такие пироги.А Новая почта способствует этому.!!!!!!!!

Скажите пожалуйста,есть ли вакансия оператора на новую почту? Нужно работа.

Скадовск,Благодарю за отличную работу!Отдельное спасибо Бурлакову Андрею Александровичу,

по Бердичеву не работает телефон Новой почты. зачем тогда он показан на сайте? как можно вызвать куръера на дом, если нет телефонов?

2 дня приходят сообщения о курьерской доставке-доставки нет ни один телефон (061)2141014и0800500609 не доступны,просто безобразие,работа отвратительная.

У меня только самые хорошие отзывы об этой компании! В Николаеве есть прям особенные отделения,куда всегда приятно приходить-быстро,компетентно,с хорошим настроением (#12 по ул,Пушкинской,например ) Бывали мелочи-недочеты ранее поначалу в др.отделениях,но в целом чувствуется хорошее руководство. Удачи вам,ребята!

Вот спрашивается - зачем менять номера складов?Партнёрам даёшь номер склада,а он уже не N1

Добрый день. В Кривом Роге 9 склад откроется или нет? Очень стало не удобно, город очень большой.

Впервые с таким столкнулась: продавец отправил товар Новый с биркой, а при получении выяснилось, что товар испорчен, на половину залит водой и заплесневел. Новая почта никакой ответственности не несет. Зачем тогда спрашивается страхуются грузы и почему не выплачивается страховка, если товар испорчен? Почему я должна забрать товар, заплатить за испорченный товар и только потом может быть когда- нибудь, а скорее всего никогда, Новпя почта мне вернет деньги. Просто ужас, никогда больше не буду пользоваться услугами этой компании.

Хочу выразить свое недовольство работой сотрудников новой почты, а особенно курьера который доставляли посылку. Заказывала доставку на дом, живу в частном секторе м- р Таромское. 18 июля в обед позвонила девушка с новой почты и спросила будет ли мне удобно принять посылку 19 июля. Я ответила что да, и обговорила время доставки. Т.к. я работаю до 17:00, акцентировала внимание чтобы доставка была в после 17:00. Девушка спросила с 17:00 до 20:00 мне подходит? Я ответила что да. 19 июля в 11:00 мне позвонил курьер, сказал что приедет с 12:00 до 15:00. Я ответила, что уточнила время доставки с девушкой представителем новой почты. На что услышала грубый ответ, мол я Вам не девушка. И вообще доставка по Таромском осуществляется только с 12:00 до 15:00. Спрашивается, зачем уточнять время доставки если оно не соблюдается? И девушка в накладной не отметила время доставки. С новой почтой имела дело впервые и не очень хорошие впечатления остались.

С такими темпами можно и по укр почте отправить и дешевле

Служба експрес, посылка идёт неделю

Отправили посылку со Львова. И в после 5 дней ее автоматически отправили обратно. Как это понимать? У меня нет возможности с работы отпрашиваться! И за сохранения вы получаете деньги. Так какое вы право имели ее отправить назад, без ведома адресата? Она пришла уже к отправителю, что теперь делать скажите пожалуйста. 20400013044442 Вот номер. Объясните, кому теперь предъявлять.

Не довольна Новой почтой,заказала посылку из Киева в Верховцево, посылка пришла не по адресу, ее завезли в г.Верхнеднепровск. А +ко всему сказали доплатить 50 гр за то,чтобы они ещё привезли по месту назначения! Не хочу больше сотрудничать с Вами!

Добрый день! Заявленные телефонные номера не отвечают, ни один. Это так надо? Позвонить нет возможности, так н. Отпадает охота сотрудничать

25.06.16 в 17.25 сотрудники вашей компании доставили посылку 59000189112106 на дом в количестве 2 мест. Одна из коробок была грубо вскрыта( разрезана), на что мы , к сожалению, не обратили сразу внимания. Я прошу не оставлять мою жалобу без внимания, так как безнаказанность даст повод этим сотрудникам поступать так и дальше. Я не могу предьявить претензии , потому что сама виновата, что не осмотрела посылку со всех сторон( получаем не первый раз и до этого случая повода для беспокойства не было), но я уверена, что ваши сотрудники намеренно доставили посылку уже после окончания рабочего дня, в спешке, так как прекрасно знали, что коробка вскрыта. Очень жаль, но я полностью разочарована работой вашей кампании.

Вчера посылки еще не было, пришла вечером, сегодня поехал а отделение не работает. Считай 80 км на авто и в пустую... Берете деньги за доставку и сказать правду не малые, так будьте добры сообщайте клиентам когда у вас блин праздники....

6.05.16г.по накл.59000179667934 получил запорожье -11отд. люстру,притом вразбитом виде.стоимость люстры 1760 грн.юристы новой почты оказали мне в возмещении сославшись на то,что коробка была куплена не в пункте отправки. корбка же была стандартная пересыпана пенопластом и тщательно упакована.приещики при отправкипосылки не каких проблем не нашли.считаю,что такая фирма,как новая почта поступила недостойно и хотя ,я был постоянным клиентом этой фирмы,больше услугами пользоваться не буду.

1. обсчитывают 2. не могу получить посылку, не могу дозвониться и узнать где посылка, ни один тел не отвечает. 3. цены сумасшедшие 4 обслуживание на 2

в связи с переименованием городов посылка попала в другой город помогите получить ёе в красноармейске(покровск) 59998032066648

Жесть, города переименовали , а в НП все старые названия и колсят посылки по чем зря куда попало !!!! И это ж каждый божий день. Посылки весом 5 кг пакуют в 15 кг коробки , шо за туризм не понятно !! Был случай и с пропажей посылки и бой посылок, в Орджо вообще то интернета то света нету ....

На имя жены пришла посылка,но мы ее не получили т.к. получили другие якобы по паспорту жены .жена находилась постоянно дома в Горловка,а отделение в Артемовске. Ест ттн59000185078766. Кто то оплатил даже эту посылку

на вашем сайте в г.краматорске по всем отделениям указан один и тот же ном.телефона который не работает! Пожалуйста укажите верный,рабочий номер.

нагло дурят......за доставку 38 гр. заплатила 72

по м. Ужгороду у Вас не зазначені всі відділення пошти, замовлення у деяких компаній не можливо зробити на 10 відділення м. Ужгорода. А сьогодні о з 9 години об'їздили три відділення - на вул. Гагаріна, на вул. Берчені, і в районі пл .Корятовича - закриті відділення

Сегодня первый раз воспользовалась адресной доставкой, что очень не понравилось, что представители новой почты не уточнили время, хотя бы примерное, когда доставят посылку, пришлось весь день сидеть дома. Когда водитель позвонил, он ещё минут 20 искал дом, хотя сказал, что находится возле него. После того как они всё таки меня нашли ещё не понятно сколько времени искали мою посылку, куръеры даже не знали, что они должны доставить. Ну и что действительно не понравилось так это то, что никто не уточнил нужна ли мне доставка в квартиру, после вопроса куръерам, они сказали что вес моей посылки больше 30 кг и доставку в квартиру они не делают, товарищи мне заявили за 1-й этаж 100 грн. Очень разочарована

6 лет по несколько заказов в неделю получаю заказы - это катастрофа!!! Ни одного звонка от компании, на тел звонки не отвечают, обманывают, что везут-не привозят. Стараемся выстроить хорошие отношения. Безрезультатно!Знаю, что на жалобы не реагируют.А вдруг?

вчера вызвала курьера на дом,заявка№102-00384522,курьер не приехал! нормально было бы созвониться и объяснить обстановку или ситуацию,а не отключить все телефоны и отмалчиваться!

прошу вас сообщите номер телефона по которому можно связаться с оператором Новой пошты из-за пределов Украины, т.к. по номеру 0800..... связаться можно только из Украинской сети, или сообщите номер телефона отдела доставки в г. Кодыма Одесской обл. Спасибо.

добрий вечір!!!коли мені прийде розрахункові??я вже як місяць розрахувався з нової пошти

Плохо работаем,пришла sms о получении товара,приехал а отделение оказывается не работает,но в sms указан адрес,ведь если посылка пришла и есть адрес указанный в сообщении думаю нужно доверять,по факту получается потратил время,деньги на проезд поцеловал дверь и уехал,отвратительное отношение к клиенту,просто если не работает отделение разве так тяжело указать это в сообщении?просто до этого был хорошего мнения о вас,авторитет заработать тяжело,а вот потерять легко

Позор! Опять воровство! 22.04.2016 Я отправил бандероль через Новую Почту отделение №50 города Одессы на Днепропетровск, в фирменной упаковке, упаковывал самостоятельно. Тем не менее, посылка адресату пришла в целой упаковке, но пустая и без подарка! А это значит, мою посылку вскрыли и переупаковали заново и это сделали прямо на отделениях! Лично я больше не буду что либо отправлять и получать «Новой Почтой» . Друзья, будьте предельно внимательны и проверяйте только в присутствии сотрудников Новой почты!

Отвратительная компания. Для лохов, где я и оказался. Разводят на деньги, как и в приват банке есть скрытые налоги.

Отрицательный.

Заказала в Днепропетровске комбикорм,в Каменец-Подольске-саженцы деревьев и в Харькове-инкубатор.Три посылки.Так как вес большой для женщины,отправила парня со своим паспортом.Выдали.Комбикорм,Саженцы и вместо инкубатора сувениры",какие-то две запчасти,неизвестного назначения,ни адреса ,ни телефона отправителя нет,а так как деньги оплачены,то они ни за что не отвечают.Операторы бестолковые,ничего не решают и не пытаются решать,отвечают,как автомат,заученными фразами.Информация о руководстве скрыта под семью печатями.Думаю,что они занимаются махинациями.Это был мой последний визит на "Новую почту".Зашла в интернет,что бы узнать о компании,пока ничего не нашла,толко то,что ею занимается,СБУ,налоговая и их часто взрывают гранатами,видно есть за что..... они не проверяют при не толко документы отправителя,а и груз ,попадаются гранаты... Хуже обслуживания не встречала..Не пользуйтесь услугами Новой почты,берегите свое здоровье.Есть компании дешевле и качественнее.услугами "

Спасибо за хорошую работу отделения №6 г. Житомира. Посылка пришла вовремя. Персонал вежливый и квалифицированный

Почему вы не отправляете мою посылку на назначеное место? 59000171055792

на отправку в конверте, ценным письмом (100 гр.), цену можно опустить. лично мое мнение.

Компания Новая Почта не отвечает за товар, который она пересылает Не получил достаточно дорогой товар (7000 грн), который оплатил на аукционе Аукро. Его забрал посторонний человек, как только товар прибыл в отделение, по какой-то карточке от НП на мою фамилию. Написал претензию по форме, и как следовало ожидать, Новая Почта отказалась компенсировать стоимость товара и вообще как-либо отвечать за него. Есть все документы, подтверждающие мою оплату товара, их я предоставил "Новой почте". Есть камеры видеонаблюдения в отделении, по которым НП, я думаю, прекрасно отследила, что получал товар не я. Компания ввела какие-то внутренние карточки, которые недостаточно защищены либо выдаются непонятно кому. Я никогда не получал эту карточку. Вопрос: какое право имеет компания выдавать отправление, не удостоверившись в личности получателя, а потом не отвечать за это ? Учитывая, что они включают в цену страховку на сумму стоимости товара ? Эта же ситуация случилась с моей женой пару лет назад, но там сумма ущерба была 100 грн, поэтому не стали разбираться. Это говорит о том, что такие ситуации у компании происходят систематически, и Новая Почта ничего не делает ни чтобы защититься от них, ни чтобы как-то защитить клиента, который пользуется их услугами. Вывод: пользоваться услугами компании не буду и не рекомендую никому. (История произошла в г.Киеве, в отделении 125 на Здолбуновской.)

Работа отделения просто ужасная, люди часами стоят, что бы получить посылку, вчера стояла час , сейчас стою уже 1,5 часа

не прислали смс - ку

Простояла в очереди 2.5 часа, посылку не получила. Еще и полицию вызвали, чтобы очередь разогнать. Операторы хамят, работают медленно, директор сказал - не мои проблемы. Завтра опять прийдется отпрашиваться с работы и стоять в очереди, это был последний раз когда пользовалась Новой почтой.

г.Новомосковск Днепр.обл. отделение #2 смс не приходят,естественно не могу получить посылку...я беременная женщина,на работе поручили отправить документы...пришлось стоя слишком долго ждать,мало того мне перед лицом поставили табличку тех.перерыв...не все работают добросовестно. Мой брат работал в новой почте в г. Новомосковск и неоднократно рассказывал что работники присваивают себе товар,это возмутительно,а отделение #3 работают одни хамки которые людей не во что не ставят...я не потерплю к себе еще раз подобное отношение буду скандалить и использовать другую почту. А деньги за что дерут 35 грн.не понятно вообще...заплати за посылку и еще за перевозку...35 грн это слишком дорого!!!еще немного и 50грн придется платить за получение...вообще уже.....ни какой нормальной системы....если хотите чтобы люди пользовались новой почтой и все было стабильно,то относитесь к людям чтобы они хотели пользоваться вашими услугами,это залог успеха....к мужчинам 2 отделения претензий нету всегда хорошо общение,а номер карты лояльности по фамилии девушкам в падлу проверить,говорят запоминаете или записывайте,как бедто я новой почтой пользуюсь каждый день....кошмар девушки....

Не всегда приходит СМС с накладной!!!!

почему не могу получить посылку ..ожидаю две недели ? прошу помочь решить проблему .номер посылки 20450009966759

По Знам"янці поміцнялись адреси будьте ласкаві в Інтернеті поміняйте дані .

Пишет,что посылка на складе,а смс на телефон не пришло

В Першотравенске Днепропетровской области регулярно не во время привозят посылки, отговорки на поломку транспорта и т.д. и т.п.

В г.Комсомольске Склад №3,девченки уже просто охамели:из трех кассиров работают 2,третья что-то пишит.Постоянно очередь на улицу,т.к.отпускают медленно,еще и грубят клиентам.Последний раз я вообще:Я пришла в 18:20.С меня должны были взять 198 грн.дала 200,на что кассир"у меня нет сдачи 2 грн."Идите меняйте,что бы дать ровно 198грн.,т.к.если бы я они сами с меня взяли услуги Н.П.ОНА бы мне сдачу 2грн.дала,а так НЕТ.Вообщеб я логики не поняла,все равно человек же оплатил на другом конце услуги.Больше на Склад№3 заявку не подаю!!!

Хорошая работа отделения № 1 г. Лисичанска. 10.02.2016. я жаловался на плохую доставку, а сейчас доволен, посылки приходят очень быстро, рекомендую.

накладная №59000167162731.Отправлено из Днепродзержинска 4.03.2016г., а 9.03.2016г. в 10ч.59мин. пришло уведомление смс о том, что сегодня посылка будет доставлена адресату. В 17ч. 18 мин. куръер посылку не доставил! Там продукты - ребята! Бросайте это дело и идите на заводы работать! Не дано вам заниматься сервисом для населения.

Сьогодні мав необережність прийти за 15 хвилин до закриття відділення і в кінцевому результаті мене не обслужили. Відповідно я поніс втрати непоправимі і нікому не рекомендую користуватися послугами НП

Благодарю работников новой почты в Мариуполе, отд.№3, за хорошее обслуживание. Чем не могут похвалиться в Днепродзержинске отд №6. Не присылают смс, посылка всегда приходит с задержкой. Ответьте, пожалуйста, в котором часу пришла посылка №59000167170890.

здравствуйте.хочу оставить самую большую жалобу на работников отделения в пгт.Меловое!очень халатно относятся к клиентам.тоесть не выполняют свои обязанности своевременно.сегодня не хотели оформлять бумаги в связи с тем что уже как бы пришли выходные и конец рабочего дня.хорошо что звонили сотрудники моей почты и решили вопрос.а так сказали что смогу забрать аж 9 марта!!!!попрошу принять меры!

почта очень плохая

Отвратительная работа. Посылка вторые сутки в одессе, услуга оплачена "склад-двери", а курьер доставить не может по адресу. Не пользуйтесь услугами этой шарашки. Обман!!!!!

Посылку мне отправили 29.02.2016 г, сегодня отследила по номеру в 15-15 вечера она еще на складе в Одессе. Объясните причину задержки.

Уважаемые работники новой почты.Обьясните мне пожалуйста почему мне вчера отправили посылку я ее одследила она с Ужгорода вчера отправили и она досих пор там еще не уехала доставка аж 27.02 что это за доставка такая так долго

Хочу отметить плохую работу ПОЧТЫ. Груз поступил на склад города получателя утром, доставлен курьером - в 17.30, на сайте отмечено время получения 15.15. Учитывая то что это были продукты питания, вывод - полная халатность и враньё!!!!!!

Днепропетровск-Павлоград 60 км 3 дня.Бардак.

Отвратительная работа почты а именно доставка. Посылка из Одессы идет неделю и это всего 900 км. В Ночном Экспрессе из Киева получаешь на второй, день СМС отправляют когда угодно, раньше с 8 до 9 утра - было очень удобно. Сейчас посылка на складе а СМС не отправляют. Скоро вашими услугами никто пользоваться не будет, а именно я говорю за три отделения в г. Лисичанске. До Нового года пока было 2 отд. работало все хорошо, пока не сделали третье отделение.

Пользуюсь Новой Почтой около года. Посылки из разных городов Украины до Львова идут максимум 3 дня. Никаких повреждений,всё аккуратно,только иногда не работает страничка отслеживания посылок,вот и сегодня тоже. А так всё в порядке.

Оочеень дорогая почта, работники плохо обслуживают ничего не обьясняют, никогда больше пользоваться не буду вы таким образом потеряете ВСЕХ клиентов!!!!!!

На номер мужа 0663693099 пришло увидомление о получении посылки в Красноармейске (если не ошибаюсь то это Крым) но мы живем в Марганце (Днепропетровская обл) расстояние не мало....

Судя по прочитанным выше отзывам Новая Почта с каждым разом все хуже и хуже начинает работать!Куда подевались вежливые сотрудники?В городе Белицкое отднление №1 трижты сталкиваемся с хамством и неуважением, 30.01.16-зашли в отделение поинтересоваться пришла ли посылка,так натолкнулиль на шквал оскорблений и хамства,хотя клиент в отцы годится девушке-работнику,это не впервый раз такой подход к клиенту.Просьба к админу отделения-НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК!!!!

28,01,2016 в 9-30 была отправлена посылка на адресную доставка --Харьков Фронтовая 3, на данный момент посылка не доставлена .накладная нр 59000159313918.

Отделение Новой Почты с графиком работы : г. Павлоград,ул. Днепровская, 563а Сб: 09:00-18:00 В 17:00 было закрыто и не принимало клиентов. Зачем писать тогда такой график ? Исправьте, посылка пришла , а получить не смогли!

Криворукие работники Новой Почты перепутали посылки, теперь ищи-свищи, где она. Концов не найти. Энергодарское отделение, придурки, очки протрите! Чтоб вы своим детям посылки по Новой Почте отправляли!

В первом отделении города Краматорска не актуальная вывиска режима работы (в субботу написано что работает отделение до 17-00,а на сайте до 15-00)замените вывиску и не вводите в заблуждение людей.

Исправьте Серебряное на Сребное в Черниговской обл. посмотрите на карте правильное название поселка.

Алкоголики, привет! Это сколько надо перед Новым годом выпить, чтобы вместо Львовской области лосылку отправить в Волынскую область! Второй год жду посылку! Уроды, кто столько пьёт на рабочем месте!? Испортили все праздники!!! Желаю Вам такого же настроения и на весь год!!! Накладная: 59000154723956.

черепахи!!!отправили с Ужгорода 29.12.15 прибытие в Полтаву 04.01.16. 7(семь)!!!!дней курьеры пешком носят!?Укрпочта быстрее и дешевле;последний раз связываюсь с Новой и никому не советую!

график работы Петропавловского отделения Днепропетровской области не совпадает с размещенным на сайте. Пришлось по морозу добираться из отдаленного села до райцентра, а отделение 30 декабря с 12.30 до 13.40 было закрыто (без всяких опознавательных знаков). Пришлось возвращаться ни с чем.

В Переяслав-Хмельницком отвратительное обслужевание!!!!!!!!!! Ужас! Девушки отправляют не туда куда нужно.

Посылки вскрывают, начальнику по барабану. Одним словом БАРДАК!!!

Отправила посылку из 4-х мест - до получателя с большим опозданием и нервотрепкой дошло только 3 места - одну сумку потеряли... Безответственное отношение к доставке в г.Одесса.

17.12.2015 Со скандалом смог получить посылу в отделении №16 г. Кривой Рог ,услугами НП пользовался неоднократно ,больше не буду и другим не советую..... Шановне панство гайда всі до "ІнТайму"?

НП Черкассы отделение #1, претензий нет. Работают быстро, вежливые, более менее внимательные и с посылками обходятся осторожно. Есть проблемы разве что с оперативностью извещений о прибытии посылок, но не критичные в пару часов по моим наблюдениям.

Чоловік замовив мені подарунок, який обіцяли доставити на протязі 4-5 днів, А потім сказали ще стільки ж почекати. Отож на свято я залишилась без подарунка, навіть не знаючи, що саме там. Нова пошта працює жахливо! Це дуже важливо, коли отримуєш товар в той день, коли оікуєш!!!

Посылку отправили 18.12.2015, сегодня 21.12 2015, отследить посылку не могу пишут "Созданая электронная заявка в стадии обработки"

Посылка уже вторые сутки на центральном складе г. Запорожье.Почему не доставлена по адресу????????В посылке продукты питания!!Кто ответит,если они испортятся??По телефону все в один голос твердят не чем не можем помочь!!!

посилку мені відправили зі Львова 27 числа і уже 4 дня стоЇть на складі ще не відправлена робота погана

Здравствуйте! Я хочу от лица нашей семьи объявить БЛАГОДАРНОСТЬ в службе "Курьерской доставки" Терминала №3, Чэрка Юрию Дмитриевичу!!!!! Очень добрый, отзывчивый человек, порядочный и исполнительный!!!! Он проявил личную смекалку и содействовал по доставке посылки, очень необходимой для студентки Киевского Университета Лингвистики! Благодаря ему одному, мы избежали больших финансовых потерь и ещё больших неудобств дочери - студентки! Побольше бы таких прекрасных людей и наша страна заблестала бы улыбками счастья, света и добра! Спасибо руководству "Новой Почты", что не ошиблись в подборе кадров лично в лице Чэрка Юрия Дмитриевича! С уважением, Владимир Иванович!

Не отдают наложенный платёж. Наверняка украли. В связи с расширением компании набирают тупой и вороватый персонал.

Покупатель мне написал что получил посылку,мне должныприйти деньги за вещь,но на сайте уже 2 день,в отслеживании посылок,показывается что посылка не получена,посылка на складе-это как??

Новая почта сейчас работает ужасно,доставка не происходит в указанне время,59000143534092 должна была доставлена 16.11.2015,как мне сказали на почте но посылка даже не доставлена 17.11.2015,время уже час дня,и только одни отговорки.других решений нет у них я думаю нужно написать жалобу на новую почту.

Мне с Кривого Рога отправили посылку на Никополь отделение №4, а Новая Почта ее отправила в г.Николаев отделение №4.Что делать? Кто виновен? Кто оплатит неустойку, срок поставки уже уже истек, у меня были на это число свои планы , по поводу подарка, как быть???

г. Волноваха. Присоединяюсь к отзыву о бесконечных очередях, хочу добавить, что обслуживание оставляет желать лучшего. Из за этого заказал доставку на дом. Задержали посылку на 4 дня, мало того, два раза с меня сняли плату за доставку. Обосновали тем, что я якобы не доплатил за отправку. Обращался в "Клиентскую поддержку" одни разговоры и никаких действий!!!

Очень медленно работают(( Товар уже на складе, а смс не приходит! Муж поехал забрать, так как сами отследили посылку, приехал, сотрудники, мол ждите посылки разгружаются...хотя с самого утра посылка была уже на складе!!!

Я был написал жалобу в новую почту что отправителя в Чаплынке Херсонская обл.заставили разобрать обрештовку ту что он сделал на плуге вес 94кг. это смешно при таком весе..и намекнули что если будет варить воду то последующие грузы его будут намыслено,портить,задерживать и т.д.(Он занимается интернетом 3G и оборудованием).И он мне сказал что не хочет портить отношение с сотрудниками нова почта , обрештовку он разобрал и за упаковку буду платить я(за доставку и упаковку--433гривны.за 94 кг.),так как груз я оплатил и другое отделение находится не близко.Я все описал в обращении ЖАЛОБЕ. А контактцентр мне снова пишет через 2 дня Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос прошло ещё два дня и тишина.Я пенсионер и просто Ваши сотрудники нова почта разводят ЛОХОВ таких как я на упаковках и весе.(Не однократно дурили но настаивал на контрольном взвешивании и деньги возвращали) Результата я уверен 100% в моей жалобе по отношению ко мне не будет.Так как Вы уже пишете уточните Ваш вопрос. Сколько мне ещё повторять ситуацию?? Просто посмотрю, что там за супер упаковка.И цена её.Если поставщик сделал обрештовку с дерева какая ещё евро упаковка ---АБСУРД!!!.Спасибо.

посылка уже вторые сутки на центральном складе г. Харькова.Почему не доставлена по адресу??В посылке продукты питания!Кто ответит,если они испортятся??

На прошлой неделе воспользовался услугами Новой почты, отправлял посылку с товаром. Меня сказали что посылка будет доставлена в сроки, и вот уже более недели я не могу её получить , В отделение говорят что она в пути и не могут отследить её.Что за доставка ведь там указана была важность посылки. Посоветуйте, кто-нибудь сталкивался с похожей ситуацией?

Пользуюсь услугами НП не первый год и на собственном опыте убедился, что раз на раз не приходится, а нормальные отношения с работниками почты во многом зависят больше от нас самих. Советский девиз "Знание - сила", остается актуальным и в эпоху недоразвитого капитализма, в котором мы живем. Итак, первое: ознакомтесь на сайте с правилами оформления, оплаты и доставки груза (можна прочитать или скачать в формате pdf) и применяйте эти знания на практике! Второе: запишите мобильный номер менеджера центрального офиса ( в каждом отделении на плакатах указаны номера трех операторов - МТС, Киевстар и Лайф) и при возникновении непоняток - звоните и вас услышат. Отслеживайте груз на сайте и запоминайте полную сумму оплаты! При получении посылки побеспокойтесь, чтоб указанная на сайте сумма была подготовлена вами заранее, тютелька в тютельку. Это облегчит душевные муки работника, который вас будет обслуживать, в поисках сдачи. Обычно при выдачи посылки, опытный (а часто даже и не очень опытный, но ужасно падкий до левой гривны) клерк, как правило, "ошибается" в большую (вашу, а не в минус себе) сторону, от одной до десяти гривен. В этом случае, не стесняясь, укажите ему на ошибку и заставьте пересчитать (типа пересчитать, т.к. цена ему уже известна, она указана на его мониторе). Один-два раза дадите по рученкам и с вами начнут вежливо здороваться как только вы появитесь на пороге почты. Впредь для них - вы самый желанный клиент. Желаю всех благ - вам и работникам Новой почты!

Здравствуйте!Я из города Волновахи Донецкой области.У нас одно отделение в городе.Чтобы получить или отправить посылку надо часами простоять в очередях!Людей - море!Приезжают из временно оккупированной территории,военослужащие,местные.Неужели нельзя открыть еще одно отделение??????Это же просто издевательство над людьми!

В Першотравенске по Октябрьской25 регулярно получаю посылки от давно известных сайтов , но в последнее время посылки стали вскрывать и по мелочи изымать то пакетики, то пакости разные делают,сегодня при вскрытии посылки обнаружила разбитую банку, второпях заклееную скотчем. Очевидно грузчики или люди, работающие на складе преднамеренно это сдулали,т.к. у меня очень много врагов.

Самая ужастная служба доставки.Звонил несколько раз на гарячую линию,чтоб как-то отреагировали на мои претензии-и что,как было так и есть.Поменяйте или сотрудников,или проверяйте их роботу тайными покупателями,тогда вы всё увидите!!

Добрый вечер !Хочу пожаловаться на отправителя Новой почты со склада 2 ул.Урицкого 12 г.Словянск.С этого склада мне 4 раза отправляли значки по 10 шт и отправка стояла 21 грн оформлялся как документ(это самый дешевый тариф).Вчера в 13.00 оттуда уже 3 значка мне отправляли в г.Днепоодзержинск и оценили посылку в 24 грн.Потом я узнала на почте чтоо какойто не хороший работник почты этого склада оценил мою посылку в 550 грн за 3 значка,как выяснилось чтобы получить какието бонусы для себя.Примите во внимание за мошенничество ваших сотрудников и накажите.Если еще раз такое повторится напишу жалобу в прокуратуру и пусть разбираются.

Уважаемые господа управляющие предприятием Новая почта, хочу обратить Ваше внимание на полное бардело по доставки груза.В течении семи дней находиться груз по адресу Ленинградское шоссе в г.Одесса заказал переадресацию на дом и никак не доставят груз менеджеры рассказывают что в течении дня с вами свяжутся и никаких действий, help help help.

Работаю с Макаровским отделением НП с самого их открытия в Макарове, оно тогда находилось на ул. Набережной. Получил много разных товаров и пр. Очень доволен их работой! Спасибо им: и девочкам , и мальчикам!

почему у вас телефон только городской....? В Конотопе в 14.10 звоню по поводу груза с мобилки (за мин. 3 грв.) прозждал 2 мин. 17 сек. ноль внимания... с меня влупило 9 грв.? Уже какой раз - одно и тоже! Хрен что узнаешь, каменный век,вам что мобилку указать в обьяве в падло. Да на Интайме все проще в 100 раз.

Посылка должна была быть доставлена 17.10.2015 (об этом пришла SMS. Но не пришла. По указанному телефону никто не отвечал! Дети очень расстроились, т.к. очень ждали посылку.

на 12 отделение(Адмирала Щасного г.Житомир),номер декларацыи 59000135901267,заказали з Киева ростки венеры мухоловки(ростение что ловит и кушает мух).В посылке было 7 ростков стоимостью 400 грн.Девушка у которой заказывала акуратно запаковала,горшок з растениями не шевелилса в коробке,на коробке было написано не переворачывать!Я пришла на почту забирать посылку.Работник почты выносит мне посылку перевернутой в низ,я ей сказала что нельзя переворачывать,она мне нахамила!Откриваю коробку,потом пакет,потом лоток з растениями,а там ужас!!Все росточки поломаны!!Когда пришла домой полчаса еще искала в земле ростки.А когда в почте показала их работникам они сказали что ето не их вина и начали хамить !!!Предлагали оставить посылку на почте.. Потом почала ходить на 19 отделение,на Черняховского.Там прекрасный персонал,даже открывают двери передомной,окуратно держат посылки\.все харашо зложено и прекрасно относятся к людям,аж настроение поднимается)

надо било назвать не новая,а дорогая почта!!!цени бешенние!!!и вообще как можно определить размер свертка неправильной форми сантиметром вручную,на дворе 21 век,хорошо что есть альтернативние служби доставок,ви избавились еще от одного клиента

Лично я часто пользуюсь услугами и пока очень доволен работой НОВОЙ ПОЧТЫ

Мой заказ пришёл 30.09на склад . Я в этот же день заказала курьерскую доставку на дом . Оператор пообещал мне что доставят 01.10 ! И вот 01.10 -я звоню узнать во сколько же мне доставят посылку , и оператор мне говорит : посылку ожидайте 02.10 и раньше её даже самой забрать нельзя ! Я очень расстроенна , что посылку не могу забрать , а так же что оператор ввёл меня в обман !

первый раз пользуюсь вами и последний. потеряли мою посылку. что ещё может быть лучше, смс не приходит, оператору насрать, перезвонить уточнить не хотят. Совесть ваша пропала, может её и небыло.

Компания по перевозке грузов Не ПРОДАВЕЦ КАРТОНА.Вы можете рекомендовать,предлагать ,но не впаривать.Пример- Укрпочта.Тем более, стандартов на ОФ.сайте НЕТ.Отказываетесь принимать в упаковке клиента?Пишите отказ на фирменном бланке с основаниями и ссылками ,а не на основании ВАШЕГО СУБЬЕКТИВНОГо МНЕНИЯ ,затуманненого продажей картона.Обращаюсь ко всем клиентам ЕП Новой почты не нервничать,а перенаправлять свои грузы в др компании.Только ТАК это лечится.Скоро они дойдут до маразма- новое отправление в новой коробке.Пусть стоят на обочине со своими коробками исмотрят как Наши грузы едут с другими перевозчиками.ПОТОМ БУДУТ СЛАТЬ НАМ СМС С ПРОСЬБАМИ ВЕРНУТЬСЯ.КОЛОСС ЭТОТ НА ГЛИНЯНЫХ НОГАХ.ЗВОНИТЕ ЕА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ СРАЗУ ЖЕ,И В 2-Х СТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ ОТСТАИВАЙТЕ СВОЕ!!

отделение № 28 по Балакина Кривой Рог, сегодня 08,09,2015 отправляла дочке посылку через это отделение( давно уже зареклась с ними сотрудничать, но не было выбора) отправляла легкие ботинки и плойку, вес максимум 2 кг, упаковала сама. Была озвучена сумма пересылки 50 грн, я бы наверное и не отреагировала, но со мной рядом женщина отправляла так же на Киев посылку, большую коробку с продуктами, которую еле донесли два взрослых человека, ее оценили в 65 грн?????? может подействовали ее просьбы " МОЖНО МЕНЬШЕ ВЕС УКАЗАТЬ, ЧТОБЫ ДЕШЕВЛЕ БЫЛО" На мой вопрос - почему так дорого вышла моя посылка, оператор Ободенко Роман сказал, что у них новые правила, вся обувь упаковывается только в коробки, поэтому он произвольно вписал в стоимость сумму коробки и указал вес 5 кг, я отказалась покупать коробку, он что то поменял в декларации, при этом вес не изменил и взял с меня 40 грн, Я ТАК ПОНИМАЮ, ЧТО СТОИМОСТЬ ОТПРАВКИ МОЖНО ВАРЬИРОВАТЬ НА УСМОТРЕНИЕ РАБОТНИКОВ НОВОЙ ПОЧТЫ????? Я ТАК ПОНИМАЮ, ВАША КОМПАНИЯ НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНА В КАЧЕСТВЕ СВОЕЙ РАБОТЫ И КОЛИЧЕСТВЕ КЛИЕНТОВ, ГЛАВНОЕ ДЕНЬГИ???!!!!!

Добрый вечер. Только что посетил отделение "Новой почты"№1 в Лисичанске. Хамство со стороны сотрудников просто зашкаливает! Прежде зашёл на оф.сайт этой компании, посмотрел их график работы: пн-пт с 9-00 до 19-00; сб с 9-00 до 15-00 Приехал в 17-50. Возмущениям этих "работников" не было предела! Я объяснил всю ситуацию, но начали на повышенных тонах показывать какой-то свой сайт с графиком их работы. Извините, я смотрю оф. сайты - на всех время работы указано до 19-00, а у них до 18-00. Но ведь можно уделить было внимание, ведь вы живёте за счёт клиентов. Вы ничего не производите. Совковый менталитет! Вообщем понял одно - Ваше отделение в Лисичанске просто дешёвая забегаловка. Самое главное чего нет - ДИСЦИПЛИНЫ! Поэтому центральному руководству следует обратить на это особое внимание. Иначе просто от Вас отвернуться клиенты. С уважением...

Во всех четырех краматорских отделениях Новой Почты указан один донецкий телефон (062)336-79-19, который не работает. При отправке посылки отправитель ошибочно указал номер телефона отличный от номера Получателя. И что???? Как дозвониться в отделение??? НИКАК!!! Других номеров НЕТ!!! Неужели в наше время организовать какой нибудь контактный телефон для связи ПРОБЛЕМА??? А так это ПРОБЛЕМА для клиентов-Получателей!!! Увы...

Заказывал товары в Хмельницком, и сначала думал сам их забирать, что бы все было в целостности. Но груз тяжолый, хоть не особо габартный, решился на адресную доставку. Перед доставкой несколько раз звонили, уточняли когда буду дома. Привезли коробки в то время, когда обещали. Срок получения не вырос, как обычно через день после отправки. Спасибо за доставку!

поглядел на сайте на день независимости выходного нет пошёл получать посылку ,а на двери бумага выходной.вопрос на хрена вам сайт если им не пользуетесь для удобства клиентов.Посылка в городе пятый день ,а мне не сообщают хотя несколько лет постоянный клиент и все данные у них есть.Ищите другую компанию.

ДОБРОГО ДНЯ. ЕСТЬ ЖАЛОБА НА ОТДЕЛЕНИЕ НОВОЙ ПОЧТЫ В ГОРОДЕ КАГАРЛЫК КИЕВСКОЙ ОБЛАСТИ. ПОСЫЛКА ПРИШЛА НА СКЛАД 21.08 В ПЯТНИЦУ А СМС ОПОВЕЩЕНИЯ НАМ НЕ ПРИШЛО И ЗА 3 ВЫХОДНЫХ ТАМ СПОРТИТСЯ НЕКОТОРЫЙ ТОВАР. Я ДУМАЮ ЭТО НЕДОПУСТИМО, РАЗБЕРИТЕСЬ В ЭТОМ ВОПРОСЕ, СПАСИБО.

Добрый день, я хочу пожаловаться на работника Новой Почты в г.Северодонецк склад №3 Нагорянскую Карину Эдуардовну. Этот человек ворует деньги из конвертов наложенного платежа. Наложенный платеж по посылке был 2200 грн, но когда открыл конверт там было всего 1200 грн..Конверт был запечатан, на нем стоят печати Новой Почты стоит сумма 2200 грн, но по факту всего 1200 грн. По подсказке руководителя отделения я написал претензию для установления истины в данной ситуации,но осадок остался из-за нечистого на руку сотрудника страдает репутация Новой Почты

Отправлял сумку с вещами чуть более 4 кг.Содрали за доставку 75грн.Хотя попросил по минимуму так как ничего ценного нет.Лучше воспользоваться другими перевозчиками.

Постоянно пользуюсь услугами Новой Почты и всегда довольна,Всегда смс- оповещания,и точная дата прибытия посылки - это радует. Однажды потеряли посылку в г.Киев - так без проблем вернули ущерб (выше цены,которую уточняла при отправке).Спасибо большое,хороший уровень!!!

Заказал бензокосу за 2700,отправку с магазина оплатил магазин,отследил груз на сайте,к оплате за товар 2700 + 69 отсылка денег в магазин.А при получении сказали оплатить отсылку 74гр.На пяти рублях и то развели.

Сотрудничаю с Новой почтой уже более 4-х лет. Сначала, проживая в Лугаснкой обл, теперь в Черновицкой. Всегда было приятно человеческое отношение сотрдуников приоофрмлении отправлений. В этот раз срочно отправляла документы на Одессу (дети там были проездом) и не знала какое отделение ближе всего к Привокзальной площади. Оператор отделения №4 (г. Черновцы, ул. Головная, 200) Вонхальская Валентина Владимировна помогла найти адрес ближайшего к ж/д вокзалу отделения через интернет, выписала адрес, приняла быстро баднероль, сказала чтобы я не волновалась. Приятно было внимание, понимание, оперативность оператора.

Никаких претензий за 4 года активного пользования услугами Новой Почты у меня нет. Электроника приходит целой, посуда не разбитой, косметика не раздавленной. Возможно мне везет. Спасибо за это везение 23, 32 и 35 отделениям НП в Харькове.

Делаю отправку товаров только через Новую Почту. Всегда все четко, быстро. Получить посылку можно даже за 5 минут до конца работы. Операторы и другие сотрудники отделения не тупят, подскажут и посоветуют дельные вещи относительно упаковки и отправки. Хоть и видно, что задолбались и домой хочется, но как говорится «улыбаются и пашут». Хотелось бы, что бы на отделениях установили терминалы оплаты. Ну и очередей поменьше тоже бы хотелось.

Со слов отправителя Галины Аврамовой, которая оформляла отправку посылки в отделении НП Соледар, ул. Карпинского,10а 17.08.2015. При оформлении посылки наложенным платежом, с указанием об обратной доставке, оператор заявил, что за эту услугу с отправителя взымается 10 (десять) грн. Чушь собачья, но женщина поверила и чтобы не тратить свои сбережения - вписала эту десятку в стоимость посылки... Номер ТТН 59000125824797. Интересно, она из конверта деньги за "услугу" будет отдавать рэкетирам, или с собой принесет... Со своей стороны, я об этом информировал менежера компанит по номеру (050) 450-06-09.

пожалуста скажите , а деньги новой почтой можно отправлять и какие условия? спасибо

Житомирское отделение №13 отлично справляется, все всегда вовремя и в лучшем виде. Спасибо

Отлично, что у компании большое количество отделений. Теперь чтобы передать товар в городе, не обязательно ехать туда, можно просто воспользоваться отделением НП. У нас в маркете у дома есть небольшое такое отделение – parcel shop. Очень удобно. Не все, увы удобно возить в наших маршрутках или метро. Цена на доставку товара по городу нормальная, в пределах сумм курьерских служб и явно дешевле, чем если тулить за товаром на такси. С другом всякую мелочь отправляем по почте, а просто привести вещь и уехать обратно дороже чем через НП.

Хотела отправить сланцы за 25 гр. сыну и у меня не взяли посылку, нужно было купить еще коробку за 10 гр.Кошмар!Пересылка + коробка и выходит в 2 раза дороже самих резиновых сланцев.Это в Запорожье на 26 отд. тправила Укрпочтой за 8 гр.

Полтава 17 отделение, спасибо за работу всему персоналу, приятно общаться

Добрий день, Гірше цих безладних працівників не бачив, немає ніякого більше бажання приходити, в це відділення - нової пошти, є дівчина там працює оператором - худа як скелет - граблі, як її взагалі на роботу взяли, якщо вона працювати не вміє професійно. Відділення негативне, не рекомендую. отделение № 76 Киев, просп. Победы, 108/1

Если отделения меняют номера меду собой то почему клиент должен страдать ? Как это сделали в Каховке

я уже не первый раз сталкиваюсь с проблемой, когда мою посылку отправляю в другую область. Проживаю в Запорожской области, С.Константиновка, а отправляют в Донецкую, г. Константиновка. Это ж надо быть полным идеотом, чтобы область перепутать, причем на почте говорят, что такие случаи имеют постоянный характер. самое интересное, что доказать, что это вина оператора нереальнор. приходится оплачивать двойную доставку (особенно если это наложенный платеж). спрашивается: зачем мне это надо??? если Вы устанавливаете такие высокие тарифы, будьте добры, качство услуг должно соответсвовать!!! Позорище... также был случай, что услугу переадресации оплатил мой отправитель, т.к. и доставка была за счет отправителя, но.. в отделении требовали заплатить еще раз! в целом, мое мнение о качестве работы, дисциплине и моральных принципах работников - упало до нуля. думаю искать другую ТК. более добросовестную и лояльную

В Николаеве на отделеннии №1 при вскритии покета с детскими вещами была утерена одна вещь маленькая шапочка Б работники отделения ее присвоили и скрили етот факт! ПОЗОР!! ВАМ СОТРУДНИКИ!!! На одной детской шапочке Вы далеко не поедете!! Не Стидно Вам!!!? Уволить таких сотрудников!

Мне пришла посылка в понедельник 15.06.2015, когда пришла забирать в пятницу 19.06.2015 (11:30), мне сказали что посылка отправлена обратно, т.к. ее не забрали в течение 5 дней! Посылка полностью оплачена вместе с доставкой. Мне что опять платить за перевозку туда-обратно? Кто за такую работу несет ответственность?! Логично, что если посылка полностью оплачена, ее обязательно заберут, не всегда есть возможность забрать ее в будний день! (Лисичанск, отд.№1. по Макаренко 208)

спасибо НАЧАЛЬНИКЕ ОТДЕЛЕНИЯ №3 В ХАРЬКОВЕ НА ЯКИРА МИХАИЛУ ДМИТРИЕВУ. 18.04 15 при отправке груза я забыл важный для меня пакет на стойке ресепшн. когда вернулся за ним, то его уже небыло. Я обратился к начальнику отделения новой почты №3 на барабашово Дмитриеву Михаилу. Михаил вошел в мое положение и отследил по камерам кто взял мой пакет, потом по времени отследил клиентов которые обслуживались в это время. Позвонил им и сказал вернуть взятые ими чужие вещи. через 20 минут приехал человек и вернул мой пакет!!! Ребята! вот это работа!!! учитесь как надо делать сэрвис! Отделение №3 новой почты в харькове это не только отправки и получения, это еще и индивидуальный подход к клиентам в решении их проблем! уважаю, жму руку Михаил Дмитриев.

Осторожно!!! В отделении "Новой почты" в г. Коминтерново Одесской области , ул. Первомайская, 5 работают Воры!!! Отправили пожилому папе посылку стоимостью 75 грн. за счет отправителя, сотрудница отделения убедила папу оплатить посылку повторно!!! Написали проблемой обращение!!! Хочется верить в справедливость и репутацию "Новой почты". Номер декларации 59 000 111 300 501.

Моя самая любимая услуга Новой почты возможность осмотра товара перед тем, как забирать посылку. Она стала такой, после того как один интернет-магазин мне прислал электронную книгу. Я захотел осмотреть товар, оценить целостность экрана. Он оказался цел, а книга вместо новой оказалась б/у. Причем ее даже не попытались отмыть. Так Новая почта помогла мне не потратить деньги за порченый товар.

Регулярно делаю отправки – торгую китайской электроникой уже 5 лет. Ни разу не было жалоб от клиента, что планшет или телефон был доставлен разбитым. Я неоднократно сам видел это, заказывая услугу возврата не забранной получателем посылки. Видно, что с грузом обращаются аккуратно, это и обеспечило популярность услуг.

Никополь, Новая почта, отделение №1. Обдираловка откровенная. Мне пришла посылка с наложенным платежом из Днепропетровска, с оценочной стоимостью 3199 грн. Мало того, что с меня содрали за пересылку денег 2% от заявленной стоимости посылки, так еще и за услуги почты - 20 грн. В итоге, я еле сумел выкупить свою посылку. Согласитесь, что пенсионеру, с минимальной пенсией, отдать 84 гривны "за услуги" очень и очень накладно. Для себя принял твёрдое решение: обходить "десятой дорогой" Новую почту. Лучше работать с Автолюксом.

Не найду в списке отделений свое в пгт Просяная Днепропетровской облПокровский р-н

Посылка должна была прийти в Одессу в 30 отделение

Позвонили с Новой почты сообщили о прибытии посылки а номера посылки у меня нет сообщение на мобильный о прибытии посылки с ее номером не получила теперь не могу нормально забрать посылку помогите

пока обслуживание устраивает, просьба изменять адреса на карте на карте, когда отделение меняет дислокацию, потому. что не хочется слушать по телефону хамство ваших работников. или научите их отвечать повежливее на обычный вопрос, где они теперь находятся и не изменился ли номер отделения,

Сотрудник отделения новой почты в г.Цюрюпинск Романенко Александр Анатольевич заказал у меня фотоаппарат по объявлению на олх, товар прибыл в Цюрюпинск 30 апреля. Он фотоаппарат не забрал до сих пор, на звонки не отвечает. Заказ делал с номера отделения 0532696300, отправлять сказал по номеру 0668253989. Я в понедельник звонила на номер с которого, он сделал заказ, попала на отделение новой почты , говорю: "Что за махинации, сказал отправлять именно новой почтой, не забирает, это сотрудники заказывают, не забирают, для чтобы просто так клиенты платили за доставку туда и обратно?" Девушка на отделении заверила, что нет никаких махинаций, фотоаппарат им нужен в отделении, Романенко в отъезде, обязательно заберет. Сегодня на отделении мне сказали, что напомнили ему о заказе, обязательно заберет. Вечером смотрю, не забрал. Позвонила на центр клиентской поддержки, по номеру 050-4-500-609, мне ответили мы служба доставки, мы не отвечаем за сотрудников. Как можно доверять службе доставки, которая даже за сотрудников своих не отвечает, которые звонят с отделения и заказывают товар для отделения?

Большое спасибо Новой почте за хороший сервис. Все вовремя, смс, тарифы, сроки. Тем кто пишет негатив - бывают моменты конечно, но если почитать, делаешь вывод, что виноваты во многом сами, кто то не читает тарифы, ведь все написано, кто то не внимателен при упаковке, а обвиняет Новую почту, а по некоторым вообще видно, что отзывы проплаченные и повторяются на многих форумах одно и то же, или пишет конкурент. В целом сервисом доволен, Спасибо!

Начиталась всех этих ужасов о работниках Новой почты и захотелось оставить и свой отзыв о работниках Новой почты г. Яготин Киевской области 1 отделение. Пользуюсь услугами Новой почты 5 лет и за это время все работники данного отделения всегда приветливые, вежливые, никто никаких коробок не навязывает, вес не завышает, все посылочки приходят вовремя и СМС тоже, а так же не торопят при проверке посылок. И даже если уже время закрытия, но есть люди задерживаются что бы все желающие получили свои посылки. Парни, спасибо вам за вашу работу!!!

Коробками своими просто достали. Принес книгу упакованную в ВПП!!! и оказывается в нее есть прямые Острые!!! углы, и отправят только в коробочке купленной в этой канторе. И так каждый раз находится новая проблема решаемая ихней каробочкой. И что самое инерсное, на сайте нет инструкции как паковать посылку, чтобы не было придирок(либо она очень качественно спрятана).

На рождество заказывала ребенку комбинезон. Харьков-Херсон ( г. Берислав). В этоге моя посылка покаталась по Украине. При отправке( как мне пожже объяснили) ошибся оператор, и моя посылочка отправилась в Умань ( г. Бершадь).После ее отправили а Днепропетровскую обл. (г. Борислав), и только после отправили мне. Как вы думаете какие бестолочи сидят в Новой почте чтоб так писать адрес. В конце концов спустя 2( практически) недели я получила свою посылку. Комбинезон детский на 1 год. - вес 5 кг. ( его вес 3 по правде). Стоимость доставки 35 грн. Я заплатила 105 грн. так как он побывал на 3х пунктах. ( 3х разных городах) В том что ошибся оператор я не сомневаюсь( с этой девочкой по продаже детских, и не только, вещей работаю давно, адрес она мой знает( ошибиться не могла), в этоге виноватых нет, деньги заплатить пришлось. Комбинезон брался для своего ребенка. Кто прав в этой ситуации? Виноватых нет.

Я 08.04.2015 передавав велосипед з відділення без обмежень на Петрівці з Києва до Рівного. В мене був вибір - чи його розібрать і передать за 200 грн, чи в зібраному вигляді за 700. Оскільки я хотів зробити пасхальний подарунок своєму батькові, щоб він поїхав на велосипеді додому, я його передав як є. На велосипеді були "світлячки" - ковпачки на ніпелях (типу Преста або "французький ніпель") які світяться під час руху. Вони коштують не дорого і втрата була б не велика, але те чмо, що їх хотіло скрутить зірвало престу на задньому колесі. В результарі камера спущена, і можливості її накачать - ніяк, і батько повів велосипед додому в руках. Це близько 10 км. Після оформлення претензії мені обіцяли і божились - ми найдем ми найдем. Результат - "ми вам нічого невинні, бо не було акту прийому-передачі, ми у вас нічого не крали". Підсумок - серед рядових співробітників НП є злодії (вони скрізь є), а в менеджменті - "ввічливі хами". По іншому не знаю як назвать. Люди, не користуйтесь Новою Почтою. Альтернативи є і крім НП. Ця служба доставки не являється надійною і того вона має загнутись. Двічі подумайте, кому ви довіряєте свої речі.

наживаются как могут!!!коробки свои суют и мало того еще и пустые засовуют чтобы содрать денег за упаковку короче это еще один лохотрон!если не жалко денег то пользуйтесь новой почтой

Здраствуйте. Мой сы розчитался с Новой почты. А почему разчотные сказали будет , только через месяц.?

цены указывают с потолка,за два чехлы на ручку передач стоимостью 80 гривен,на новой почте в городе Турка с меня содрали 72 гривны,итого заплатили 152,как проходит расчет стоимости доставки не понимаю...

Получила посылку в г.Мелитополь,склад №3,которая изначально была 2кг,по дороге,к месту назначения,она каким то образом увеличилась в весе,и стала весить 6 кг!За обычную посылку,на 2 платья,с меня содрали 40 грн,сейчас мне пришла посылка на другой склад.такая же как и та,за нее я должна 25 грн!Цены что,от фонаря пишутся,кто сколько захочет?

На мобильный телефон Коленционок Ирины Марковны +380-50-542-5737 (г. Одесса) дважды поступило сообщение "Новой почты" (последнее от 13.03.2015) о том, что Мельник Юлия не забрала посылку 59000096747155 от 20.02.2015, отправленной на отделение 96 (Киев, пр. Комарова 38а). Первый раз мы позвонили на отделение "Новой почты" в Одессе. Нам сообщили, что произошла ошибка, и на это сообщение не нужно обращать внимание. И вот повторное сообщение! Убедительно просим разобраться и исправить ошибку!

На новой почте в г. Марганец работают одни хамы и воры. 08.03 обещали что ы получу посылку до 15:00,но в 14:00 уже закрылись. мы перезвонили ,на что они ( не извиняясь за то что наврали про свой график) сказали приходите 09.03.15. Только что вернулась от них,на двери весит бумажка где написано что они работают с 10.03.2015 ,так почему же вчера сказали что будут работать 09.03. Администрация ,ДИРЕКЦИЯ ИЛИ КТО ТАМ НА НИХ МОЖЕТ ПОВЛИЯТЬ - ЗАКРОЙТЕ ОТДЕЛЕНИЕ В Г.МАРГАНЕЦ ,ОНО ТОЛЬКО РАЗДРАЖАЕТ ,ОПЕРАТОРЫ ХАМЫ И ВРУНЫ. ЕСЛИ ВЫ НЕ ПОМОЖИТЕ БУДУ ПИСАТЬ ВЫШЕСТОЯЩИМ ОРГАНИЗАЦИЯМ ,ЧТОБ ВАС ВООБЩЕ С УКРАИНСКОГО РЫНКА УСЛУГ УБРАЛИ

И кстате, никаких посылок они не таяют, а все гребут себе !!!!!

Одни бессовестные сволочи работают на новой почте в городе Днепрлпетровск по улице Фрунзе 8. Посылала родителям посылку из за границу, все отслуживалось и проверялось пока не попала посылка в руки новой почты! Как звери напали на посылку, разорвали и украли половину вещей и все деньги!!! Даже не умудрились запаковать нормально, так отправили в пункт назначения!! Работающий парень нагло врет в глаза!!!! Ужас и большой Розов НОВОЙ ПОЧТЕ!!!! Пишу в очередной раз, но увы мои отзывы постоянно удаляют!!!

16.02.32015 пришла посылка с Днепропетровска в Изюм я отследила там написано что пересылка стоит 50грн 5кг ,когда я пришла 17,02,2015г забирать с меня взялт 75грн и сказали что вес 13,98=14кг я в шоке и тут же я взвесила у них на весах она оказалась 2кг веса .Где правда? и на них нет управы. Я начала выяснять почему , на что я услышала что при отправки ошиблись.

В субботу 31 января 2015 с г.Кременная Луганской обл.была отправлена посылка в г.Киев.в понедельник в Киев пришла смс о получении, когда пришли забирать, то оказалось ее перепутали и отправили не в Киев, а в Харьков в места лишения свободы!!!! По приходу на почту в г.Кременная и выяснение отношений нам сказали что уже она не вернется!!! То есть они напутали.но при этом не поступило ни извинений, а наоборот!!! Дело в том что посылка была с продуктами питаниями и деньгами.на что сотрудники наорав сказали что мы не имели права ложить туда деньги!!! А они имели право путать!!! Мы пользуемся всегда услугами этой почты и всегда проблема с персоналом в г.Кременная! !! То они в подсобке сидят, смеются, дурачутся и их не дозовешься!вот и додурачились!!! Вот результат! !! А мы потеряли деньги!!! И при этом не получили даже извинений за утрату!!!! А наоборот!!! Еще и получили претензии по поводу того что положили туда деньги!!! Но мы ж то надеялись!!!! И всегда получали! !!! Поменяйте там персонал!!! Иначе так перепутают не одну еще посылку и сделают людям такие неприятности!!!! Мы теперь будем бояться пользоваться этой почтой....жаль что так из-за халатности таких рабочих....

Полтавская обл г.Гадяч 1 отделение самое отвратительное,грязно,холодно и тёмно. Обслуживание отвратительное

Неделю не могут мне посылку доставить, вообще пропали, не звонят. Ужасно работают!!!!!!!!!!!!!!!

Дирекция вы кого набираете на работу????Следите за своими рабочими!!!!!Берите нормальных а не воров!!!!Причем это не в первый раз!!!!!Когда воруют по мелочам не так обидно!!!Просто терпение лопнуло!!!

Воры верните мне мои вещи как можно было распечатать палетту и взять себе то что вам не пренадлежит!!!!!!!!!!

Воры и ублюдки!!!!!!!Я написала уже в телевидение ждите гостей!!!Или верните мои вещи!!!Отделение номер 1 в Геническе!!!!!!!

Часто користуюся послугами Нової пошти Миколаїв (Львів).Обслуговуванням задоволена. Ввічливі працівники. Рекомендую всім.

Дозвонится по номеру указанному на сайте невозможно! Получателя указали неправильно из-за этого он посылку получить не может.

Посылка по ошибке пришла на почтовое отделение в другой район города, оказалось,что переправить посылку в мой район - должен доплатить 10 грн. и ждать еще двое суток. Приходит мысль - может вообще отказаться от этого сервиса.Компания не на высоте.Европейский сервис нам только снится !

Хватит ныть, неудачники. Все шикарно и супер. Да дорого, но Вас никто не заставляет платить или пользовться Новой Почтой. Вон Интайм или Укрпочта. Дешево и сердито.

Новая почта нахваталась звезд! Что начала воровать товар,ребята будьте внимательными

Посылка должна была прийти 30 декабря.Сегодня 5 января.Отследила груз -находится в Херсоне.В отделении Новой почты сказали что груза нет?

Крайне недовольна "сервисом" этого перевозчика!Посылка,отправленная с Киева 29.12.14 г.,должна была прийти в отд. 4 Запорожья.Отправлена во 2-е отделение "ошибочно" и молчание... Ни смс,ни позвонить мне никто не удосужился-"разгребай сама" называется сервис!!! Мне был отправлен сертификат на замену купленного телефона.За пересылку одной бумажки Новая почта получила 15 грн. Заоблачные тарифы с таким "качеством"(((( Кто вам сказал,что Новая почта-лидер экспресс доставки?Для меня это миф.Никому не советую такого "лидера" и сама полностью отказалась от таких "услуг"!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Посылка из Одессы должна была прийти ещё 3 января. Сегодня 5 января 14.00, а не посылки, не сообщения о её прибытии. Я понимаю, что праздничные дни и у Новой почты, но как же ваша реклама на счёт Деда Мороза??? А ребёнок каждый день под ёлку заглядывает.

що за надання послуг посилку відправили з кривого рогу ще 29.12 і досі недійшла кошмар

Посылка была доставлена в Одессу 29.12.14, прошло 6 дней, а посылки все на складе нет . Говорят будет не раньше. 5.01, ,машина не мспорт давно уже ходит, просто сделали себе выходные, а все свалили на погодные условия.

Посылка должна была прийти 30,12 там новогодние подарки для детей!!! сегодня 3,01 -посылки -нет, оринтировочно сказали прийдет 5,01!!!! вообще охренели, кормят завтраками, по гтд пишет, что посылка в городе, а до отделения доставляют НЕДЕЛЮ???? Предлагала забрать сама, они говорят что с закрытого терминала не выдают и каждый день кормят завтраками .УРОДЫ!!!

Недавно отправляла мягкую игрушку (упаковала в свою коробку), на почте сважили упакованную игрушку - вес 3,2кг. Отправляла в город находящийся на расстоянии 28 км, посылка шла 2 дня. Самое поразительное в этом то что стоимость посылки обошлась мне в 80 грн. Интересно как на этой почте вообще насчитывается сумма оплаты за отправляемый груз?

почему сообщение о доставке посылки приходит уже после закрытия отделений - такой сервис обслуживания отбивает желание пользоваться вашими услугами, посылка отправлена 29/12/14, а будет теперь получена - 03/01/15- бред!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Я лично не довольный работой новой почты.они не пунктуальные .дозвоница даже не возможно до них .посылку не могу получит у этих собак!

Отделение в г.Романов никогда не открывается вовремя,расписание с 9-00,а работник приходит к 9-30 в лучшем случае.Не спеша раздевается,с видом на фига вы все так рано припёрлись........ работница более чем не приветлива(

Не взяли посылку на нужный адрес. Ответили, что на данном адресе нет отделения. В интернете нашла отделение, С других отделений принимали на нужный адрес. Просила позвонить и узнать - сказали, что занято. Промурыжили мозги и отправили в ближайшее отделение. но не нужное мне.

Николаев Получила посылку вес 996г оплатить должна 25 грн а содрали 35 и вес указали 4кг АФЕРИСТЫ !!!!!!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С УСЛУГАМИ НОВОЙ ПОЧТЫ!!!!!!!!

Що за хрєнь? Уже другий раз роблю замовлення, і ніразу не отримувала повідомлення з номером накладної. Відділення в Нових Петрівцях Київської обл..

Отправитель, выслал посылку в субботу, сегодня понедельник. Ни ответа, ни Привета, ни номера деклорации ! Звоню в отделение, отключен телефон. И что дальше ?

пишут через пару дней будет посылка, жду неделю...

сегодня при получении посылки была в шоке!!!получала манекен!!! как оказалось это посылка габаритная!!!пришлось перется на другой конец города,и при этом как сказали суму доставки - чуть не умерла...выносят какую-то деревянную ерунду,которую называют каркас,и там лежит детский манекенчик весом около 3кг.говорю нафига такая упаковка,ответили сохроанить товару товарный вид! я в шоке!!!мальчик снял две реечьки отдал мне манекен,а каркас занес в склад!!! пускай ждет еще очередного лоха!!! получается мой ящик продадут еще !!! такой манекен можно было положить в ящик и отправить ...стоимость посылки 260грн.,а доставка 160грн.,манекен суппер!!!кто вообще отвечает за компактность упаковки.....или у вас поставлен план по продаже дров.... ПОРА ЗАВЕСТИ ДОСКУ ПОЧЕТА ДЛЯ ЛОХОВ!!!

Для мене один великий мінус,документи. Паспорт не завжди з собою,права- на дівоче прізвище. Чому я не можу назвати від кого,або номер телефону мій і відправника і взагалі навіщо мені чужа посилка,а головне,звідки я можу знати номер накладної?!?

Сегодня ,получала посылку, не габаритную(холодильник). В товарно-транспортной накладной, где, я должна, расписаться, стоимость доставки =300грн., а в другой бумажке ,которую мне предъявили =320грн.,тип услуги ''двери-двери'', живу на 1-м этаже, занести в квартиру отказались поставили в подъезде,хотя грузчик был не против,а у водителя,как всегда, оказалась больная спина... ИТОГ: Пришлось оплатить 320грн., вместо 300грн.,сторожить холодильник до прихода мужа, остался неприятный осадок, услугами Новой почты пользоваться больше НЕ буду и другим НЕ посоветую.

надурили на 35 грн в накладной написано доставка 30грн а срубили 65

График роботы до 18:00 , я пришла в 17:19 а Нова почта уже закрыта. У меня график роботы не позволяет приходить раньше. Как я могу забрать свою посылку.

пользуюсь новой почтой 3 года очень много отсылаю доволен работой и сотрудниками ,зашел насайт хотел узнать где находится 8-е отделение карта примитивная зато столька всякага особенно спасибо узнал шо есть пластмассовые накладки на сиськи и бабы разводят мужиков буду сразу проверять а то доходит до дела а там ухи спаниэля во шо твориться ,плохошо вы это рекламируете

Пользуюсь услугами Новой почты больше двух лет, доволен.Спасибо персоналу.

Добрый день Вячеслав Валерьевич.Обращается к Вам гражданин из г.Бердянска.Уже месяц как я не могу получить посылку в Бердянске (дикл.номер 59000075274620). Сегодня пришло сообщение,что она отправлена на утилизацию в г.Полтава.На протяжении месяца я обращался в отделения 1 и 2 г.Бердянска с целью получить посылки,одну мне отдали с трудом о второй сказали,что нет,хотя она уже была в отд.1.Позже мне сообщили,что посылка есть но я должен заплатить за хранение.Я сообщил,что к Вам обращался за ней и Вы мне не дали и сообщение о ней не направляли т.к.не работал интернет у Вас (было стихийное бедствие в Бердянске). Писал жалобу но никто с ней не разбирался и ответа я не получил.Посылку на моё имя отправляла охранная фирма " Укртехгруп " из Кировограда ( фирма охраняет Вас в Кировограде).В посылке находится спец.форма для охранника в Бердянске.Прошу решить вопрос положительно и отправить посылку в Бердянск на второе отделение по ул.Карла Маркса,51 (никаких расходов я оплачивать не собираюсь,т.к.по вине компании я её не могу получить). Прошу дать ответ т.к.намерен обращаться в суд с претензиями материального и морального характера на сумму 35000 грн.С уважением Юрий Анатольевич.

Как найти посылку ? отправляла 3 сентября

меня возмутило,,что" самая быстрая"почта доставляетпосылки за 3 дня на 100км и не предупреждает об этом.БРЕХУНЫ!!!ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ БОЛЬШЕ НЕ БУДУ С ВАМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!

НОВАЯ ПОЧТА МОШЕННИКИ описываю схему их развода граждан.как известно тчо приемщики на новой почте зарабатывают от отправлений чем больше отправок тем больше заработал приемщик посылок.СХЕМА-один сотрудник Новой почты примеру из Полтавы другой из Киева один начинает мониторить сайты с обьявлениями продаж товара в других регионах к примеру он из Киева ищет продавцов по сайтам таких как сландо или желтая газета находит жертву звонит и говорит что предлагаемый товар устраивает цена подходит просит выслать товар наложенным платежом не чистому на руку сотруднику новой почты отправляет жертва свой товар и ждет что его получат "заказчик" но никто заберать товар и не думал.Делаеться это для того чтобы создать вид что приемщик груза истолняет свои обязаности и выполняет установленый компанией план от какого идет начисление его зарплаты.Жертва попадеет на деньги за отправку груза в одну сторону после чего попадает на дньги за пересылку груза обратно так как груз не был забрат + после пьяти дней скачают на НОВОЙ ПОЧТЕ за хранения груза.После чего сотрудники НОВОЙ ПОЧТЫ выполнили план по приему гузов =зарплата премия све номально,а жертва ЛОХ.но в Полтаве сотрудники МВД заинетесовались этой схемой идер оперативная робота,работаю над этим.

Много раз делала заказы из интернета,посылки приходили на следующий день отправки.За легкие заказы платила 21 гр,на днях заказала тёпрлый спортивный костюм и куртку,за 5 кг посылки заплатила 39 гр.Сыну заказала кроссовки,сегодня получили,заплатили 21 гр.Не пойму,что за бред со 140 гривнами?Всё очень быстро,удобно и не дорого!

13.10.14. Отправила посылку из Мариуполя в Славяносербск. Сегодня уже 21число. Посылка не доставлена. Где она? Когда будет доставка?

Утром с Одессы на Ильичёвск отправила документы ,уже 13,40 следующего дня документов нет,интересно сколько нужно ехать до Ильичёвска зато за бумажку которая весит 0,0001гр -35 грн.

И я напишу о том же. Во время отправки вес один,цена одна,во время доставки в 3 раза больше. Отправили деревце стоимостью 40грн,доставка 35грн,его вес 2кг,при получении на складе №8 в г.Кировоград его почему-то перевесили,переобмеряли и оказалась цена уже 80грн. Бред сивой кобылы. либо программы разные,либо тариф,либо слишком умные и тупые на разных складах сотрудники!!! Цена отправки растёт с каждым днём в геометрической прогрессии.

Не знаю, двоякое мнение... С одной стороны, очень быстро доставили буквально за сутки. С другой, детский комбинезон весом максимум в 300гр - написали что весит 1,5 кг!!! И за доставку здерли 43 грн....

Сами дают большую коробку ,что бы больше места занимала ...а потом сумма с 40 резко поднимается на 140 ,при учете ,что сама стоимость товара 70 грн !!! ну не смешно ли покупать ходунки за 70 ,а за их доставку заплатить 140!?

мошенники говорят одну сумму ,а на самом деле в итоге другая сумма в 3 раза больше!!!!

работаю с компанией более 3х лет замечательное обслуживание и сервис,особенно в Бердянске на 3ем отделении.Очень отзывчивый персонал.Конечно всякое бывает и бой и пропажи,но поставьте себя на место сотрудников,уверен что никто из вышеперечисленных клиентов не задумывается о той работе которую ежедневно проделывают сотрудники Новой почты.Обсуждения в сторону компании просто бред сивой кобылы ;)))Удачи вам,Господа!

На карте Киева нет отделения на Русановском бульваре.

Почему нельзя отследить посылку? Постоянно пишут, что произошла ошибка.

Я смотрю ответов на жалобы ноль , даже не пытаются исправить . Но все таки расскажу свою ситуацию :отправитель указал неправильное имя получателя ,но адресс указал мой -верный , после этого он подал заявление на смену имени , но отделение в Курахово целый день ничего не сделали , даже после звонков с контакт центра , то у них свет отключили , то включили опять , но действий никаких , случилось это вчера 14.07.2014 , сегодня 15.07.2014 еще не известно успеют напечатать три слова или нет !!! В телефонном режиме. изменить ситуацию не хотят . К сведению посылка лежит еще с пятницы 11.07.2014 на отделении и это не просто товар , а лечебные мази , которые использовались бы уже четыре дня, кому то может показаться мелочью , но покупались они для того чтобы поднять человека , за посылку оплата прозведенв еще 10.07.2014 в полном объеме, если б не платил , то давно бы заказал на другом сайте повторно, а так незнаю когда получу .Вопрос-неужели нельзя позвонить отправителю по указанному в отправке номеру и уточнить. эту информацию ????!!!!

дозвониться невозможно !!!!!

Почему не работает отделение № 2 в Енакиеве?

Отправила подарок на День рождение другу (вышитая фоторамка). г.СТРЫЙ. Была в шоке, когда именинник получил подарок с разбитым стеклом!!! Но ему пришлось всё равно за доставку заплатить 20 грн.! Ссылались на то, что это я (отправитель) отправил такую! КОШМАР!!!

30.05.14 мне был отправлен груз (имеется № ТТН). Доставить обещали 02.06.2014, однако смс не приходит. 03.06. проверяю через интернет- пишут, что груз следует в место назначения. Ближе к вечеру опять проверяю- пишут, что груз на складе можно забрать. Смс так и не пришло. Приезжаю на склад в 17.00 - склад закрыт(рабочее время!). Никаких записок, телефон не берут.Отделение № 1 г. Раздельная Одесская обл.

Отвратительное, похабное обслуживание. Груз идет 7-й день вместо обещанных 4-х. Менеджеры просто косят под идиотов. Никто ни в чем не разбирается и помогать не желают, еще и голос повышает какая-то Анна. ( в Киеве). А также врут, в чем я их тут же уличила, и хамят. Имидж нужно поддерживать сервисом, а не глупыми обещаниями лишь бы деньгу срубить. Всем, всем, всем! Не связывайтесь, ради Бога с этой шараж-монтаж конторой, себе дороже обойдется.

будьте БДИТЕЛЬНЫ! В отд. Новый Буг Николаевской обл (как и в др удаленных отделениях) возможен сговор "заказчиков" с персоналом для присвоения специально незабранных вещей стоимости 100-200 грн, высланных наложенным платежом, после липовой утилизации (на 33й день)

обман да и только ! сегодня срочно отправила и что ,,,150 гривен тьфу . . .получать только 5 мая -СЕРВИС ДЛЯ НОВЕНЬКИХ . . . кидалово . . .

не понятливые сотрудники не хочется оскорблять но бараны)

груз отправлен не в тот город вместо г первомайск луганской обл отправлен в перевальск что делать? отправителю вчера звонила резултатов никаких

Как можно получить чужую посылку?Нужно подавать в суд?

Давно обслуживаюсь на отделении №4 г.Кировоград.Девочки последнее время часто меняются и удивительно как держится на работе такой УЖАСНЕЙШИЙ сотрудник как Свиркул Наталья.Вечно хамит,придирается ко всему,никогда ничего не поясняет,вес пишет постоянно больше чем на самом деле чтоб мы больше платили(проверялось неоднократно!!!),ни Здравствуйте ни Досвиданья,всё швыряет всегда как собаке,относится к людям слишком высокомерно,как-будто я пришла не посылку отправить или забрать а требую от нее чего-то сверх естественного.Уважаемые,это ВАША работа нас качественно обслужить,сделать так чтоб я еще захотела к ВАМ прийти,а не ушла к конкурентам где обслуживание качественней и приятней(пусть даже и дороже).РАзберитесь с вашими сотрудниками,потому что такое УЖАСНОЕ обслуживание выводит из себя!!!!!Касательно остальных сотрудниц у меня нарицаний нет,новенькие стараются все делать хорошо,всегда приветливые и никогда не цепляются по пустякам.

Измаил СМС о посылке не получала, решила посмотреть отслеживание места нахождения посылки на сайте, результат - клиент отказался от посылки!!!

Плохо организациона органи-зационная работа отделений в Бердянске : в Бердянске центральное отделение №1 (куда автоматически идет основная масса отправлений) расположили по адресу ул. Юнатов №10 - это окраина Бердянска , промзона , далеко от автобусных остановок . В этот адрес и летом-то непросто добраться , а уж этой зимой , когда и сугробы , и гололед , и т.п. добраться на ул. Юнатов №10 можно только на внедорожнике . На пожелания улучшить работу персонал отвечает пофигительной реакцией . Получается , что критические замечания с отделений и не воспринимаются , и не отрабатываются главным офисом Вашей компании . Так можно едва начав бизнес очень быстро его и развалить ! А ведь любому ясно , что центральное отделение №1 необходимо распологать в ценре города , где есть пересечение всех автобусных маршрутов . И уже есть готовое (т.е.) действующее отделение по ул. Карла Маркса . Надеюсь , что хотя бы это критическое замечание пробъет толстокожесть Вашей компании .

посылка идёт долго,либо уже на почте а не сообщают об этом,отвратительное обслуживание

здрайствуйте подскажыте подалуйста номер телефона для сотрудников есть жалобы на начальство

А у нас в Измаиле отличный,молодой персонал. Девочки вежливые,смс приходят вовремя.обслуживание на высшем уровне.Всегда улыбчивые лица,приятно когда тебя хорошо, и быстро обслуживают. Респект и уважуха. Буду обслуживаться на Новойпочте. Хорошая фирма в Измаиле

Все время какие то глюки,не первый раз не возможно отследить посылку.СМС на телефон не приходит.За посылки в несколько грамм платятся деньги как за посылку с нормальным весом ,т.е.,больше килограмма.Сплошные убытки,стало дешевле и быстрее съездить на такси.Деньги за перезозку не адекватные,доставка стала хуже чем на Укр.почте.Буду менять перевозчика !!!! Позор.

Ну и дела,а че отправили назад, не отказывалась от посылки,только 5день.Собралась в субботу забрать.Ждала,ждала не дождалась,хоть бы предупредили.Спасибо.

Представитель центрального отделения новой почты г. Полтава, Головачук Анастасия Александровна, говорила со мной крайне по хамски, перебивала, повышала тон. Так разговаривать с клиентами не допустимо. Ей стоит поучиться разговаривать с людьми. Либо руководителям отделения заменить ее на более коммуникабельного работника.

Услугами Новой почты пользуюсь на протяжениии всего года .Отзыв самый положительный.Проблем с доставкой небыло видимо сдесь работают профессионалы или мне везет пока.Получаю в г.Ватутино Черкасской обл.Всех сотрудников благодарю и с Новым Годом!

сдала посылку в КРИВОМ РОГЕ,в отделении №10-просто ужас.Фамилия получателя с ошибкой,смс о получении груза получатель не дождался,так еще и номер телефона в накладной правильный-такой,как я написала,а оператор передала другой номер,это еще не все-а мне,отправителю,пришла смс,что мой груз не забирают и через 2 дня будет насчитываться пеня. Я НЕ ПОЙМУ-ПОЧЕМУ ТАКАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ ,НИКОГО НЕ НАКАЗЫВАЮТ,А ПОКРЫВАЮТ,КУДА СМОТРИТ РУКОВОДСТВО- ДЕНЬГИ БЕРУТ НЕМАЛЫЕ,ПО ОСОБОМУ ТАРИФУ-У МЕНЯ 12КГ,А ВЗЯЛИ ЗА 27КГ!!!!БЕСПРЕДЕЛ!!!!

Удобно пользоваться услугами Новой Почты. Но.....на 4-й Победе отвратительный персонал. Смотрят "сквозь" посетителя. Как роботы выдают тебе заказ со словами: "Расписаться здесь и здесь". Если желаешь посмотреть посылку- молча швырнут тебе канцелярский нож. Очень сильный контраст с работниками Новой Почты на Янгеля. Давно там обслуживалась / живу на Победе - удобнее 30 отделение/, но позитив и внимание , исходящие от работников НП на Янгеля помню до сих пор.

Посылка на почте,а сообщения нет.

Почему не пришла смс,что товар на складе?

Змиёвское отделение "Новой Почты" портит всю репутацию фирмы в целом!Отправила посылку в город Попасная со Змиёва,ждали её 4 дня,потом решили проследить её путь...она оказалась в городе Полонное...как там оказалась никто не знает...Пришла в филиал узнать,как мне теперь быть и как послать посылку в Попасную всё таки,операторы филиала начали грубить,рассказывать,что они не виноваты,а виноват компьютер,хотя сама оператор не смогла в квитанции свой почерк понять...такого отношения к себе я не ожидала,хорошо хоть она сама согласилась оплатить свою ошибку,хотя и с претензиями....И в общем в этом отделении работают грубиянки и нахалки!

Да! Новая почта,дело конечно хорошее, но не везде! Согласен с комментариями, унизительное отношение к людям! У меня вообще история произошла, купил то, что мне впарили,из-за сотрудников новой почты в Брянке! Пришёл за посылкой, они ее оформляют. Говорю им, что надо посмотреть, они мне да да, все норм, ща оформим и посмотрите. Оформили, потом потребовали деньги как гарантию, говорю, а документы уже не подходят??? Они мне в ответ так нагло - оплатите и смотрите сколько угодно! Я отдал деньги,открыл пакет, посмотрел, мне не понравилось! Я им говорю,что назад отправляю, а они мне сдачу и всё! Я в шоке!!! Начал ругаться,ну и не до чего мы и не дошли! Позвонила она в какую-то службу безопасности,думаю,сейчас они приедут и я с ними поговорю и всё решим! Ага! Не тут то было! "служба безопасности" оказалась не такой смелой! Вобщем ужасное отделение, отвратительный персонал и всё желание пользоваться их услугами отпадает само по себе! Закрыли бы их да и всё!

Отправила посылку,доставка должна была быть сегодня- 27.09.2013.Почта закрылась.Смс не получила.. Где находится посылка нет известия...

Не то слово кошмар, что начальство тюфяк, мямля, что эти операторы которые там сядет, медлительные, вруны все, сами правила нарушают, а рассказывают, что мы по правилам работаем всего не опишешь козлы короче. Закрыть эту шарашкину контору нужно. Другой хозяин был нормально работали.

Из Донецка до Первомайска Луганской обл. 4 часа езды, посылка с саженцами шла 5 дней!!! Просто ужас!!! Работа Новой Почты просто нооооль!!! Ужас!!!! Как только можно так работать и брать за это еще деньги?

красногвардейское ар крым работают нормально груз ковель красногвардейское идет 2 дня меня устраивает

Почему я узнаю о прибытии посылки,только через интернет?Где обещанная СМС и вообще что за расхлябанность и ущемление законных прав потребителя.ЕСЛИ ЧТО-ТО ПОЙДЕТ НЕ ТАК,Я БУДУ ВЫНУЖДЕН ОБРАТИТЬСЯ В СУД ,,О ВОЗМЕЩЕНИИ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА,,опыт имеется,связи тоже.

Как можно дозвониться на новую почту в г. Курахово. Нахрен такая почта нужна. Жду посылку из Харькова 7 дней, черепаха уже бы привезла. За что получаете деньги. Нету на вас Сталина.

Работа Новой почты отвратительная- посылка из Мариуполя- Славянск, идет неделю- 6 часов езды. Хуже работы почты я еще не встречал.

07.08.13г мне сообщили, что мой груз отправили через Новую почту, 08.08.13 г. при отслеживании груза, он оказывается еще в Изюме, а там саженцы и только 13.08.13г. обещают груз. Ужасная работа или еще хуже! Если, что случиться с грузом я буду с Вами судиться и с моральным ущербом. Прошу всех поддержать меня. Позор такой работе Изюмской Новой почты!

Доставка 7 дней??? Нах Вы нужны??? письмо заказное идет быстрее, а еще экспресс

Доставка 06.07... 11.07 ещё не доставлена до отделения!!!???Если бы я так работал- расстреляли бы.... Противно слушать лепет операторов!!!

Высылали посылку в понедельник, получила уведомление в понедельник после закрытия отделения! Сказать, что я разочарована, просто ничего не сказать. обслуживание НОЛЬ! Об оперативности вообще никто не слишал, такое ощущение, что я прихожу и заставляю людей работать, а на самом деле каждый клиент-это потенциальный постоянный клиент и как минимум возможные хорошие рекомендации тобиш бесплатная реклама сарафанного радио и конечно же причина Вашего заработка! Сколько раз прихожу в это отделение никто еще ни разу не подал виду, что он рад приходу клиента! Короче, ребята, с такими темпами скоро в Ваших услугах никто нуждаться не будет... Медленность и непонятное мурчание никогда не приводили к успеху! Проще в Белку смотаться за посылкой, которая придет максимум через 3 дня, но не неделя, все таки не с Севера посылка то. Удачи Вам!

Я ждала срочно посылку сегодня , а сообщение пришло после закрытия отделения!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Отправили посылку 25.06.13.- получу только 29.06.13. и по сравнении с предыдущими, вес и объем намного меньше тех, а стоимость доставки выше на 15 грн. ...странно!

мне прислали багаж наложенным платежом из Черновицкой обл (бу зап-части авто) я их не видел информация со слов , в отделении новой почты мне сказали что я должен оформить и оплатить багаж а потом мне его покажут вы меня извините такие как я дают вам стабильную работу и заработок так этого мало еще нужно диктовать условия как икогда платить деньги тем самым унижая и оскорбляя меня как вашего клиента я отказался и ушел не видев багаж как бы не разрешился инцидент я больше никогда не буду пользоваться вешими услугами ,неприятное впечатление производит ваша (компания) с вашими унизительными порядками идостойными учредителями создателями этих порядков ,честь имею и удачи вам

Сделал заказ на доставку груза на одном евро поддоне. Сказали стоимость доставки. Получил груз на двух поддонах, взяли за доставку в два раза больше. Попал в убыток. Спасибо большое.

Вы потеряли мою посылку!!!!!!!!!!!! Кошмар!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!